美国有一家生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。记录显示，前十年每年的营业增长率为10%—20%，令董事会雀跃万分。
不过，业绩进入第十一年、第十二年及第十三年时，却停滞下来，每个月维持同样的数字。董事会对此三年业绩感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。
会议中，有名年轻经理站起来，扬了扬手中的一张纸对总裁说：“我有个建议，若您要采用我的建议，必须另付我5万元！”总裁听了很生气说：“我每个月都支付你薪水，另有红包奖励。现在叫你来开会讨论，你还要另外要求5万元。是否过分？”“总裁先生，请别误会。若我的建议行不通，您可以将它丢弃，一毛钱也不必付。”年轻的经理解释说。“好！”总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张5万元支票给那位年轻经理。
那张纸上只写了一句话：将现有的牙膏开口扩大1毫米。总裁马上下令更换新的包装。试想，每天早上，每个消费者多用1毫米的牙膏，每天牙膏的消费量将增加多少倍呢？这个决定，使该公司第十四年的营业额增加了32%。
管理启示
一个小小的改变，往往会产生意想不到的效果。管理确实没有太多的规律可循，真正能够称得上“规律”的，最后也是妇孺皆知。这就提醒我们，在工作中不能一味地抱着以前的方法不放，几年前非常有效的措施到了今天可能毫无效果，或者是事倍功半，所以，我们一定要敢于突破习惯性思维，敢于在工作中创新！
随着各种社会资源的不断开发及市场的培育完善，企业如何在激烈的竞争之中立于不败之地，抢占制高点，至为重要。在人类短暂的商业发展史上，不断创新的企业管理主要有三大类：一是原始资源抢占及积累，二是投机增长点，三是企业管理增长点。目前，第一类经济增长点几乎已绝迹，第二类也越来越难以寻求及实施。预测21世纪的趋势，只有向最后一类增长点要效益。
以创新求发展，向管理要效益，既是企业的现实方向，也是企业的永恒主题。从管理思想、管理组织、管理方法、管理手段等方面进行改革创新，积极推进企业管理现代化，是深化企业改革、完善社会主义市场经济体制的需要。
因此，在企业中要大力提倡创新，大胆创新，鼓励创新，通过制定相应的政策与程序，确保创新的思想得以传递、实现。
管理层有能力把整个公司的技术和生产技能整合成核心竞争力，使各项业务能够及时把握不断变化的机遇，这才是优势的真正所在。
——伦敦商学院战略及国际管理学教授加里·哈默
