经营者在选择了宜于发展的市场机会之后,就应抓住机会确定目标市场。所谓目标市场,是指目标顾客,也就是经营者准备为之提供产品和服务的顾客群。经营者确定目标市场可以有两种方式:一是先进行市场细分,然后选择一至数个子市场即细分市场作为自己的目标市场;二是不搞市场细分,直接以产品的整体市场作为自己的目标市场。
显然,以市场细分为基础选择目标市场比较复杂。在细分化了的市场上选择目标市场,一般有五种策略可供选择。
①产品市场集中化。即目标市场限定于一个单一的细分市场,亦即经营者决定生产一种规格或样式的产品专门为一个细分市场服务。小经营者常常采用这种目标市场范围策略。
②产品专业化。即经营者向各类顾客同时供应同一种规格或样式的产品。这种策略使经营者可以集中力量满足某一类特定的消费需要。
③市场专业化。即经营者为同一个顾客群提供数种不同规格或样式的同类产品,以满足他们的不同需要。
④选择性专业化。即经营者提供有限几个不同规格或样式的产品,相应满足几个不同顾客群的需要。
⑤全面进入。即经营者全面进入一种产品的全部细分市场。以规格、样式齐全的产品满足各个顾客群的需要。这通常只有拥有大中型企业的经营者才能做到;而拥有大中型企业的经营者以产品的所有细分市场作为目标市场,通常也有一个由少到多的渐进过程。
萨伯公司选准目标市场的案例就值得好好研究一番。瑞典的萨伯公司在第二次世界大战期间是个专门生产战斗机的工业企业。但随着硝烟的散去,战斗机已经没有销路。于是,萨伯公司转产民用汽车。经过艰苦努力,萨伯公司终于生产出一系列颇受消费者欢迎的汽车。
萨伯公司所选定的豪华和运动汽车这一目标市场主要是由25-44岁之间的中青年消费者组成的。这一年龄层的特点是:数量多(在人口总数中占比例为45%),收入高,但同时又对汽车的质量、样式、服务和舒适感要求较高。这一目标市场的规模虽然较小,但却较为重视产品的质量和样式,而萨伯公司恰恰又具备生产质量高、技术先进的汽车的能力,因此较为适宜开拓这个市场。
萨伯的成功告诉人们:“要想把握商机,必须选好目标市场。”
8把握商机不等于投机取巧
机遇就是生活,生活就是机遇。生活是一个深邃的海洋,真正的奇观蕴存于深沉的海底世界之中,人们只有深入生活,探索生活中、职业中的各种深刻哲理与奥秘,才能真正地认识人生和事业,掌握真实有用的信息与各种现象之间的内在联系,取得成功的机会。
当代人面临的是一个充满各种信息与多种复杂现象的社会格局,加上各种商品广告的吸引,使人们极易盲目信从而不辨真伪,这对于人们确切地把握成功的机遇是一个危险和困难。不少人因不辨信息的虚实,缺乏深入的研究、比较与分析,囫囵吞枣,浅尝辄止,而导致了投资、经销、对外贸易等工作上的失误,这种失误几乎每天都有发生。
对许多投资者而言,机遇是一种高风险的投机行为。他们认为,没有其他比冒险投机更好的方法,可以用来增加获利。机遇确实含有投机的意味,因为它关系着未来。如果从这个角度来看,那么我们所做的每一件事都是投机的。因为我们总是想要引起某些事情,而且相信我们所做的将会达成这个目的。但是,“高风险”的感觉是错误的。
一个管理者在察觉到某个值得追求的机遇之前,他或许得先进行大量的思考。对利益的渴望,正是引起任何人追求机遇的动机。当管理者继续探究某个机遇时,它能带来利益的可能性也许增加或者减少,但也有可能出现两者交替的情况。进一步的思考可能会发现,获利只是错觉,也许根本不如原先预期的多。进一步的思考也可能发现获利多寡确实如同想像中的情形,但是成本与其间的困难则抵消了它所能带给公司的价值。所有用来冒险的资源,惟独思考的时间而已。
机遇和空想之间的差异,在于机遇是可行的。起初,或许某个机遇看起来似乎根本不可能实现,但是经过更深入的思考后,便提高了它的可行性。如果不是这样,那么便算不上是机遇。机遇的可行性必须兼顾落实于行动的可能性,以及这类行动方针带来利润的可能性。
我们的民族讲运气、讲时运的历史是比较悠久的,先贤对此也是早有感触与认识的。古人谈运气,主要是讲天赐之意,是讲一种纯粹偶然与由客观造成的机遇,故叫碰运气。
机遇与运气、谋求机遇与投机取巧,这些关系与概念在我们传统文化中并无明确区分。传统文化氛围保守而封闭,对人的主观能动性与对机遇的进取精神缺乏认识,大多只说是运气,感叹时运而已。其实,机遇与运气和投机,既有文化与时代的区别,也有内涵与进取方式上的差异。认识这些差异,对正确地谋求机遇将有十分重要的意义。
旧时骚人墨客因饱读经书,文化高一层次,认识也深些,常把运气看做是随时而发的时运。
因此旧文人谈及运气时,总掺和着对际遇的感叹,向往时来运转、登堂入阁的机会。如唐初四杰之一的王勃,作《滕王阁序》时才十四岁,却已感受到自己“时运不济,命途多舛”。
古人曾告诫后人:“运去金成铁,时来铁似金”。可见,以往人们对运气的理解,多充满不由自主与碰巧的意味,人们也多从这个角度来认识机遇。因此,前人的运气、时运观念讲的是一种客观赐予性,往往抽去其积极进取的主观内容,这也是碰时运、碰运气不同于谋求机遇的根本差别。
一谈起谋求机遇,就有人会把它与投机取巧的行为相联系,把握不住谋求机遇的真实含义与正确途径,不利于人们作出正确选择,因此,我们必须把谋求机遇与投机取巧行为区别开来。
我们所处的时代是一个充满竞争的时代,在谋求机遇与投机取巧之间,有着一种道德判别的标准。通过投机取巧,而得到利益,因其行为的非道德性和不是建立在个人真才实学的基础上,所以既不安全,也难以存效久远。要想在众多的竞争者中获胜,取得更多的成功机遇,只有激扬悟性,提高竞争能力,这既是时代的要求,也是我们对把握商机应有的正确认识。
诀窍应用提示:
1用敏锐的嗅觉及时地注意市场上非常规的动向;2先入为主法,不论某一商机价值如何先于他人抓在手中;3有时自己鞭长莫及时,要善于借助外力。
9无中生有,制造商机
无中生有,制造商机,乍听起来近乎天方夜谭,似乎很难。其实,只要你掌握了“无中生有”的技巧,也就不难了。
就看你肯不肯动脑,善不善于多思,那种只知埋头苦干,下憨力的“勤快”人是难能为任的。
(1)巧因闲事生妙计
闲事,往往看似闲而其实不闲,看似与己无关而其实有关。关键在于经营者能否巧妙地利用看似与己无关的闲事,在平平淡淡之中生奇、创机、造势。古代军事家说过,行军布阵,敌我双方都会,但取胜的关键在于“运用之妙,存乎一心”。用现代话讲,就是要随机应变,巧妙用兵,创造出取胜的机会。
(2)善用凡事发大财
凡事,乃平凡、平常之事也。平凡寻常之事司空见惯,无处不在处处在,人人整天就在做平凡事和制造平凡事,他人与社会也整天在做平凡事和制造平凡事,人与企业都生存在平凡事构成的世界之中。只不过在许许多多的凡事中,有些与你直接关联,有些同你间接联系罢了。创机造势,就是要巧妙利用企业策划,存在于市场生存空间中的各种平凡、平常之事,让凡事不凡,小事生大。
(3)利用坏事,化危为机
所谓“坏事”,对经营者而言,就是失误,就是事故,就是危机。无论坏事、事故,还是失误、危机,都是经营者在正常运作中,出现的难以预料的突发事件。这种突发事件往往给经营者的发展以及信誉、形象,甚至生存产生极大的影响。但是,对于创业者来说,任何“危机”都应该是“机”而不是“危”。因为任何一个真正的经营者都应该具备“临危不乱”,“善用坏事”、“转危为安”的素质和能力,从而实现“化危为机”,弊中生利。
对于每一个经营者来说,都不可避免地发生各种突发事件。如果处理不好,则会危及自身发展,一旦事故发生就努力“善用坏事,弊中取利”,那么,每一次事件都能成为经营者自身发展的一次新的机会。
10敢于创新,创造商机
现代经营者处在一个竞争激烈、瞬息万变的社会中,处在全球经济一体化的市场经济中,如果产品策略、营销策略、广告策划、公关策划等经营管理行为老是重复自己,摹仿别人,必然会遭受市场经济这位严师的责罚,付出昂贵的学费而遭至败绩。因此,经营者的经营管理行为必须适应变化的发展环境,不断地创新,创新,再创新。