小学生在写作文的时候，老师总是要求他们先打草稿，然后再将整理好的作文誊到另一张纸上，这样就能使得最终上交的作文是整洁的、顺畅的、悦目的。这样的作文能让批阅的人更加愿意看，也更容易取得好的分数。其实，不仅小学生写作文时要打草稿，身处职场中的人，和上司说话前也要“打好草稿”，以保证在上司面前言之有物、言语无失。
和上司说话前打好草稿，一方面指的是准备好自己要跟上司说的话。比如，当你去向上司请教一件事情的时候，如果上司的回答不是你想要的答案，或者没有解开你的疑问，那么接下来该怎么问呢？这就需要你在事前，就想好上司可能会给出的各种答复，然后构思好自己下一步应对的方法。不能毫无准备地去向上级请示问题，在得不到正确的答复时又没有其他的办法，干脆照着自己的臆想去做事，或者过一会儿再来问。这两种做法，无疑都会有让上司动怒的可能。
苗伟是某个热水器代理公司的员工，负责上门安装与维修热水器。他平时做事非常谨慎，因此每当有稍微复杂的情况出现时，经理都会派他去。这天快下班的时候，有个客户打电话来，要求立刻上门维修自己的热水器。本来这样的事情苗伟是不需要过问经理的，可以直接前去，但这次的情况有些特殊：一来客户的保修期过了，却要求免费维修；二来因为已经快到下班时间，苗伟希望申请到加班费。
于是，苗伟思索一会儿之后，走进了经理办公室。“经理，咱们有个客户已经不在保修期之内了，但要求马上上门免费维修热水器。”经理正在看报纸，头也没抬，回答：“嗯，去吧。”苗伟看经理似乎没听懂自己的意思，自己仍然没得到是否免费的答案，于是继续说：“他们已经超出保修期半个月，不过他们说全家出国了二十天所以才耽误了维修，希望公司能稍加通融，依然免费提供服务。”经理抬起头，思索了一下：“既然这样，那咱们也别太不懂变通，就给他免费再修一次吧。”苗伟得到了一个问题的答案，但见经理还没有提加班费的事情，便按照自己事先想好地又问：“经理，眼看就下班了，咱们是跟客户商量明天去修呢，还是加班修一下？”经理这才明白了苗伟的意思，立刻说：“热水器每天都要用，小苗你辛苦一趟吧，加班费我给你多算点。”苗伟问清了所有的问题，得到了肯定的答复后，立刻赶去客户家里了。
苗伟的做法很明智，如果他事先没有准备，只进去问了第一个问题，经理随口回答“去吧”，可能他已经被如此简短的回答弄蒙，不知道如何继续问下去了。这样一来，他还是不知道是否能免费维修，并且加班费的问题恐怕也要被忽略。而苗伟有备而来，预料到了这种情况的发生，方能与上司交谈自如，在不利于自己的情况下依然得到完整、准确、满意的答复。由此可见，向上级请教问题并不只是简单地问出来就可以了，还必须多备“两手”，以免上级一句意料之外的话就把自己打发了。
与上司谈话“打好草稿”的另一个方面，指的是在向上司汇报工作的时候，也要做一番详细的准备。不要以为把事情向上司说清楚就万事大吉了，也要考虑到上司可能会针对眼前的汇报提出哪些问题，从而准备好如何应答。否则就有可能出现上司“一问三不知”的尴尬情况。
贝利姆在一家名片公司工作。这天，他走进经理办公室，汇报道：“经理，印刷厂已经将名片送过来。”经理问道：“共有多少盒？”“5000盒，跟咱们订的数目相符。”贝利姆回答。“你亲自数过了吗？”贝利姆一愣，心想这难道还要亲自数数，便回答说：“没有，单子上是这样写的。”经理头也没有抬：“好了，明天你不用来上班了。本公司不需要一个只会传话的员工。”
贝利姆的上司当然是属于稍微极端的那一种，大多数上司不会因为这样一个错误就立刻将员工开除。不过，这也向我们说明了一个道理：当你向上司汇报工作的时候，一定要想好他可能会问出什么问题，并将能做好的准备工作全部做好，这样才不至于遭遇像贝利姆一样的事情。
无论是向上司汇报工作，还是请教问题，我们都要事先进行一番准备，对上司可能提出的问题或者作出的反应有所预测，并且想出相应的回复方法。这样一来，与上司的沟通就能够更加完整与顺畅。
员工“语”则
与上司谈话不作准备的员工，时常会陷入尴尬的境地，不是面对上司的提问无言以对，就是支支吾吾表达不清楚自己的真实意图。这样的员工无法给上司专业、干练的感觉，只会引起上司的反感。由此可见，与上司沟通之前的“草稿”是至关重要的，千万不要妄想省掉这一个步骤。
