登陆注册
30110400000044

第44章 员工口才(3)

对上司不恰当的指令,有的可以考虑推辞。推辞要有理由,有的可从职责范围提出,比如说:“总觉得这件事给我做不太恰当,否则同事关系就不大好处理了。”有的可从个人的特殊情况提出。但是需要强调的一点就是,你的理由一定要真实和充分。你推辞了,有的上司还可能会这样问:“那你觉得这件事应该由谁来做?”你不能随便点名,也不要随口说:“除了我,其他谁都可以”之类的话,比较巧妙的回答是:“这事谁来做,我了解得不全面,还是您来定夺更好。”熟悉的话你可以推荐几个人选,推辞不是耍滑头,而是要实事求是,恰如其分。

4.拖延法

有些不恰当的指令,是上司心血来潮时突然想出来的,并要你去执行。

如果你惟命是从,立马将其付诸实践,那么就很有可能铸成大错。对这种上司心血来潮而向你发出的指令,如果你暗示或提醒都不能点醒他,推辞也没多少理由时,那么,最好的对策就是拖延。虽然默认或口头上答应,实际上迟迟不动。若闲着不动,上司会产生疑心的,因此,你必须忙别的事,作为拖延的理由,应付上司的追问。这种方法是消极的,但对有些非原则性问题的不恰当指令,只能如此。你拖延了一段时间后,上司的头脑冷静了,或许有了新的认识,就可能收回指令,或让其不了了之。

当你设身处地地为上司着想,为其留足面子时,这表明你对上司是尊重的,提出的建议也是善意的。当你给上司留足面子时,你便给自己留下了充分余地,你可以利用这个余地同上司在私下里进行更为深入的交流和探讨。因此,给上司留面子,是讲究提建议的方式方法,这和那种做“老好人”不是一回事。总之,你既要维护上司的面子,又不能把事情办砸了,还要把事情做正确。

技巧5:把实惠留给自己,把功名留给领导

如果一个下属能够把一切功劳、成绩、好名声都归之于上司,而将过错、骂名都留给自己。那么,他是可以既得到建功立业所带来的好处,又能够避免因此而产生的危险。

一个聪明的下属是可以既得到建功立业所带来的好处,受到上司长期的宠爱,又能够避免因此而产生的危险的。只要下属能够将一切功劳、成绩、好名声都归之于上司,而将过错、骂名都留给自己。试想一想,如果你是老板你会不喜欢、不宠信这样的下属吗?

汉宣帝时,渤海一带灾害不断,百姓不堪忍受饥饿,纷纷聚众造反,当地官员镇压无效,束手无策,宣帝派年已七十余岁的龚遂去任渤海太守。

龚遂单车简从到任,安抚百姓,与民休息,鼓励农民垦田种桑,规定农家每口种一株榆树,一百棵茭白,五十棵葱,一畦韭菜,养两口母猪,五只鸡,对于那些心存戒备,依然带剑的人,他劝喻道:“干吗不把剑卖了去买头牛?”经过几年治理,渤海一带社会安定,百姓安居乐业,温饱有余,龚遂名声大振。

于是,汉宣帝召他还朝,他有一个属吏王某,请求随他一同去长安,说:“我对你会有好处的!”其他属吏却不同意,说:“这个人,一天到晚喝得醉醺醺的,又好说大话,还是别带他去为好!”龚遂说:“他想去就让他去吧!”

到了长安后,王某终日还是沉溺在醉乡之中,也不见龚遂。可有一天,当他听说皇帝要召见龚遂时,便对看门人说:“去将我的主人叫到我的住处来,我有话要对他说!”

一副醉汉狂徒的嘴脸,龚遂也不计较,还真来了。王某问:“天子如果问大人如何治理渤海,大人当如何回答?”

龚遂说:“我就说任用贤材,使人各尽其能,严格执法,赏罚分明。”

王某连连摇头道:“不好!不好!这么说岂不是自夸其功吗?请大人这么回答:“这不是小臣的功劳,而是天子的神灵威武所感化!”

龚遂接受了他的建议,按他的话回答了汉宣帝,宣帝果然十分高兴,便将龚遂留在身边,委以显要而又轻闲的官职。

做臣下的,最忌讳自表其功,自矜其能,凡是这种人,十有九个要遭到猜忌而没有好下场。当年刘邦曾经问韩信:“你看我能带多少兵?”韩信说:“陛下带兵最多也不能超过十万。”刘邦又问:“那么你呢?”韩信说:“我是多多益善。”这样的回答,刘邦怎么能不耿耿于怀!

喜好虚荣,爱听奉承,这是人类本性的弱点,作为一个万人瞩目的帝王更是如此。有功归上,正是迎合这一点,因此是讨好君上,固宠求荣屡试不爽的法宝。

如果有了功劳便忘了上司,这是很容易招惹上司嫉恨的。把自己的功劳自己表白虽说合理,但却不合人情的捧场之需,而且是很危险的事情。

三国末期,西晋名将王浚于公元280年巧用火烧铁索之计,灭掉了东吴。三国分裂的局面至此方告结束,国家又重新归于统一,王浚的历史功勋是不可埋没的。岂料王浚克敌致胜之日,竟是受谗遭诬之时,安东将军王浑以不服从指挥为由,要求将他交司法部门论罪,又诬王浚攻入建康之后,大量抢劫吴宫的珍宝。

这不能不令功勋卓著的王浚感到畏惧。当年,消灭蜀国,收降后主刘禅的大功臣邓艾,就是在获胜之日被谗言构陷而死,他害怕重蹈邓艾的覆辙,便一再上书,陈述战场的实际状况,辩白自己的无辜,晋武帝司马炎倒是没有治他的罪,而且力排众议,对他论功行赏。

可是,王浚一想到自己立了大功,反而被人压制,一再被弹劾,便愤愤不平,所以每次晋见皇帝他都陈述自己在战争中历经的种种辛苦以及被人冤枉的悲愤,情绪特别激动的时候,他也不向皇帝辞别,便愤愤离开朝廷。他的一个亲戚范通对他说:“足下的功劳可谓大了,可惜足下居功自傲,未能做到尽善尽美!

王浚问:“这话什么意思?”

范通说:“当足下凯旋归来之日,应当退居家中,再也不要提伐吴之事,如果有人问起来,你就说:‘是皇上的圣明,诸位将帅的努力,我有什么功劳可夸的!’这样,王浑能不惭愧吗?”

王浚按照他的话去做了,谗言果然不止自息。

立了功,从表面看确实是一件很荣耀的事情,可是仔细一想却也是一件很危险的事情。上司给你安个“居功自傲”的罪名把你灭了,正中嫉妒你的同事的下怀。把功劳让给上司,是明智的捧场,稳妥的自保。

人人都喜欢美好的东西,越是美好的东西,越是舍不得给别人,这是人之常情。如果你有远大的抱负,就不要斤斤计较成绩的获得你究竟占有多少份,而应大大方方地把功劳让给你的上级。这样,做了一件事,你感到喜悦,上级脸上也光彩,以后,少不了再给你更多的建功立业的机会。否则,如果只会打眼前的算盘,急功近利,将来一定会吃大亏。

但是,需要注意的一点是,让功之事不要在外面或者在同事中大加宣扬,否则还不如不让功的好。对于让功的事儿,让功者本人是不适合宣传的,自我宣传总有些邀功请赏、不尊重上司的味道,千万使不得,宣传你让功的事儿,只能由被让者来宣传。也许这样做会埋没了你的才华,但是你的同事和上司总会用另一种方式来偿还你这笔人情债的。因此,做善事就得有始有终,不然就会让人觉得你让功是虚伪的。

技巧6:和领导说话时的4中技巧

一个聪明的下属在面对上司时,一定要注意自己说话的分寸,以免给自己带来不必要的麻烦。

一个下属如果在上司面前故意显示自己,那很可能会让上司认为你是一个自大狂,恃才傲慢,盛气凌人,甚至会让上司觉得你难以相处。这个时候,即使你拥有出众的才华也是于事无补。

一个上司可以从下属的评价中,了解自己的成就以及在下属心目中的地位,当受到称赞时,他的自尊心会得到满足,并对称赞者产生好感。因此,下属在与上司进行交谈时,对于上司的优点、长处,可以毫无顾忌地表示你的赞美之情。

谈话时尽量寻找自然、活泼的话题,令上司充分地发表意见,你适当地作些补充,提一些问题。这样,上司是知道你是有知识、有见解的,自然而然地认识到你的能力和价值。

不要用上司不是很精通的技术性较强的术语来与之交谈。这样,上司会觉得你是故意为难他;也可能觉得你的才干对他的职务将构成威胁,并产生戒备,从而有意压制你。

与上司的相处直接影响着你的前途,那么到底应该怎样做才能够获得上司的欢心呢?

1.倾听

当上司发表讲话时,作为下属的你一定要排除一切使你紧张的意念,专心聆听,眼睛注视着上司,不要埋着头,必要时作一点记录。当上司讲完后,可稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝,需要反复叮嘱的人。

2.简洁

简洁,就是有所选择,直截了当,十分清晰地向上司报告,如必须提交详细报告,最好弄个内容提要。

3.不要直接否定

如果你对上司的建议有不同的看法,请不要直接将上司的建议立即否定掉,最好的方法就是用提问的方式来表达自己的意思。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳,别怕向上司提供坏消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。

4.解决好自己分内的问题

没有比不能解决自己职责内问题的职员更让上司浪费时间了。作为一名合格的员工,首先就是要做好自己的本职工作,然后才能谈及其他。

同类推荐
  • 每时每刻皆为逍遥时光

    每时每刻皆为逍遥时光

    寒山,唐代避世隐居的禅学高僧,在欧美享有超越李白、杜甫的知名度与追捧。他是美国“垮掉的一代”推崇的精神领袖,也是凯鲁亚克《在路上》《达摩流浪者》中永恒的理想归宿。传说里的寒山,以及凯鲁亚克小说里的人物,用疯疯癫癫的方法来对付这个一本正经的世界,用嘻嘻哈哈的态度化解这个世界的各种枷锁。本书通过对唐代禅疯子诗人寒山的诗歌、美国“垮掉的一代”领军人物——凯鲁亚克《在路上》《达摩流浪者》的解读,向忙于世俗的人们提出修心八堂课,让人们从焦虑到自由,从急躁到从容,研透生命意义,找准人生方向!让人们尝试每时每刻皆为逍遥时光!它告诉我们:逍遥、自由,不过是一种每个人凭借勇气就可以实现的生活方式。
  • 勇敢坚强·拥有的就是天堂

    勇敢坚强·拥有的就是天堂

    本书收录了《一分、半分的差距》、《手摇轮椅穿越沙漠的英雄》、《学会放下,才能得到》、《彩虹每天都能看见》等关于勇敢坚强的故事。
  • 温文尔雅的文明礼节

    温文尔雅的文明礼节

    温文尔雅的文明礼节内容包括:接电话的文明;与父母和谐相处;与爷爷奶奶和谐相处;尊重、关爱老年人;微笑面对他人;维护环境讲文明;文明是一种习惯;文明故事;文明礼貌创奇迹;记得别人生日;发言应讲礼貌;演讲过程的礼仪要求;教室里的文明;拜访的礼节;行为举止要文明等内容。
  • 商经:胡雪岩商道智慧

    商经:胡雪岩商道智慧

    胡雪岩是中国封建社会商界的一个传奇。他以贫贱的钱庄学徒出身,在短时间内事业崛起,创造了近代中国金融事业中的一个奇迹,后世称其为红顶商圣。他周旋于纷繁复杂的官场,成为正二品红顶商人:再从富可敌国的如日中天,到产业倒闭一败涂地、家破人亡的极衰极辱境地,这给我们提供了一个十分完整的、值得深入研究的案例。经商要学胡雪岩,我们通过其在商业领域的经验,总结其经典的经商谋略,掌握其在时代的波峰浪尖中,如何驾驭命运,品悟其纵横驰骋政商两界的处世韬略。
  • 著名企业求职面试指南

    著名企业求职面试指南

    本书以企业招聘为出发点,立足求职者能力素质的培养,从面试例题、面试技巧、面试经验等多个方面展开剖析,深入浅出地讲解了面试的诸多事项,对于刚刚步入社会准备踏上求职之路的应届毕业生和准备向不熟悉的行业领域跳槽的求职者都有很大的指导作用。书中不仅涉及了国内中小企业常见的面试案例,还对一些知名企业的经典案例进行了分析讲解,对金融类岗位、管理类岗位、销售类岗位等许多职位进行了重点剖析。全书案例生动、技巧实用、紧扣现实、着眼未来,用人力资源的现代化理念为求职者打开了一扇通往事业巅峰的大门。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天玄圣宗

    天玄圣宗

    前一世为救一个小女孩而亡,这一世穿越到了九天大陆,并有着至尊系统,创立天玄圣宗,成为大陆之传奇。
  • 路可可的白日梦

    路可可的白日梦

    他,是她所料不及的惊喜,却因为命运转瞬即逝。他,是她避之不及的惊恐,却因为感情纠葛缠绵。商业战场与11,一触即发的斗争,谁将是下一个炮灰?白马王子黑马骑士又该如何抉择?一场利益与欲望的竞争,一段感情和回忆的纠纷。结局是否会改写?爱情是否会重生?嘘!请不要出声,别惊醒了白日梦……【郑重声明:此文不是轻松文,内容较沉重和复杂,且剧情有点小虐,不喜误入~当然稀饭滴可以收藏哦╮(╯▽╰)╭】
  • 寻冥

    寻冥

    我有一镜,可照乾坤须臾,我有一灯,可亮迷茫前方,我有一剑,可斩一切缠身.只愿自在飞
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 邪尊异能空间

    邪尊异能空间

    一个高强的修炼者,为拯救下界众生被天道所封从而无法突破瓶颈,无奈接下大天魔王的挑战最终身陨,神秘玉佩护着其残魂来到下界,重新走上了新的修炼之路。
  • 拒绝高考的小子:中国最年轻CEO的奋斗历程

    拒绝高考的小子:中国最年轻CEO的奋斗历程

    这是一部讲述“亚洲新音乐王储”、刷新“80后”创业记录的张伯宏个人成长经历和心路历程的佳作。对于大多数人来说,参加高考是改变命运的不二途径,但是张伯宏不这么想,他“直奔梦想,不兜圈子”,毅然选择了拒绝高考!本书再现了张伯宏为了不丧失自我,为了要自己想要的而做的不懈努力和拼搏。其中也记述了他面临压力时的彷徨、面对转型时的苦思冥想。本书告诉人们:只有在有兴趣的领域“玩好”,才能赢得人生。
  • 双子秘迹

    双子秘迹

    我们虽都是各自世界中的顽徒,却又无比期望那唯一的光。
  • 有你我的世界就有了光

    有你我的世界就有了光

    为了报复林婉,苏以沫第一次见靳言深就把人家给吻了。第二次见,她为了拒绝人家,靳言深就成了她的男朋友。第三次见,她真真正正成了他靳言深的女朋友,从此以后,她的世界多了一个靳言深。 初心,陪你万丈光芒。——靳言深初心,想做你的靳太太。——苏以沫