狼对家族中的弱小者总是一往情深。大狼经常把捕杀的猎物给母狼留下来，以便母狼有充足的肉食来喂养小狼。母狼把肉在嘴里反复嚼烂，再给狼崽喂下去。
在市场经营中，生意人如果能够采取一系列措施，对弱小者给予更多的关怀、更多的爱护，就能使自己得到更宝贵的信誉，获得更大的知名度，对企业的长远发展，将是十分有益的。
强者与弱者，大企业与小企业，都在市场中同时并存。通过自己的努力，使自己的企业进入强者的行列中，是一个很大的成功，理应值得大肆庆贺。但是不是就可以从此志得意满、趾高气扬了呢?
显然不是的。姑且不说自满的后果会带来多么大的倒退，单是表现得狂妄、高傲，忘记了自己的本源，就会遭到市场人士和消费者的极大反感，给自己带来难以预料的负面影响。
俗话说：“一个好汉三个帮。”不管你在市场中取得了多么显赫的地位和多么强大的实力，都千万不要忘了这句话。要牢牢记住，实力都是相对的，地位也决不是牢不可破的。如果你因此傲慢自大，得意忘形，那么失败的命运就会在不远的前面等着你。
这决不是危言耸听，而是有确凿的事实作为依据的。雀巢咖啡在世界上是赫赫有名的，雀巢公司就凭着这种名牌咖啡，在市场上占据了庞大的份额。然而到了20世纪80年代初，公司却突然经历了一场灾难性的打击。
当时，雀巢公司的竞争对手竟出人意料地团结起来，别有用心地制造了一系列谣言，来攻击雀巢咖啡的质量，使公司的声誉受到了严重影响。顿时，关于雀巢食品导致母乳哺育率下降、引发婴儿死亡率上升的不利传言四处弥漫，致使成千上万的消费者对公司的产品产生了怀疑，自发形成一股抵制雀巢食品的世界性大行动。
雀巢公司的灾难就这样降临了。雀巢产品名誉扫地，在欧美市场上完全失去了生存的空间，公司的决策层陷入了前所未有的焦虑之中。万般无奈，公司只好花费重金，请来了举世闻名的公共关系专家帕根，请他来为公司出谋划策，解救危难。
帕根很快找出了原因所在，原来雀巢公司自恃财大气粗、声名显赫，就时常以大企业、老品牌的姿态来压制别的企业，逐渐变成了孤家寡人，招致了其他商家以及消费者的强烈反对，尤其以美国的反对最为激烈。
为改变现状，帕根为公司制订了一个策略：以美国为重点，进行大规模的公关活动，广泛听取消费者的意见，及时加以改进；同时举行听证会，聘请德高望重的专家出面，用专家的权威证言，来击退那些别有用心的造谣攻击。这一策略很快贯彻下去，局面得到了很大的改观。
与此同时，公司还按照帕根的建议，放下高高在上的架子，主动到发展中国家寻求盟友，使自己反击的声势得以壮大。公司再不把那些弱小的公司看做可以呼来唤去的小喽哕，而是致力于与他们建立互惠互利的伙伴关系。
公司还在印度建立了一家奶品工厂，设立了一个免费的兽医服务处，获得了印度政府和人民的热烈欢迎。印度人饲养奶牛的热情被充分地激发了出来，成为公司一个最为稳固的牛奶供应基地。饲养奶牛竟改变了这一地区的落后面貌，带动了当地经济的发展，而公司每年都要从这里得到11.7万吨高质量的牛奶。
在其他发展中国家，公司也进行过类似的活动，这不仅体现了公司对弱小者的关怀和爱护，而且还使公司获得了大量的生产原料。公司每年投入8000万瑞士法郎的巨资，帮助这些地区提高产量；还要投入60亿瑞士法郎的巨资，从这些国家购买原料。
雀巢公司就这样赢得了众多的盟友，彻底扭转了不利局面，产品销售一直保持着极其旺盛的势头，1984年的营业额高达311亿瑞士法郎，在世界食品市场上重新确立了自己的龙头地位。
大名鼎鼎的雀巢公司，离开了弱小者的支持，尚且无法在市场中立足，更何况那些刚刚崭露头角的商家呢!
