改善是小组活动的主要内容,通过对不合理发现、现场的浪费、品质问题等的改善,使小组活动的成果得以体现。要了解改善的内涵,必须先从认识浪费开始。
凡是超出增加产品价值所必需的绝对最少的物料、机器、人力资源、场地、时间等各种资源的部分,都是浪费。设备、材料、部件、人员、空间、作业时间等是创造附加价值所绝对必要的要素,但是如果这些不能使产品增加价值,即会产生浪费。这里有两层含意:不增加价值的活动就是浪费;尽管是增加价值的活动,所用的资源超过了“绝对最少”的界限,也是浪费。