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第44章 信任来自于彼此双方

特种兵的训练项目之一为信任射击,即在训练中,战友们互为射手和配手,在25米的距离交替用实弹射击对方手中的靶标。

在这个世界上,没有不犯错误的人,谁都希望自己犯了错误之后能得到别人的原谅,而信任则是原谅的基础。但是,信任却是一种非常脆弱的心理状态,一旦产生裂痕就很难缝合,而要消除不信任及其带来的影响,往往要付出巨大的代价。所以,对于职业人来说,建立和维护职场中的信任,尤为重要。

在美国的一家大公司,有一位高级负责人因工作失误而损失了1000万美元。沉重的压力使他精神紧张,终日萎靡不振。几天后,这位负责人接到董事长接见的通知。在办公室里,他被告知调任同等重要的一个新职务。这一结果大大地出乎意料,他十分惊讶地问:“董事长,我犯了如此重大的错误,您为何不把我开除或降职?”“先生,如果我那样处理的话,岂不是在您身上白花了1000万美元的‘学费’?”董事长回答说。这次谈话不到10分钟,但却给了这位高级负责人以深刻的教育和极大的鼓励。他在新的岗位上奋发拼搏,以惊人的毅力和智慧,为公司的发展立下了汗马功劳。

同事间的信任是来自双方的,需要彼此共同的维护。

小王和助手小张合作已有五年了,在小王上任这个部门主管的时候,小张被调来做了小王的助手。应该承认,虽然小张比小王小,工作经验也没小王多,但他聪明,精力充沛,对工作有非常高的热情。作为主管,小王除了管理业务外,还要参加公司内部的各种事务性会议。小王不在的时候,小张也会代替他处理一些应急的事。

有一次小王出差,在一周后回到办公室,却听到很多人都在议论小张趁小王不在,自作主张,将小王临走前的工作安排擅自变动,并去领导那里邀功。应该说,当小王听到这些话后,心里一点想法也没有是假的。

但小王坚信,五年的默契和信任,并不是别人的几句话就可以摧毁的。小张为了不让小王产生误会,第一时间找到他,讲清了事情的来龙去脉。原来,在小王离开后,公司为了节约成本,让本部门人帮助其他部门做些关于市场调查的工作。小张本可以拒绝,但他接受并妥善安排了这项工作,上层对他们部门的表现很满意。

小张对小王一再表示,他只为工作,别无他意。小王立即制止了他的解释,并告诉他:信任是双方的,既然我放心地把部门交给你,无论你做什么决定,我都相信你是对的,所以你也应该相信我,多余的解释只能说明你还不相信我对你的信任。听了小王的话,小张无语,但看得出他对小王这份信任的感激。

其实,信任可以分很多种,你可以把一部分的信任给同事,一部分的信任给家人,一部分的信任给朋友,还有一部分留给自己。

同事间的信任可以体现在团队合作的时候,大家一起共事,没有信任怎么行,但这种信任只体现在工作中,彼此共同处理问题上面,而不是分享私生活。当然,如果遇到因为工作而发生争吵的情况,可能会在一时间失去信任,但事情过去之后,只要不是原则性的问题,信任还是可以找回来的。不过,如果是人品上发现了问题,那就很难再找回信任。所以,关键看你自己如何来正确地把握信任这个度,以及不同的场合和不同对象应该投入多少信任。

在这个世界上,没有不犯错误的人,谁都希望自己犯了错误之后能得到别人的原谅,而信任则是原谅的基础。

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