学会礼貌待人是被我们反复强调的一个为人处世的原则。孔子说：“不学礼，无以立。”一个人不懂礼貌，缺乏礼节修养，就很难有好朋友、合作伙伴，做起事来也会寸步难行。
中国自古就是礼仪之邦，传统上注重礼尚往来。“仁、仪、礼、智、信”，其中“礼”是儒家思想中最重要的一部分，影响深远，备受推崇。懂礼节，不仅要会打招呼、知道尊重对方，还包括在做人过程中必须顾及对方面子，在做事过程中采取符合人情常理的方法，从而让你的关系网络变得更通达。
1.良好的第一印象是最佳名片
“第一印象效应”在人际交往的首要作用是使自己的形象能够鹤立鸡群，给别人留下深刻的印象。良好的第一印象是最佳名片，尤其是在初次见面的时候。我们的表情、体态、仪表、服装、谈吐、礼节等形成了对方对我们的第一印象，如果别人和你在一起的时候能够感觉到快乐、自然、舒服，那么他们大多会主动地关心你并乐意为你效劳。这其中，得体的仪表举止会为你加分不少。这些方面看似是生活中的小节问题，但如果处理不当，也影响到你的社交形象。
心理学家研究发现，人们第一印象的形成是非常短暂的，只有几秒到几十秒之间。辛纳·左宁博士在《沟通》一书中曾有这样的记述：“当你在社交场合遇到陌生人时，你应该在最初几分钟把注意力集中到他的身上。很多人的际遇会因此而改变。”因此，最初与人交往的时候，一定要先给他人留下一个深刻的良好的第一印象。
在现实生活中，很多人也是习惯于凭借着第一印象来给新结识的人进行定位。晚清名臣曾国藩就是这样一个识人高手，他往往只要见人一面，就能对其人判断出个子丑寅卯来。
曾经发生过这样一件事情，当时，李鸿章带了三个人去见曾国藩，请曾国藩给他们分派职务。不巧曾国藩散步去了，李鸿章示意那三个人在庭外等候。
不久，曾国藩散步回来，李鸿章说明来意，请曾国藩考查那三个人。曾国藩说：“不必了，面向门庭、站在左边的那位是个忠厚人，办事小心，让人放心，可派他做后勤供应一类的工作；中间那位是个阳奉阴违、两面三刀的人，不值得信任，只宜分派一些无足轻重的工作，担不得大任；右边那位是个将才，可独当一面，将来作为不小，应予重用。”
李鸿章很吃惊，问：“还没有考查他们，您是怎么得出结论的呢？”
曾国藩笑着说：“刚才散步回来，见厅外有三个人。走过他们身边时，左边一个低头不敢仰视，可见是位老实、小心谨慎的人，因此适合做些后勤供应一类只需踏实、无须多少机变的事情。中间那位，表面上恭恭敬敬，可等我走过之后，就左顾右盼，可见是个阳奉阴违的人，因此不可重用。右边那位，始终挺拔而立，如一根栋梁，双目正视前方，不卑不亢，是一位大将之才。”
曾国藩所指的那位“大将之才”，便是淮军勇将、后来担任台湾巡抚、鼎鼎有名的刘铭传。
以上例子中，曾国藩凭一面之缘就给这三个“应聘者”定了性，我们在佩服曾国藩慧眼识人的同时，也不得不感叹：给人留下良好的第一印象实在太重要了！当时，假如刘铭传不注意个人形象的话，曾国藩也极有可能错过这匹千里马，从而使其失去了展示自己才华的机会，这样刘铭传也就难以名垂青史了。
人际专家忠告
心理学家把第一印象的影响称为“首因效应”，通俗地讲，也就是最初的印象会影响到后来的效果。生活当中，在我们评价某个人的时候，第一印象所起的作用是不容低估的。那么，我们应该怎样做才能给他人留下良好而深刻的印象呢？其实，我们应从着装打扮、言语谈笑、行为举止、待人接物等方面出发来培养自己。
但是，我们不要突然改变自己的性格，不要摆出虚假的姿态。只要保持真我——最佳状态的真我——就足够了。事实上，你已有了给别人留下良好印象的神奇力量，因为没有人比你自己更能把自我表现得更出色，从而给人留下一个好印象。
2.礼尚往来，有情有义
中国自古就是礼仪之邦，传统上注重礼尚往来。朋友之间，你来我往，送点礼物，都挺正常，没什么不好意思的，因为在中国，这是人际交往的一项重要内容。
在人际交往中，尽管礼尚往来是原则，但最重要的学问在“送”字上。礼送得好，送得巧，你的才智将表现得淋漓尽致；但如果你一时糊涂，则可能落得个鸡飞蛋打。
但是，中国人比较讲求面子，别人带来东西你却不收，别人觉得你不给面子。随后，你再让他拎回去，更是驳他的面子了。怎么办？别人是一番诚意，盛情难却，你可以暂时收下，待日后回访时，再带上一份更重的礼物。这样，来来往往，朋友之间的联系才会越来越密切。
下面看看几个巧妙送礼的例子：
老邱想给一个朋友送点土特产，以联络联络感情。想来想去，他想到了好由头：“老家来人，捎来点土特产，东西不多，也没花钱，分点给你尝尝鲜……”朋友觉得老邱这人很够意思，盛情之下就收下了礼物。
张某有事，想求柳局长办。于是，想送点礼物疏通一下关系，但又怕柳局长拒绝，驳了自己的面子。张某的爱人与柳局长的爱人同是一家工厂的工人，两人关系挺好。张某便在夫人身上做起了文章，他让爱人带着礼物去拜访柳局长。果然，对方把礼收下了，事也给办了，两全其美。
有位学生一直想回报老师的栽培之恩，但苦于没有机会。一天，他偶然发现老师家的字画竟是一幅赝品，跟屋里雅致的陈设不太协调。正好，他的朋友是个收藏爱好者，手中有几幅宋代名家的珍品字画。他马上买了一幅字画，主动送到老师的家里。老师尽管口头说“不要”，但还是心爱地收下了。这位学生送礼回报老师的目的终于达到了。
看来，求人办事总免不了要送别人一些礼物。礼物，从另一个层面来讲可以说得上是情感的体现。礼物不在多少，但它多少具有把长时间没有交往的空缺填补一下的功效。
另外，随便提一句，若礼送的时机合适，地点得当，会使一般的礼品产生特殊的精神价值，使受礼者格外受感动。人们常说的“雨中送伞”、“雪中送炭”，就有这个意思。
其实，送礼是一件很简单的事情。我们为何要送礼？要么是求人办事，要么就是沟通感情，为以后的需要做好准备。送什么礼品好呢？这个你可得反复斟酌。我们应做好以下几点：
（1）选择好送礼的时间
送礼时间对送礼效果会产生极其重要的影响，什么节日就需送相应的礼品，收礼人是要办婚礼还是举办生日宴会，你就需针对不同的情况送上相应的礼品。如能送礼得当，你必获得极佳的效果。
（2）送礼物要把握时机，注意场合
同样的礼物在不同的时间、不同的场合里所体现出来的价值是不一样的，送礼物选准时机，可以使对方产生雪中送炭的感觉，而时机、场合选择不对，对方可能会感到你多此一举，过于势利。
（3）知己知彼，才好出手
首先你得了解收礼人和其家属的喜好等，尤其一些特殊情况不可疏忽。一般地，不管是商务礼品，还是亲情礼品，收礼人必须考虑，收礼人的家属也得考虑到，因为如果你能考虑到其家人的喜好，一定会在很大程度上提高送礼的满意度。
（4）走出礼越重表达的情谊越深的误区
有人认为，礼越重表达的情谊越深，实则不然；还有的人认为“礼多不嫌”……这些问题其实都是对送礼的误解。礼物的意义在于，它传递的是一种敬意和问候，是将自己想与对方交好的信息透露，所以送礼的重点是心意，心到是目的，而送礼只是方式和手段。
人际专家忠告
在人际关系中，朋友互帮互助，讲究礼尚往来是对的，但凡事都要讲个度，不要超过某种度，否则会适得其反。然而，有些人偏偏爱“打肿脸充胖子”，自认为自己特有本事，只要朋友一相求，立刻拍胸脯：“包在我身上。”更有甚者，明知自己办不成，硬往自己身上揽。比如，蒋干就太自不量力了，不光劝降周瑜不成，居然还上了人家的当。
3.人靠衣裳马靠鞍
在人际交往中，特别是在初次交往中仪容仪表十分重要。人的第一印象主要体现在衣着穿戴方面，其次才是言谈举止。可见，衣装对于沟通有着多么大的影响力。一个人如果蓬头垢面、衣冠不整、邋遢不堪，这样的“容”，虽说不一定会给人家留下不好的印象，但起码使人感到不舒服。
有的人生性散漫，懒得花费大量的时间去考虑自己的服装。有时，一件外套一穿就是一个月，袖子和领子上积了一层厚厚的污垢，但是他们习以为常了，照样穿着出门、上街、逛商店、会朋友甚至出席宴会。他们认为：衣服只不过是御寒的工具，没有必要花费太多的心思。这种想法就是大错特错了！
怎样讲究仪容仪表，以利于交往呢？人靠衣裳马靠鞍，三分娘子七分妆。众所周知，讲究仪容美，实际上就是如何打扮好自己。
一个人的服装代表着这个人的形象，别人可以通过这个人的穿戴来推断当事人的文明程度、精神状态等，切不可等闲视之。一位英国美学家夏夫长博说：“凡是美的，都是和谐的和比例合适的。”怎样打扮才能算是“和谐”和“比例合适”的呢？它包括几点：打扮要与个人的体征相协调，与周围环境相协调，符合职业身份，符合单位形象，符合你的个性。
美国的心理学家雷诺·毕克曼曾经分了两组人员做了一个有趣的实验。
他首先在纽约机场和中央火车站的电话亭里，在任何人都可以看到的地方，放置了一枚硬币。一旦有人进入电话亭，约两分钟后他就派人去敲电话亭的门说：“对不起，我在电话亭里遗失了一枚硬币，不知道你看到没有？”结果，着装整齐的第一组询问者询问时，退还硬币的比率为77%；而紧接着，着装寒酸的第二组询问者询问时，退还硬币的比率为38%。
通过以上实验分析可见，人的着装会直接影响到沟通的效果。进入电话亭里的人在被着装整齐的人询问时，可能会察觉到他们对自己说了很关键的话；而面对着装寒酸的人，不想去理会对方的质问。因此，人的着装不仅影响到对方的视觉愉悦度，还会影响到对方的心理。
在现实生活中，尽管有些人仪态不错，但品德（属内在美）不好，个别人甚至表面上浑身珠光宝气，实则尽干些坑蒙拐骗偷的事，为世人所不齿。因此，仪态美只有与其他外在美一致，并与内在美和谐统一起来时，才能获得别人的肯定与认同，才有好的人缘。
总之，在人际交往、与人沟通的场合，尤其是有许多陌生人的场合，一定要注意仪表风度，充分利用第一印象来帮助我们完成漂亮的自我推销。尽管这种印象并不准确，可对我们来说总是有益的。
人际专家忠告
在我们可以留给别人的第一印象的所有元素中，最容易变更的就是衣装，最讲究技巧的也是衣装。得体的穿着讲究和人本身的身材、年龄、性格等相和谐，同时也要讲究与场合相和谐，在不错的基础上再讲究搭配的技巧。根据自己的生活和工作的需要，有技巧地打扮自己，这样可以让自己脱颖而出。
4.行为举止要不失身份
在交际中，一个人的长相好，也善于打扮，其外表给人的印象的确不错。但是，如果这个人举止粗野，人们就会对他产生反感。人不仅要有个好的体形，更重要的是，要有个优美的姿态，行为举止要与自己的身份相符合。
我国古人就提出了“站如松、坐如钟、行如风”的审美要求。正确而优雅的举止，可以使人显得有风度、有修养，给人以美好的印象；反之，则显得不雅，甚至失礼。可见，行为举止，是一个人精神面貌的体现，是一个人自身素养在生活和行为方面的反映，也是映现一个人涵养的一面镜子。同时，言谈举止成为影响办事效果的一个重要因素。
风景秀丽的某海滨城市的朝阳大街上，高耸着一座宏伟的楼房，楼顶上“远东贸易公司”六个大字格外醒目。某照明器材厂的业务员金先生按原计划，手拿企业新设计的照明器样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。
“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。”金先生说。张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮呀！”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细研究起来。金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。
当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习惯性地用手搔了搔头皮。好多年了，别人一问他问题，他就会不自觉地用手去搔头皮。虽然金先生作了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算的高出较多，能否再降低一些？”
金先生回答：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。”张经理沉默了半天没有开口，金先生却有点沉不住气。不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉：“这种照明器的性能先进在什么地方？”
金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新，寿命长，节电。”张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。金先生等了一会儿感到无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。
在上面这个案例中，就因为业务员金先生一些不雅的举止影响了沟通的效果。案例中金先生搔头皮是不自信、说谎的表现，再加上其他的粗俗行为，直接导致对方放弃了这笔业务，从而让一笔到手的大单飞掉了。可见，很多时候企业的失败并不是产品缺乏竞争力，而是在与客户打交道的时候，不遵循礼仪规则，行为举止与自己的身份严重不协调，缺乏沟通的技巧，从而导致生意的失败。
人际专家忠告
良好而优雅的行为举止是文明礼仪的要求，不仅体现了内在涵养的深厚，更是对他人的尊重。爱默生曾说：“优美的身姿胜过美丽的容貌，而优雅的举止又胜过优美的身姿。优雅的举止是最好的艺术，它比任何绘画和雕塑作品更让人心旷神怡。”它直接关系到一个人的成败，它甚至比一个人的内在品质更容易引人瞩目。米德尔顿大主教告诫人们：“高贵的品质一旦与不雅的举止纠缠在一起，也会让人厌倦。”可见，行为举止直接影响到人际沟通的成败。
5.彬彬有礼更有“理”
中国历史悠久，具有深厚的文化积淀。中国文化讲究含蓄，也特别讲究礼节。人与人之间相处圆满的最好方法，其实，就是讲究礼貌。见面打招呼、问好是人之常情，更是搞好人际关系的基础。特别是对初次见面的人来说，通过向对方问好可以增加亲近感、拉近彼此的距离，这样双方有了融洽的关系，才能进一步合作、办事。
在人际交往中，彬彬有礼，代表尊敬、尊重、亲切、体谅等意义，同时，也表现出个人的修养。人们在学习、工作和生活中，难免发生矛盾。只要礼貌待人，就可以化解矛盾，避免冲突；如果不讲礼貌，往往会激化矛盾，加剧冲突。
在现实生活中，要做到彬彬有礼，一定要从对他人的关心出发。如果随时随地贯彻关爱他人的精神，那么社交时，你就自然能以礼貌的态度与人交往。
如果能身体力行，适当地做到多礼，必然人不怪，必然会大受欢迎。所以，彬彬有礼的风度，不但能成为你最高贵的饰物，同时，还能赐给你最佳的人缘。
李锋是初中二年级的学生，性格开朗活泼。在他家住的十二层楼里，住着上百户人家。李锋每天出门见到周围的邻居都会热情打招呼，甚至他连对方的姓名都不知道，也恳切地叫叔叔、阿姨。
有一次，李锋和几个同学骑车郊游。没想到刚走到半路，他的自行车就出了故障。大家朝四周看看，这里前不着村，后不着店，根本找不到修车的地方。一时间，众人急得团团转。
这时，正好一辆汽车从他们身边开过去。突然，车子倒回来停住了，司机从里面走下来。“李锋，怎么回事，遇到麻烦了吗？”那个司机关切地询问。
当时，李锋只觉得对方眼熟，但是记不起是谁？司机好像看出了李锋的心思，就对他说：“我是八楼的张叔叔啊！”李锋恍然大悟，急忙向对方说明了自己的情况。司机爽快地说：“这好办，我帮你去修。”说完，司机把自行车放在车后厢，到十几里外的地方把车修好了，然后又给李锋送了回来。
就这样，李锋因为见面主动和别人打招呼，使自己成为一个极具亲和力的人，在关键时刻赢得了他人的帮助。
随着社会的进步，人们越来越认识到，礼貌待人是社会生活中人与人之间相互关系的重要行为准则。它使人际关系和谐有序，维护着社会生活的正常进行。
人际专家忠告
文明礼貌的言谈举止，是文化素质和道德修养的外在表现。同样的道理，一个粗俗无知、道德修养低下的人，很难想象他会文明处世、彬彬有礼。礼貌待人，可以增进相互间的感情。一句亲切的问候，一个礼貌的举动，会使对方心情舒畅，暖意融融。
6.握手大有讲究
在所有的交往礼节中，握手是最常用、最普通的礼节。握手动作的主动与被动、力量的大小、时间的长短、身体的俯仰、面部的表情以及视线的方向，往往表现握手人对对方的不同礼遇和态度，也能窥测对方的心里奥秘，因而握手是大有讲究的。
握手可以表示欢迎、友好、祝贺、感谢、敬重、致歉、慰问、惜别等各种感情。聚散忧喜皆握手，此时无声胜有声。不论是分别重逢，邂逅相遇，还是日常交往，人们总要行握手之礼。能在各种场合轻松自如地与人握手，是现代社会中每个人都应学会的交往礼仪。
在人际交往中，人们见面握手时，到底谁先“出手”呢？严格来讲，应根据握手人双方的社会地位、年龄、性别和宾主身份来确定，一般遵循“尊者决定”的原则。在握手时，应面带微笑，目视对方；用右手，把手掌伸开，四指并拢，握住对方的手；握手时的轻重与松紧，要根据情况而定，不轻不重，让对方觉得贴着手就可以了。
握手是一种公认的见面礼节，但在有些情况下，如果不懂得握手的学问，很可能闹出笑话，或者使对方处于尴尬境地。有些人和朋友见而握手时，总不大讲究，或者是随随便便，或者是过于冒失。这是一种失仪的态度，给人留下很坏的印象。
玛丽·凯·阿什是美国著名的女企业家。她退休后创办了一家化妆品公司，公司开业时，雇员仅有9人，但20年后却发展成年销售额超过3亿美元的大公司。玛丽·凯为何在晚年能取得这么大的成功呢？
玛丽·凯说，她是从懂得握手的力量开始的。以前，她在一家公司做业务员。有一次，对方公司整整开了一天的会议，为了不失去这个推销机会，她一直等了3个小时，希望能同经理握一握手。
可是，这个经理同她握手时，连瞧都不瞧她一眼。这极大地伤害了她的自尊心，工作热情再也调动不起来了。当时，玛丽·凯下定决心：“如果有那么一天，有人排队等着同我握手，我将把注意力全部都集中在同我握手的人身上，不管那时我有多么累！”
这一天果然来临了。从创立公司那天开始，玛丽·凯多次同几百人握手。握手那一刻，玛丽·凯总是回想起当年所受到的冷遇，因此，她一直热情友好而又全神贯注地与每一个人握手。
在社交和商务场合，当别人不按先后顺序的惯例已经伸出手时，都应毫不迟疑地立即回握，拒绝他人的握手是不礼貌的。即使别人失礼在先，我们也不能失礼在后。在一般情况下，要行握手礼时，应由年长者、女性、上司、主人先伸出手，而年轻人、男性、下属、客人则要在对方伸手后才能与对方握手。最好不要主动先伸手，特别是与外国女士握手时，男士绝不可先伸手。
人际专家忠告
握手不仅是相互传情递意、联络沟通的手段，而且从握手的姿势中可透露双方的心态及性格特点。握手时应讲究一些技巧，主动、热情、适时地握手，是很有必要的，这样会增加双方的亲切感。
①握手时，如果握得太紧，力度太大，时间又长，会使人觉得不自然。老朋友久别重逢时，长时间紧紧地握住对方，是合情合理的。
②如果只用手指轻轻碰对方，则显得太敷衍了事或态度冷淡，也是缺乏礼貌的表现。在美国、日本等国家，轻轻无力的握手常被人理解为没有诚意。
③与多人同时握手时，不要交叉，待别人握完再握。
④男士在握手前要摘掉手套，与女士握手时最好摘掉帽子。
⑤女士在面对长辈时，要起立握手，面对晚辈可以不必起立。
7.学会客套，求人好办事
一个善于求人的人，一定很注重礼貌，用词考究，不致说出不合时宜的话。许多人求朋友办事常常认为：好朋友之间无须讲究客套。恰恰相反，朋友关系的存续是以相互尊重为前提的，容不得半点强求、干涉和控制。事实上，朋友之间，情趣相投、脾气对味则合、则交，反之，则离、则绝。朋友之间再熟悉、再亲密，相互间办事也不能不讲分寸，以至于随便得过了火，如果那样，彼此的友好关系也将退步、瓦解、不复存在。
在人际交往中，都离不开与人打交道。在应酬的过程中，客套、寒暄是必不可少的。一些人把“客套”看做虚伪、庸俗的东西，加以排斥、抵制，结果在为人处世的过程中连连受挫，显然对交际的基本礼仪缺乏中肯的认识。
松下幸之助是日本松下电器公司的创始人，被人们称为“经营大师”。有人说他有一套秘而不宣的管理圣经，他却说自己只不过懂得如何做人做事罢了。
松下幸之助认为，人是有感情的社会性动物，彼此交流不仅有功利目的，更有感情方面的需要。比如，“客套”是暖人心的，能加深双方的了解，建立亲密关系，增加友谊。所以，松下幸之助是个很讲客套，很会运用客套的人。
每当交给下属完成一件事，松下幸之助都会说：“这件事拜托你了。”遇到员工时，他也会主动打招呼，并且鞠躬致谢：“谢谢你”、“辛苦了”。
有时候，松下幸之助甚至亲自为员工斟茶，或者送给对方一件小礼物。这些客套话、这些客套的做法有效激励了员工，大家都毫无怨言地做事，实现了企业的巨大发展。
每个人都拥有自己的一片小天地，朋友之间过于随便，就容易侵入这片禁区，从而引起隔阂冲突。从以上案例可看出：客套是一种礼节，一句问候、一个眼神、一个手势、一个点头、一个微笑……都能带给人尊重、关心，可以缩短心理距离、实现感情共鸣。
人际专家忠告
当你有事需要求人帮忙时，朋友当然是第一人选，可你事先不作通知，临时登门提出请求，或不顾朋友是否情愿，强行拉他与你同去参加某项活动，这都会使朋友感到左右为难。因此，好朋友之间也应讲分寸，恪守交友之道。你对朋友有所求时，必须事先告知，采取商量的口吻讲话，尽量在朋友无事或情愿的前提下提出所求，同时要记住：己所不欲，勿施于人。
到朋友家做客，对方要立即起身相迎，然后请你坐下，再给你冲上一杯茶，接着寒暄问候几句。有了这些客套步骤，你才会获得良好感觉，否则就有被冷落的感受，甚至发生猜忌。在这种融洽的气氛中，对方求你办事会水到渠成。所以我们应记住：学会客套，求人好办事。
8.拜访时客随主便
建立自己的人际关系网络，拜访朋友总是免不了的，它是人际交往中最常见的社交形式。
拜访是指亲自到他人家里或工作单位去拜见某人。拜访通常可分为正式拜访与非正式拜访两种。正式拜访是指有正式的拜访由头，通过事先预约，确定见面时间与地点，并按时赴约而进行的拜访。非正式拜访常是指朋友之间的往来。无论是正式拜访，还是非正式拜访，都应讲究礼仪规则。
为使拜访的目的能够得以顺利地实现，拜访最好能事先做好准备工作，主要是选择拜访时间、预约拜访时间、准备必要的礼品等。
礼貌的语言、优雅的谈吐、得体的举止是对拜访者永恒的要求。具体讲，拜访者要做好以下几方面：
①敲门或按门铃。到了拜访地的门外，要事先敲门或按门铃，等到别人允许后才可以进入，切不可擅自闯入，即使门原来就敞开着。否则，对方会认为你缺少基本素养。
②要注意物品的搁放。有时，拜访者需要带一些礼品，或者随身带些其他东西，这些物件应由主人去搁放，切不可乱扔乱放。礼品一般应该放置在较为隐蔽处。
③要彬彬有礼做客。对主人房里所有的人，无论熟悉与否，都应一一打招呼。
如果拜访对象是位年长或身份高者，应待主人坐下或招呼坐下以后方可坐下。送上茶水时，应从座位上欠身，双手接过，并表示感谢。主人端上果食，应等到年长者动手之后，再取食。进门后，应按主人的指引进入某一个房间，不可径直走进主人的卧室。
④要掌握交谈技巧。交谈要随机应变，处理得当。交谈时，除了表达自己的观点外，还要注意倾听，观察对方情绪的变化。如果对方谈兴正浓，交谈时间可适当长些，反之，可短些。对方发表见解，应适当插话或附和。
专程拜访与闲聊不一样，一般有较强的目的性。如果要请主人帮忙，应开门见山，把事情讲清楚，不要含含糊糊，令主人无所适从。如果主人帮忙有困难，就不能强人所难。
⑤要把握辞行机会。在与主人交谈的过程中，如果发现主人心不在焉，或者时有长吁短叹，或者心情烦躁，或者有急事想办又不好意思下逐客令，这时，拜访者应礼貌地尽快告辞，以免妨碍他人。
⑥要注意辞行技巧。不管拜访成功与否，都应该十分注意告辞的方式。告辞之前要稳住，不要显得急不可待。告辞应由拜访者提出，态度要坚决，行动要果断，不要嘴上说“该走了”却又黏在那儿。
辞行时，应向主人及在场的客人分别握手。应尽量谢回主人相送，若对方相送了，应见不到他身影后，再加快自己的步伐。
人际专家忠告
俗话说，入乡随俗，客随主便。到了某一地方，就得尊重那里的风土人情，适应那里的生活习俗，习惯那里的礼仪礼节；拜访朋友时，更要尊重主人的生活习惯。如果主人客厅里没有摆放烟缸，说明主人没有吸烟习惯，应尽量克制不吸烟。如果主人没有主动邀请，最好不要到主人客厅以外的其他房间去。做客时要客随主便，不给主人添麻烦。如果我们是主人，那一定要殷勤备至，主随客便，让客人感到宾至如归。
9.以礼求让，以情求利
礼貌是一道通往相互友好和尊重的桥梁。在日常的人际交往中，一个简单的“请”字，一声热情的“谢谢”，一句亲切的“您好”，其实这并不是多余的，而是一种待人诚挚的感情流露，它能使人感受到亲切、温暖和愉快。
礼貌问题并非小事，它反映的是一个人的品质和修养的高低。讲礼貌的人多关心和尊重他人。出于这种关心和尊重，不论对方是强者或弱者，是好朋友或陌生人，是在公共场合或无人监督之地，讲礼貌的人都会一样行事。
而真正做到这一点，必须具有质朴、谦逊、真诚、平等待人这些优秀品质。
大家都知道，相扑是日本的国粹。表演的时候，两个对手先要十分礼貌地相互行庄重的、绝对必要的屈膝礼，然后再搞一套烦琐的仪式，向每个角落撒盐、多次鞠躬、做出表示敬意的各种动作……接着调整呼吸，聚积力量，相互审视，最后才向对方猛扑过去。
即使是竞争对手，也要行必要的礼仪，日本人对礼节的看重由此可见一斑。在生意场上，日本人更是“笑脸相迎”，对客户彬彬有礼，表现出友好之情。这种谦恭有礼的做法帮助他们赢得了对方的信任、合作，显示了精明、独到、老辣的做人做事技巧。
一位曾经长期与日本商界打交道的美国人说：“日本人非常重视礼节，甚至有些不厌其烦，这让我对他们的要求有些却之不恭，结果他们总是在商业合作中赚得盆满钵满。”美国商人生动地道出了日本商人的精明——懂得“以礼求让，以情求利”，而这恰恰是会做人做事的表现。
在这方面，周总理也是一个好榜样。总理待人接物，总是谦虚恭敬，彬彬有礼。
他去理发时，服务员考虑到总理工作忙，请他先理，总理总是坚守制度，按次序理发。理完发，从不忘说声“谢谢”。
在招待外宾的宴会上，不管对方国家大小、身份高低，总理都平等相待，“于细微处见精神”。
总理身居高位不特殊，处处以礼待人，不正是他作为一个伟大的人的高尚品德的一个方面吗？
那么，我们如何做到“以礼求让，以情求利”呢？我们应做到以下几点：
①与人初次见面，言谈举止往往会给人留下深刻的印象。这时，注重礼节就显得尤为重要了。唯有对礼节了如指掌了，才能使你刚结识的朋友不感到拘束。
②为了培养礼貌的习惯，在平时就要付诸于行动，从点滴做起。在人与人之间的称呼、谈话、见面等方面，都要有所讲究，都应该注意。
③介绍用语不当会失礼，但不做介绍则更是不礼貌的行为。在社交场合，当你想结识某人而又无第三者介绍时，你应该首先介绍自己。如果对方不做自我介绍，你可以过一会儿再向第三者打听。
④在社交场合，被介绍给他人后，公认的问候语是“您好！”另外，还可以用“见到您很高兴”等问候语。例如，如果对方是位久闻大名而你又愿意结识的人，你自然会说：“哦，见到您我真高兴！”
⑤如果与朋友一起去参加宴会，而在场人都不认识他时，你要尽可能把他介绍给大家，尤其要把他介绍给周围的一些人，以便他们能互相交谈。
人际专家忠告
重视礼节，首先是尊重他人的表现，其次代表着一个人的修养。学会礼貌待人，对方就会“投之以桃，报之以李”，对我们的要求不好意思拒绝。所以无论是进行商业谈判，还是求人办事，把自己塑造成一个有教养的人，往往能增加成功的概率。如果不懂礼节而被对方“挑礼”，我们只能成为不受欢迎的人，想要办事无异于痴人说梦。
