用知识和创造的态度铸造人生成功
从有人类历史记载以来，大约花了6000年的时间，才从农业时代进入工业时代，而工业时代正式登场大概于1815年左右。后来，已开发国家的大多数工人都已属于劳动工人了。
工业时代过去后，人们快速地跨入服务时代，提供各种服务的工作者比在工厂生产的工人还多。
仅仅20年之后，人们再次脱离了服务时代，而以雇用方式进入信息时代。这时生产和处理信息的工人比之前任何时期都多。进入了信息时代后，生产并传播各种信息、创意、娱乐、新闻或教育的受雇劳工，比其他单一产业的受雇工人都多。
人们从使用体力劳动转型到脑力劳动，从使用蛮力进化到使用心智，从制造和搬运东西演变到创造和传播构想知识。今后，工作中的知识内涵、传播能力，将决定你大部分的工作价值、赚钱多少，以及全面的生活质量。
进入信息时代的速度极快，知识转眼演变成了价值的主要来源，然而社会上大多数重要机构却都还没有了解或跟上这个变化，这正是我们这个时代很大的挑战，也是很大的机会。
下面这个例子能充分说明现代知识的变量和价值。
一个公司在五年间，业绩从100万美元增加到1000万美元，纯获利增加了10倍。他的银行却因此撤销他的信用额度，把这家公司列为高风险机构。原因是这家公司有极高的销售业绩，却没有增加固定资产，包括办公家具、生产设备、建筑物、汽车等等，至少没有跟着公司成长的速度等幅增加各项固定资产。金融机构的意识落伍了，因为银行完全不了解这家公司的主要资源是脑力，而这种资源可以用无数种方式创造财富，根本不必在固定资产上投资。
如今常令金融机构困扰的是，价值100万美元的工厂，可能在短短一年内就因科技进步而过时。因此银行要求担保品，然而公司最有价值的资产根本无法衡量，因为最有价值的资产正是在人们头脑中运作的知识。公司可以在一夕之间关门大吉，脑力却可以在几小时之内东山再起。
以毫厘之差致胜是现代最重要的观念之一，无论在知识或能力方面，有时极微小的差别却可能导致极为不同的结果。虽然一匹马在赛跑时只以一鼻之距而获得头奖，但它赢得的奖金却是名列第二的马的十倍。得冠军的马并没有跑得比名列第二的快十倍，可是这毫厘之差就立刻变成十倍奖金之差。
这种情形到现在依然在深化。在今后，知识的作用和社会角色将更受重视，因为随科技信息化时代的递进，成就亦可能逐渐虚拟化了。这无疑是随知识和科学的进步而获得的。
