袁方让刘渝川和朱越自己回宿舍吃饭，却与我在岭南阁继续挑灯长谈，“在中国，二十六岁的总经理称得上奇闻一桩，可你听说过三十岁的常务副总裁吗？还是世界五百强的。我先给你讲一个故事，我的老板，也是我的伯乐——威尔威先生。希望对你有所启发。”
理查德·温森特·威尔逊，一位生于南加州的穷小子，二十四岁由美国空军第五军退役，因追求汤森酒店的一位女孩而执意报考康奈尔大学酒店管理专业，从此开始了自己的酒店生涯。James，你有所不知，汤森是全球最大的酒店管理集团，由员工至集团常务副总裁，中间隔着十个级别，绝大部分人终其一生也不可能跨越其中的一半。而他只用了短短六年，期间还修完了大学本科的全部课程。你算算，差不多等于平均一年跳一级半，可能吗？
用他的话说，这个世界上从来没有奇迹，把不可能变成可能就是奇迹！
这是我第一次听到威尔逊的传奇故事，一位被世界酒店业排名前两位的汤森和丽日集团推崇倍至的不世之才。和他相比，我俩唯一的共同点是，都在二十几岁之时攀到了五星级酒店总经理的高位，只不过行业地位不可同日而语罢了。因为他在我这个年龄担任的是目前世界上规模最大，设施最豪华的拉斯维加斯凯撒大帝酒店的总经理，当时这家酒店是汤森酒店帝国的旗舰，而现在却已改换门庭，被他执掌的丽日集团全资控股。
一个退伍军人，学生娃娃，无亲无故，仅仅两年时间就能做到这个位置，常人想象得到吗？仅此一点，不敢说绝后，至少是空前的。
我们来看看他的经历，第一份工作，康奈尔大学酒店礼宾员，一个月后他觉得酒店同事都是同学，管理人员都是专业课的老师，客人也是彬彬有礼的大学校友们，没啥挑战，于是申请到纽约的一家汤森酒店打零工。一个班在康奈尔当礼宾员，另一个班在汤森做前台接待员，减去往返时间，平均一天只睡三、四个小时。也是他当过空军，精力充沛，体格强壮，换作别人定是无法忍受。
据他介绍，大多数美国人不愿意上深夜班，黑白颠倒，生物钟被打乱，汤森酒店的这个班次几乎全由急需挣学费的外国留学生充当。那时他并不太缺钱花，全年级第一的成绩，光一年的全额奖学金就够他租一套像样的房子，买一辆二手的日本车了。我曾经问他为何选择大家唯恐避之不及的深夜班呢？
他的回答出人意表，因为夜班人少，前台接待员几乎得担当起前厅部经理的职责，有时甚至还包括值班经理的责任，我希望得到最充分的磨炼。换作白班，管理职责轮得到我说话吗？
中国有句古话，万人皆醉我独醒，我相信当时的威尔逊先生正是这样一个很特别的年青人，纽约汤森酒店几百号员工里最“傻”的一个人。说这话的时候，袁方的眼睛里放着光，仿佛看到了他独自忙碌的身影在酒店里浮现。
说句你可能不信的话，美国人远比中国懒得多，跟你们一样，他们上夜班时做完事后也会找地方偷偷睡觉，前台后面的前厅部办公室就是大家的卧室，每天凌晨一点以后，你不必寻找，只需循着鼾声就能查到今夜是谁在当班。
其实所有的人中，最有理由睡觉的人是威尔逊先生，又要上课，又要打两份工，从来没好好休息过一天。可你相信吗？他一天都没睡过！不但不睡觉，还主动帮别的部门做事，让他们一起安安心心地睡觉，不用担心事情没人做。James，你别用这种眼光瞧我，好象他别有用心似的，不过当初他跟提及往事时，我也怀疑过他的动机不良。但他却理直气壮地对我说，觉是别人睡的，事情却是我一人做的，就算我别有用心，他们也是活该！你说是不是这个理？
为什么大家都想不明白呢？偷懒还能拿一份工资的好事谁不愿意呀！可这样做的人注定是永远甘于现状的凡人，不是我的偶象——威尔逊先生。
努力的人总会有机会，他也没想到自己的机会竟然来得如此之快。一天晚上，他刚帮餐饮部送完餐，正在前台埋头清理帐目。一位五十岁左右的男子迈入大堂，瓮声瓮气地对他说，“小伙子，请帮我拿一间套房，我的一位纽约朋友已提前帮我订下的，他叫迈克尔，这是我的证件。”
他抬头一看，此人戴着一付口罩，一直瞅着自己身后的油画，不住地咳嗽着。这幅老掉牙的油画有什么好看的？纽约各大酒店悬挂的都是大师的名作，只有这家酒店例外。真搞不懂，有什么好欣赏的？他办完手续后对男子道，“罗曼先生，您是患了流行性感冒了吗？正好我身上有半盒感冒药，待会儿我给送一壶开水到房间里。最近纽约的气温降得利害，您得注意身体，尽量少出门为好。”
“谢谢你，小伙子。”男子拿上钥匙便离开了。他锁上前台的抽屉，提上一壶开水随后赶到套房里。在男子服药的时候，他一边调好暖气，摆好纸巾，一边到卫生间里放热水，正准备离开之时，男子转过身来对他道，“我想知道，你叫什么名字？”
他恭敬地回答道，“温森特·威尔逊，罗曼先生，如果没什么事的话，您早点休息吧。如有需要请给前台打电话，我一直都在那里。”
男子喃喃自语道，“温森特·威尔逊，好，好。有事我会找你的，整个酒店好象只有你一人没在做梦。嘿嘿，小伙子。”
他忙解释道，“没有，他们都有事，在忙，罗曼先生。”
“是吗？行，我也没什么事，请回吧，我准备休息了。”男子说着走进了卫生间。
大约因为是吃了感冒药的缘故，其实那一晚威尔逊的状态并不是特别好，蒙蒙瞳瞳的，加之房间光线暗淡，客人的模样也没看得太清。自己本来就是酒店的编外人员，长期担任前台深夜班的工作，只认识少数几个主管、经理，这家酒店的总经理长什么样子都不知道。一夜无事，几天后他也忘记了此人。
不认识纽约汤森酒店的总经理没关系，因为他马上就知道此人是生得何等模样了，不是三只眼睛两个鼻子的怪物，而是镜子里的威尔逊自己。
温森特·威尔逊，纽约第五大道汤森酒店的新任总经理，康奈尔大学酒店管理专业大二的学生，年方二十六，入行仅有两年，之前是这家酒店的临时工。不是做梦，不是玩笑，一切都是真的，当他在学校老师、同学和酒店同事的簇拥下再一次走进这家酒店时，那位男子正站在前台欢迎他，笑呵呵地对他道，“小伙子，我是汤森博士，不过我还是喜欢你叫我罗曼先生。从今天起，我把这座酒店交给你，好好干！”
此后他一边读书，一边全力经营这家酒店。两年以后，当威尔逊拿到康奈尔大学的毕业证时，规模中等的纽约第五大道汤森酒店的业绩已做到大西洋区第一名，全美除拉斯维加斯及其它博彩酒店以外的第三名。他的办公室也从第五大道搬到了内华达州，汤森酒店管理集团美国地区太平洋区域总部，职位，区域总裁兼拉斯维加斯凯撒大帝酒店总经理。
就任的第一天，汤森博士再一次现身，对他道出了破格提拔的由来。
“那家酒店是我从中部乡村小旅店进入大都市时买下的第一家酒店，它见证汤森集团数十年的发展历程。虽然我已拥有无数的豪华酒店、赌场酒店和度假村，集团业务也遍及世界各地，但我的内心仍然对它充满感情。那一天进入大堂之前，我已从后门进来巡视过整个酒店，呵呵，这家酒店我太熟悉了，就象自己的家一样，我敢说一大半的管理人员都不如我熟悉它。
记得我对你说过一句话，整个酒店好象只有你一人没在做梦！睡觉时不做梦的人不正常，可醒着的时候做梦的人更不正常。汤森绝不需要拿着薪水的梦游神！
我调查过，你的表现不是做给我一个人看的，两年来一直坚持如此，我很奇怪酒店里竟然没有人表扬过你？职位、薪水一成不变，如果不是我瞎了眼，就是他们集体瞎眼，要他们干嘛？我只要你一个人就够了。何况你还是康奈尔大学的高材生，你每一科的学习成绩和导师评语都装在我的脑子里，你在驻日本横田美国空军基地的表现我也非常清楚。
别紧张，作为你的老板，我有调查的权利，但我看重的是你的潜力，我在你身上看到了自己当年的影子。
小伙子，跟你说个秘密，你工作的前台背后墙上那幅油画就是我妻子生前最得意的作品，可能没人跟你提起过吧，唉，大家早忘了。再跟你说个秘密，那天是我妻子的生日，每年这个时候我都会重回纽约，只为看看那幅画还在不在？”
威尔逊想对他说，想看它，何不将它挂在家里？
汤森博士似乎看出了他的心思，叹息道，“年青人定是在笑我傻吧？没关系，不必否认。这是她的心愿，永远地悬挂在这里，提醒我永远不忘创业的艰辛，永远不忘我们当年的感情。”
听到这里，我生出一丝惆怅，想不到老汤森还是个痴情的男儿，不知小汤森身上是否保留着他的基因，会不会有一天辜负我的老同学王茜雯？虽然我曾绝情地骂过她，可内心里仍然希望她能拥有幸福。象她这样的好女孩应该拥有幸福的！
与大多数人的观点不同，在袁方看来，威尔逊之所以平步青云，绝非什么上天的眷顾，贵人的扶持，而是沉下心来做别人不屑做的小事，从点滴的学问做起。酒店没什么神奇的，不需要多么高深的智慧和头脑，比别人多用一分心则离成功近了一步。
这却是最难的。
孔夫子曾说过，敏而好学。聪明而好学的人一定能取得莫大的成功，开创后世仰望的基业。可惜世上但凡聪明之人皆不好学，因为他的智商太高，自以为能轻易搞明白一件事，结果往往一知半解。
整饬第五大道汤森酒店颇费了威尔逊一番脑筋，原因无它，酒店的硬件太古老，岁数比自己还大。三十多年前汤森博士收购它时，它就已经在此屹立了五十年了，能不古老吗？
重温纽约梦，他在康奈尔大学教授的指导下想出了异于常人的营销定位，不与同城新酒店比拼硬件设施和绝佳位置，只为怀念老纽约的成功人士保留一方净土。谁让这家酒店见证了二十世纪初欧洲人大规模移民美洲的辛酸历史呢？
于是，早该进入博物馆的铁闸指针电梯成了一大卖点，垃圾堆里找不到的发黄老相片成了噱头，甚至绣有大萧条年代特殊图案的破旧床单枕头也成了众多老一辈纽约人争相一睹的纪念品。要了解这座城市的发展史，美利坚的强国之梦，来这里住一晚胜过阅读十本历史书，连对现实不满的美国青年也蜂拥而至，两百多间设施老旧的客房需得提前半年预订，价格还比两条大街外的另一家位置更佳，设施更现代化的汤森酒店高出一倍。
定位，永远是商场竞争的致胜之道，袁方一针见血地点评威尔逊的发家故事。康奈尔大学的毕业生们都学过这一点，全世界的商人也都明白这个奥妙，可问题是你能做到吗？当所有的人怀疑时，你能坚持到最后的曙光吗？换作另一位总经理，他一定会天天向老板报怨，没有最好的设施，我万难在激烈的市场竞争中立足。怨天尤人，又是人性的一大弱点！
James，南华的星衢七星之所以杀得昏天黑地，分外眼红，只因没人仔细想过自己的酒店该如何定位，如何与别人不同？在大家眼里，只有更有吸引力的价格才能建立起竞争的优势，是吧？可杀完价格之后，大家的日子好过了吗？没有！你低，我比你更低，最后必然是大家都赚不了钱，而且客户还不满意。因为价格降，成本也得降，牺牲服务质量在所难免。
记住我的话，定位决定成败！
“记得江都丽日的张燕丽曾说过一句话，人弃我取，人取我予。盛唐想要翻身，不用非常规的手段不行，不深刻反醒自身的市场定位也不行。其实盛唐的硬件比岽山还要好，店如其名，全世界首屈一指大唐文化主题酒店非盛唐莫属。我猜想，一定曾有某个世外高人指点过，不能称雄南华，可惜了！回去好好想想我今天的话吧！想通了你就真的不再是往日的林启东了。明天太阳升起的时候，希望你已有了答案。祝你成功！”夜色中，袁刘二人与我们挥手道别。
