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第103章 应酬礼仪金点子(3)

请柬内容应包括:活动的主题、形式、时间、地点、主人姓名。请柬要书写清晰美观,打印要精美。请柬一般应提前两周发出,太晚了不礼貌。

四、安排席位

宴会一般都要事先安排好桌次和座次,以便参加宴会的人都能各就各位,入席时井然有序。席位的安排也体现出对客人的尊重。

桌次地位的高低,以距主桌位置的远近而定。以主人的桌为基准,右高、左低,近高,远低。

座次的高低,考虑以下几点:

1.以主人的座位为中心,如果女主人参加时,则以主人和女主人为基准,近高远低,右上左下,依次排列。

2.把主宾安排在最尊贵的位置,即主人的右手位置,主宾夫人安排在女主人右手位置。

3.主人方面的陪客,尽可能与客人相互交插,便于交谈交流,要避免自己人坐在一起,冷落客人。

4.席次确定后,座位卡和桌次卡放在桌前方,桌中间。

五、拟订菜单和用酒

拟订菜单和用酒要考虑以下几点:

1.规格身份、宴会范围;

2.精致可口、赏心悦目、特色突出;

3.尊重客人饮食习惯、禁忌;

4.注意冷热、甜咸、色香味搭配。

宴会中主人应该怎样做

1.迎宾。宴会开始前,主人应站在大厅门口迎接客人。对规格高的贵宾,还应组织相关负责人到门口列队欢迎。客人来到后,主人应主动上前握手问好。

2.引导入席。主人请客人走在自己右侧上手位置,向休息厅或直接向宴会厅走去。休息厅内服务人员帮助来宾脱下外套、接过帽子。客人坐下后送上饮料。主人陪主宾进入宴会厅主桌,接待人员引导其他客人入席后,宴会即可开始。

3.致词、祝酒。正式宴会一般都有致词和祝酒。但时间不尽相同。我国习惯是在开宴之前讲话、祝酒、客人致答词。在致词时,全场人员要停止一切活动,聆听讲话,并响应致词人的祝酒,在同桌中间互相碰杯。这时宴会正式开始。

西方国家致词、祝酒习惯安排在热菜之后,甜食之前,至于冷餐会和酒会的致词则更灵活些。

4.服务顺序。服务人员侍应,要从女主宾开始,没有女主宾的,从男主宾开始,接着是女主人或男主人,由此向顺时针方向进行。规格高的,由两名服务员侍应,一个按顺序进行,另一个从第二主人右侧的第二主宾至男主宾前一位止。

5.斟酒。斟酒在客人右侧,上菜在客人左侧。斟酒只需至酒杯三分之二即可。

6.用餐时,主人应努力使宴会进行得气氛融洽,活泼有趣。要不时地找话题进行交谈。还要注意主宾用餐时的喜好,掌握用餐的速度。

7.客人用餐完毕,吃完水果后,在客人告辞时,主人应热情送别,感谢他的光临。

掌握敬酒的学问

中国的酒文化博大精深,酒作为一种交际媒介,迎宾送客,聚朋会友,彼此沟通,传递友情,发挥了独到的作用。所以,掌握酒桌上的敬酒学问,有助于你成功交际。

有人提议干杯后,要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾,也要拿起杯子做做样子。将酒杯举到眼睛高度,说完“干杯”后,将酒一饮而尽或喝适量。然后,还要手拿酒杯与提议者对视一下,这个过程就算结束。

碰杯的时候,应该让自己的酒杯低于对方的酒杯,表示你对对方的尊敬。用酒杯杯底轻碰桌面,也可以表示和对方碰杯。当你离对方比较远时,完全可以用这种方式代劳。如果主人亲自敬酒干杯后,要求回敬主人,和他再干一杯。

1.众欢同乐,切忌私语

大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽量不要太偏,避免唯我独尊,天南海北,神侃无边,出现跑题现象,而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语,给别人一种神秘感,往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理,影响喝酒的效果。

2.瞄准宾主,把握大局

大多数酒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。

3.语言得当,诙谐幽默

洒桌上可以显示出一个人的才华、学识、修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语言,会给客人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感。所以,应该知道什么时候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关键。

4.劝酒适度,切莫强求

在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。“以酒论英雄”,对酒量大的人还可以,酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏。

5.敬酒有序,主次分明

一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。如果与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下别人身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情的局面。

敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都很难为情。

6.察言观色,了解人心

要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色。因为与人交际,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色。

7.锋芒渐射,稳坐泰山

酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生“就这点能力”的想法,使大家不敢低估你的实力。

8.说好祝词

敬酒也就是祝酒,通常要讲一些祝愿、祝福类的话,甚至主人和主宾还要发表一篇专门的祝酒词。祝酒词内容越短越好。

敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。要是致正式祝酒词,就应在特定的时间进行,并不能因此影响来宾的用餐。祝酒词适合在宾主入座后、用餐前开始。也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。

在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯,需要有人率先提议,可以是主人、主宾,也可以是在场的人。提议干杯时,应起身站立,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再以左手托扶杯底,面带微笑,目视其他特别是自己的祝酒对象,嘴里同时说着祝福的话。

待客要注重细节

在现代生活与社交中,邀请朋友来家做客应该说是待客的最高礼遇了,所以,在接待的细节上也要千万小心,不要因为一不小心的失礼而得罪了客人。同样,受邀的客人更应该注重做客礼节,以示对主人的尊敬与感谢。

现在很多家庭喜欢用一次性纸杯招待客人,以示干净。其实这种做法是有些失礼的,一次性纸杯只适合在家庭中举行的同龄人舞会等多人聚会中使用。对于客人的专门拜访,主人应该用好东西招待客人,用一次性的纸杯显得没把客人的来访看得很郑重,这是对客人的不礼貌。如果你和客人都觉得还是用一次性杯子放心,那么你最好准备几只漂亮的杯座托儿,这样正式一些,也显示出对客人的尊敬。

如何送客最舒心

1.当客人要起身离开的时候,首先要为客人拉椅,按照入坐的规范,先宾后主,先领导、先老幼等。

2.待客人稍微起身的时候,你双手把住椅子背面两边,轻轻往自己的方向,也就是往外拉一步远,让客人起身不会搁脚。

3.提醒客人带上自己的行李物品:“请大家拿好自己的行李物品,不要丢失了。”以最快速度把厅房和客人所坐位置仔细巡视一次,再次检查是否有物品遗失。

4.帮助客人提好打包和其他并不贵重的物品,为客人打开门,让门定在吸钉上,送客出门。

5.让客人出门不要多走路或是绕弯,楼梯和拐弯的地方要及时提醒:“请慢走!小心地滑!”

6.把客人送出大门口后,将回赠礼物交到客人手中,致谢,并目送客人离开:“再见,有空回来看看。”

7.如果回到座位发现有客人丢失的物品,尽量追回客人,如果客人已经离开,就与对方联系,改日送过去,或请对方来拿。

情人节如何送花讨对方喜欢

红玫瑰:真诚的爱情

羽扁豆:幸福

满天星、三轮草:想念

金鱼草:愉快

风铃草:温柔的爱

红郁金香:爱的誓言

粉牵牛花:柔情

红山茶:天生丽质

白丁香:青春、欢笑

黄郁金香:渴望之爱

紫丁香:初恋

凤梨:完美无缺

酸模:爱情、爱慕

毋忘我:永恒的爱

蝴蝶兰:初恋

情人节赠男友

扶郎花:扶助郎君

长春花:愉快的回忆

马蹄莲:害羞

紫罗兰:贞洁

樱草花:青春、美丽

红掌:天长地久

月见草:默默的爱

菖蒲:顺从

柠檬树花、忍冬:忠诚的爱

另外,花的束数也表示不同的涵义,须要掌握:

1朵对你情有独钟

2朵眼中世界只有我俩

3朵甜蜜蜜

4朵山盟海誓

5朵无怨无悔

6朵愿你一切顺利

7朵无尽的祝福

8朵深深歉意你原谅

9朵永久的拥有

10朵完美的爱情

11朵爱情

12朵每日思念对方

13朵你是我暗恋中的人

20朵永远爱你此情不渝

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