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第27章 职场人际关系(9)

职场之上,展示自己能力的出众,是得到上司器重、升职、加薪最为常见的一个途径。抛开人际关系不讲,业务能力的表现肯定是一个单位衡量一个人价值的最重要的指标。没有能力的突出表现,没有为公司得到更多的利益,上司就是想提拔自己也找不到理由。但事物有两面,越是能力出众,越是容易遭到别人的嫉妒,有时,这种嫉妒的目光还会来自己的上司。无论嫉妒者是同事还是上司,结果肯定都是有害的,轻则被同事疏远、被人从背后打小报告,重则受到上司的压制断送自己的前程。

嫉妒是人的天性,古往今来都是如此,做下属的最好学会韬光养晦。能力固然要展现,但别忘了,决定自己升迁的原因,一半来自自己的业绩,一半来自上司的态度。上司也是人,也会嫉妒,也会担心别人取代自己的位置。不招人嫉是庸才,但如果完成任务的同时能做到不招人嫉,那就尽量别把别人嫉妒的目光吸引过来,做到善始善终。

有些上司往往容不下强者,似乎下属的成功就意味着自己的失败。

韩信是汉高祖刘邦的重要武将,能争善战,戎马一生。自被刘邦“登台拜帅”之后,一心为刘邦打天下,不但扭转了刘邦势力长久处于弱势的局面,还在垓下一举消灭了大汉最强悍的对手——西楚霸王项羽。可以说刘家的天下一大半都是韩信打下来的,可谓兴汉的第一功臣。就是这样一个劳苦功高的将领,天下大定后,被刘邦先后剥夺兵权、贬低爵位,最后被吕后伏杀于宫廷之中。荣华富贵没有享受几天,最后还落了个不得善终的下场。分析原因只有一个,就是韩信功高震主,加之只会打仗,不会做官,自己不懂得收敛,最终激起了主子的杀心。

萧何也是汉初高祖刘邦手下的重臣,同韩信、张良一起被喻为“兴汉三杰”。刘邦进入关中以后,因萧何在行政管理、户籍管理方面的工作很出色,深得民心。关中百姓只知有萧何,不知有刘邦。萧何的一个幕僚提醒他说:“您不久就将要被灭族了!您占据相国高位,功劳第一,已是人臣之极,不可能再得到皇上更多的恩宠。可是您自进入关中后,得到了百姓的拥护,深得民心,皇上几次问您的原因,就是关中百姓都跟着您走啊!”

不久,南方少数民族起兵反汉,刘邦率军亲征,留下吕后及萧何驻守关中,萧何趁机强占民田、美宅,强夺他人妻女为婢妾,一时间,民怨沸腾,怨声载道。高祖凯旋还朝时,老百姓拦路控诉萧相国。高祖听后心中有说不出来的高兴,只是表面上斥责萧何说:“你自己去处理吧。”从此不再担心萧何会“功高震主”了。我们知道,在古代,有多少良臣名将落得个“鸟尽弓藏、兔死狗烹”的下场,而萧何正因为深谙此道,才用这种往自己脸上抹黑的办法,稳住了刘邦,得以平安享尽天年。

人在职场,虽然不会有上面故事里那种生命危险,但与上司的关系,也是与自身利益息息相关的。成绩肯定要出,但出来的成绩都是领导的,越是有能力做出好成绩的人,就越要懂得把自己的能力隐藏在领导后面,一来免去功高震主的嫌疑,二来不会遭至同事各种暗箭的伤害。收敛自己的言行,尽量手高眼低,把事情做得低调一点。徐达,是明朝的开国功臣之一,智勇兼备,是朱元璋的左膀右臂。几乎每逢较大战役他都会被委任为主帅。朱元璋在每次出征前总要对他说:“将在外,君不御,将军认为该如何就如何好了。”话虽每次都这么说,但朱元璋对徐达并没有说的这么放心,他的爪牙无时不在监视着徐达的一举一动。徐达深知其中机关,一个不小心,就可能引来灭顶之灾,所以,并没有因为朱元璋的那句话而任意妄为,而是每逢稍大一点的事都必然派亲信回报给朱元璋。因而才一直没有遭贬甚至被加害的厄运,把臣与君的关系都相处得不错。

小李大学毕业后进入了一家广告公司做设计,初到公司,为了给上司和同事留下好印象,经常帮同事做一些力所能及的工作,他电脑用的好,没事就帮同事打打文件,每天上班之前都早来一会,打扫一遍办公室。久而久之,别人习惯了他的勤劳,打字和办公室的卫生似乎都成了他个人的事。小李感到很麻烦,做这些自己工作以外的事,不但消耗了自己大量的时间和精力,还买不到好,但别人都习惯了,停止不做这些会被埋怨。开始的目的没有达成,反正弄得自己心力疲惫,更有一次因为别人的文件耽误了自己的时间,使自己分内的工作没做完,还被其它同事打了小报告。

很多刚走上工作岗位的人都遇到过这样的问题。一下子展现出过多的才能,自然能者多劳,但“多劳”之后未必会有好结果。习惯成自然,一开始就开足马力,等别人习惯了以后,自己做的这些特殊贡献或者额外贡献,就会被视为理所当然。倒不如开始只做好自己的工作,有其它能力也要等到需要的时候再展现出来,这样往往容易被人高看一眼。另外大量的额外工作还有可能影响到自己的本职工作,业绩上不去不说,还会成为被人攻击的借口。权衡利弊,不难看出隐藏实力是多么重要。

处理好与部门之外人的关系

老杨在一家大型国企已经工作小半辈子了,从二十年前被分配过来,到两年前企业资不抵债破产。二十年来,企业从山上牵到了市郊,从辉煌走向没落,老杨也从一个小小的采购员一步步熬到了销售处处长。企业的倒闭,对老杨的冲击实在是太大了,原本刚到四十,正是事业发展的黄金时期。可现在,一纸公文,企业破产了,过去二十年的努力全部付之东流,所有的待遇全部取消,作为家庭的支柱,自以为事业有成的他一下子变成了一个没有收入的人。老杨整整一周没下楼,想着自己该怎么办,也想着家人的未来,过去自己还有一份不错的收入,现在一切都要从头开始。他想去找份工作,自己这么多年的经验,想找份安逸的工作应该不是难事,但自己都四十的人了,再进一家新单位重新开始,是不是太晚了点?可不找工作,那就是自己创业了,自己行吗?他想试试看。

让老杨没有想到的是,他的创业之路走得出奇的顺利。二十年的行业生涯不是白混的,几乎整个行业的相关体系里都有老杨的熟人,其中不乏打了一二十年交道的老关系、老朋友,他们遍布全国,也都在经过多年的奋斗之后成了各自企业里举足轻重的人物。有了这帮有实力的关系,老杨的生意自然好做了。而且,老杨工作时间最长的就是销售部,他了解市场的需要,而且掌握了大量过去单位的客户资源,市场经济里,有了客户就等于有了一切。他从国外采购零部件,然后卖给国内的企业,整个过程过去就已经轻车熟路了,只不过,过去利益是企业的,现在是自己的。行业里的老朋友也都很给老杨的面子,同样的质量、同样的价格,从老朋友手里进些货,于公于私都没什么问题。人到中年的老杨,很少再犯经营上的错误,而过去储备的人脉,也为自己事业的发展提供的牢靠的保障。第一年过去了,老杨净赚一百万,他感觉自己似乎年轻了许多,因为他的事业才刚刚开始。

任何一家公司,都不可避免的与其它的公司发生着各种各样的业务往来。有的在本公司的上游,有的在本公司的下游,有的是本公司的竞争对手。有一个共同的特点,他们都处在一个体系里,只是位置不同。作为公司的职员,与他们搞好关系,无论从公司的角度出发,还是站在个人的立场,都是非常必要的。他们可能是你下一份工作的老板,可能为你介绍一份更好的工作,也可能在你将来创业的时候伸出援手成为你自己的客户。因为他们都是与自己公司处于同等级别的单位,所以不会与个人的利益有太多的冲突,比之办公室里的人际关系,要好相处很多,但也只能在一定的情况下,与他们有利益关系的时候才能显示出来,不如办公室里人际关系那么明显。现在的社会,变动工作、跳槽已经成了家常便饭,作为个人,应该把与行业内其他单位的人际关系看的与办公室里人际关系同样重要。如果能够做到在顾全公司的利益同时,利用公司的资源建立自己与他们深厚的关系,那将来从他们那里得到的可能远远比现在的一个职位多得多。作为公司的利益竞争对象,他们不会与个人有太多利益冲突,但“商道即人道”,想得到他们对自己个人的好感,就要在除了为自己公司争利之外,做出一个自己个人的样子来。应该注意以下几点:

一、不为难。谈合作、谈项目一定要讲究时期。时期不好,好合作也会泡汤。当对方有为难之处时,一定要体谅别人,不要让他为难。比如他正在忙一件别的事,他认为那样做会不合适或不能做等,你就要马上停止你的要求,并告诉他不管怎么样,你都非常感谢他。你的善解人意会让他觉得很抱歉甚至内疚,下次一有机会他就不会忘记补偿你。你也不会因为强人所难而丧失与这位客户今后可能继续交往的机会。

二、替人着想。我们与关系单位的相处一定要追求双赢,特别是要让关系单位具体事件的执行者,也就是那个直接和你打交道的人也能漂亮地向上司交差。我们是为公司做事,希望自己做出业绩,别人也是为单位做事,他也希望自己办的事情办得漂亮。

三、尊重。每个人都需要尊重,都需要获得别人的认同。对于他们给予的合作,我们应该心怀感激,并对他表达出你的感谢。而对于他的失误甚至过错,则要表示出你的宽容,而不是责备,并立即共同研究探讨,找出补救和解决的方案。这样,他会从心底里感激你。反过来,如果你不尊重他,把人得罪了,下次有机会他会找回来还给你的。

四、信守原则。一个信守原则的人最能赢得对方的尊重和信任。因为知道,满足一种需要并不是无条件的,而必须是在坚持一定原则下的满足。只有这样,对方才有理由相信你在洽谈业务时同样遵守了一定的原则,他们才能放心与你合作和交往。比如,适当地增加某些服务和培训是可以接受的,但损害公司、客户甚至别人利益的要求绝不能答应。因为当你在客户面前可以损害公司或别人的利益时,他会担心他的利益也正在受到威胁。

五、多做些公事之外的事情。比如,某个客户因为个人的原因要找教委的某领导,却找不到好的机会。如果你正好认识又有机会,就该为他引荐一下。这样,作为个人,与关系单位的部分人就不再是合作的关系了,更多的就是朋友关系了。这样,一旦有什么机会时,他们一定会先想到我。

六、让朋友推荐你。如果前面的要诀都掌握并运用自如的话,你就会赢得体系里和朋友的口碑,你的朋友就会在多数也是他同行的朋友中推荐你。那样你的人际关系就会得到更多机会的拓展,会有更多可能成为朋友的人,主动来找到你。

七、不要忽视给每次合做来个漂亮的收尾。所有的工作都做完了,你与关系单位的合作告一段落,是不是就是终结了呢?也许这是大部分职员处理的方式,但事实证明这是一个巨大的错误。事实上,这次的合作结束的时候正是创造下一次机会的最好时机。千万别忘了送给对方一些合适的小礼品,如果生意效益确实不错,最好还能给对方一点意外的实惠。让每次合作有个漂亮的收尾带给公司乃至你自己的效益不亚于重新开发一个新的关系。 如果你前面的工作尚欠火候,还不能从合作关系提升到朋友关系的话,这个时候这样做就能很好地实现这个目标。如果前面的合作可能有些不如意的话,这更是个很好的补救方案。因为大部分的人都认为既然合作完了,那么我们与对方的关系也自然结束了,所以对这种不求回报的最后感谢,他们马上就会把你从合作关系提升到朋友关系上来。那么下次再有机会时肯定跑不了就是你的。

总之一句话,人往高处走,水往低处流。谁也不可能永远的停留在一个职位上,将来的路要靠自己走,走的好了就是人上人,走的不好就是人下人。所谓未雨绸缪,不想几年后落在别人的后面,就要学会站在自己今天的位置,多为自己的将来打算。

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