人都有自尊心,都有面子思想,都渴望被人赞美,毕竟赞美是一件令人愉悦的事情。所以,人与人交往,适当、正确的赞美,能让对方感觉到到人世间的温暖,使得赞美者与被赞美者之间达到良好的心理交流。
在玫琳凯化妆品公司,赞美是最重要的,并且贯通到公司整个营销策划中。有一次,公司新进一名美容师,在前两次发表会上,她什么也没卖出去,在第三次发表会上,她只勉强卖掉35美元的化妆品。她几乎丧失信心,准备退出。这时,公司主管热情地对她说:“你已卖出了35美元的产品,实在太棒了!”正是这句话,鼓舞着美容师,后来,她成功了。
正如詹姆斯说的“人类本性中最深刻的渴求就是受到赞赏”,这是一种令人痛苦却持久不衰的人类饥渴。能够满足这种心理饥渴的管理者,就有能力掌握住他人。
有一次,齐威王和魏惠王一起到野外打猎。魏惠王炫耀:“我有一个宝贝,就是直径一寸大的珍珠,光芒能照耀十二辆车那么远,你们齐国有宝贝吗?”
齐威王答道:“有!大臣檀,派他守南城,楚国人就不敢来犯,泅水流域的十二个诸侯都来朝拜我国;大臣盼子,派他守高唐,赵国人就不敢东来黄河捕鱼;官吏黔夫,派他守徐州,燕国、赵国人迁移而求从属齐国的有七千多户;大臣种首,派他警备盗贼,做到了道不拾遗。这四个大臣,是我最欣赏的宝贝!”
正是通过诸如此类巧妙得当的赞扬,齐威王在笼络人心方面做得非常出色,使一大批诸如田忌、孙膑、淳于登等杰出人才心服口服,心甘情愿地为其效劳。于是,齐国大治,成为战国七雄之一。
在中国,有“女为悦己者容,士为知己者死”、“报知遇之恩”等说法,其实这个“知”就是欣赏与赞美!
一个人被人们,尤其是自己的亲朋欣赏或者赞美,就有了人生的信心,做事就能拥有积极的心态,就能最大限度地激发自身无限的潜能,实现很多原本以为实现不了的目标。
1852年秋天,屠格涅夫在打猎时无意间捡到一本皱巴巴的《现代人》杂志。他随手翻了翻,被其中一篇叫《童年》的小说所吸引。作者是一个无名小辈,但屠格涅夫却对作者十分欣赏。
于是,屠格涅夫四处打听,终于找到了作者的姑母,向她表达了对作者的欣赏,热情地赞美道:“这位青年人如果能继续写下去,他的前途一定不可限量!”
那篇小说本是作者信笔涂鸦而写,因为名家屠格涅夫的如此的赞美,就一下子点燃了作者心中自信,于是他一发而不可收地写了下去,最终成为了世界级的文学大师,他就是列夫·托尔斯泰。
生活中,人人需要赞美,需要别人的肯定。充满真诚的赞美,是取得他人信任的推进器。因为赞美能够沟通情感、达成理解,是一种高层次人际交流方式,如同微笑,是洒在人心灵上的阳光。
有人说,赞美是效益最高的投资,能收到意想不到的回报。因此,社会活动家曾推出一条原则“给人一个好名声”,让他们去达到它。他们宁愿做出惊人的努力,也不会使你失望。因为赞美是不会被人们拒绝的。
韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。
事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。
就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了感动,并为公司利益以身相搏。这正印证了那句老话“士为知己者死”。这就是赞美的力量。
在人际交往中,不要吝惜对他人的赞美。赞美别人,并不会贬低自己,反而会抬高自己。正如像歌德说的那样,“赞美别人就是把自己放在同他人一样的水平上”。