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第5章 肯折中才能争取双赢

在一般人的观念中,竞争的状态应该是以你死我活的竞争结局收场。在整个过程中,明枪暗箭、尔虞我诈是最常用的竞争手段。在竞争最激烈的时候和平竞争可以突发为恶性竞争,直至两败俱伤。但有一部分人的观念却与此相反,他们希望竞争的双方都能够在整个过程中获利,在竞争中求合作,在合作中求生存。双赢是他们追求的最高境界。概括地讲,双赢就是折中地追求双方利益的最大化,即互惠互利,利人利己。

利人利己可使双方互相学习、互相影响及共蒙其利。要达到互利的境界,必须具备足够的勇气及与人为善的胸襟。培养这方面的修养,少不了过人的见地和积极主动的精神,并且应以安全感、人生方向、智慧与力量作为基础。

品格是利人利己观念的基础,以下三项品格特质尤其重要:

①真诚正直:真诚正直可以带来友谊、信任和尊重。许多人也愿意和真诚正直的人交往,因为与之交往内心是安稳的,同时精神也能得到一种净化和升华。所以正直者很容易成为公众崇拜的偶像。美国曾经数度评选历史上最伟大的总统,那些名列前茅的,一般并不是以才能取胜的人,而往往是以品格,尤其是以其真诚正直获胜的人。正因为如此,亚伯拉罕·林肯、华盛顿总是榜上有名。而我国最近几年推选的“感动中国”的人物,有许多也正是因为他们的良知和正直才入选的。人类之所以充满希望,很大成分是因为人类热爱正直,崇尚正直。

②成熟:也就是勇气与体谅之心兼备而不偏废。有勇气表达自己的感情与信念,又能体谅他人的感受与想法;有勇气追求利润,也顾及他人的利益,这才是成熟的表现。许多招考、晋升与训练员工使用的心理测验,目的都在测试个人的成熟程度。

只可惜常人多以为魄力与慈悲无法并存,体谅别人就一定是弱者。事实上,人格成熟者严于律己,宽以待人。在需要表现实力时,决不落于损人利己者之后,这是因为他不失悲天悯人、与人为善的胸襟。

徒有勇气却缺少体谅的人,即使有足够的力量坚持己见,却无视他人的存在,难免会借助自己的地位、权势、资历或关系网,为私利而害人。但过分为他人着想而缺乏勇气维护自己的立场,以致牺牲了自己的目标与理想,这一做法也不足为训。

勇气和体谅之心是双赢思维不可或缺的因素,两者间的平衡才是真正成熟的标志。有了这种平衡,我们就能设身处地为对方着想,同时又能勇敢地维护自己的立场。

富足心态:一般人都认为世界如同一块大饼,并非人人能得而食之。假如别人多抢走一块,自己就会吃亏。难怪俗语说:“共患难易,共富贵难。”见不得别人好,甚至对至亲好友的成就也会眼红,这都是“乏匮心态”作祟。抱持这种心态的人,甚至希望与自己有利害关系的人小灾小难不断,疲于应付,无法安心竞争。他们时时不忘与人比较,认定别人的成功等于自身的失败。纵使表面上虚情假意地赞许,内心却妒恨不已,唯独占有才能够使他们肯定自己。

相形之下,富足的心态源自厚实的个人价值观与安全感。由于相信世间有足够的资源,人人得以分享,所以不怕与人共名声、共财势,从而开启无限的可能性,充分发挥创造力,并提供宽广的选择空间。

成功并非压倒别人,而是追求对各方都有利的结果。经由互相合作,互相交流,使个体难成的事得以实现,这便是富足心态的自然结果。

要想潜移默化地扭转损人利己者的观念,最有效的方式莫过于让他们和利人利己者交往。此外,还可阅读发人深省的文学作品与伟人传记,或观看励志电影。当然,正本清源之道还是要向自己的生命深处探寻。

建立在利人利己观念上的人际关系,有厚实的感情账户为基础,彼此互信互赖。于是个人的聪明才智可集中于解决问题上,而非浪费在猜忌设防上。这种人际关系不否认问题的存在或严重性,也不强求泯灭各方分歧,只强调以信任、合作的态度面对问题。

然而,合理的关系若不可得,与你交手的人偏偏坚持,双方不可能都是赢家,那该怎么办?这的确是一大挑战。这时候,制胜的关键在于扩大个人影响圈:以礼相待,真诚尊敬与欣赏对方的人格、观点;投入更长的时间进行沟通,多听而且认真地听,并且勇于说出自己的意见,以实际行动与态度让对方相信,你由衷希望双方都是赢家。

双赢是一种典型的中庸观念,持这一观念做人,就能应付各种复杂的局面,战胜各种难缠的对手,从而置自己于不败之地。

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