1.女性的五大天赋
21世纪是男人的世纪，也是女人的世纪——是女人彻底崛起的世纪。面对一个充满希望、充满机遇与挑战的新世纪，女性不仅要在政治、经济、文化等各个领域取得成功，还要充分利用女性所特有的思维活跃、心思细密、聪明能干、善于处理人际关系等生理特点，发挥其内在优势，在充满刺激的职业生涯中大显身手。
（1）女性有语言天赋与微笑。
女性的天性是特别喜欢说话与微笑，这是因为女性语言中枢较发达，学外语的、做广播员的、做公关工作的大多是女性。
微笑是一种无声的语言。爱笑也是女性的天性。有人说：人生命中最宝贵的一项资源就是笑容。微笑被人誉为“解语之花，忘忧之草”。微笑可以缩短人与人之间的距离，化解令人尴尬难堪的僵局。微笑，不仅仅是无声的问候，无言的赞美，而且是一种修养，一种风度，是真情实感的流露，是文明进步的标志。在公关过程中，微笑能强化有声语言沟通的功能，增加交际效果。
（2）女性的天性是爱美。
爱美之心人皆有之，而女性尤甚。美是一种情感享受；欣赏美是人生的一大满足。有人称女孩子是上帝派来的天使，她们是青春的象征，是人间的至美。美代表一种形象，一个人的形象是发给对方的最初也是最直接的信息。你的言谈举止，甚至你的眼神都是你最好的个人广告。撒切尔夫人下野后一改昔日那副威风凛凛、锋芒毕露的铁血首相冷酷形象，出现在众目睽睽之下的，是一个温柔、恬静、祥和可亲而又雍容大度的“女学者”兼贵夫人的全新风范。在商界公关活动中，她面带自信的微笑，使观者不得不异口同声叹服其迷人又镇人的特殊公关风度。她的形象开启了沟通之门，有效的沟通达到有效的成功。
（3）女性具有社交魅力。
社交魅力是人们在社会生活中相互沟通、交往时所表现出来的一种吸引人的力量。一个人的仪表、风度、衣着、言谈举止，乃至某些行为习惯，都会对她所从事的公关事业产生一定的影响。许多女性让人看了第一眼之后，就很难忘怀。比如故去的英国王妃戴安娜，那种雍容高贵的气质，不仅令国民折服，而且是她政治上出奇制胜的砝码。
富有魅力的女性好像一个大磁场，具有很强的吸引力，能给人留下美好的印象，会自然而然地赢得他人的好感、尊重和信赖。
（4）女性充满爱心。
女性是伟大的。生命的延续，希望的培育，物质的丰足，社会的繁荣，无处没有伟大女性的血汗，无处不见伟大女性真爱的情怀。古罗马诗人维吉尔说：“爱征服一切！”是的，世界上最伟大的征服力是真爱。真爱能融化人们心头的冰和雪，真爱能给人以热和力，真爱能使怯懦者变得坚强，真爱会鼓舞人去冲破千难万险。一个人只要有了真爱，就没有办不成的事。
（5）女性是协调关系的能手。
随着经济社会的发展，以人的协调为中心的可持续发展已成为世界各国追求的发展方向。协调对于女性来说是一大优势，因为女性开朗，易与人沟通。
2.漂亮不等于有韵味
是女人不一定都有女人的味道，就像男人不一定像个男人一样。这里的界限是不好分清的，一说具体反而空泛了。女人的味道是女人的态，或说神韵。李渔讲女人有态，三分漂亮可增加到七分；女人无态，七分漂亮可降落到三分。它如火之有焰，如灯之有光，如金银之宝气。
女人漂亮确实是好，年纪轻、五官端正，看了就舒服。但漂亮也有短处，漂亮缺乏后劲，亦欠底蕴，经不起时间的推敲，甚至因此凡事熟视无睹了。漂亮是一眼就瞧得见的，是没经琢磨和消化就留下的印象，是流畅、通俗的文字，是一口咂出味的奶糖，是站在屋里朝外看到的一处景致。
漂亮不等于有味道、有神韵。味道是飘出来的，是一个神秘的出现，是一种悄然的潜入，是回避后的越陷越深，是把你搞病了又不知病在哪里的一个“阴谋”，是给你充足的时间去判断、去回答的思考题，是平静中自然而然地达到的一种效果，是走过去遗留在那里的藕断丝连，是闻得到若隐若现的清香又找不到香从何来的一个不大不小的惊诧，是不怕反复的追踪，是看到别人就自己难过的隐秘，是有品位男人眼里的伤感和陶醉，平庸男人的望而却步，是女人之间可以欣赏也可以诋毁的莫名愁思，是靠神经去捕捉的音阶，是诗人笔下的一股灵气。
女人的味道就是这样的动人心弦，这样的不可捉摸，没有形态没有走势，就这样缓缓地铺开，缓缓地介入，缓缓地撩起情感和愁绪，缓缓地刺痛无聊和粗俗，缓缓地把人请去，也缓缓地拒人于千里之外。
漂亮是年轻的，味道是隽永的。女人的味道可以随着岁月延伸，岁月不是它的天敌，而是它的姐妹。
女人的味道与神态有关、与步态有关、与眉目有关、与气息有关、与趣味有关、与天气有关、与涵养有关、与性格有关……女人的味道是里里外外最有机的结合，最出色的表演，最默契的合作。女人的味道，有鼻的不一定能闻，有眼的不一定能见，有心的不一定能体察，她走到哪里，这种味道，并不是谁都可以读懂的。
一个职业女性，无论她事业上有多大的发展，她也是一个女人。因此在职业生涯中，女性不应遮掩自己的性别特点，更不应刻意去模仿男人的一些举止行为，把自己变成一个忘记性别的“铁姑娘队长”。在崇尚个性自由的今天，充分展示你的女性特点，言谈举止都带点女人味，让严肃紧张的职业生活因你而变得多姿多彩。可从以下几个方面着手展露你的女人味。
（1）穿高跟鞋。职业女性也是女人，一双合适的高跟鞋配上薄丝高筒裤，会令你的双腿亭亭玉立，无形中会增加许多难以言表的魅力。
（2）适度裸露。办公室着装，不宜裸露太多，否则会被误认为是轻浮或不正经。因此，如何露得恰如其分，是一门大学问。现在的职业装设计得非常好，能够恰如其分地表现出女性的特征，又不至于引起不必要的麻烦。
（3）显露羞态。害羞是女人增加女人味的秘密武器，出现得适时而又恰如其分，便成媚态，是一种女性美，但要注意此态不可“使用过度”，否则有****意味，那就走向反面了。
（4）学会动作语言。那脉脉含情的目光，那嫣然一笑的神情，那仪态万方的举止，那楚楚动人的面容，有时胜过了千言万语。
（5）培养你的“神秘之美”。把自己塑造成带点神秘感的形象，让人觉得你永远是个谜，是一本百读不厌的书。
（6）表现“脆弱”是促成女人味的秘诀。为了满足男性天生喜爱“保护”女性的欲望，适当表现一下“脆弱”是必要的。这种“脆弱”既可表现在生理上，一副弱不禁风的模样，也可表现在精神方面，像怕打雷或者容易掉眼泪。
3.用好你的眼睛
眼睛是心灵的窗户，这是公认的名言。女性在工作中有些特殊情况需要面见领导时，尤其要注重运用眼睛的特殊功能，一方面通过自己的眼神向领导表述自信，另一方面察言观色，以化解一些尴尬。
（1）眉目传神热情自信。
眼睛会比你的嘴巴更快更直接地反映你的心理。一般说来，眼睛表现出自卑、自信、诚实和伪装。在你与领导的接触中，他会用眼睛注视你，如果你的眼光游移不定，逃避他的注视，这既表明你还比较拘谨，也表示你对于领导有一种自卑心理。如果你与对方打招呼、回答问题时都能热情地注视对方，则显示你既有坚定的性格又有自信心。一个女人诚实与否，可以从她的眼睛里反映出来。如果她的内心为某种事情担心，而又无法坦白地说出时，眼神是忽东忽西的。有的人会突然做出一些姿态转移别人的眼神，而诚实的眼睛哪怕是避开别人，也会显得是在认真地思考，而不是在打其他主意。
（2）认真识别领导情绪。
女性在面对领导时，用眼睛注视对方很有用，但如果用过头，不但会使领导反感，你自己也会分神听不清楚对方到底在说什么。你可以时常注视着对方偶尔点点头，摇摇头，让对方知道你到底听进去他的话没有。
你还必须学会识别领导的身体语言变化，从中获得他内心深处的真正情绪。当领导厌烦时，表现为坐立不安，眼看桌面的小东西，手指头轻敲着桌面。这时候你可以试着改变话题或主动提问题，让他重新回到话题中来。当领导分神时，表现为眼睛在你身上到处游移，或眼睛看着桌上的东西，这时，你说什么他都没有听进去。当领导不太愉快时，通常表现为双手在胸前交叉，身体向后靠，明显地改变坐姿等。当领导对你的话感到兴趣时，表现为坐姿向前倾，接近你，眼睛注视着你，但偶尔也会发生恰巧这位领导也精通身体语言而不表现出来的情况。
（3）察言观色巧妙应付。
最令人担忧的是这样的一种领导：他的脸上似乎溢着笑容，但眼睛中却无一丝笑意。这“笑意”就是一种眼神中的光亮。你揣摩不到他真实的想法，也不知自己下面将要说些什么，你会有些手足无措。有人把这种领导的脸叫做“扑克脸”，说他们毫无真实的表情，笑容仿佛是印在头面上。但是，你要紧盯对方眼神动态的话，仍能测出其内心的变化。如果对方眼光黯淡，一双眼睛仿佛收缩到眼眶中去了，说明他对你产生了不信任。特别是还会有其他举动显示他的这种心理，如他开始向下看手中的东西，表情严峻起来。如果对方对你的回答产生了厌烦，会有什么表现呢？他会把视线抛到老远的地方去，例如抬头望天花板，侧身注视窗外。不论你在说什么，他都不会留心，他也许会“嗯”一两声，内心却已在盘算另外的事了。这时，你应立即意识到自己说走了题或说得过于冗长，应设法赶快结束。交谈的其他方面还包括你的声音，要听起来流畅、轻松、友好、自信，不要动用感叹语气，或强求幽默，一切要自然。
4.让声音柔美
在与人交往时，给人的第一印象除了举止仪态之外，那便是声音了。一个好听的声音，在人际交往上有着举足轻重的作用。有人说，在决定第一印象的要素中，仪表与声音可以各占一半。因为只有开口说话，才能决定他人对你的真正印象。如果一个人的外表举止很美，说话的声音也很美，那就等于在交往上长了两只翅膀。
要使自己的声音有吸引力、让人耐听，用一个时髦的词语，就是要“包装”声音，塑造出声音的美。同样的话，从不同人的口中说出，其效果可能就大不一样。说话与发声是门艺术，除讲究抑、扬、顿、挫之外，还要求速度适中、强弱得当、高低和谐、感情丰富、转折自然等。包装声音有三个要素，即节奏感、音量、说话的速度。一是要注意音调的高低变化。有的人讲话习惯于保持同一个音调，时间长了，就会使听的人昏昏欲睡，打不起精神，达不到讲话的表达目的。这样再精彩的内容也不会引人注意，也不利于交往。二是注意口齿清楚，不要有太多的尾音，每个音节之间要有恰当的停顿。太大的声音会让人反感，以为你在那里装腔作势；音量太小会使人听不清楚，让人误以为怯懦。一般来讲，要根据听者的远近，适当控制自己的音量，最好控制在对方听得见的限度内。
说话速度不要太快或太慢，应追求一种有快有慢的节奏感。在主要的词句上放慢速度作强调，在一般的内容上稍微加快变化。无变化的声音是单调的，如同催眠曲，令人进入精神抑制状态。说话的音量和音调也应随着内容和情绪的变换而变换，时而侃侃而谈，如淙淙流水，时而慷慨激昂，似奔泻的瀑布。在不同声音段里，要有高潮、有舒缓、有喜忧，才能引人入胜，扣人心弦。巧妙地利用嗓音来加强语言效果，这是演说家的秘诀。优美的嗓音富有磁性，具有声乐感，能使你一开口就吸引住对方。
至于声音，除了技术性的修饰之外，重要的在于内在感情的个性色彩。现代人讲究男女平等，男女之间应该是平等地交流。有人认为淑女应该轻启樱唇，说话轻声细语，忌张大嘴巴；有人遮着嘴巴说话，故作矜持。这些都是不可取的，某些不符合现代观念的古老礼仪应当摈弃。人的声音虽说是先天的，但也离不开后天的培养与修饰。
要修正自己的说话习惯并不容易，这需要不断学习。有人在练习说话时，把自己的声音录下来，请他人客观地提出意见，指出问题所在；或者，听一听周围说话动听的人是怎样控制声音的。还有一个最好的蓝本，就是新闻播音员、电台主持人或明星的说话，因其经过专门训练，其语速快慢、音调高低、音量大小就恰到好处。当然，并不是要求说话的方式与他们一模一样，而只是需要在讲话中逐步形成自己特有的风格。比如有些人盲目模仿港台明星们说话，极不自然，令人反感。所以在练习说话时，应力求找到一种既适合自己又动听的语言表达方式。这样通过包装声音，就会使你的整个形象得到提升。
5.提高语言品位
年轻女性在交际中所采取的语言形式常常别具一格，其中一个最大的特色便是不安分、不随和，富于浪漫格调和理想色彩，这即使她们的语言表达与传统话语迥异，也使之呈现出亲和力、包容性及融洽性方面较差的弱点，在一定程度上影响了与他人的交流和同社会的融合。那么，怎样才能使自己的语言表达更具品位呢？
（1）与其装作熟识，莫如风趣攀谈。
年轻人一般都渴望交流，把善于同陌生人套近乎，刚一见面就称兄道弟，情同姐妹视为一种能力。然而，这种方式并不可取。与其一面之交便佯装一见如故，倒莫如顺其自然，随兴攀谈，风趣挥洒，更有利于提高你的语言品位，促使对方产生好感接纳你。
（2）与其自命不凡，莫如跟时髦。
一些年轻人为了显示其新潮、酷相和摆谱，常常语出惊人，咄咄逼人，令他人在惊诧莫名中产生出隔膜感。其实，与其在弱者面前摆阔、卖大，倒不如以一种不造作矫饰、时髦而且得体的语言方式与之交往，更能显示别样的摩登魅力与品位来。
（3）与其作秀现相，莫如诙谐直白。
不少年轻人在追求时髦的同时，也期盼成为交际的中心与亮点。但是，一边想先声夺人，一边却由于先天的不足，常常在信口开河中闹出笑话来。其实，无知并非什么过错，年轻人在与别人交往中，与其作秀装懂，倒不如实事求是，在直抒胸臆中巧藏机锋，用以退为进来做自己的心理底线，来一番谐谑风趣的“洗刷”更好，更显得机趣与格调。一位跳槽的白领丽人，在参加面试时，遇到某个不属于自己专业的难题时，她幽默地说：“坦白地说，这题我不会；不过，我之所以不会，不是因为它是专业之外的问题，而是因为我压根对它不感兴趣，相信我的后代会引以为戒，接过求知这根接力棒，每天挖知识之山不辍，革命焉有不成功之理？”一番话，坦率中不乏狡黠，直白中透露风趣，自然得到主考者的好感了，当即便决定录用她。
（4）与其醋熘带刺，莫如蕴藉调侃。
有的年轻人常常以某种莫名其妙的心态、以一些不咸不淡的话来与人交谈，因此给人一种酸溜溜、辣乎乎的感觉，故被名为“醋熘族”。其实她们不懂，面对有缺陷的人，那种带鼓励性的蕴藉调侃之语，比醋熘带刺来得有品位多了。
（5）与其冷嘲热讽，莫如解窘化困。
一些年轻人往往对他人较为尖刻，抓住一点毛病便冷嘲热讽，毫无与人为善之意。其实，面对他人的缺陷，不能用耻笑或嘲讽的方式，而应该巧妙地设计一种虚实相间、宽容说解的语言方式，给予对方以暗示或提醒，更能展示出自身的语言品位来。
6.学会表现自己
过去街头卖艺的艺人常挂在嘴边的一句话就是“光说不练嘴把式，光练不说傻把式”。作为女性员工，除了要尽心尽力做好工作，还要学会“表现”自己，学会在别人面前巧妙地推销自己，学会在适当的时候出足风头。
也许你数年如一日，全力以赴地投入工作，结果却突然发现，尽管自己累得半死，别人好像熟视无睹，尤其是老板，似乎从未当面夸奖过自己。这时，你可能怨天尤人，牢骚满腹。但你一定要懂得，这不完全是老板的过错，试想，公司上上下下，里里外外，有多少事、多少人要老板操心过问，你的“被忽略”也是情有可原，因此，你得做个“有声音的人”。记住，当你完成了一件很棘手的任务，第一得先向老板汇报，让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力，不光只会吃干饭。这样才不必担心自己总是无人问津。
记住，不要等出了纰漏才想到去找老板，做老板的都喜欢能干的下属，如果你一贯精明干练，即使万一惹了麻烦，老板也能够宽大为怀，予以谅解。最怕的是，你每次报告老板的都是败走麦城的坏消息，这样，你在老板心目中的印象一定很糟糕。
向老板“喜传捷报”的程序如下：
（1）开门见山，先说结论。不要把时间和精力用来描述你做的事，而首先直接把结果告诉他，老板大都很忙，用有限的时间报告老板最关心的事，这叫“利益销售法”。在公司的会议上，要让上司和其他同事注意你。开会时不要坐在会议室的角落里，要大声清晰地说出你的意见，善用眼神进行交流。
（2）如果时间允许，再进一步详细说明过程。报告内容尽可能简明扼要，并且记住先感谢别人，再提自己的功劳。男人往往做出成绩就大张旗鼓让每个人知道；女人也不该默默无闻地做贡献。
（3）如果是书面报告，一定要署上自己的名字。不要洋洋洒洒，下笔千言，结果却忘记了加上名字，或者把直属主管、老板的名字统统放了上去，却唯独漏了自己的，岂不“功亏一篑”。
（4）报告完了，切勿立刻求赏。只要给老板留下好印象即可。否则，老板可能会觉得你太急功近利。只要你一次次赢得老板的肯定，日久天长，功到自然成。
（5）把好消息告诉同事。别忘了，除了报告老板，最好也同时把好消息告诉同事、部属，让他们分享，既有了好人缘，又造了“舆论”，让别人觉察到你的“闪光点”。培养良好的心理素质，从日常工作和生活中锻炼自己，好的机会和坏的事情也许就发生在5分钟以后，如果你平时就有所准备，你的镇静对待会让老板和同事刮目相看。
做完蛋糕要想到挤花，有了美丽的奶油花朵，蛋糕就自然赢得人们的青睐。随时不忘报告老板，就是在自己做的蛋糕上挤花，让老板为你喝彩。
