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第33章 情绪型炮灰:一时痛快一世不痛快(2)

放轻一些,放慢一些,三思而后行。想在职场中迈出更“优美”的步调,不妨尝试下和自己的情绪“推手”,打一打“太极”。使情绪得到正确的疏导,平稳的迈过每一个职场难关。

心态平衡,姿态才平衡。

如何应对职场负面情绪

无论是职场新新人,还是经验丰富的职场老手在工作中总是会有情绪出现,高兴的、开心的、烦恼的、抑郁的。如何在负面情绪中获得正向的力量加速我们的职业发展呢?分享给大家三招用来帮助我们去除负面情绪,加速职业进程。

1、没兴趣——厌倦

繁琐简单的事情重复做的时候,一般容易会让我们兴趣缺乏,外在的表现是厌倦。厌倦是什么样的情绪?生理上出现感觉迟钝、动作不协调,心理上表现为注意力不集中,反应速度下降。当我们意识到我对工作产生了厌倦的情绪,下一步就知道原来是因为工作中有自己不感兴趣的部分。

建议:1)感兴趣和不感兴趣的工作交叉分配,可以有效缓解不良的情绪,增加工作效能。2)培养兴趣,给不感兴趣的工作细分小目标,每一个小目标的达成都会是一次兴趣点的提升和培养。

2、缺能力——焦虑

新的项目拿到手,工作做到一半卡住了,人际关系不和谐都容易表现出焦虑。焦虑是什么样的情绪?生理上肾上腺素水平升高,心理上害怕、提心吊胆、忐忑不安,情绪易激动,易发怒,感到不满意。这时我们需要静一静,意识到我们有了焦虑的情绪了。再做下一步诊断,很可能是因为现有的能力达不到工作的要求才出现的问题。

建议:1)与他人协作,能力一时无法提升的部分也许别的人可以给予很好的支持。合作和双赢的思想在这个快速发展的时代是很值得提倡和学习的。2)找到能力缺口,弥补它。人际关系有问题多沟通、工作软件不会使用多学习等等。

3、无意义——失落

每天繁忙的工作,有时会占据本该属于自己的个人时间,工作和生活的失衡,很容易让我们感到人生是缺失了一块的,这就是失落。失落是什么样的情绪?生理上容易犯困,心理上觉得空虚,找不到价值感。当然并不仅仅是工作与生活失衡会导致失落,就工作本身而言也会产生这样的情绪。我们需要问自己一个问题:我在工作中要的到底是什么?金钱?高质量的生活?成就感?挑战?还是别的。

建议:1)找到认为有意义的事情,每天分配出时间来去做。2)在让我们失落的工作中,重新挖掘一些对我们意义的东东,并且学习更积极的关注那些有意义的部分。

怎样才让我们每天保持良好的工作情绪和状态

1.从我自身来讲,良好的工作状态就是完全忘我的工作,在工作的时候完全能够全身心的投入。

要保持这种工作状态,从自身来讲,首先要具备工作所必需的技能、知识,另外还要有责任心和良好的人品。外部因素主要来自于公司,公司给员工的激励和机会对员工的影响非常大,企业的发展壮大对员工的激励和工作状态的振奋作用非常大。另外同事之间的激励和鼓励也很重要,我们的业务员做出了一些成绩,我们都在一起庆祝,让员工能感受到成就感,员工做出了成绩需要同事的肯定和分享。再有就是家庭,家庭能够减轻很多负担,能够让自己全身心地投入工作,如果家庭给的压力很大就没有精力工作好。

2.良好工作状态的形成有两大因素:一是个人因素,这是内因;再有就是环境因素,这是外因。个人因素包括职业规划、心态等因素,现代人对工作的期望是能够满足个人的价值实现。环境因素主要是来自公司的企业文化氛围,我们都希望去那些有竞争力且能给自己发展空间的企业,就是在给企业做贡献的同时更多地期望企业能够对自己有所培养,这也是培训比较好的大公司更能吸引人才的原因,这些企业能够把企业价值实现和个人价值实现结合起来。

我这些年之所以一直在百灵公司,并且想和百灵一起走下去,就是因为百灵公司能够满足员工工作、发展的需求。企业没有十全十美的,任何企业都有好的因素和不好的因素,发展好的企业是好的因素占主导,每个员工在企业中应该起到引导作用,而不是被引导,具备了这样的工作状态你会赢得企业的尊重,同时也会赢得周围同事的尊重。

良好的工作状态表现在:一是工作是有计划性的;二是忙碌而充实;三是做得非常有细节性,注重工作细节的员工来自认真的工作态度;四是工作的传递性,就是在做好本职工作的同时能考虑工作上下环节等各方面的问题;五是工作的韧性,就是不要完全站在个人的立场上去工作,这种良好的工作态度完全靠自己努力比较难,但是你要到了一个好的企业就会变得很自然。一个好的企业的员工有很好的工作状态和工作风貌,有理想有抱负有前途的员工很自然地也愿意加入好的企业。

保持良好的工作状态:首先,要有一个良好、健康的工作态度。一个人的工作态度折射着人生态度,而人生态度决定个人一生的成就。这种工作态度的动力来自对企业的热爱,对本岗位的热爱,只有热爱这份工作,才能更好地发挥个人主观能动性,这是保持良好工作状态的基础。其次,要有责任心。责任心表现在三个方面,一个是对自己负责,二是对同事负责,三是对公司负责。对自己负责即上班期间全身心地投入到工作中,将自己的工作做得尽善尽美;对同事负责即做好本职工作的同时,考虑工作上下环节等方面的问题,加强工作联系,工作过程中切实做到仔细、认真、全面;对公司负责就是不能站在个人的立场干工作,要时刻将自己融入到公司中,公司兴旺,才会给员工带来更好的生活保障和发展空间。另外,保持良好的工作状态还要不断学习,熟练掌握工作技能,提高个人综合素质,踏实地干好本职工作。要懂得适度排解工作压力,不将工作压力或工作过失带到下一步的工作中,影响工作情绪和思维,时刻保持乐观、自信的工作作风。要培养谦逊、谨慎的性格,取人所长、补己之短。

当然,“良好的工作状态”来源于好的心态。一个人要对自己有一个恰当的认识,既不要估计过高,总有“怀才不遇”之感;也不要失去信心,认为自己什么都不能。同时,不要对周围的环境过于敏感、多疑,相信周围大多数人都是好的,真正做到与人为善,从而全身心地投入到工作中去。

3、正确演绎你的职场情绪,做个有深度的职场人

要尽情释放职场魅力,就必须学会管理自己的情绪。因为只有在职场中管理好自己的情绪,才能赢得职场的尊敬。

是感性,还是理性?

传统思想认为女人是感性的,男人是理性的。但是对承担了众多角色的现代女性经理人而言,游走在生活和工作两大类型的角色中,就需要不断转换自己的情绪。

“作为职场的女性经理人,应该是理性大于感性。”北方工业大学电信专业毕业的张奕在工作上很理性。“绝大多数女性在感情上是比较感性的,但工作是一种局限性的行为,为了达到某种目标,选择理性,控制好自己的情绪,就不会阻断女性经理人的判断力和处理事情的能力。”所以在工作中,负责无线通信网络大型招投标的张奕从来都是坚决执行老板的意图。

身兼酒店房务总监和人力资源代总监双重身份的霍淑芬在工作上选择理性或感性时,要根据不同的人和事。“在执行公司政策和完成指标方面,要求绝对理性,绝对控制情绪。但在员工管理上,女性经理人就要发挥女人的魅力,多一些女性温柔的情绪来感化员工。”但她同时强调,女性经理人一定要在情绪管理中掌握好自己的度,如果在管理上完全理性,就会遭遇下属的抵抗或畏惧;如果完全实行人性化管理,下属就不会听你的,管理就呈失控状态。

要管理300多名话务员的客服经理林洁会根据自己的工作和性格来管理情绪。“我的下属都是很年轻的女孩子,而且我的性格比较外向,所以如果完全严格管理她们,往往会造成逆反心理,给她们增加压力。所以在管理上,我会把两种情感结合起来。”但是回到家,“我就会做回一个女人的本分,感性地释放自己的情绪。”

“有时适度表现女性感性的一面,可以更好地解决问题。”一位女下属曾经因为职位和工作的调动而情绪波动很大,经过沟通后,人力资源经理王金华发现还不能抚平这位女下属的情绪,于是给她放假两天,回来后,她的情绪不仅稳定了,工作效率也有了明显提高。“女性经理人在思考上是理性的,但是在执行或行动上可以表现得更感性,因为适度的感性会促进你的工作效率。”

不要把情绪带到办公室

职场管理学中往往会告诫职场人,如果想在职场中表现得恰当,一定要学会控制情绪。因为过于情绪化的反应,不仅会破坏职场人的自身形象,还会影响团队形象和公司业绩。

“我绝不会混淆自己在工作和生活上的情绪,也不会将私人情绪带进工作中。”自从成为经理人,霍淑芬一直都很注意控制自己的情绪。因为她不想让下属看着自己的“情绪天气”来工作。“如果下属看到领导是‘阴天’,就会小心翼翼,不敢汇报问题,从而耽搁了团队的工作进程。”

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