上司一般都把下属当成自己的人，希望下属忠诚地跟着他，拥戴他，听他指挥。下属不与自己一条心，背叛自己，另攀高枝，“身在曹营心在汉”等，是上司最反感的事。忠诚，讲义气，重感情，经常用行动表示你信赖他，便可得到上司的喜爱。
当上司讲话的时候，要排除一切杂念，专心聆听。眼睛注视着他，不要埋着头，必要时作一点记录。他讲完以后，既可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图。最后简单概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。一定要记住，上司不喜欢那种思维迟钝，需要重复好几遍才能明白他的意图的人。
有时候，下属由于过度服从权威，因此上司随口的一句话，被当成如山的军令。其实，如果上司无心的一句话被解读为“既定政策”，特定情况下的“变通办法”被诠释为标准程序的调整，或是“生气时的反应”被渲染成毫无转圜余地的最终立场，则反而会让上司感到骑虎难下。
传递上司的讯息时不应该避重就轻，身为下属，有责任了解上司说话时的背景与动机为何。
有时候除了保留核心讯息之外，我们也必须调整表达方式，借以让受话者能够了解原意。
我们有责任帮助他人了解上司的用意，并且防止误解的产生，以免影响受话者的接受程度与执行能力。
将上司的指令当作圣旨，或是不经判断地草率执行，对上司而言都是有害无益的做法。 日本作家铃木健二说过这么一句话：“在日本，对公司的职员来说，当今所需要的是独立思考的判断力、推测未来的洞察力和不畏失败的耐久力。意志力一方面表现为对于面临的困境和来自外界的挫折具有较强的抵抗力，这是人成功必备的条件，是具有坚韧勇毅性格的一种表现；另一方面，意志力也是一种影响力，是人在人际交往中由于自身坚强的意志品性给外界留下的印象以及对于外界的影响，这是一种人格的魅力。
对于上司来说，大都喜欢工作有热情的人，接受任务时不打折扣，勇于积极主动地克服困难，很少垂头丧气，或者唉声叹气，始终是保持一种高昂的工作热情，留给上司的总是“积极而又能干”的形象。
比如说提前上班所表现的工作热情，是一天开始你献给事业型领导的最好礼物。上班早就意味着你有工作渴望，能按时下班，则表明你能完成任务。工作热情是处理好与上司关系的一座桥梁。
在工作当中，每个人都可能会碰到这样的情况：刚刚开完一个会，上司便交待给你一项任务。这时，你会很自然地想到两个问题：第一，这是一件非常艰巨的任务，需要花费你很大的精力和时间，我能不能办？或者应该怎样去办？第二，向你布置任务的上司正在等待你的表态，等待你给他一个明确的答复，你是尽自己最大努力去做呢，还是对上司说“不”？
如果是有意识要考察你的话，那么应该说，他对你的能力和水平是了解的，对你能否完成任务，也是心中有数的。因此，你可以直接避开第一个问题，然后尽量用最短的时间来考虑第二个问题，用明朗的态度回答：“好的，我一定完成任务！”或“我会尽最大努力去做！”等等。
任何上司都绝不仅仅满足于只听到满意的答复，他们更注重你完成任务的情况是否也同样令他们满意，动听的话谁都会说，漂亮的事却不是谁都会干，只有完成任务，才能真心让领导心满意足。所以，当你给了上司一个满意的答复之后，紧接着你就应该脚踏实地、竭尽全力地去履行你对领导许下的诺言。
