批评和攻击，完全是两个不同的概念。批评的出发点，是希望被批评者改正思想或行为上的错误或偏差，希望他做得更好；而攻击的出发点，是希望受攻击的人受到心理上的打击和伤害，变得软弱无力。很多人都把握不好批评与攻击的界限。本是好心批评，为了使对方能进步得更大更快，却不小心变成了讽刺挖苦；好好的一场讨论或辩论，成了相互攻击的唇枪舌剑。任何言论都讲究“度”，话说过了头就变了味道。在人际交往中，“批评”是一把双刃剑，适度的批评是有利的，过度的批评会被被批评者视为攻击，是有害的。为了让我们的话语更有效，人际交往更顺利，我们必须把握好批评与攻击的界限。
忠言不必逆耳
批评是进步的动力。批评在关系良好的人们之间是一种加强密切联系的方式。批评能让人看到自己没有注意到的缺点和不足，从而尽快改正。
提出批评前，应明确自己的立场，表明自己的观点，避免无谓的争执。提出批评时，态度要诚恳，要客观地提出意见，采用和平的表达方式，给对方辩解的机会。提出批评前，一定要对自己的身份有自知之明，年长，地位高的人，不要倨傲；年轻，地位低的人，不要轻狂。
批评的目的是激励和指导，而不是让人泄气。因此，批评不一定非要声色俱厉，并不一定非让被批者痛哭流涕才算达到效果，春风化雨的柔声细语同样也是批评，其实效果更好。
你的批评是否是成功的，很大程度上决定于你的态度。如果你一味的指责别人或者简单说明你的看法，你将会发现，除了别人的厌恶和不满外，你将一无所获。然而，如果你能够让对方感觉到你是来解决问题纠正错误的，你将会获得成功。
领导批评下级时，要注意把自己的身份放下来，不要一味严厉呵斥，一味陈述下属的错误和指责他的失误，更不要说出“不怎么怎么样你就滚蛋”的话，给下属一种“仗势欺人”的感觉。身为领导，应该懂得先肯定员工做出的努力和贡献，使其感受到领导对自己的信任和期望，然后温和地指出他在哪里做得不够好。作为长辈、父母、师长，批评晚辈、子女、后辈，也要这样。
某公司在一次例会上总结上周的工作情况，经理提出让大家分析一下各人工作上的长处和短处，总结成绩与不足。温彦发言说：“我简单说说吧。我和小梁在一个部门工作，对他的一些做法，我不是很认同。”经理示意他说下去。温彦说：“小梁的工作进度太慢，而且工作不认真，常常上班时间走神，对客户说话的语气总是很暴躁。”小梁一听就着急了，有点儿生气地问温彦：“凭什么这么说我？我怎么上班时间走神了？”温彦说：“你常常坐在那一动不动，什么也不做，不是走神是什么？”“你是在做你的工作还是专门盯我呢？你怎么知道我坐着不动就是走神啦？你钻到我脑子里看过？”温彦说：“我只是想说你的工作进度太慢，而走神和对客户说话的语气可能就是你慢的原因，我不想和你吵架。”小梁说：“慢是慢一点，是‘太慢’吗？我比你差得很远吗？你说话这么不讲分寸，你这不是给我难堪吗？”“不就是我说话直了点吗？你发什么火呢？”温彦也生气了。结果两个人唇枪舌剑了一番。会后小梁的工作并没有起色，并且和温彦的关系很僵。两个月后，他和温彦同时被辞退了。原因是两人都不会解决问题。
平辈之间，朋友、同事之间，使用商量的语气和轻松幽默的说话方式比较好。因为彼此之间没有制约关系也没有过节，完全不必要使用严重的言辞进行批评，避免使用“你总是”“大家都说”“根本”这类绝对化、主观化的语言，以免对方误以为你别有用心，伤了双方和气。
批评上级或师长、父母时，我们的态度要恭敬，不要因为对方的确有错，就无视对方的身份地位，批评时不掌握分寸。用语一定要注意，含蓄委婉是必要的。
批评不伤人情
批评要看场合，适时适度。每个人都喜欢接受表扬和赞美，厌恶批评。因此，一定要在适当的场合与适当的时候提出批评，并且要适可而止。
扰乱别人的心境是很不恰当的。别人正在忙着赶任务，连休息说话的时间都没有，你却要过去打扰，而且是为了“批评”；别人正和一大帮人说说笑笑的很开心，你却不识时务地插嘴，批评他哪里哪里犯了错误；别人正在伤心独坐，脑子乱得一团糟，你非要上去来个“一针见血”，向他提出批评。老师在课堂上对一个学生进行长时间的批评，想要通过这种方式使其加深羞耻感，尽快改过，学生很可能会有逆反行为，使老师的好意付之东流。在部门会议上，你揪住一个同事的非原则性的错误不停地讨论，不惹得同事和你吵架才怪呢！
小花是某高中的高三女生，容貌秀丽。学习成绩一直不太好，性格活泼，但是很倔强，自尊心极强。因为她喜欢和男生交往，加上常旷课、迟到，令班主任格外头疼。因为最近学校抽查各年级纪律情况，一天下午自习时间，校长正在四处巡查，恰好碰上小花正往班里跑。校长喝令小花的班主任对小花进行批评教育。班主任被校长点名，觉得很恼火，一气之下把不满全发到小花头上。班主任把小花叫到办公室，当着10多位老师的面，用恶毒的语言和尖刻嘲讽的语调大肆批评。班主任说：“小花呀小花，真不知道你父母是怎么教育你的，整天疯疯癫癫，四处勾引男生，好好的男孩子都被你带坏了，既然你那么有本事，别上学了，去发廊工作吧，像你这种不知羞耻的人，最适合去那种地方工作啦！”一边说着，一边引逗其他老师发笑。小花自始至终默默流着眼泪，班主任批评完毕，轻描淡写地叫小花出去。小花用鄙视的目光看了班主任一眼，愤然离开了办公室。第二天，学校就得到小花卧轨自杀的消息，校长和班主任都受到严厉处分。
批评要客观公正，就事论事。批评不是为了使自己与被批评者恶化关系或断绝关系。有时不加节制的过分批评造成的结果，甚至严重到无法挽回。
批评要有引导，要会换位思考。人在大多数情况下都不是故意犯错的，也是希望能避免错误发生的。人都有尊严，即使他耐着性子接受批评，也不愿平白受到指责，批评的最好结果就是对方获得了正确的方法和途径，同时受批评的又不感到难堪。因此批评不应该是单纯的指出错误，更需要有正确的建议。你可以使用“能不能这样”“也许这样”这类有引导性而又不具备攻击性的话语给对方提改进建议。你要让对方明白：你是为他好，你的批评不是无中生有的恶作剧。
