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第27章 2 如何有效的激励员工

1.为什么要对员工进行激励情,生搬硬套只会带来失败。

……

实践证明,同样一个人或一群人士气不同时,战斗力、生产力有很大的不同。

一个组织如果在

工就会有目标、有干劲,企业就会产生凝聚力。

观条件的制约,但是,不管其他条件如何,激励总是决定人的工作行为表现的首要因素。

动机-激励-行为”这一过程的周而复始。

考虑到员工的需要,才能真正调动员工的积极性。

明里暗里斤斤计较,对自身需

存、安全、社交、尊重和自我实现上的需求,才能使他们忠心为企业服务,发挥聪明才智。

2.员工激励的原则和有效方法

每个公司由于实际情况的不同,都会有自己的激励政策和措施。激励政策具有很大的风险性,如果它不给公司带来正面的影响,就很可能带来负面的影响。所以,在制定和实施激励政策时,一定要谨慎。下面是一些关于激励的原则,如果我们在制定和实施激励政策时能够注意这些原则,可能会大大提高激励的效果。

(1)激励要因人而异

由于不同员工的需求不同,相同的激励措施起到的激励效果也不尽相同。即便是同一位员工,在不同的时间或环境下,也会有不同的需求。由于激励取决于内因,是员工的主观感受,所以,激励要因人而异。

在制定和实施激励措施时,首先要调查清楚每个员工真正需要的是什么。将这些需要整理、归类,然后再制定相应的激励措施。

(2)奖惩适度

奖励和惩罚会直接影响激励效果。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪,失去进一步提高自己的欲望;奖励过轻会起不到激励效果,或者让员工产生不被重视的感觉。惩罚过重会让员工感到不公,或者失去对公司的认同,甚至产生怠工或破坏的情绪;惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性,从而可能还会犯同样的错误。

(3)公平性

公平性是员工管理中一个很重要的原则,任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪,影响激励效果。取得同等成绩的员工,一定要获得同等层次的奖励;同理,犯同等错误的员工,也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点,管理者宁可不奖励或者不处罚。

管理者在处理员工问题时,一定要有一种公平的心态,不应有任何的偏见和喜好,不能有任何不公的言语和行为。

(4)奖励正确的事情

如果我们奖励错误的事情,错误的事情就会经常发生。这个问题虽然看起来很简单,但在具体实施激励时往往被管理者所忽略。管理学家米切尔?拉伯夫经过多年的研究,发现一些管理者常常在奖励不合理的工作行为。他根据这些常犯的错误,归结出应奖励和避免奖励的十个方面的工作行为:

[1]奖励彻底解决问题,而不是只图眼前利益的行动;

[2]奖励承担风险而不是回避风险的行为;

[3]奖励善用创造力而不是愚蠢的盲从行为;

[4]奖励果断的行动而不是光说不练的行为;

[5]奖励多动脑筋而不是奖励一味苦干;

[6]奖励使事情简化而不是使事情不必要地复杂化;

[7]奖励沉默而有效率的人,而不是喋喋不休者;

[8]奖励有质量的工作,而不是匆忙草率的工作;

[9]奖励忠诚者而不是跳槽者;

[10]奖励团结合作而不是互相对抗。

一提起员工激励,很多人都会想到涨工资或发奖金。实际上激励是对员工需求的满足,员工的需求是多种多样的,所以激励的途径也是多种多样的。

(1)信任激励法

信任激励是一种基本的激励方式。上下级之间的相互理解和信任是一种强大的精神力量,它有助于人与人之间的和谐相处,有助于团队精神和凝聚力的形成。

对下属的信任则体现在平等待人、尊重下属的劳动、职权和意见上,这种信任体现在“用人不疑,疑人不用”上,而且还表现在放手使用上。只有在信任基础之上的放手使用,才能最大限度地发挥员工的主观能动性和创造性。

(2)职务激励法

作为一名企业的领导者就是要有识才的慧眼,千万不能因为自身的私利,而对身边的人才“视而不见”、“置之不理”。压制和埋没人才只能使企业蒙受损失。应把握实际需要、扬长避短,及时地提拔重用有能力的员工,以免打击员工的积极性。

(3)尊重激励法

松下幸之助相信,如果员工每天注意如何在工作中进步,其成效胜过总公司所有的生产工程师和策划人员。他会主动征询员工的意见,喜欢带来访客人参观工厂,随便指着一位员工说:“这是我最好的主管之一。”从而使被指者倍感自豪。

尊重激励法就是通过尊重下级的意见、需要及尊重有功之臣的做法来使员工感到自己对于组织的重要性,并促使他们向先进者学习的一种激励方法。

(4)经济激励法

经济激励法包括两方面含义,第一,是对工作态度积极,工作成绩突出的员工予以必要的物质奖励;第二,是对那些工作态度不端正,工作效率低下的员工做出一定的惩罚。通过对员工的奖励和惩罚,能充分实现对员工的激励,从而达到经济激励的目的。

(5)情感激励法

任何人都有渴求各种情感的需求。按照心理学上的解释,人的情感可分为利它主义情感、好胜情感、享乐主义情感等类型,企业的管理者要多关心员工的生活,提高一般员工和各类人才的情绪控制力和心理调节力。

(6)目标激励法

所谓目标激励,就是确定适当的目标,诱发人的动机和行为,达到调动人的积极性的目的。一个人只有不断充满对高目标的追求,也才能引发其奋发向上的内在动力。在目标激励的过程中,要正确处理大目标与小目标,个体目标与组织目标,原则性与灵活性的关系。

(7)荣誉激励法

从人的动机看,人人都具有自我肯定、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出,具有代表性的先进员工,公司给予必要的精神奖励,都是很好的精神激励方法。对员工来说激励还是要以精神激励为主,因为这可以体现对人的尊重。在荣誉激励中还要注重对集体的鼓励,以培养大家的集体荣誉感和团队精神。

(8)行为激励法

人的情感总受行动的支配,而人的激励又将反过来支配人的行动。我们所说的行为激励就是用富有情感的行为来激励他人,从而达到调动人的积极性的目的。我们常讲榜样的力量是无穷的,就是这种典型人物的行为,能够激发人们的情感,引发人们的共鸣,从而起到强烈的示范作用,引导员工的行为。

3.如何让激励更有效

则是需要我们认真研究的问题。

(1)激励来自于内因

便产生一系列活动。

励来自于员工的需求,也就是内因。

(2)了解员工的需求

休息需要(包括娱乐和消遣)。

存水平);对薪酬较高的员工,更需满足他们的尊重需求和自我实现需求。

为乐(工作需求强烈)。

的激励政策提供了基础。

(3)制定有效的激励政策

高。

中一种。

持续的有效性。

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