“该断不断,必受其乱。”古往今来,成大事者都有一个共同点:处事果决,当机立断。军事家在战斗中果敢明断就能把握战机;企业家在商战中果敢明断就能无往不利。如果优柔寡断,犹豫不定,良好的机遇一旦错过,时不再来,岂不悔之晚矣。
犹豫心理一经渗入管理者的决策心理,为此,管理者将会陷入一种尴尬的境地,欲左顾右,欲右顾左,内心深处的矛盾冲突便会一点一点逐渐在行为上表现出来,从而影响正常的管理工作。同时对管理者的情绪都会产生负作用,容易使人急躁不安,彷徨无措,导致被动和失败。
有犹豫心理的管理者,在即将决策前,原本深思熟虑的投资方略和经过认真细致制订的投资计划,在决策时或是忽然间产生了自我不信任感或是受到外界因素的影响,对自己已策划完善的投资计划发生动摇,最终得不到实施,丧失了获取投资收益的大好良机。
在公司投资中,犹豫心理导致管理者前瞻后顾,决策不明,错失时机的事情是很多的。这种现象有着一定的普遍性。公司投资过程是从产生投资动机开始,经过对自身主观状况和外界客观因素的综合分析,然后据此分析结果做出决策,最终将决策内容付诸行动。犹豫心理往往是在马上要行动的关键时候出现,使生意人改变决策或回过头来重新思考。等到再一次确认原决策正确,应该实施的时候,外因或内因已经起了变化,所决策的内容不能再正常进行了。
国内某家用电器生产公司,通过很大的努力与日本一家公司取得联系,并初步拟定了可行性方案,“双方共同投资,日方提供技术,中方提供厂地、人员”。如果双方达成协议合作成功,将对这个企业的经营和发展起到极大的推动作用。决策者认识到了这一点,仔细研究分析之后决定按计划实施。可是就当协议即将达成的前夕,另一家同行业人士在似乎是无意接触的过程中谈起自己与外商合作而遭受了巨大损失的经历。生动具体,生动处催人泪下,伤心处感人肺腑,语重心长,发人深省。如此一来决策者马上萌发了犹豫心理,对自己的决策产生了动摇,对前面做的各种分析开始怀疑,便找出借口推迟了签定协议的时间。当他最终还是决心执行原计划的时候,日方已与第三家同行公司正式签定了合作协议。原来这是两家同行公司设下的圈套,利用他的犹豫心理,坐收了渔利。
犹豫心理不同于稳重、谨慎。犹豫心理的产生与生意人的气质、性格、能力以及个人修养等方面都是有关系的。比如气质动力特性表现在心理过程中的速度较快、纯度较高、稳定性较好等,犹豫心理相对就会少一些。
管理者应当明白:一个人出手时,既有获胜的机会,也有失败的危险。但是一旦决策好了。