察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。女人不会察言观色，等于不知风向便去转动舵柄，世事国通无从谈起，弄不好还会在小风浪中翻了船。女人的直觉虽然敏感，却容易受人蒙蔽，懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。在职场中，察言观色的本领更是必不可少的，女人应该了解一些常识，以此来读懂上司的内心，让自己与上司的人际关系更进一步。
心理学家认为，眼睛是心灵的“窗户”，它能作为武器来运用，使人胆怯、恐惧。常见的瞳孔语言有：在表示反感和仇恨时，瞳孔缩小，还露出刺人的目光；相反，睁大眼睛则表示具有同情心和怀有极大的兴趣，还表明赞同和好感。目光中除了能看出上级与下级，权力与依赖的关系外，还能揭示出更多的东西。
上司说话时，不看着你，这是个不好的迹象，他想用不重视来惩罚你，说明他不想评价你；上司从上到下看了你一眼，则表明其优势和支配，还意味着自负；上司久久不眨眼地盯着你看，表明他想知道更多情况；上司友好地、坦率地看着你，甚至偶尔眨眨眼睛，则表明他同情你，对你评价比较高或他想要鼓励你，甚至准备请求你原谅他的过错；上司用锐利的眼光目不转睛地盯着你，则表明他在显示自己的权力和优势；上司只偶尔看你，并且当他的目光与你相遇后即马上躲避，这种情形连续发生几次，表明面对你，这位上司缺乏自信心。
体态语言专家们认为，和眼睛一样，上司的嘴的开合也会泄露其内心的情感。“哈哈”大笑，意味着放松和大胆，“嘻嘻”的嗤笑，是幸灾乐祸的表现，而“嘿嘿”笑，则意味着讥讽、阴险或者蔑视，这样笑的上司多数为狂妄自大、自视清高的人。
除此之外，上司的肢体语言也有一定的含义。双手合拢，从上往下压，表明上司想使自己的内心平静下来；双手叉腰，双肘向外，这是古典体态语，象征着命令式，同时也意味着在与人接触中，他是支配者；当上司舒适地向后靠，双手交叉在脑后，双肘向外，这是自负的表现；当上司伸出食指，则表明他是支配者，有进攻性；当上司的双手平静地放在背后时，则表明他具有优越性；当上司拍拍你的肩后部时，表明他真诚地赞许你；如果上司拍拍你的肩前部时，或从上往下拍，则表明上司倨傲而又显示宽容，这些动作表明他是支配者；两个食指并在一起，放在嘴边，其余手指交叉在一起，与两个食指形成了一个锥体，这表明在你讲话前，上司已做好了拒绝的准备。
在与上司交往的过程中，女人要想与其“心心相印”，除了观察上司的外在表现外，还要留心观察他是属于哪一种性格的上司，从而更好地与其相处。一般来说，职场中的上司分为以下几种类型。
1.没有主见型
这样的上司没有什么主见，虽然他可能很容易接受你的意见，但是因为不够坚持，所以也很容易被别人的意见影响。你要和他处理好关系，除了要坚持自己的观点以外，还要时刻给他你的意见，让他和你在同一战线上。
2.豪爽外向型
这种上司是比较好相处的人，他欣赏办事细致、工作能力强的人，同时他对一些细小的细节并不看重，表面形式的东西也不会博得他的好感，所以你只要不在背后搞些小动作，或者当众顶撞他，就不会有太大的问题。
3.沉着理智型
这种上司喜欢详细的记录报告，内容详尽、目标明确、条理清晰的工作计划，一丝不苟的工作态度和大方得体、干净整洁的外表，所以，女人要和这样的上司有好的关系，除了一丝不苟的工作态度外，还要时刻注意自己的仪容和亲切的微笑，这样做一定会博得他对你的好感。
4.过于认真型
这样的上司比较难相处，一般来说，他会过于认真地对待工作，有“鸡蛋里面挑骨头”的工作倾向。有时，他会把你的工作说得一无是处，不过你也不用担心太多，这不过是个人习惯，只要你冷静对待，把他说得有道理的地方改正，无理的要求就尽量拖延时间，久而久之，他自然就不会再和你计较那些细枝末节了。
测得风向才能使舵，聪明的女人要善于察言观色，知道上司是哪种性格的人，及时了解上司的情绪和心理状态，这样，你就能更有效地与上司交往，与上司建立良好的人际关系，从而使自己的工作顺风顺水。
与“黑名单同事”相处的艺术
无论女人愿不愿意接受，每个办公室中都或多或少存在着那么几个不招人喜欢，甚至是让人厌恶的“黑名单”同事，也就是我们所说的“小人”。他们或者抱怨连天、搬弄是非，或者煽动情绪、散播传言，总之就是不能让人安心工作。面对这种情形，有的女人与他们势不两立，每天与其吵得天翻地覆；有的女人则忍气吞声，任其大行其道。这两种方法都不可取，聪明的女人要善于开动脑筋，分析一下办公室里常常会出现的几种小人的心态，这有助于女人调整自己对他们的态度和策略。
1.“黑名单”同事之脾气怪异型
如果你跟这样的人有冲突，记住他们不是针对你一个人。他们可能没有什么恶意，只是很难相处，因为他们的脾气怪异，行为离奇，你无法用正常人的思维去理解他们。
如果你发现他们身上有某种值得交往的东西，你可以用诚意去打动他们；如果你不想接近他们，当然避之则吉；如果不巧他们与你有矛盾，记住要就事论事地与他们争论，千万不要借题发挥，或者使用侮辱性的过激语言，这样可能会激怒他们，后果不堪设想。
2.“黑名单”同事之贬低别人型
这种人处处要显得比别人优越，你说什么他都要插嘴，每一件事他都要证明他知道得比你多。这样做的原因是因为他们有无法排解的虚荣心，或者是隐藏得很深的自卑。因为见识和目光的短小，他们无法知道自己不过是井底之蛙，他们以为看到的狭小天空，就已经是整片蓝天，所以他们其实也非常可悲。
当你发现了他们的可悲时，你可能对他们就没有那么多的恨了，因为他们不值得你生气。所以如果他们又在吹嘘自己、贬低别人时，你不用浪费时间与他们争辩，你只需要做好自己的工作即可。
3.“黑名单”同事之欺生型
这种人未必是看不惯某一个人，他们有一个习惯，就是凡是新来的人都要排挤一下，以显示自己在这个环境中的主要地位。一旦时间长了，这个新人完全融入圈子里，他们就会转移目标，去挤对更新的人。
其实这种人并不是真正意义上的小人，他们一般文化素养较低。如果他们做得不是太过火，女人大可不必太在意他们的言行，但是适当的时候，你也可以反击一下，因为这种人一般都欺软怕硬。
4.“黑名单”同事之是非型
这种人是办公室谣言的制造者和散播者，他们以制造、传播谣言为乐。对于这种人，最好的办法就是敬而远之，有一点女人最好要注意，就是尽量不要在办公室谈你的私事，因为是非型的人最喜欢探听他人的隐私，你的私事当然会是他们的素材。
是非型的人充其量只是个小人，还不是恶人。所以女人不用对他们如临大敌，对于一般的谣言，记住“清者自清，浊者自浊”，不必理会；对于过分的谣言，完全可以告上“公堂”。
5.“黑名单”同事之煽风点火型
办公室中，总会有这样的情景出现。张三升了职，李四心里憋屈，这时，就会有人会抓紧一切时间在李四耳朵边嘀咕：“张三哪有你能干啊！一看就是拍马屁、托关系！”“真替你不值！”“你没有后门真吃亏啊！”“辞职算了！”这样的人就是典型的煽风点火型小人。
当一个女人遭遇事业挫折或人际低潮时，如果有人跑过来狠狠地替她“义愤填膺”了一把，千万别以为那就是“患难见真情”的姐妹情深。事实上，这些人往往在对职业抱有过高预期的同时又无法接受现实的过分平庸，最后会不择手段地选择通过“打抱不平”等方式将自己的悲观失落发泄到别人的困境中，希望借此激发最大范围的不满情绪以作为缓解压力的有效心理支持。
一般说来，这类人煽风点火的言词在看似“敢说真话”的幌子下，由于能够很大程度地契合当事人“愤愤不平”的心理状态，从而使当事人原始的负面情绪轻易在他们的“点拨”下失衡或膨胀。因此，女人要时刻保持清醒的判断能力，不要盲目投靠或依赖替你“打抱不平”的局外人。你可以尝试与他们讨论自己失利的原因，如果对方不能给予客观分析仍旧一味抱怨甚至谩骂，那么你就要远离他们，让自己静一静，冷静地分析原因，以便下次更好地完成工作。
6.“黑名单”同事之恶人型
这是最危险的一种人，因为他们可能有一个美丽的包装。开始的时候，他们看起来是很善良，待人很真诚，而一旦你跟他的利益发生冲突，他就会狠狠地踩你一脚，有时候，他们甚至会做出“损人不利己”的事情。
如果你已经感觉到了某位同事是恶人，而你又不想惹他，最好的办法是尽量避开他，就算是他来笼络你，你也不要加入他的圈子。如果你不幸与他相遇，当他开始使坏的时候，你要么就“先下手为强”，越过他向更高层的领导披露他的劣迹；要么就“此处不留人，自有留人处”，既然这里的人际关系这么复杂，留下来也干得不开心，不如换一个工作环境，呼吸新鲜空气。
办公室中，聪明女人要避免的几种言行
工作中，很多女人与同事的关系不和，甚至有点紧张，这不仅不利于她们工作和事业的发展，也不利于她们的身心健康。其实，导致同事关系不够融洽的原因，除了重大问题上的矛盾和直接的利害冲突外，有的女人平时不注意自己的言行细节也是一个原因。因此，聪明的女人在平时与同事交往和相处的过程中，要避免以下几种言行。
1.故意装糊涂
同事出差去了，或者临时出去一会儿，这时正好有人来找他，或者正好来电话找他，等同事回来时，你应该告诉他们。如果故意装糊涂，什么也不告诉同事，一旦被人知晓，那么彼此的关系就势必会受到影响。另外，如果有外人找同事，不管情况怎样，你都要真诚和热情地招待他，这样，外人会觉得你们的同事关系很好，同事也会因为你的热情而喜欢与你交往。
2.不透露行踪
如果你有事要外出一会儿，或者请假不上班，虽然批准请假的是领导，但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交代。如果什么也不愿说，进出办公室时神秘兮兮的，有时上司正好有要紧的事找你，同事就没法说了，有时也会懒得说，受到影响的还是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是和同事联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。
3.做事过于低调
有的女人在工作中会“低调”做事，比如公司里发物品、领奖金等，她事先知道了，或者已经领了，却一声不响地坐在那里，从不告诉其他同事一声，有些东西可以代领的，她也从不帮同事领一下。时间一长，别人自然会有想法，觉得她太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后他们如果事先知道了某事，或有东西先领了，也就有可能不告诉她。如此下去，彼此的关系就不会和谐了。
4.喜欢逞口舌之快
在同事相处中，有的女人总想在嘴巴上占便宜。比如：有的女人喜欢说别人的笑话，占别人的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终；有的女人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分；有的女人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可；有的女人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出。这些喜欢逞口舌之快的女人是很难与同事和谐相处的。
5.常和一人关系密切
如果同一个办公室有好几个人，你就要对每一个人要尽量保持平衡，尽量始终处于不即不离的状态，也就是说，不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时，不要老是和同一个人说悄悄话，进出也不要总是和一个人。否则，你们两个人的关系也许亲近了，但与其他同事的关系就会疏远很多。
6.拒绝同事的零食
同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室，休息时分吃，你就不要推，不要以为难为情而一概拒绝。有时，同事中有人获了奖或评上了职称，大家高兴，要他买点东西请客，这也是很正常的，对此，你可以积极参与。如果一个女人经常冷冷地坐在旁边一声不吭，同事分给的零食也一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的表情，时间一长，同事就会有理由说她清高和傲慢，觉得她难以相处。
7.不肯向同事求助
轻易不求人，这是对的，因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系，加深感情。比如，当你的身体不舒服时，你同事的爱人是医生，你不认识，但你可以通过同事的介绍去找，以便看得快点、细点，让身体早日康复。如果你偏不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任他。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此，在一般情况下，求助他人是可以的。当然，要讲究分寸，尽量不要使同事感到为难。
8.胸襟不够豁达
在职场里，心胸狭窄、妒忌心重，是一个女人人际关系不好的重要因素。比如：能力比她强的，她不服气；受领导器重的，她看不顺眼；别人相互关系密切，她则悻悻然，甚至连谁讲了一句精妙的俏皮话，她也会若有所失。她无形中就与同事之间构建了一道厚厚的、无形的墙。
另外，疑心病太重也是一个女人人缘不好的原因。比如：有的女人二十七八岁还没有男朋友，同事一谈到恋爱问题，她就怀疑人家是在影射她；看到几个同事在一起窃窃私语，便怀疑在议论她；甚至同事无意中瞟了她一眼，她也受不了。长此以往，她就会让自己处于惶惶然之中，同事也会对她唯恐避之不及。
