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第51章 你想要什么,就该奖励什么

管理者的所好是向他人昭示你的价值标准。

管理的精髓是一条最简单明白却往往被人遗忘的道理:你想要什么,就该奖励什么。中国古人早就发现:上有所好,下必甚之。作为一个管理者,不论是古代的君王、官吏,还是今天的总统、经理,你奖励什么,惩罚什么,无疑就是向他人昭示你的价值标准。

——许家印谈奖励

【背景分析】

恒大有一套非常完整的用人制度,包括了各种考核奖惩制度。这套制度有效地调动了员工参与工作的积极性,为企业造就了一批尽心尽职地工作的“拼命三郎”,激发了团队的积极性和创造力。这种制度和恒大的企业文化完美地结合,进而促成了如今恒大的高效率和执行力。

这一套完整的制度是以绩效管理为核心的,许家印认为,只有把企业的考核标准和员工的利益紧密联系起来,才能获得最大的效益。恒大的绩效管理师通过程序,对业绩好的中层干部给予奖励,而对没有达到目标,能力和水平较差的给予惩罚。

比如在恒大2007年的《集团系统新考核办法》中就规定,恒大地产外地公司开发一个项目,获得的奖金额度是月薪额度的40%,若是开发3个项目以上就为60%。这种大额度的奖励实际上与恒大集团规模发展的战略目标相挂钩,也通过奖励,激励员工为实现恒大的战略目标而努力。

许家印作为一个管理者,正是在建立自己正确的、明确的价值标准,并通过奖罚手段的具体实施明白无误地表现出来。在他眼中,下属、员工认同你的价值标准,就会努力做你希望他做的事,成为你所希望他成为的那种人。

【拓展透析】

无论是奖励还是处罚,都是许家印在全体员工中建立恒大地产所要达到的整体目标和个人目标之间的联系,他想让大家明白,恒大重视业绩突出的优秀员工,鼓励勤奋。

在奖、惩二者之间,奖励是鼓励行动的魔方。在一个组织中,你总能找出以下几种类型的人:希望别人干活的人;说得多干得少的人;对别人所做的事评论个没完的人;默默奉献的人。每一个管理者都希望拥有最后一种人,少有或没有其他类型的人。但是,默默奉献的无名英雄的功绩常常被喋喋不休、怨天尤人、哗众取宠的人所掩盖。

不注重奖励那些默默奉献的无名英雄,而是用大量时间去安抚叽叽喳喳者的管理者,很快就会看到很多人都不再认真工作。我们应有意识地发现下属好的行为,并鼓励他们做得更好;平时要提防投机者,决不纵容他们;要善于找出手下的忠诚者,及时奖励他们,给他们更多更好的发展空间。

一个公司在内部坚持合理冲突的情况下,首先奖励的应是能够协调一致、具有团队精神和全力工作的人。工作中每一个人的工作都是模糊的,只有当所有的人都参与的工作成功地完成后,才能看清自己的成绩,确定一个只有相互合作才能达到的共同目标,在实现目标的过程中,根据人们或组织对全局做出的贡献和相互帮助的情况给予奖励。只有这样,才能建立和创造一个良好的合作环境,使团队具有更为强大的战斗力。

管理者应确立这样的观念:奖励的运用必须彻底解决问题,而不是不顾长远利益的临时应付。你应在较长的时间内评价员工,对表现一贯良好的员工给予重奖;确定对组织成功至关重要的、战略性的一两个因素,并奖励为这一两个因素做出贡献的员工;另外,要奖励着眼于组织的长远发展并为之做出贡献的员工。

风险永远伴随成功。优秀的组织总是鼓励人们冒险并允许人们犯错误,但要奖励机智的冒险,切不可去嘉奖那些愚蠢的行为。要及时鼓励失误者,告诉他们:当一个项目失败时,只不过是推迟了庆祝成功的时间。

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