朋友喜欢养猎狗。我常陪他一起带着猎狗去抓兔子。抓兔子前,首先要去狗场选狗。每当我们的车停在狗场门口的时候,狗场内的几十条猎狗便开始兴奋起来了。它们叫着、跳着,极力地表现自己,希望自己能被选上。因为对猎狗们来说,出去抓兔子是难得的放松机会。平时它们都被关在狗场的笼子里,是没有机会出去的,所以当机会来临的时候,它们都努力争取。
兔子们一般都在荒滩或刚收割完的稻田里活动,而且它们夜间活动较频繁,所以我们往往选择夜间去抓。到了目的地,打开车门,猎狗们主动跑下车来。由体力好的人带它们去田里寻找兔子。带猎狗的人每人拿一个像探照灯一样的强光手电筒在田里照来照去,照到兔子以后,兔子便顺着光跑。此时猎狗们便飞快地冲过去,集体对兔子进行围剿。很快,兔子便被猎狗捕获。
当猎狗们抓到兔子后,会用嘴叼了给主人送过去。主人拿到兔子后,开了膛,把兔子的内脏分给猎狗吃。猎狗们吃过以后就开始寻找另一个目标了。
管理启示
从等待选择开始到抓兔子的整个过程中,猎狗们一般都是非常积极、主动的,但假如我们在抓兔子的过程中,连续几次不给它们兔子内脏吃,猎狗们会明显地懈怠下来,追赶兔子时也不那么卖力了。对于猎狗们来说,和人一起出去抓兔子有两个好处:一是有了一个很好的放松、奔跑的机会;二是可以吃到兔子的内脏。猎狗的主人正是在清楚地了解到猎狗这两种需求的情况下,尽量予以满足,才使猎狗们心甘情愿地成为他抓兔子的工具的。
现实的管理工作也一样,领导者的一个很重要的工作内容就是要了解下属的希望及需求,并想方设法去满足他们,使他们能够全身心地投入到工作中去,以创造更好的业绩。了解下属的希望与需求看似是十分简单的事情,可做起来并没有想象的那么容易。对于一个企业来说,员工跳槽是很常见的事情。可对于员工为什么跳槽这个问题,管理者们并不一定很清楚。他们往往把员工跳槽的原因归结为对薪酬的不满,试图通过薪酬的调整来避免员工跳槽现象的发生,但实际效果并不明显。
除了合理的薪酬之外,员工的需求与希望还有公平与尊重、认可与重视、机会与安全等多方面的因素。领导者只有在切实把握员工这些希望与需求的情况下,才可能为员工创造一个良好的发展空间,员工的队伍才可能保持较好的稳定状态。只有这样,企业才有蒸蒸日上的可能。
如果管理人员只强调“个人”的重要,认为“个人”是组织的基本单位,那管理者的知识是极为有限的。
——美国著名的行为科学家麦格雷戈