管理者与上级最好还是能尽快消除对立状况，委屈自己、化解矛盾不失为一个好方法。
作为管理者，有时候你对上司也一定发生摩擦，当然会觉得十分沮丧，这时你该如何是好？不用急！一定会有适当的方法来化解这些冲突，但首先你必须先分析一下上司的个性，再好好地回答下列各问题：
（1）你的上司是喜欢你书面的建议还是突然地造访，或者是你正式地求见？
（2）你的上司是喜欢和你逐条详细讨论，还是只有重点而简短地讨论？
（3）你的上司是处于被动的地位还是希望主动而有建设性地和你沟通？
（4）你的上司对某些人是否有偏见？或是对某些人特别“照顾”？
（5）你的上司会接受负面的批评或只是希望听到“歌功颂德。”的一面？
（6）你的上司是喜欢亲自动手去解决问题还是让你自己去解决？
（7）你的上司是什么事都对你说还是有所保留？
你的工作态度与个人风格是否与上司配合得来是一个关键性的决定因素。譬如说，你有一个十分沉稳的上司时，那你一定也要表现得不慌不忙才可以；如果你的上司凡事都要求速战速决，但你还是一副温吞水模样时一定会被他“修理”的。
摸清你的上司是哪一种人是第一步骤，接下去就是了解你？
是哪一种人，然后再看看该如何做才能符合他的期望以及做部属的应如何面对，才能讨到他的“欢心”。
搞好你们两人的关系是你们共同的责任，谁也不能推卸。
另一方面，你也要明白他有他的工作压力，他也要面对他的上司。
当你的上司对你有所不满时你就要注意了，如果他的不满是合理且正当的，那你就好好地感谢他一番，然后再告诉他如何改进这个缺点；但如果他是毫无道理对你乱发脾气时，也应该这样说，但一定要解释说你了解他的苦衷与沮丧的心情，但不应该毫无道理地发泄在你身上。当然，最重要的是你必须乐于和他一起思考如何解决这个问题。
其实管理者顶撞自己本身也没有什么恶意，只是因工作的原因，一时激动而已，况且也没有造成什么伤害，至多是一些面子上的事，为什么自己却以为是上级在故意跟自己作对呢？
这样多想一想，问题自然好解决得多。
当一个管理者，是否具有身为领袖以及身为权威人物的一种气质与倾向呢？
为什么有些管理者比另外一些管理者称职呢？每个人都有他的优点与缺点，如果你不能改善与上司间的关系时，你该换地方了，除非你的工作能让你一辈子保证不和他接触，否则我劝你还是另起炉灶——换个工作算了。
