屡试不爽的办事之道
世事洞明皆学问,人情练达即文章。在复杂的社会里,要想有立足之地,就必须通晓人情世故。而要懂得人情世故,首先就要知“礼”。所以,孔子说:“不学礼,无以立。”
知“礼”之后,才能懂得进退之道、处世之方,使我们在人生奋斗的旅途上减少严重的挫败,所以说,礼虽不大,用途可大。
总之,“礼”的魅力很难抗拒。希腊哲人苏格拉底说:“最有希望的成功者,并不是才干出众的人,而是那些知道善用方法去发掘开拓的人。”要想与人和谐相处、事业成功,“礼”就是最有效的利器之一。如果你能巧于施“礼”,则已经迈向成功的大道了。
1.送礼是办事的交际艺术
“礼”在社会生活和人际交往中起到了良好的润滑作用。
中国人讲关系,走关系,跑关系,都离不开“礼”字,“礼”成了搞好关系的物品,而“送礼”则成了搞好关系、请人办事的手段。
送礼给朋友,不外乎搞好关系,而搞好关系,不外乎为了自己生活在这个社会上的“便”与“达”,也是生存在这个社会上求人办事所必须的。
送礼大有学问,关键是要会送。
陈先生一次开车去看朋友,心想离开朋友家的时候再把礼物从车上拿下来。于是,他空着两手就进了朋友的家,大家寒暄一番,时近中午,朋友没有留他的意思。陈先生起身告辞,说:“我买了一些东西,放在车上,我去拿下来。”朋友一听,马上说:“今天中午怎么能走呢?就在我这里了。”朋友的妻子也立刻转身去了厨房。
那次以后,陈先生算明白了一个道理,拜访朋友,采用兵马未到,粮草先行的策略,先把礼物一放,不管是大是小,是多是少,只要有礼在,保准办事一路通行。
日本产品之所以能够成功地打入美国市场,其中最重要的秘密武器之一就是日本人的小礼物。日本人做生意,确实想得很周到。特别是在商务交际中,小礼品是必备的,而且根据不同人的喜好,设计得非常精巧,可谓人见人爱,很容易让人爱礼及人。
小礼物起到了非同小可的作用。在如今的商品社会,往往是“利”、“礼”相关,先“礼”后“利”,有礼才有利。同样的道理,你如果送礼求人办事,送礼的功夫如果能像日本人一样到家,不显山露水,却能打动人心,就能把要办的事轻松地给办了。
送礼已成了一种艺术和技巧,从时间、地点一直到选择礼品,都是一件很费人心思的事情。
比如,一些大公司有专门的资料,对一些主要公司、主要关系人物的身份、地位以及爱好、生日日期都有记录,逢年过节,或者什么合适的日子,总有例行或专门的送礼行为,巩固和发展自己的关系网,确立和提高自己的商业地位。
人们都讲礼尚往来,这是人之常情,在求人办事时更讲究送礼。
送礼是表现心意的一种形式,礼物是对友情的一种表示,因此,中国很早就有投之以“桃”,报之以“李”的习俗。
2.送礼即送“情”,礼轻作用大
“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”在复杂的社会里,要求得立足之地,就必须通晓人情世故。而要懂得人情世故,首先就要学礼知“礼”。所以,孔子说:“不学礼,无以立。”
在交往礼节的范畴里,送礼就是最能表现人情的方式。逢年过节送给长辈、老师、上司一份礼物,恭贺他们节日愉快,对方必定欣然接受,并会在内心称赞你的有“礼”;朋友结婚、生子,备上一份礼,并附上几句祝贺之词,必给对方带来无比的温馨,在感念你的体贴周到之余,彼此友谊也会因而增进;至于太太或女朋友,她的生日或属于你俩的纪念日,一份别出心裁的礼物,尤其能使爱情加深。
由此可见,送礼虽然表面上是“施”,实际上却是“受”。因为亲朋好友都接受了你的情意,你在他们的心目中已投下了“富有人情味”的印象。有人情味的人,必然受到人们的欢迎。
一份礼即可收到如此多的回馈,又怎能轻视它的力量。而礼在某些时候更起到了非常重要的作用。当你有了困难、介入纠纷或工作无着,需要有力人士调解、帮忙时,一份礼往往可化解很多的困难。在商场上,懂得送礼的人,公共关系必然极为良好,可想而知,他必生意兴隆、财源滚滚。至于一般人想要促成某事,虽然要靠自身的努力,但要是有“礼”来推波,则可助长其成,捷足先登。
总之,“礼”的魅力很难抗拒。希腊哲人苏格拉底说:“最有希望的成功者,并不是才干出众的人,而是那些知道善用方法去发掘开拓的人。”要想与人和谐相处、事业成功,“礼”就是最有效的利器之一。如果你能巧于施“礼”,则已经迈向成功的大道。
3.来来送送有学问
中国传统习俗中,人际来往中互送礼物,至今仍被公认和保留着。求人办事,有时确实要送人礼物。在送礼之前,先弄清以下几个问题是十分必要的。
(1)“送”要选准对象
送礼的对象是个大问题。在日常社会生活中选错了送礼对象的人不在少数,比如说把礼物送过去了,事情却没有办成——因为对方是并非起关键作用的人物,所以即便送了礼,也是徒劳无益的。
送礼要送给关键人物,不能送出的礼物太过零散了,这样分量显得很轻,有时可能起不到利益驱动的作用,这还不算,送的对象多了,难免人多嘴杂,心机泄漏,对事情有百害而无一益。
所以,在送礼之前,一定要权衡好各位“要人”的作用,查问好谁对这件事有裁决权,起主导作用。谁是办事的关键人物就把礼物送给谁。礼物送到了点子上,要办的事情可能也就迎刃而解了。相反,如果把礼物送给了不相干的人物,就收不到相应的成效。
(2)“送”要投其所好
确定了送礼的对象之后,接下来就要考虑送什么好。这里的所谓“好”是以对方的喜好为标准。所以,送礼之前要根据对方的日常生活偏好分析他到底喜欢什么礼物。比方说,有的喜欢喝酒;有的爱好吸烟;有的很高雅,他们对古董、字画、典籍感兴趣;还有的干脆就只是喜欢钱,真是人心方圆,各有千秋。对方爱好什么,就给他送什么。要知道,只有给对方送上了他十分喜欢的礼物,他才会动心和动情的。对方只要动了心和动了情,就会拿出精力为你办事。
(3)“送”应轻重适宜
给人送礼送多少主要根据三个方面来划定:根据所要办的事情的分量轻重,视利益大小来确定给对方送多少礼合适。事情较大,对自己的利害关系密切,就应该多送一些;如果事情不关大体,就可以少送一些。根据对方费劲和费周折以及所承担的责任风险大小来确定礼物轻重。如果事情难办,或者对方所承担的责任风险大,那么要送的礼物就应该偏重一些,否则便可以少一些。根据当时社会送礼的惯例确定礼物价值的水平。一般而言,礼物这东西送多送少,一方面与社会平均工资水平有些关系,另一方面也与当时的社会风气密不可分。所以,礼物的轻重、多少要恰到好处,既要达到办事的目的,又要有所节省,不致得不偿失。
(4)“送”要选准时机
送礼要讲究时间,讲究地点,讲究场合,这样,对方才可能接受。很多人送礼喜欢在晚上送到对方家里,其实这未必是最佳选择。因为晚上时间,对方可能不在家中,送去了礼物却未见到“真人”,未免有些遗憾。或者对方在家,却另有外人夜间串门,带着礼物进去未免有些尴尬,所以,最好的时间应该选择在早上对方未动身上班之前,或者在星期天的早上对方刚刚起床不久为佳。因为这种时候带礼物进屋,既无外人打扰,又能把要找的人堵在家中,便于见面,便于说话。另外,有些礼物也可以在办公室送过去,如一些文化商品。当然也有一些其他场合可以送礼,比如在酒店请酒时也可以当场送些烟酒让对方带回去,所以,送礼场合是可以随机应变的。
①雪中送炭
常言说得好,“情愿雪中送炭,不要锦上添花”,意思是说,当别人处于困境当中,你伸出援助之手,不啻于冰雪天给饥寒交迫的人送去一篓炭,及时而又必需,会使受礼人终身难忘。而如果别人什么都不缺,你送的东西就不会显出有价值了。
在别人最需要帮助时,你以朋友的姿态出现在他面前,给他以帮助和鼓励,不仅会获得朋友的感情,也会树立起你重情义的良好形象。
②不要给人迟到的祝福
碰到佳节喜庆之时,带上一些礼物,及时向亲朋好友表示祝贺,对增加亲情、友情是非常有好处的。但要注意,不要给人“迟到的祝福”,这是送礼一大忌。事后送礼,会造成对方心里不快,“当时你干嘛去了?”这时你的礼品再重,也不容易获取对方的好感。
③趁对方在家时送礼
送礼时最好选择对方在家的时候。送礼总是为了达到一定的目的,或者是为了增进友谊,双方面对面地交谈更能加深感情,礼物只是辅助品而已。或者是求人办事,更需要主人在家时向对方表达你的意图,如果你是通过他的家人向他转达你的意思,不如当面陈述给人印象深刻。
因此,不要托旁人转送礼物,因为这样不礼貌,此外,有些受礼人不希望别人知道自己接收礼品。
④忌当着外人送礼
送礼,最好在私下里送。因为如果所求之人担心背上受贿之名,有可能拒绝你的礼物,你所求之事也就泡汤了。因此,行事要小心,不要授柄于人。
⑤忌在公开场合送礼
送礼这种事在公开场合进行总是不妥。因此,千万避嫌,因为人言可畏,不要给自己带来不必要的麻烦。
(5)“送”要有适当的理由
送礼总得在说话上有个由头才好送上去,比如对方患病、生日或子女开学等特别时日,则是送礼的最好时机,因这时“师出有名”,名正言顺,不用另外在说法上寻找送礼的由头。所以显得水到渠成,顺理成章,接礼的人除了感谢之外,也不会有太大的顾忌。但有些时候,人们送礼纯粹为了办事,这种时候把礼物送过去怎么说好呢?总不能直接地说:“今天想求你办事,所以才给你送些礼物让你受用。”那样一来,对方是不会接纳这个礼物的。怎么办?这就需要找一种让对方心安理得接受礼物的说法。
①把送礼的话头推到不在身边的老婆身上
比方说:“是啊,我也说,找您办事用不着拿东西,而我老婆却说啥也不干,非让我拿着不可。既然拿来了,就先搁这儿吧,要不然我老婆准得埋怨我不会办事,回到家也交不了差。”
②把送礼的话头推到对方的孩子身上
比方说:“东西是给孩子买的,和你没关系,别说是来找你办事,就是没这事,随便来串门还不一样应该给孩子买点东西吗?”
③把送礼的话头推到对方老人身上
比方说:“你不用客气,这东西是给老爷子买的——老爷子身体最近还行吧?……你方便时把东西给老爷子拎过去得了,我就不再过去专门看他了。”
④把送礼的话头推到托办事的朋友身上
比方说:“这东西是我朋友给你买的,我也没花钱,咱把事给他办了,就啥都有了,咱也不用太跟他(她)客气。”
⑤把送礼的话头推到对方可能存在的“有失”处
比方说:“你给办事就够意思了,难道还能让你搭钱破费?这钱您先拿着,必要时替我打点打点——不够用时我再拿。”
⑥把送给对方的钱说成是暂存放在对方手里的
比方说:“我知道,咱们之间办事用不着钱,这钱先放你这儿,用上了就用,用不上到时候再给我不是一样吗?”
以上这六种说法,都颇有人情味,对方听了,都觉得好受,“有道理”把礼物收下,而没有明显拒绝的理由。所以,这六种说法堪称办事时的“经验之谈”。
4.遵守礼尚往来的规则
自古“宝剑赠英雄,红粉赠佳人”,送人礼物必须确知能令对方感到满意,才能肯定该份礼物的价值。如果将一双崭新的溜冰鞋送给发白齿摇的老翁;买一只贵重的瑞士手表,赠予初次见面的朋友;或者送内向保守型的教授一辆山地自行车……,这些不恰当的东西,都只会得到相反效果。何况,男女老少有所分别,个人的爱好也不可能放之四海而皆准,购买前必须仔细考虑,才能为受礼人带来无比的温馨。
一般来说,过年过节送给长辈、上司、老师的礼物以符合时节的东西为最稳当,诸如熏肉、水果、糕饼、烟酒等;同辈的朋友、同事间,则比较不受拘束,可送应时物品,也可送对方欣赏或实用的物品;至于晚辈或小孩,则适宜选购年轻人喜好的用品或糖果、玩具。
至于上司对于下属,或一般的司机、保姆、报童、送货员、服务员、大厦管理员等服务性质的人,逢年节庆,可以用奖金代替物品,或是奖金之外再加一份小礼物,以酬谢他们的辛勤工作,则更会受到欢迎。
长辈过寿,最常见的是送蛋糕、寿桃、寿面、猪脚,如果经济许可,送上好的衣料、保暖的晨袍、防滑的浴鞋、甚至舒适的摇椅,凡是他需要的,都是合宜的礼物。上司、老师、同事、朋友过生日,蛋糕是最普通的礼物,但年年送蛋糕也太缺乏新意,可选择一些较富趣味或有意义的礼物,如烟斗、打火机、高级酒、名画或其复制品、几罐好茶、几本好书,甚至笔砚、图章均可。晚辈的生日则以画籍、画册、文具、唱片等较为适合。
结婚是人生大事,交情深厚的亲朋好友肯定要送一份厚礼才显得够意思。当然所谓厚礼并没有一定标准,以你的能力范围所做的最大支出即可算是厚礼。结婚时最需要家具和生活用品,如电冰箱、电视机、洗衣机、沙发、桌椅……等,价格太高的物品可与人合送,如果结婚当事人什么东西都已经有了,则一份厚厚的礼金将是最适合的礼物。至于泛泛之交,在去喝喜酒时,照一般行情送份礼金或与礼金数目相当的礼物就可以了,譬如咖啡杯壶、茶具、艺术灯、床单、床罩、毛毯……等两人均可使用的物品。
生孩子是人生另一宗大事,不论亲疏都可赠送小孩的衣服或玩具,如果关系特别亲密,可送小孩项链、戒指或长命百岁之类的金锁片。礼物虽是送给小孩,但实际上是获得大人的欢心。
其他如乔迁、升职、出国、毕业,则没有特定的礼物,一般说来乔迁可送家庭用品,出国、毕业可送纪念品。
如果你实在想不出应送什么礼物给人,可以先到街上逛逛,最好到礼品专卖店去参观一番,有时会有意想不到的收获。重要的是,你花心思选择礼物,必然可以收到良好的效果。
5.做一个善于送礼的高手
社交专家认为,人际交往中,“礼”是一种必要的手段。因此,送礼是人们必须学会的社交技巧。
一般来说,送礼需要注意下列几个要点:
第一个要点,先了解对方最想要的是什么?只有对症下药,才能达到药到病除的功效。由于对象的不同,或者依据送礼者的特殊情况,不见得一定要从一般的东西里来挑选。不过,不管自己有多么中意,但对对方来说没有用处的东西就不在考虑之列。如果对方已拥有很多这一类的东西,再重复收到类似的礼物就会显得漫不经心、不甚在意。这除了徒增对方的不耐烦之外,并无半点好处。
第二个要点,就是要好好考虑送礼对象的生活习惯和环境,然后再加以挑选适合的礼物。
第三个要点,要送与对方身份相称的礼物。如果送与对方身份不相称的礼物,不仅达不到送礼的目的,反而可能惹恼对方。他会认为你轻蔑侮辱他,而将你乱棍撵出门去,如此你还能再求他吗?
梁凤仪女士是香港商界的女能人,她的成功在很大程度上依赖于“礼尚往来”的人际关系。她在人情世故方面钻得深,悟得透,对于送礼与受礼方面的交际艺术烂熟于心,并且有很多灼见。
下面是她根据自身经历和友人交往而谈的一些送礼受礼方面的得失感悟:
圣诞新年将至,人人都争先送礼表心意。
究竟有没有受惠者得着了礼物,反而啼笑皆非的呢?肯定有。
我便是其中一个有此遭遇的人。
自菲律宾回港的当日,正在收拾行李,忽有人叩门。一开门,挡在眼前的是两个巨型纸皮箱,吓一大跳,连忙问明来意。
老天,原来是马尼拉财经巨子送我的礼物。大阔佬自然大手笔,送的竟是两大盏要高楼大厦才用得着的雕刻极其精美的吊灯。
我对着那两个大纸皮箱,差点要哭出声来!等下以为轻轻松松上飞机的愿望固然落空,行李超重,不在话下,最严重的还是善后问题。
对方深情厚谊之余,还真是太看得起我了。他怎么肯定我住的地方必是高楼大厦呢?就算答案是肯定的,每间房子都必然已有很起码的家居设计,不能贸然地放上一种鹤立鸡群的饰物,徒生突兀的感觉。
把这件庞然大物运回香港去,扔了可惜又浪费,放在贮物室是平白占用空间,增加负担,在寸土寸金的本城,尤其凄凉。
至于说,转送别人,实在狠不下心去把自己的不便转在他人头上。你面临的困难,也等于人可能有的困惑,己所不欲,勿施于人。
所以说,送礼真是一门艺术,礼物贵重与否不是大问题,一定要令受礼者开心合用,才算一百分。
中国人传统喜欢以现金封利市,不是俗套,其实是直截有用、甚表敬意的一门心思,让人拿了钱买自己心爱之物,才是一家便宜两家之着。
我是个很喜欢送礼也很喜欢收礼的人。因为礼品是情意的具体表现,通过构思礼物,进行选购,再而送达人前,整个过程所费的心力,就是为了对受礼者表达敬意爱意,多么的浪漫而温馨。
故而不但逢年过节必有礼物给亲近的朋友家人。就算每过一段日子,我都会挑一群朋友出来,送些小礼品以致意。完全是惠己多于惠人的举动。
送礼若不讲究技巧,也会闯乱子的。
最近,我就目睹一宗在送礼上好人做坏事、好意反成咎的例子。
有朋友满腔热情,赴豪门夜宴。心想,应该携带一些礼物以表寸心。对方富甲一方,尤其在构思礼物上要费点心机。几经艰辛,才忍痛大手笔地买下了一件异常名贵的古董,满以为对方一定欢喜。
礼物送出之后,还在朋友跟前三番四次强调高昂价格,希望自己的一番心思得到欣赏。
结果受礼人听到旁人的提点,再看礼物,不禁吓一大跳,心里头反而难过,怕叨扰过甚,无以为报。若是礼尚往来下去,更是纠缠不清,又怕回赠重礼,等于不领对方的感情,有瞧不起对方之嫌,烦恼之余竟给随员说:
“以后别请他来吃饭了。”
可见,送礼的对象与礼品的分量不对劲了,一番好意就会被糟蹋掉。
听了梁凤仪女士这一番高论,我们应该悟出些什么呢?可能再回过头来看那送礼要注意的三个要点,会理解得更到位些吧!
6.善于选择最佳礼品
我们在选择礼品时,应根据自己的感情和心理来挑选礼物,也就是说要千方百计将自己的情感心理通过特定的礼品表现出来,让对方在接受礼品时,能感受到你的一片深情厚意,即以物见情,以情感人。只有做到这点,才能使你的送礼行为高尚、文雅、亲切、友好。
比如,为生病住院的朋友送去一束美丽的鲜花,定会使他心情愉快,增强战胜疾病的信心;为远方同学送去一帧昔日同窗好友相聚的照片,会唤起他学生时代的美好回忆;为爱好文学的朋友送去一套他现在手头还没有的文学名著,会使他欣喜若狂,爱不释手;为心上人送去一条美丽而精致的纱巾、漂亮的领带,会使对方感受到一份深深的爱的情意。
所以,就礼物的质量而言,它的价值不一定以值多少钱来衡量,而是由礼物本身的意义来体现的。如在选择礼品时,从思想性、艺术性、趣味性、纪念性等方面下点功夫,做到别出心裁,不落俗套,效果肯定是会好的。下面是选择礼品时应注意的两个方面:
(1)因人施礼
送礼要看对象。不同层次的人,其生活需要是有差别、有距离的。
一般来说,对于文化层次较高的追求精神享受的人,宜选择精美高雅的礼品,如名人字画、工艺美术精品及各种高档文化用品等;对于文化层次较低、偏重追求物质享受的人,宜选择一些比较新颖别致、精美时髦的日用消费品作为礼物,其中应以吃的、穿的、玩的为主;对于一些生活比较困难,除了生存以外很少有其他享受要求的人,就不必去买那些他的生活中根本用不着的东西,他最缺什么就给他送什么,有时送些钱,效果也很好。
总之,选择礼品要看对象,因人施礼。
(2)礼物要轻重得当
礼物太轻则意义不大,很容易让人误解为瞧不起他,尤其是关系不很亲密的人或亲友办重大喜庆的事,这样送礼,不如不送。
但是,礼物过重,又会使接受礼物的人很难接受,对上级、对同事则有受贿的嫌疑,对其他的人,除了爱占便宜的人以外,就会感到承受不起,将来还礼也还不起,很可能会婉言谢绝。若对方拒绝接受,你又已花钱买了,留之又无用,徒生许多烦恼。
因此,礼物的轻重以对方能够愉快接受为尺度,如何轻重适度,则要根据自己的情况,对方的情况,你们之间关系的程度,以及为何事而送等来掂量。
7.别出心裁的礼品才受欢迎
送礼并不难,难的是选择什么作为礼品送出。一般礼物总离不开吃、穿、用、娱四类物品,大多数人所能想到的你再去送人,常常会差强人意。只有那些别出心裁、独具匠心的礼品才会真正受到欢迎。
一个广受男孩包围的女孩,在她20岁生日那天,收到了琳琅满目的生日礼物:玫瑰花、蛋糕、化妆品、皮包、帽子、丝巾……应有尽有。她兴冲冲地拆了一样又一样。其中一个特别小巧精致的盒子,她小心翼翼地拆开一看,竟是一把种子,另附一张卡片,上面写着:
我心目中的天使,
送你一把爱的种子,
愿我的爱能深植你的心坎……
可想而知,女孩必然大受感动,因为这是她收到的最具有深意的礼物,于是那位别具巧思的男孩就特别受到青睐了。
由此可见,一份别出心裁的礼物,往往能使对方得到最大的喜悦。如果你想使送礼艺术达到更高境界,就应多动脑筋,送得与众不同,一定大受欢迎。
比如说生日送礼,大家一味地送蛋糕,结果寿星常为如何解决三、五个大小不等的蛋糕伤透脑筋,最后往往拜托邻居吃完了事,这样的生日贺礼只是带来麻烦而并非喜悦。所以最好打听一下别人送什么,相互间不重复为最妙;能送富有创意的礼物则属更妙。譬如以寿星名义赈灾济贫,意义即非常重大,或致赠一年的杂志,或送一株冬青树,都算别出心裁。
结婚送礼也一样,应尽量避免送大家都可能送的东西。曾有位计生办的主任以一大盒“小夜衣”赠送即将结婚的朋友,祝他婚后家庭计划成功,这可算是十分新鲜的礼物,同时也是十分体贴适当的礼物,收到这样礼品的人必然会发出会心的一笑。
另一位有心人在朋友出国时,送了一把泥土给他。一把泥土表面上不值一文钱,但其中所含的叮嘱深意,送礼人不须直言,对方即可明白。这是一般人想不到的别致之礼。
送礼有时也不必限于年节或特殊日子,拥有一份巧思,则随时可送。比如某人逛街时,看到一双古意盎然的砚台,联想到毛笔字写得不错的上司,便买了下来。第二天即以不卑不亢的态度说:“昨天我逛古董店,看到这方砚台,你一定会喜欢,所以买来送给您!”如此细心殷勤,不用说,日后上司对他必另眼相看。
又如你出国回来,送一枚卵石给喜爱收藏小玩意的朋友,并附一便条:“这是我在希腊海边捡到的,知道你会喜欢,所以带它飞过一万八千里,使它物得其主。”对方当然喜之不禁,逢人便夸,此后你来我往,也自然格外密切。
8.千里送干柴,礼轻情谊重
要想与人和谐相处,事业成功,“礼”是最有效的利器之一。如能巧妙施之,必定有助于你的成功。
中国人送礼,最讲究面子,似乎只有礼物值钱,才能体现主人情意重。其实,这是人们的错误认识。
西欧人送礼,往往是一束野花、一本书、一小篓水果均成敬意。也许在这一点上,我们要学习外国人。
送礼,本身是一种礼貌、尊重、感谢的表示,它本来要求是“礼轻情意重”。礼物应是小巧玲珑,不必价值过分,又不是给对方的物质援助或经济补贴。
我们通常出于面子的需要,觉得一件小东西拿不出手,要送,就得送货真价实的大礼。要送水果就称它10斤,要送香烟就送上两条进口的(更有甚者,黄金首饰、家用电器都敢送),钱虽然花了不少,但效果却未必好。特别是第一次见面,你一家伙提了那么多礼物,人家还可能认为你有什么不可告人的目的呢!谁还敢收。如果主人不肯收,你的处境就尴尬了,提走不是,不提走不是。于是你推我让,最后,首先难下台的还是你。
因此说,送礼不要以经济价值高低为标准,而应以令对方高兴为是,价钱高低是不应多作考虑的。
过去,一些农村朋友到城里串门,总是带些自家产的西红柿、黄瓜、小米、绿豆等,因此城里缺,或者说不如他送的新鲜,因为主人总是很高兴地收下这些礼物。这种礼物又纯朴,又有情义,非常值得提倡。
有一位青年作家总是以自己的作品作为馈赠的礼物,深得周围朋友的欢心。这也是不错的一种方式。
有一年,一位在哈佛大学任教的医生到台湾南部极偏远的小城去行医,他医好了一个穷苦的山地人,没有向他收一文钱。
那山地人回家,砍了一捆柴,走了三天的路,回到城里,把那一捆柴放在医生脚下,可笑他不知道现代的生活里,几乎已经没有“烧柴”这个项目了,他的礼物和他的辛苦成了白费。
但事实却不然,在爱里没有什么是徒劳的。那位医生后来向人复述这故事时总是说:
“在我的行医生涯中,从来没有收过这样贵重、昂价的礼物。”
一捆柴,只是一捆荒山中枯去的老枝,但由于感谢的至诚,使它成为记忆中不朽的财富。
你愿做个聪明人吗?那么当你送礼时就不要只考虑面子,仅斟酌掏多少票子出来。还是要记住“礼轻情意重”这句古训,能使对方高兴足矣。
9.在恰当的时候送恰当的礼
送礼虽说是一种礼尚往来的表示,很少有人轻易拒绝礼物。但不分时间、场合的送礼,常常不能达到送礼的目的,反而让双方难堪尴尬。所以送礼一定要寓之以情,选准时机,在最恰当的情况下把礼送出。一般来说,送礼的最佳时机主要有以下几个方面:
(1)生日礼物送祝福
平常日子不妨把上司、同事和下属以及亲朋好友的生日记在一个小本子上,并在家里的挂历上用红笔划个圈标个记号,待到他们的生日到来这天,你可以送上一份特别的礼物,甚至为他们筹办生日宴会,这会很令他们感动,是达成办事效果的有效手段。
(2)偶发事件送感动
比如当你听说某家楼房煤气爆炸,某栋住宅区发生盗窃,某个住宅突发火灾或是某个地区遭遇洪灾,而这些出现灾情的地区正好有你的亲戚、朋友或是熟人,这时你不妨打个电话去探问探问。这样,得到你关心的人会有遇到真朋友的感觉,从而会对你铭记于心的。日后有事去求他,他一定会尽心尽力帮助你。
(3)卧病在床送温暖
人一旦生病卧床不起,都会变得脆弱与烦躁,名声、虚荣也都顾不上了,这时他最需要的是别人来探视他,你要很好地利用这个机会。
如果亲朋好友因病休假在家,你就应该在完成一天的工作后,带着礼物去他家里探病慰问。闲聊时不要谈及工作,多讲些轻松、有趣的故事和消息。告辞时说些祝福的话,要表现出衷心、关心、同情、诚恳的样子。
如果你因故没有机会去探视,在其病好后与之相遇,最好只问一下他病好了没有或装作不知道,千万不要愧疚地说没有去探病请原谅之类的话,那听起来让人感到很虚伪。
探视看病时效性强,越快越好,不要犹豫不决。
(4)婚丧嫁娶送真情
结婚、生小孩以及死亡举行丧礼等等婚丧嫁娶是送礼的好时机。
亲朋好友、上司或下属的孩子有婚嫁之喜、生小孩之喜时,要及时地送去礼金礼物,对于结婚会场、宴客应酬也要尽心帮忙。最好在这样的时刻替他们照相,日后可作为一份礼物送给他,这样会很讨得他们的欢迎的。
当你听说有人去世了,应主动慰问死者的家属,举行葬礼时还要去送行。如果实在抽不出时间,可以用电话致意。
抓住送礼的机会,既能表达自己的真实感情,又有利于你所办的事获得成功。
10.药不可乱吃,礼不可乱送
张某的顶头上司何主任过50大寿,他为了讨主任欢心,特地花1000多元买了一座精致的座钟,包装得漂漂亮亮,前往何家祝寿。张某一到即恭恭敬敬地把礼物奉上:“主任,今你您过寿,这是我送您的小礼物,不成敬意!”何主任笑眯眯地说:“谢谢、谢谢,让你破费了,什么礼物,我瞧瞧!”他拆开一看,顿时大怒:“什么意思,你是不是巴不得我早死?”张某呆愣愣地嗫嚅道:“没有啊,这是从何说起呢?”何主任回答:“那你为什么送我钟(终),触我的霉头?”
送礼原是要获得对方的欢心,但如果礼物不当,往往就会造成上例中的尴尬场面,所以,要避免这种情况,送礼必须当心。小心挑选礼物,才能收到皆大欢喜的效果。
除了应避免在别人的寿辰送钟以外,在一般人的送礼习惯上,还有一些禁忌。譬如:最好不要送伞给朋友,因为伞与“散”同音,收到伞的人,会疑心你暗示要跟他分散,除非你有此心,否则请勿造成不必要的误会。送刀剑给人更属不当,往往令人产生很坏的联想,法国人认为刀剑会切断友谊,中国人则说会破坏关系。此外,手帕象征男女分手,如果你糊里糊涂地将手帕送给女友,那就别怪她第二天即不理你。
那么,到底送什么才算恰当呢?首先你要弄清楚送礼的原因、受礼人与你的关系以及他的偏好等。送礼的原因很多,大致可分为两种,一种是习惯上互送礼物的日子,如逢年过节;一种是特殊节日,如结婚、生子、生日、乔迁、升职、毕业、出国……等,每一种原因大都有约定俗成的礼物,如春节送腊肉、香肠、干货,生日送蛋糕、寿桃,结婚则送喜账、家具等,如果能别出心裁,当然更受欢迎。
一般来说送厚礼总是令人有倍受重视的感觉,但如果交情很浅,礼物太贵重反而令人受窘,收也不是,不收也不是。为避免弄巧成拙,彼此的分界必须把握得恰到好处。再者,平时多注意亲朋好友的喜好,一旦需要送礼,就可择其所爱,送上一个小礼物,这样,收礼人对你的细心体贴必然分外感激。
此外,送礼还须注意几个问题:
第一,别人送给自己的礼物,不宜转送他人,否则对原送礼人和受礼人都不礼貌。
第二,最好不要在受礼人居处附近购买礼物,以免造成“临时起意”之嫌,让人觉得你缺乏诚意。
第三,注意包装。草率的包装甚至没有包装的礼物,都会令人产生不受尊重的感觉。
第四,中国人送礼时绝不提钱,所以务必将礼品的价格标签取下,否则对受礼人就太失礼了。
无论如何,礼虽有大小之分、轻重之别,但只要施送合适,就能收异曲同工之妙。贵重的礼品有其当送的对象,小小的礼物也自然有令人欢悦的地方,只是看如何赠送罢了,所谓“运用之妙,存乎一心”,就是这个道理。
11.按“需”送礼的神奇效果
我们在选择礼品时,要根据他人的需要来挑选礼物,同时也要千方百计地将自己的情感心理通过特定的礼品表现出来。这样,当对方在接受礼品时,就会被送礼人的一片深情厚意所感动。这即是所谓的以物见情,以情感人。只有做到这点,才能使我们的送礼行为高尚、文雅、亲切、真诚。
纽约的金融家华特生还是银行职员时,有一次他的上司要他尽快准备好一个人的资料,而那个人是一家公司的总经理,华特生就去拜访他,当他被引进总经理办公室之后,一位年轻的秘书从门口探头告诉经理她今天没有邮票给他儿子,总经理向华特生解释说:“我在替我十二岁的儿子收集邮票。”之后,华特生向总经理述说他的来意并向他请教了一些问题。但是华特生看出,从头到尾那经理都在含糊而笼统地敷衍他,摆出一副根本不想谈论这个问题的样子,因此这次会晤很快就结束了,而且毫无结果。
在回去的路上,华特生闷闷不乐地思考着如何解决这件事情,他突然想起那经理的秘书所讲的话,什么邮票,十二岁大的孩子……同时他又想到他们银行国外部也在做邮票收集的工作,那些邮票正是来自世界各地,于是华特生心计一生,顿时喜上眉梢。
第二天下午华特生又去拜访那位经理,到达之后,华特生请经理秘书传话给他,告诉经理这次他还有一些邮票要给他的孩子。
这时情形完全变了,那经理很快自己跑出来,他热情地握着华特生的手,仿佛是要竞选国会议员一样,面带笑容而且容光焕光。当他欣赏完邮票的时候,口里还不断地说:“我的乔治一定会喜欢这张的!这可是一张珍品,哦!”华特生与他花了半个小时谈邮票与他儿子的事,之后他足足花了一个多小时的时间提供华特生所需要的资料,他把所知道的全部告诉了华特生,并且害怕有所遗漏,还把他的属下叫进来询问一番,甚至给他同事打电话询问一些细节,他给了华特生许多实证、数据、报告以及文件。这一趟,华特生满载而归,他得到的,是一条“独家新闻”。
几张小小的邮票,就使经理前后判若两人。所以送礼一定要明白这个道理:只有选择对方急需的物品为礼品,才能得到受礼人的欢欣与回报。
12.晴天留人情,雨天好借伞
礼,要送在平时,有些人觉得,求人办事是一种短平快的交易,何必花那么多的冤枉心里去搞马拉松式的感情投资?其实,运用“送”的方法求人,切不可急功近利,完全可以把“送”作为求人办事的人情铺垫。
送礼给那些对你来说有直接利害关系的人,怎么个送法,或什么时候送去,这里面大有学问。
在别人给你帮过忙之后,再将礼物送去,对方一定会认为你这样做是理所当然的。如果你从未拜托人家帮忙,并将礼物煞有介事地送去,受礼者的想法就会大不一样。他肯定会记着你,一旦有事相求就会竭尽全力帮你。
“无事不登三宝殿”,当你有事的时候,才想起某某朋友可帮上忙,往往会犯大礼不解近忧的错误。即使你想提上大包小包的东西,人家也未必会给你这个方便。朋友维系关系,功在平时,这样,朋友之间才可能有求必应。常常有这样的说法:“你瞧这人,用得着的时候才想起我。”说的就是平时不送礼,有事求人了再去送礼。
礼要送在用不着朋友的时候,才能尽显威力。送礼要送在平时,要知道,好的人际关系才是求人成功的基础,但好关系的建立不是一朝一夕就能做到的,必须从一点一滴入手,依靠平日的积累。有了“铁”关系垫底,何愁求助无门?
13.画龙点睛:精心包装传心意
礼物是你心意的代言者,因此,礼物的选择显得尤为重要。不过,如果你能在礼物的包装上再用点心思,那么你的礼物一定能够更有效、更深刻地打动对方心扉。
譬如,鲜红的玫瑰花配上红色包装纸,是象征燃烧的热情;绑上粉红色的蝴蝶结,是你那颗跳动的爱心。又如,大胆地采用黑与白来包装,把你难以启齿的爱慕装进里面,不就可以送到那个人的心坎里吗?
然而,把这么重要的事情随意委托他人去做的话,你又怎么将自己的情意真正完整地传递给对方呢。
包装的材料有蝴蝶结、可爱的小盒子、透明的小箱子……还有适合各种用途的卡片、贴纸。
想要包装哪一种礼物,就从这些包装的材料当中,挑出适合赠品颜色和形状的各种材料,按照自己喜欢的方式包装好绑上缎带。
包装的好坏,虽然与是否能灵巧的使用包装纸和绑蝴蝶结有关。但是,更重要的因素在于色彩感觉的好坏,这与包装的美丑有直接的关系。
例如,粉红色的礼物用粉红色的纸来包装,打上粉红色的蝴蝶结……,当然不限制于某种形式的搭配,只要是颜色美丽调和的组合都可以加以应用。只要试试看,你一定会领略到包装的无穷乐趣。
有了基本的色彩观念之后,接下来该如何包装,就按照自己的意思吧!让各种不同感觉的色彩以及一些想不到的颜色组合在一起,是不是很有趣呢?
在此建议你,不妨大胆地尝试配色,不要受传统颜色的约束,只要你喜欢,都可以试试看。例如,在古时候黑与白是不吉祥的色彩,红色则是喜事的代表色,色彩就决定了含义。现在,我们不妨暂时放下传统的习俗,在色彩的运用上大胆创新,这种精神是很重要的。
包装,能让你享受到组合各种颜色的乐趣,换句话说,就是游戏于色彩的世界里。此时,运用你的感情和灵感所选择的色彩,还怕不能打动对方的心吗?
认识了包装的基本观念后,接下来就要看你的个性和感觉。充满了属于你个人风格的包装,必然将你的真实情感巧妙地沁入对方的心坎上。