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第25章 反悔——如何避免陷入他人的圈套

懂得变通之道,是一个人通权达变,实现自我价值的必要开端。如果变通对人对己都没什么坏处,而对于成功合作有促进之益,为何要执迷于愚忠之谬呢?

94.当变则变,死守诺言乃愚忠

机不可失,时不再来,当变则变,不可自缚。这正如拿破仑所说的,在战争中只有一个有利时机,能抓住此时机,就是天才。若是只认准一个道理,不能随环境的变化而做出相应变化的人,我们只能称他为愚忠。

一位圣人在树下修行,一位朝他飞奔而来的小伙子打断了他的思绪。

“救救我,”那位小伙子哀求道,“有个人误称我行窃,他正带领一大帮人追捕我。他们要是抓住我,就会剁掉我的双手。”他说着爬上了旁边的一棵树,并藏在枝叶中。“请你别告诉他们我躲藏在哪里。”他乞求圣人。

圣人犀利的目光洞悉那位年轻人对他讲的是实话。过了一会,那群村民赶到了,为首者问:“你看没看见有一个年轻人从这里跑过去?”

许多年以前,这位圣人曾发誓永远讲真话。所以,他说他看见过。

“他往哪儿跑啦?”为首者问道。

圣人并不想背叛那位清白无辜的年轻人,可是,他的誓言对他是神圣不可违犯的。他朝树上指了指。村民们把小伙子从树上拖下来,剁掉了他的双手。

圣人临死的时候面对老天的最后审判,他由于对那位不幸的年轻人的行为而遭到了谴责。“可是,”他抗议道,“我已经发过神圣的誓言,只讲真话,我有义务恪守誓言。”

“你错就错在这里,”老天回答道,“你热爱虚荣胜过热爱美德。”

重信守诺是一个人在社会立足的起码品质,然而在多变的形式下,死守承诺不懂变通,则是僵死呆板的表现。许多人因一时的轻率许诺和错误决定而在日后的行动中处处受限制,这是一种缺乏远见的做法,聪明人不会做这样的事情。

别人总是说作为一个好人最基本的就是要坚守自己的承诺。然而如果我们处处坚守即成的东西,不懂得变通,处处唯唯诺诺,便成了一个无法自保的受害者,一个欺骗性诺言下的牺牲品。

有一家街道小工厂,创办时简陋得很,全部家当只有“五六个人、七八条枪”。可是他们很懂得运用市场机制去从事生产和经营活动。这家小工厂投放市场的第一个产品是塑皮铁心衣架。由于当时以塑代木,成本低廉,使用方便,很受消费者的欢迎。正是“瘦田没人耕,耕开有人争”,由于生产铁塑衣架有利可图,结果有不少厂家接踵而至,大规模生产。当衣架市场竞争得难解难分之时,那家首创铁塑衣架的小厂又独具慧眼,转产塑料“飞碟”去了。这种新产品一上市,在青少年中掀起了一阵“飞碟热”。这股“热”,又惹来了无数的竞争对手。这时候,该小厂又独辟蹊径,及时转产“魔方”,又发了。

的确,人世间的事物都在不停地变化,我们时时都生活在变化之中。一个企业家能否成功地引导其企业,关键在于是否善于驾驭市场形势。毫无疑问,不懂变通的人是无法做到这一点的。

95.留下伏笔,许诺要留三分活

做人最怕被戳脊梁骨,说话表态最好不要遗人话柄。反悔时需要借口,而在许诺时就有意留下反悔时可以使用的伏笔则会使借口更为圆满。可以做出许诺,但是在做出许诺的同时,必须告诉对方可能出现的各种麻烦和不能实现的可能性,亦即不要把话说得太绝对,以让人家事先有思想准备,一旦未能实现不至于完全对你失去信任。

在待人方面,答应别人时,注意使用“模糊语言”,以便赢得主动;在拒绝别人时,不妨先拖延一下,最好不当面拒绝,答应考虑一下,给自己留点回旋的空间,以便使自己“进退有据”。

答应帮别人办事儿,首先要看自己能不能办到,这是人人都明白的道理。可就有那么一些人不自量力,对别人请求帮助的事情一概承担下来。事情办好了什么事也没有;如果办不好或只说不做,那就是不守信用,朋友就会埋怨你。

如果你是一个有些权力而权力并不大的人,就更应该注意了,因为你有权,别人包括亲戚朋友托你办事儿的人肯定多。这时你应该讲点策略,不能轻易答应别人。有的朋友托你办的事可能不符合正规程序,这样的事最好不要许诺,而是当面跟朋友解释清楚,不要给朋友留下什么念头,不然,朋友会认为你不给办事儿;有的朋友找你办的事可能不违反政策,但确有难度,就跟朋友说明,这事难度很大,我只能试试,办成办不成很难说,你也不要抱太大希望,这样做是给自己留有余地,万一办不成,也会有个交代。当然,对于那些举手之劳的事情,还是答应朋友去办。但答应了后,无论如何也要去办好。不可今天答应了,明天就忘了;待朋友找你时,你会很没有面子。

前几年春节联欢晚会上也曾演出过这样的一个小品:一个人为了避免别人瞧不起自己,假装自己手眼通天,别人求他办事,不管有多大困难一概来者不拒。为了帮助别人买两张卧铺票,不惜自己通宵排队,结果不光自己受了罪,还在别人面前闹出了大笑话……

承诺中利用“模糊表态”的隐晦可以给自己留下一个仔细考虑、慎重决策的余地。否则,君子一言,驷马难追,稍不小心,就会酿成不可追悔的过错。所谓“模糊表态”即是采取恰当的方式、巧妙的语言对别人的请求作出间接的、含蓄的、灵活的表态。其特点就是不直截了当地表示态度,避免与对方短兵相接的交锋。它是一种常用的社交方式。

对把握性不大的事可采取弹性的许愿。如果你对情况把握不很大,就应把话说灵活一点,使之有伸缩的余地。例如,使用“尽力而为”、“尽最大努力”、“尽可能”等有较大灵活性的字眼。这种许愿能给自己留下一定的回旋余地,但一般会给对方留下疑虑,取得对方的信任的效果要差一些。

对非自己所能独立解决的问题,应采取隐含前提条件的许愿。这即是说,如果你所作的承诺,不能自己单独完成,还要谋求别人的帮助,那么你在许愿中可带一定的限制词语。

比如,你许诺帮助朋友办理家属落户的问题,这涉及到公安部门和国家有关政策,你不妨这样说更恰当一点:“如果以后公安部门办理农转非户口,而且你的条件又符合有关政策,我一定帮忙。”这里就用“公安部门办理”和“符合有关政策”对你许愿的内容作了必要的限制,既见自己的诚意,又话语灵活,具有分寸,还向对方暗示了自己的难处(也要求人)。真是一石三鸟!

水不要倒满,话不要说绝,尤其是许诺他人的时候,要留有一定的余地,即使你很肯定能够做到,但是也总有各种突发事情,所以茶水倒半杯,总是有好处的。

总之,对待朋友的要求,不分青红皂白一概满足,有可能惹火烧身。因此,必须搞清楚朋友的要求是不是符合原则或规范。千万不能碍于情面,有求必应,有求必办。对待朋友的要求,如果你想拒绝,下面几点可供你借鉴:

(1)问清目的

朋友要求你帮助或希望与你合作完成某事。必须首先问清楚是什么事、动机是什么,目的何在?如果是正当的,在你力所能及的范围内可尽量提供帮助,以尽朋友之谊。假如朋友的要求,你认为超越了正常范围,就应毫不犹豫地拒绝他。

(2)表明态度

无论对方的要求多么强烈,只要你认为不能接受,便要态度明确、坚决予以拒绝,不能留有余地。“实在抱歉,我无能为力”,“对不起,我没有办法答应”。也不要给他出主意,否则,你仍难脱干系,说不定他还会来找你,让你想办法。

(3)做好接受指责的准备

遭到了你的拒绝,使对方的要求不能达到,他必然会对你加以指责。对此,你可以表示接受。这里,需要注意的是,千万不能中了对方的激将法。比如他说:“我就知道你可能做不到,看来果然如此。”对此,你不妨报之一笑,承认自己能力有限,“做不到”他要求的事。

(4)你不必愧疚

拒绝朋友的要求,朋友可能会愁眉苦脸,唉声叹气。这时候,你没必要自责,没必要感觉愧疚。既然拒绝,你自然有拒绝的理由。最好的做法是,用你的理由来消除内心的愧疚,达到心理的平衡。

(5)电话拒绝

有时候碍于面子,当面不好意思拒绝朋友。这种情况下,你可以让朋友先回去,告诉朋友等你考虑后再给他答复。然后,打个电话把你的意见告诉他。这样,双方不见面可以避免不好启齿或造成尴尬。

96.缓兵之计,别忘了给人一个交代

有很多时候出于各种原因,我们不能过于直接地拒绝他人的要求。除了婉转地使拒绝容易接受外,还不妨先答应下来,再用一个其他的途径给予交代。

隋炀帝大业九年(公元6l3年),隋朝大臣杨素之子杨玄感趁隋炀帝率大军远征高丽(今朝鲜)之机,在黎阳(今河南省浚县东北)起兵造反,攻占了东都洛阳。

炀帝接到告急文书,回师讨伐。杨玄感于是引军向西,企图占据关中,作为根据地。从洛阳到关中,必须经过弘农(今河南省灵宝县),当时炀帝的堂兄弟杨智积担任弘农太守,听说杨玄感欲挺进关中,对部下说:“关中物产丰富,地形险要,一旦实现叛国计划,便根深难除。我们应当设法拖住他们,使他们无法西进。这样不出十天,大军一到,就可将他们全部消灭。”于是当杨玄感率军经过弘农城下时,杨智积故意登上城楼,朝他肆意悔骂,什么难听的话都骂了出来,杨玄感不知是计,恼羞成怒,命令部队停止前进,发誓要攻下城池,亲手杀掉杨智积。守城部队拼死抵抗,杨玄感无法攻克,便下令纵火焚烧城门,想等城门烧毁后,涌入城中。杨智积叫人往火上添柴,加大火势,结果大火熊熊不息,杨玄感的部队始法攻进城去。几天后,隋军大将宇文述等人率援军来到,里外合击,大败杨玄感。

同样的缓兵之计在三国时已用过,且取得了很好的效果。东吴大将军诸葛格围攻合肥,城将陷落。魏将张特对吴人说:“如今我已无心再战,但是魏法规定,被围超过百日而救兵不至者,虽降也不会受处罚。现在你们已围城九十多天了,城中本有四千人,现在只剩下两千人,他们坚决不降,我只好给他们做做工作,说明利害。我明天就把降表送上,然后再把印缓送给你们。”吴人信以为真。张特回去以后,动员百姓,连夜修缮城池,补好缺口,第二天对吴人说:“我但在战死耳。”吴人大怒,攻打城池不破,遂退兵。朝廷嘉奖张特的缓兵之计,加封杂号将军,封列侯,任命为安丰太守。

而某对有情人终成眷属的故事,同样是缓兵之计的好例证。这位女士回忆了她与男友的经历:

从小到大,我的玩具就是那些各式各样的可爱的小娃娃,而我最喜欢装扮成娃娃们的小妈妈了。其实我这辈子都不可能做妈妈了。医生说我不能生育。

大学毕业后,我留在了这个原本陌生的城市。在家乡的小镇里,虽然有家人的疼爱,邻里的照顾,但我不幸福。因为他们的爱护和同情,时时刻刻都在提醒着我,我是一个不健全的女孩子。在这个大城市里,没有人知道我的秘密,我似乎从来没有这样地轻松过。只是,只是我会本能地抗拒着身边每一位有意的男孩子。直到遇到了子健。我们相爱了。子健是家中的独子,我不该对不起他,我知道自己是鼓了多大的勇气才把事实告诉了他。之后的事,我好像什么都想不起来了,只是依稀记得他那张苍白的脸。之后,我一个星期没有他的任何消息。我不怪他,相反,连我自己都觉得那是一种解脱。

那天,我意外地接到了他母亲的电话。她是个慈祥的人,待我很好,这使孤单的我在这个城市里多多少少有了个安慰。“小颜呀,晚上来家里吃饭吧,伯母给你炖的排骨,你得多增加点营养。你不用瞒着我了,子健都跟我说了,都是他不对,你可别怪他,反正我们都没什么意见……”

我恍恍惚惚地挂上了电话。我不敢多说,因为我不知道子健从中说了些什么。走出大厦时,我看见了子健。他当时说的话,我永远都不会忘记。“昨天,我对我妈说,因为我的一时冲动,让你怀了孕,刚刚做完流产。我妈说让咱们尽快结婚。结婚后若真没有孩子,就说是这次流产造成的后果,我妈也就不能再说什么了。

我仔仔细细地想了整整一个星期,也就只有这个不是办法的办法了。别给自己太大的压力。实在不行,我们是可以领养一个小娃娃的。我很自私,因为我竟然认同了这个谎言,抑或是因为我不能没有子健。

在我们结婚第二年里,我怀了孕。我震惊得几乎昏死过去。按子健的话说,这是上天的谎言,只是为了考验我们的爱情。说实话,我爱这谎言!

生活中的缓兵之计就显得更加简单,很多时候我们是为了维护对方的面子或者稳定事态的发展。但稳住对方的同时,应该迅速地想好备选方案,以十应一。

97.欲擒故纵,有耐心才能胜人

欲擒故纵是一种迷惑对手的战术,为了出其不意,不如暂时放松一步,使对手丧失警惕,斗志松懈,然后再伺机而动,歼灭对手。

诸葛亮七擒孟获,就是军事史上一个“欲擒故纵”的绝妙战例。蜀汉建立之后,定下北伐大计。当时西南夷酋长孟获率十万大军侵犯蜀国。诸葛亮为了解决北伐的后顾之忧,决定亲自率兵先平孟获。蜀军主力到达泸水(今金沙江)附近,诱敌出战,事先在山谷中埋下伏兵,孟获被诱入伏击圈内,兵败被擒。

按说,擒拿敌军主帅的目的已经达到,敌军一时也不会有很强战斗力了,乘胜追击,自可大破敌军。但是诸葛亮考虑到孟获在西南夷中威望很高,影响很大,如果让他心悦诚服,主动请降,就能使南方真正稳定。不然的话,南方夷各个部落仍不会停止侵扰,后方难以安定。诸葛亮决定对孟获采取“攻心”战,断然释放孟获。孟获表示下次定能击败你,诸葛亮笑而不答。孟获回营,拖走所有船只,据守泸水南岸,阻止蜀军渡河。诸葛亮乘敌不备,从敌人不设防的下流偷渡过河,并袭击了孟获的粮仓。孟获暴怒,要严惩将士,激起将士的反抗,于是相约投降,趁孟获不备,将孟获绑赴蜀营。诸葛亮见孟获仍不服,再次释放。以后孟获又施了许多计策,都被诸葛亮识破,四次被擒,四次被释放。最后一次,诸葛亮火烧孟获的藤甲兵,第七次生擒孟获。孟获终于被感动了,他真诚地感谢诸葛亮七次不杀之恩,誓不再反。从此,蜀国西南安定,诸葛亮才得以举兵北伐。

春秋时期,郑武公去世后,郑庄公即位。不过虽然他是当上了国君,不过皇位尚未坐稳。而对他虎视眈眈的政敌正是他亲生母亲和自己的胞弟。母亲武姜在生郑庄公时遭遇难产,痛苦不堪,因此十分厌恶郑庄公,而专门偏爱郑庄公的胞弟公叔段。等到两人长大成人后,武姜多次请求立公叔段为太子,但是终是没有得逞。但武姜也并没有就此罢休,虽然庄公已然即位,他们仍然策划着夺权。

首先,武姜以母亲的身份要求庄公把制邑封给公叔段作为封底。制邑是军事要塞,庄公自然不能答应,于是武姜又替公叔段要易守难攻的京城,庄公只好答应了。

公叔段到了京城之后,就加高加宽城墙。郑国大臣们对此意见纷纷。劝谏庄公说应该及时阻止公叔段,否则后患无穷。而庄公表示说,自己的母亲和胞弟,自己也不好多说什么。

公叔段看哥哥没有对自己采取限制措施,便更加放肆起来,下令让西部、北部边睡守军听命于自己,并私自收来了周围的城邑来作为自己的封地。面对这些过分的举措以及大臣们的愤愤不平,郑庄公从容地表示说:“不仁不义的事做多了,就会自取灭亡。”

公叔段看到哥哥还没有反应,更加肆无忌惮起来,聚集粮草,修治武器,扩充步兵和车卒,准备攻打在公的国都,并约好了母亲作为内应。这下子举国上下的百姓都义愤填膺。此时庄公高兴地说:“时机到了!”派人探听到公叔段起兵的日期,先发制人,提前派公子吕率领200辆战车向京城压过去。京城军民纷纷倒戈,公叔段跑到部地。庄公猛追穷寇,又打到鄙地,公叔段只好逃亡到共国去,庄公返回头来又对付母亲武姜,把她软禁在城池,并发誓永远不再拜见她。

面对胞弟的野心和母亲的助纣为虐,郑庄公自然是了然于胸,但他并没有采取任何措施,而是静待其发展。放纵对方胡作非为直至自掘坟墓。最后一举击垮敌方。

欲擒敌纵的方法适用于能压住局面的操纵者。它的妙处是使对方尽力表演,轻敌大意,将我之放纵误解为无能。从而把自己的行为巧妙地化解在对方过分的行为中,让一切顺其自然,顺理成章。既达到了自己的目的,却不至于给别人落下口舌。

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