俗话说:“兵无常势,水无常形”。在市场竞争中所能运用的战术是层出不穷的,关键要看领导者的领悟能力和操作技巧。一个好的心理战术运用得当,可以达到意想不到的效果,带来滚滚财源。
要想在商战中取胜,如果不懂得商战谋略,不了解必要的心理战术,最终只有失败。要了解、掌握并运用好各种商战战术,首先要对商战心理战术有所研究。
(1)出奇制胜
凡是超乎常规、常态、常识者,都可称为“奇”——招法奇特,天降奇兵,独辟蹊径,险处生奇,等等。无论何种奇妙的战术,万变不离其宗——出奇者都有异常丰富的想象力和处危不惊的稳定心理素质。出奇制胜大都是非常情况下的非常之举,这是出奇制胜的实质和精髓。
(2)欲擒故纵
其方法是先迎合对方的心理和兴趣,从情感上使其对己产生亲切友善的心态,减少对方的对立心理,使对方放松戒备,然后突然逆转,顺势擒住对手。其中,“纵”是“擒”的手段,“擒”是“纵”的目的。如果“纵”的程度过于窄小,对方放松的程度也就小,对“擒”不利;如果“纵”的程度过宽,就有“放虎归山”之害,后患无穷。
(3)瞒天过海
运用“瞒天过海”战术,首先要做好“欺骗”,如果一切内情都摆在明处,对方一览无遗,那么就不好办了。其次,在欺瞒之后要做到假象逼真,使对方从心理上失去戒心。最后,在具体执行该策略时要注意避免出现漏洞,达到善始善终。
(4)迂回突破
该战术一般多为弱者所采用,是以弱胜强的法宝。关键是通过迂回曲折的途径和办法达到预期的目的,变不利为有利。需要注意的是,运用迂回战术时必须选择好迂回路线,不能选对方较强实力的侧面,也不能选对方无关痛痒、舍留均可的侧面。
(5)反其道而行
反其道而行,其意是指对手意料不到且无力救援之处,是投入实力攻击的突破点。想找出对手意料之外的地方,最好的办法就是利用反向思维,避开对手正向思维所能想到的每一个方向,然后反其常规而行之,便能收到较好的成效。此战术运用的关键是运用“逆反思维模式”,从“逆”处求变,从“反”向取胜。
(6)以柔克刚
在利用以柔克刚术时,对柔克之道应该很好地领悟。“过刚则折,过柔则废”,“刚柔相济”是关键。以柔克刚的要点在于避开对手锋芒,袭击对手弱处。在这一过程中,要顺应对手的态势,借助对方之力反治其身,达到四两拨千斤的效果。
现代激烈的市场竞争可谓风云莫测,变幻无常,明争暗斗诡秘奇异,各式各样的巧谋奇计令人眼花缭乱。其实,再复杂的商战也有规律可循,“心理战术”就是隐藏在背后的较量手段。总经理掌握这些竞争背后的“诡计”,才能主动出击,或者迎接挑战。