一般来说，人们对新上任的总经理总是格外注意，他的一言一行、一举一动、音容笑貌、风度气质，都会给人们留下难忘的第一印象。第一印象如何，对总经理以后的工作会产生长久影响。
走上新的工作岗位，有许多做人做事的技巧需要掌握。迅速适应新角色，必须做好如下几点。
（1）充满信心
总经理既然上任，都应充满热情和信心，切忌怯阵怯场、畏畏缩缩。
对此，美国著名女经理玛丽·凯·阿什深有体会。她说：“经理必须能激起部下的热情。要实现这一目标，经理本人必须首先要有热情，也就是说，要热情地干一切事情……假如一个经理牢骚满腹，情绪消沉地来上班，他的这种消极情绪必定影响周围的人。”譬如，总经理对于一些本来很重要的事情，却表示冷淡，好像不感兴趣，或者流露出一些不以为然或不满意的情绪等等，这种情绪很快就会感染下属，并像瘟疫一样扩散。
（2）多听勤看少表态
总经理上任的第一件事是调查研究、熟悉情况，不要急于抓工作、大拍板，而要拿出一段时间来做点准备工作。要通过各种途径广泛搜集来自各方面的反映，认真听取各种不同人士的意见、要求和希望。譬如，上任后的一两天内，应到每个直接被领导部门的办公地点走访。同下属见见面、打打招呼，相互认识一下，初步了解一下他们的工作情况，并表示希望还要作深入的了解。接下来，应集中一定时间进行个别谈话，让他们介绍情况，听取他们对改进工作的意见，询问他们有什么困难等等。通过这些工作，总经理既了解了业务工作情况，沟通了相互之间的关系，又可对下属的工作、思想、能力等进行初步的考察，熟悉了环境，也发现了问题。如果有哪些问题需要做进一步的了解，可以在初谈结束时，同谈话者约定以后再详谈。
总经理在上任之初如果发现问题，不要急于表明自己对问题的看法和自己的打算，也不要随便评论前任的长短。总经理要以“我刚来，情况还不熟悉，需要向大家请教”的姿态出现，而不应以大权在握、君临一切、我是你们的顶头上司的架势与大家打交道。对于大家提出的意见、建议和要求，没有十分把握的问题不要轻易许诺，而应告诉对方，回去研究思考之后再答复或处理，以防被动。待到日后情况明了，胸中有数的时候再来决定，也不算迟。
（3）正确对待前任
做到正确对待前任，主要是要做好三点：
①对前任的成绩要持正确的态度，要充分肯定。不能对过去采取全盘否定的态度，把前任说得一无是处，更不能从人格上贬低前任。否则容易伤人，挫伤大家的积极性。
②要公正、客观评价前任的遗留问题。金无足赤，人无完人。任何一任总经理在工作中都难免或多或少地存在这样或那样的问题，对此视而不见或有意掩饰，随意夸大或不闻不问都不是实事求是的态度。因此，新上任的总经理在评价前任失误时务必慎之又慎，一定要客观、公正。
③要保持工作的连续性。新的总经理上任后，对前任决定的、连续性较强、有关全局利益的重要工作，如无特殊原因和重大失误，就应胸怀坦荡、光明磊落地接着抓下去，并努力抓出成绩来。
（4）时刻注意树立好形象
总经理来到新的工作岗位，重要的是整合人心，让大家团结一致，朝着新的目标前进。这时，总经理除了处理好与各方面的关系，还要注意树立虚心好学、真抓实干、廉洁奉公、民主团结、勤奋上进的形象，有一个良好的开始。
总经理决不能为了突出自己、显示自己，而对前任的正确决策随心所欲地想改就改。只有保持前后任工作的连续性，才能使前任工作成为继任者前进的阶梯。
