登陆注册
29273200000036

第36章 果断说出“不”字

有一个地主特别贪财,他天天在财神像前跪拜烧香,祈求财神能光顾他。终于,财神爷被他的执着感动了,便出现在他面前。地主顿时惊呆了,不敢相信眼前这一幕。迷糊之中,地主便不着边际地问:“尊敬的财神,请问在神仙的眼睛里,一千年是多长时间?”

财神回答道:“一分钟。”

听着财神的声音,地主终于相信眼前真的是财神显灵了,便又问道:“伟大的财神,那么一万两黄金在您的眼睛里是多少钱呢?”

财神说:“一个铜子罢了。”

地主激动地说:“仁慈的财神啊,请求您赐给我一个铜子吧!”

财神一愣,随后微笑着说:“好,那请你等一分钟。一分钟后,我拿给你。”

贪财的地主傻眼了,当然等不起财神的一分钟。财神给了我们说“不”的一个标准程式,那就是让对方知难而退。

谈判是一个满足双方需要的利己过程。在这个过程中,双方都会为了自己不同的需要而提出各种谈判要求。这其中,对一些非分的要求和苛刻的条件,则要果断地说“不”。不能因为对方可怜的语气和神情而一时心软,要严守自己的谈判目标,义正词严地拒绝对方的无理要求,让其知难而退。

然而现实中,很多人碍于面子问题,常常是“拒你在心口难开”。因为害怕拒绝会让双方的谈判陷入尴尬,以至于无法达成共识,甚至因此丢失客户资源,很多人经常是“不”到嘴边,又生生给咽回去了。

殊不知,一味的妥协只会带来更大的损失。在涉及自身利益、关系到原则问题的时候,是绝对不能够让步的。要果断地说“不”,打消对方“得寸进尺”的念头。

其实,“不”就一个字,你只需说一次,而且,它并没有想象中那么难以启齿。虽然直接拒绝是最有效的方式,但是对于合作双方来说未免显得生硬,会给彼此增加沟通的障碍,尤其是那些“薄脸皮”的谈判者,更加接受不了别人的拒绝。所以果断说“不”,也要讲究一些技巧。比如说,像财神一样的,设定一个对方根本无法达成的条件,让对方知难而退;再比如说,幽默婉转地讲个笑话,或者提问,让对方站在自己的角度上想这个问题……在谈判中,说“不”其实没有那么艰难。

苏联时期,苏联和挪威之间有一个旷日持久的谈判,就是关于苏联进口挪威鲱鱼的问题。物以稀为贵,挪威依凭鲱鱼是自己的特产,非常具有竞争性,就提高了鲱鱼的出口价格,而且价格之高,让人咂舌。苏联当然不满意挪威的做法,于是双方展开谈判。几个回合下来,挪威人总是不给还价的余地。就这样,谈判代表换了一个又一个,时间过了一年又一年,始终没有什么结果。最后还是苏联大使柯伦泰幽默、机智地解决了这个问题。

当时柯伦泰听说这个问题后,就去和挪威代表接洽,几轮协商未果后,柯伦泰说:“那好吧,我同意贵国提出的价格要求。但是需要明确的是我们政府是不会同意这个价格的。这样吧,差价我个人来负担。但是很抱歉,我没有那么多钱,只能通过分期付款的方式来解决,你们看怎么样呢?”

挪威人听后,一来非常惭愧,二来对柯伦泰的机智、幽默大为赞赏,最终双方达成协议,挪威将鲱鱼价格降到了一个合理的水平。

谈判的过程,是必然伴随着说“不”的。只不过要多学学柯伦泰的拒绝之道,说“不”还能让谈判顺利进行,这是谈判高手应有的境界。

在适当的时候,以适当的方式说“不”,是一种艺术。从自己口中说“不”,要比对方说“不”,更有价值。说“不”,等于明确自己的利益诉求,等于向对方阐述我方的原则底线。没有原则和底线的谈判,是最没有价值的。而且果断说“不”,有时候还对谈判有促进作用。

日本有一家房地产开发商,运作了一个楼盘,楼盘地理位置优越,周边环境优雅,交通也十分便利。尤其是楼盘的第8层,居高临下、视野开阔,大半个城市都可收入眼底,非常适合作写字楼用。这个时候有两家知名企业A和B都看中了这个楼层,都想购买8层,加以充分利用,以改善办公环境,提高企业形象。

谈判过程中,三方一直就价格争持不下,持续了很长时间。有一天,房地产商突然致电A、B公司说“8层不卖了”。结果,没过多久,A公司高价买下了8层,B公司也以不低的价格买下了4层。房地产商一个简单的“不”,为他的楼盘赚了个“盆满钵满”。

果断地说“不”,会让对方产生紧迫感,从而使其重新评估现有资源的价值,让其尽快做出决定,从而促成交易。

虽然人都有虚荣心,不爱听到反对的声音,但相对于虚假的应承、阳奉阴违的合作来讲,谈判过程中坦白一点、直截了当地说“不”,有时候反而会收到意想不到的效果。

谈判点睛

谈判中果断地说“不”,并不意味着谈判的破裂或者谈判失败,而是对对方提出的条件加以修正,明确我方的原则和底线。当然谈判中的“不”,不是简单的拒绝。其中蕴含着许多语言的技巧。谈判中说“不”,既是毫不含糊的拒绝,又有深入合作的愿望。

同类推荐
  • 最神奇的75堂哈佛心理课

    最神奇的75堂哈佛心理课

    据一些研究机构统计显示,对哈佛学生的心理测评一一积极、情商.抗挫折.压力调试、爱心等分值远高于同类学府。哈佛的心理训练课程在一定程度上比他们的专业素质更多地成就了哈佛毕业生。
  • 不可不知的礼仪常识

    不可不知的礼仪常识

    在人生的道路上,不知要经历多少的坎坷。每一次的成功,也许都要经历唐僧取经般的九九八十一难。如果我们的生命真有无限长的话,即使把所有的路都走一遍都无所谓,但事实是生命有限,人生苦短,人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。鉴于此,我们编著了这套《不可不知丛书》,作为读者朋友面对现实生活的一面旗帜,来感召和激励人生,共同朝着美好的未来前进。
  • 办公室攻略:中国人不可不知的123个职场陷阱

    办公室攻略:中国人不可不知的123个职场陷阱

    职场如战场,本书作为一部关于职场生存和法则的智慧宝典,引领人们顺利穿越职场陷阱与障碍,帮助人们顺利度过职场生涯。在不断探索中最大限度地实现自己的人生价值。
  • 说话可以很艺术

    说话可以很艺术

    说话是门大学问,是门最实用且可赏可鉴的大俗大雅的真正的艺术。同样表达一个意思,但说的方式方法不同,其结果也大相径庭,一个人能否把事情办成,很多时候不在于作了多少,而在于说了多少和怎么去说,台湾著名的成功学家林道安说:“一个人不会说话,那是因为它不知道对方需要听什么样的话;假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动,你就知道说话的力量有多么巨大了!”
  • 迎面撞上禅2:万物有情

    迎面撞上禅2:万物有情

    禅是清风明月,禅是工作学习,禅是喝茶吃饭,最质朴的常理,就是禅的真谛。十字街头好修禅,都市繁华蕴禅机。读禅,让心灵进入自在无碍的自由世界。在《迎面撞上禅(2):万物有情》中,千百位禅师的灵感,将带你寻回青春时代的恋恋深情。修禅,不是让你在心灵中发动一场战争,而是让黑暗融入光明。禅邀请你微笑,教你学会与自己和解。
热门推荐
  • 公子下凡

    公子下凡

    一场意外来自仙界的冯朝苏醒在了凡界的长安城,且看他如何重临仙界
  • 路人在修仙

    路人在修仙

    。。。。。。欢迎宝宝们来看我的书,第一次写书,希望宝宝们喜欢,路人甲,听说,水仙子把,沧澜大陆第一门派灵剑宗的,天才陆天泽给强了!!!水青雪:(胡说,明明是那家伙送上门的!路人乙:听说,水仙子又把,玄机宗第一天才许南臣也给强了。水青雪:呸,明明是那家伙占本仙子的便宜。
  • 步兵战车科技知识(上)(最具震撼性的装甲战车科技)

    步兵战车科技知识(上)(最具震撼性的装甲战车科技)

    不论什么武器,都是用于攻击的工具,具有威慑和防御的作用,自古具有巨大的神秘性,是广大军事爱好者的最爱。特别是武器的科学技术十分具有超前性,往往引领着科学技术不断向前飞速发展。
  • 揣着左轮闯三国

    揣着左轮闯三国

    正在抓捕盗墓贼的刑警队长被卷入三国乱世!什么?还把枪也带去了?偶遇董卓之女,被修真门派盯上,抢了貂蝉和吕布成为了死对头!看刘承如何用有限的子弹,破局汉末之乱!
  • 幻梦仙宇

    幻梦仙宇

    世人知道:修仙成神,是为了自由和永生。可是——如果时空是交迭纵横的。那么你眼前的这个世界,倒底是真是幻?“天”倒底为何物?我能为“天”吗!“名利情,生与死,悲欢离合,血染长空......”请看风神一脉传人,“姜小仙”的创世传奇!
  • 小矮瓜我养你啊

    小矮瓜我养你啊

    六年后,曾为清灵国最贫瘠的山水村成了全国首富村,一位祸国殃民的小神医脱颖而出。亲爹是当今宰相,亲娘乃一品夫人,大弟是日进斗金的商人,小弟为玉面郎君。而小神医水桃身为水家的掌上明珠,求亲的人踏破了门槛,却被某个家伙近水楼台先得月。六年前她捡到他,小脸自信满满,“小矮瓜我养你啊!”六年后他拉着她袖裙,温顺乖巧,“说好的养我,不能耍赖。”想耍赖的某人:“……”可我要的是你滴水之恩,涌泉相报,不是以身相许啊喂!他是个不受宠的傻王爷,世人皆传他痴呆,无药可救,求医数年未归。多年后的他强势回归,温文尔雅,皎如玉、世无双,独独对王妃倾尽了一世的温柔。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 诸天我为王

    诸天我为王

    战神江河,崛起于微末之间,修神功,炼仙丹,闯遗迹,一路碾压万族天才,横扫九天十地。这一世,执掌星河,称霸诸天。若有不服者,杀无赦!
  • 少爷请保持距离

    少爷请保持距离

    她万万没有想到自己竟然是以专门反感帅哥的方式出名!不论是暴戾总裁,花花公子还是多才多艺大明星,她全都是退避三舍,靠近就恶心干呕。现在全市的人都拭目以待,到底哪个男人能摘下她这朵荆棘玫瑰。
  • 校园的清晨

    校园的清晨

    校园的清晨,有两大校草,也有阴谋,落沐曦会和谁在一起吗?