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第42章 让创新的种子在脑子里发芽

创新是企业进步与改革的核心,一个企业要想成为同行业中的佼佼者,就一刻也不能停止理论创新。

人是有惰性的,大脑也是有惰性的,如果我们因为在一个地方工作久了,而没有了创新的激情与意识,那么工作回馈给我们的,也将是渺茫的前途。创新就像一颗种子在你的头脑中发了芽一样,这颗芽一旦遇到合适的土壤就会飞速成长。

对于现在的企业来说,最大的困惑就是企业的领导感到市场的压力非常大,而有些员工却没有感受到压力或感到压力不大。如果每个员工都能主动地把市场压力穿透到自己身上去,就一定会想办法来解决这个压力,而想要做到这一点,自然就缺少不了创新。我们来看几个例子。

智利有一家李弗公司,负责美国产品在南美的经销,其中包括著名的派索登牙膏。该公司的负责人马基托有一次欣然接受了一位作业员的建议,因为他觉得这位作业员的建议实在是不错,起因是他发现生产流程常常因为钢槽需要清洗而中断。他说:“我们只有一个钢槽,而这位作业员建议我们应该安装第二槽。清洗第一槽时,我们可以用第二槽,这样就再也不必因为清洗而中途停顿了。加装一个螺栓,加装一个槽,就帮我们节省了70%的转换时间,效率也因此提高了。”

此后,马基托得到第二个有关生产牙膏的点子,也是在生产线上诞生的,并且同样重要。一直以来,工厂在牙膏输送带下装设精密昂贵的仪表,它的功能是为确定每个牙膏纸盒中均装入了一管牙膏。不过,这样高科技的仪器也偶尔会出故障。马基托说:“我们有时候还得把空纸盒封起来送进去。一位作业员的意见是把这些昂贵的机器换掉,只要在输送带旁装一个小型的空气喷射器。把气压设定好,一喷到空纸盒上,就足以把空纸盒吹到输送带之外。”

如果每个人都来动脑子、都来创新,这对企业来说无疑是一笔非常大的财富。公司需要创新的员工,员工也都想体现或实现自身价值,如果公司能够激发员工创新的欲望,那么便会出现更多的“好点子”,这对公司的发展和壮大是十分有利的。这听起来似乎不易,但是做起来却并不像想象中那么困难,海尔公司的做法就给我们提供了一个很好的借鉴。

在海尔,原来的开发人员现在叫型号经理,原来是上级要求开发人员开发这种产品,定下来之后设计生产,有没有销量与开发人员无关,而现在是开发人员自己来寻找市场,可以提出自己的方案,确定后生产,生产了并不表明开发人员完成了任务,而是根据市场的销量来确定利润,根据利润来提成。也就是说开发人员不但与一个新产品挂在一起,而且也与市场挂在一起。从本质来讲,用户需要的绝不仅仅是产品本身,他们需要的是问题的解决方案。如果解决方案可以提供他非常满意的效用,他会给开发人员带来客源,开发人员就获得了市场、获得了利润。相反,有的产品,叫好不叫座,就没有市场,也就没有利润、没有收入,开发人员的劳动得不到市场的认可,只得去研究别的市场,或者再找一个别的适合的工作。

当然,这并不是说如果公司不用这样的创意来约束和激励你,你自己就不再创新了。如果你希望工作上能够取得更大的突破,能够做到更彻底,那么就开发你的想象力,勇敢地去创新吧。让我们来看一下格力公司的朱江洪是如何通过创新来提高产品销量的吧。

20世纪90年代的时候,格力公司的朱江洪在美国看到可口可乐售货机的颜色很艳丽,一时间就产生了灵感,“格力”因而设计出了一个获得专利的新产品“灯箱柜机空调”。这种空调一扫几十年来的“空调冷面子”:柜面上风景如画,“瓜果飘香”,在原来的使用价值中又增加了几分美感。

朱江洪的这一“触景生情”,就让空调的“脸”发生了变化,格力的彩面柜机空调比市场上同类产品价值高出三百多元。这种空调在国内外市场都很畅销,而且还因为拥有自己的知识产权,没有竞争对手,一举成为该公司上百款空调中利润率最高的。

我们的工作中经常会遇到所谓的“瓶颈”和棘手的难题,解决这些问题就要求我们要不断地创新。创新是每个人都具有的潜在素质。只要你有心,只要你善于开动脑筋,那么工作上就不难有突破了。如果你还对此不嗤之以鼻的话,那么不妨来看看下面这个员工是如何做的吧。

有一栋新楼准备安装电线,建筑公司为此犯了难,为什么呢?原来这个新楼有一处地方的管道十分曲折,砌在砖石里管道直径有15厘米,可是宽度却不到4厘米,中间还有多处转弯的地方,显然,用常规的方法根本无法将电线装进去。

后来,一个平时就很爱琢磨的装修工想到了一个非常新颖的办法:他先到市场上买来了两只小老鼠,一只公的,一只母的。然后,他在公鼠身上绑了一根线,把它放在管道的一端。另一名工作人员则把那只母鼠放到管道的另一端,并轻轻地捏它的身体,让它发出吱吱的叫声。当公鼠听到了母鼠的叫声后,便沿着管道跑去寻找。因为它的身上绑着一根线,于是当它跑到母鼠的身边后,那根电线自然也就被带到了管道的另一端。就这样,穿电线的难题得到了顺利的解决。正是因为这位装修工的创新,才使得他们顺利完成了任务,他不但得到了老板的嘉奖,而且还被委以重任。

许多员工由于害怕承担责任,一味地墨守成规,惧怕改变,不愿意尝试用新的方法做事。他们的做事准则是:不求有功但求无过。如果你也属于这其中的一员的话,那么你就要小心了,因为你的老板绝对不会欣赏你。工作上没有创新,自然也就无法突破,有时候,一件小事情上的创新都会为事情的顺利解决带来转机。

不要以为创新是一件多么了不起的事情,不要以为现在有那么多的创造发明,自己已经“无新可创”了。只要你能够比别人多用一点心,多留意一下身边的人和事,那么你就一定会发现,创新是永无止境的。

企业不断高速发展,风险非常大,就好比行驶在高速公路上的汽车,稍微有一点障碍就会翻车。想要不翻车,唯一的选择就是不断创新。创新就是要不断地战胜自己,也就是确立目标,不断打破现有平衡,建立一个新的不平衡,在新的不平衡的基础上,再建立一个新的平衡。

在特种兵的心理行为训练中,有一项内容为“信任背摔”:一人由平台上直挺躺下,而台下有十名战友用双手接住该人。这项训练是为了提高个人心理素质与对战友的信任度。躺得越平直,越说明个人心理素质好,越说明对战友的信任度高。

同样,信任在人际交往中也是非常重要的一环,如果缺乏信任,即使你的交往技巧十分高超,也只能获得最初的好感。适度的信任是职场中的润滑剂,不仅能令他人感到温暖,而且也能令自己更自信、大度、有涵养。

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