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第110章 商业圣经

商业智慧不同于职场智慧,毕竟哄几个人容易,哄天下人却难。其实最高的智慧还不在商场,而是情场,哄一个人比哄天下人还要难上难。有位大师曾说过,面对一人比面对千万人要难上千万倍,就是这个理。这一难哄之人是你的老婆或老公。

情场智慧不是本小说研究的主题,言归正传,汤森与丽日的商战烽烟才刚刚吹起来,好戏在后面。

“人取我予”是营销总监张燕丽在四人闭门会上提出的全新战略,既然日本队入住江大已无可避免,汤森乘虚而入日本酒店市场的担心极有可能变为不可逆转的事实,不如我们坦然面对它,从旁迂回,出奇不意地扩大中国市场的占有率,让汤森两头失意。

“千里之堤,溃于蚁穴。造成这么大的损失,总部一定会责怪我们经营管理不力的。”袁方独自哀叹,开始忧心自己的前途,几天前好容易才借助威尔逊之力摆平了新官劳伦斯,他会不会再度发难呢?他不明白,这个老朋友怎么会轻易让出亚太区总裁之位呢?自己一手打下的江山啊!

刚才Lily的话似乎触动了他,人取我予,会不会也是威尔逊面对来自美国总部元老们的挑战而采取的以退为进的策略呢?这是一个永远猜不透的家伙,明明一切皆在掌控之中,偏偏爱卖关子。

要挽回败局,只有按张燕丽的计划,从中国队入手,这条路有点漫长,劳神费力,可我没有选择。此刻袁方苦恼的是,到底该不该向顶头上司劳伦斯汇报。这个看起来极富想像力,甚至有些天方夜谭的计划很有可能将成为劳伦斯坐稳亚太区总裁之位的基石。太便宜他了!假如威尔逊在位,我一定会主动送上门去。不行,我得先找他汇报。袁方拿定了主意。

“Lily是何许人也?”听完袁方的报告,威尔逊没作任何深思,遑论说让我考虑考虑之类的弱智官话,而是突然提高嗓音质问道。聪明如袁方一时也措手不及,还以为自己的高见根本入不了老大的法眼。

隔着无边的太平洋和中国广褒的陆地,袁方身在几万公里之外也感到耳膜阵阵疼痛,电话里威尔逊的声音竟如此高亢,吓得他冷汗都冒了出来,握住听筒的手有些颤抖,“她,她是江都丽日酒店的新任营销总监,托马斯原来的副手。也是老丽日了,从西安丽日酒店调过来的,今年三十岁。”

“哦,这样啊,”他的语气渐渐平缓,几秒钟内能将一场**平息成一汪静湖,在袁方的记忆中大概只有威尔逊一人。“西安人,不错,这个人你得好好培养,以后能堪大用。她能想到这一点,如此见地,已经比中国区几十个丽日酒店的营销总监加起来还要强了。”

饶是共事多年,袁方也从未听过威尔逊曾给予一个下属如此高的评价,他后悔刚才没说明张燕丽至今尚未转正,随时都有被空降的外籍人士替代的可能。他这样说,是不是暗示我该拉拢她呢?不过,关键的问题还得请教,“老大,这个事要不要跟劳伦斯汇报呢?”

“你觉得呢?有回避的可能吗?除非你想下课!”威尔逊正色道,完全没有商量的余地,上帝说话的语气也不过如此。

老大的话再明白不过,只有用计划做交换,或许能保住来之不易的总经理之位,自己的修行尚浅,眼下远不是大仙们的对手。要赶上威尔逊,怕是这辈子也别指望,袁方吞了吞口水,答道,“懂了。我这就向他汇报。”

人取我予,只说对了一半,后面还有一句:人予我取。

劳伦斯取的又是什么呢?袁方放下电话,瞅着窗外碧蓝如洗的天空思量着。在上海时听总部的人说,他原先只打算出任亚太区副总裁之职,给威尔逊当个副手已经非常满足了。可威尔逊却顺水推舟,索性让出了总裁之位,自己回到美国仍担任丽日国际的总裁,四十出头就金盆洗手,袁方绝不相信这个人会是威尔逊。

他一定另有打算。

劳伦斯敢接他的位置,也定然知道这份担子着实不轻,放眼全球最肥的市场恐怕就是发展最迅猛的亚太区了。只要方法得当,跑马圈地,赚钱就象自己开钞机一样快。中国人对国际品牌几乎达到迷信的程度,你开价一年一千万元的管理费,业主们都不知道该还多少价。遇到心情急迫的业主,甚至还主动给你加价,好象生怕你嫌赚得少不来了。

“我也是华人,却也经常弄不明白中国人的思维。”袁方扫了一眼刚才四人会议记下的笔记。

张燕丽曾到东京丽日酒店实习过半年,对日本市场略知一二,在闭门会议上她提了三个数字,30,120和15。

拓展日本市场丽日和汤森都用了30年,结果是前者开了120家联号,后者仅有15家。

结论:再给汤森30年时间,它会不会超过丽日?一定不会!

理由:越是高度发达,高度成熟的市场,如日本和美国,越不可能实现快速扩张,尤其高消费的酒店业。从六十年代到九十年代是日本高速发展的时代,跟今天的中国相似,当然也是外来酒店的高速成长、快速圈地的黄金期,汤森没能把握好,现在日本酒店市场已严重饱和,能有大的作为吗?

有这种想法的人一定缺少最基本的商业常识,商学院白念了。机灵的张燕丽没有直言贬低竞争对手,可意思大家都懂。

此言一出,正在江都大学攻读MBA的程思齐已经鼓掌了,“精彩。什么是成熟?成熟就是理性。什么是不成熟呢?感性。中国正处在刚刚进入感性的时代,是吧,袁总?丽日正好抓住了这个机会。”

袁方不知道他是何意,只得额首称是,“Lily,你的意思是我们不必大惊小怪了?可是总部那边怎么交待呢?”

张燕丽接下来的一番发言让威尔逊这样的大人物也刮目相看,虽然第一个听众袁方当时还认为只是无稽之谈。

那个时代埋头钻研足球技术,立志振兴中国足球,希望有一天冲出亚洲,走向世界的足球俱乐部基本没有一个(现在好象也没有),大家的目的很简单,借足球比赛给企业打广告,反正一年的广告费都得花几千万,投给报纸和电视台远不如投给一项全民痴迷的运动有效。于是,足球职业联赛就成了一些实力企业争相追逐的目标,追求政绩和城市形象的政府部门也刻意扶持,以优惠政策吸引民间资本。其中有几个民营大企业是从事房地产的,计划在未来几年投资兴建若干家五星级酒店,这一次来江都参加亚俱杯的北京安融俱乐部正是最大的一家。

以民营房地产企业为合作对象,甲方业主,是汤森集团一直避讳的合作方式,原因是对方实力不强,资金链容易断裂。国有企业或以政府主管部门为背景的酒店项目才是汤森的首选目标,这些年丽日选择的也是同一条路,强与强才能联手嘛,并非是对民营企业的歧视。

九十年代中期,放眼全中国,有一定的经济实力和发展前景的民营企业尚不多见,有意向涉足酒店业的更少,不过安融正是其中之一。为了提升商业物业的附加值,实现快进快销,老板吴安融决定在几个城市的商业广场中建设五星级酒店,合作对象初步锁定在排名前十位的国际酒店集团。从去年起,吴老板考察了几十家国际酒店,与汤森和丽日均有接触,可两家均以貌取人,对处于弱势地位的民企持怀疑态度。

在一次考察江都汤森大酒店时,时任丽日营销副总监的张燕丽亲自接待了一心向佛却求佛无门的吴安融大哥。当时身为汤森亚太区总裁的史迪芬伯格正在江大微服私访,被守株待兔的吴老板撞个正着,实在推脱不了,才勉强与他喝了半小时咖啡。

吴老板自然是碰了一鼻子灰,赌气搬到丽日酒店,订好的水果却未摆放到位,他怒气冲天,指着客房服务员大骂一通。直到张燕丽出面赔罪才作罢。

都说女人是话包子,其实失意的男人话更多,在张小姐面前诽短流长地述说了一大堆委屈,没指望她能帮上自己,他只需要一个耐心的听众。说了就说了,第二天懊恼地离开了江都,从此大家也没再联系过。

作为去年中国足球联赛的冠军队,代表中国出战亚俱杯,安融即将入住江都丽日,准备亲自带队出征的吴安融先生突然想起了善解人意的张小姐,当然也想起上一回酒后吐的真言。男人在脆弱的时候特别依恋红颜知己,胡乱抓一个也凑合。

与安融集团合作,试水民营甲方业方,江都丽日酒店营销总监张燕丽的建议已经超越了单个酒店的营销范畴,上升到集团项目开发拓展的战略层面上。汤森不是要削尖脑袋挤进早已开发殆尽的日本市场吗?丽日深耕中华大地,到民营企业里去发现新蓝海。

高明吗?很高明?

神奇吗?一点不神奇。

作为决策者,你需要的不仅仅是发现商机的慧眼,还需要胆略。与中国新兴的民营企业合作,风险无法评估,所以威尔逊也好,劳伦斯也罢,此前均不敢第一个吃螃蠏。世界级大企业自有一套风险防范体系,利润与市场固然重要,风险却是第一位的。好比轿车的制动系统与动力系统之间的关系,越是豪华车越看重两者的平衡,如果制动不够好,过于追求速度的结果必然是车毁人亡。

象安融集团这样的企业,找丽日合作的目的只有一个,提升商业物业的价值,让周边的商业、住宅和写字楼更好卖,更重要的是在开发的过程中能轻易获得银行的贷款。比如说,作为投资足球俱乐部,扩大城市影响力的补偿,他们从政府手中得到一块黄金地段的土地,价格便宜得几乎等于白送。运作它的方法大致是这样:先用土地向银行质押,贷出一笔资金开发住宅,销售后再建商业,以商业再质押出另一笔资金建设写字楼,销售之后再建一家五星级酒店。围绕这块土地的价值大小,酒店是关键。如果能引进一家世界知名品牌,贷款也好,物业销售也好,一切问题迎刃而解。

可以毫不夸张地说,酒店项目是最终撬动这块土地的杠杆,一如几百年前大科学家伽俐略先生撬动地球的那个支点。

潜心研究商业地产开发模式的吴老板发现了这个秘密,几千万的俱乐部投资对于最终收获价值数十亿的土地而言,几乎等于空手套白狼。为了实现伟大的理想,他急需敲开汤森这类国际酒店集团的大门,就象阿里巴巴一样,站在洞口喊一声“芝麻开门”,无尽的财富就在眼前。

这一模式的最大风险在于,在长达数年的开发过程中,资金链绝对不能断裂,否则城市里将出现一大堆没有开发商的烂尾楼,签约的酒店公司也将以助纣为虐的罪名被上当受骗的业主们围攻。

正是由于这一风险的存在,威尔逊在位时就否定了这种合作模式。当然张燕丽并不知晓,此刻随口一说,丽日总部才突然意识到一个巨大的商机正摆在眼前。

从不缺少商业智慧的劳伦斯当然知道,西方的商业圣经里有这样一句话,“人取我予,人予我取”。寥寥八字概括了商战致胜的最高境界。既然后发的中国已迈开了追赶世界的步伐,快速发展不可避免,城市建设当是第一个受益者,作为城市营运商的房地产公司必然如雨后春笋般冒出来。

谁能成为第一个推动地产加酒店的模式,谁就能在下一轮酒店市场的圈地运动中占尽先机。

丽日不会放过这个机会。

所以,当吴安融再一次主动提出与丽日紧密合作之时,丽日的新版管理合同已经草拟完毕。占领未来中国城市运营浪潮的制高点,获取最大的商业价值成为集团的新战略,具体来讲,就是与志向高远的大开发商签定“不平等条约”,收取比正常标准高一倍的管理费。丽日开创的这一双赢合作模式主导了未来十多年的中国酒店市场,当然也赚了个钵满盆满,这些都是后话了。

张燕丽最后总结说,看似消费实力强大的日本队不过是一块鸡胁,安融之类的公司才是块大大的肥肉。

古人云,最毒不过妇人心。此话谬矣,女人的眼光也是非常之毒的。比如能在井底里预见未来十年中国酒店市场之走向,首倡“绑架”大开发商和各地政府,最终实现共存共荣之远大理想的张燕丽小姐。

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