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第44章 女人城府深一点,不要把喜怒挂在脸上

在处理同事之间的关系时,绝不能意气用事,女人必须冷静一些,理智一些。

而许多职场女性认为,只要在工作上表现得很突出,并且拥有很高的学历,就可以在公司里获得上司的赏识,扶摇直上。

事实上,工作勤奋和丰富的学识以及经验的确是升职的根本,可是却不等于全部。

有许多在工作上表现很出色,而且学识、经验都很好的女人,然而干了10多年,仍然在同一个职位工作,不降职也不升职。

这些女人在茶余饭后,常常一肚子的牢骚,抱怨自己没有受到上级的欣赏,甚至到死都不可能有出人头地的那一天。

对这些女人不了解的人,或许真的会同情他们的遭遇,认为造化弄人,不给她们机遇,或者认为受到了性别歧视。然而事实并非表面上那么简单。这些成天埋怨上级“不长眼”的女职员,很多年不升也不降,主要是因为她们不懂得人世间的世故,不懂得或者懒得搞好与同事的关系,结果被同事们孤立,甚至被抛弃。

有一位做事很迅速,从来都不推卸责任的女职员。这位女士在工作上的表现很令上司赏识,本想推荐她升职。可是,很多年过去以后,她还在原来的职位上摸爬滚打。尽管她的工作热情未减,可是她对上司的态度却越来越不满。

她经常跟其他女同事诉苦,自己那么勤奋地工作也没有用,比自己差劲很多的人都在职位上超过了自己,上司肯定是有意贬低自己。

她却不知道做人最失败的地方就是不懂人情世故。比如,和其他同事相处的时候,她经常夸耀自己的才干,而且喜欢指责同事的缺点。

有过几次,她由于“多嘴”而得罪了同事,还差点打起来。上司看在眼里,记在心里。而且她还不时顶撞上司,使女人的小性子,使上司的尊严当着同事们的面受到损害。

如果你作为她的上司,你愿意提升这样的人吗?她或许真的有真才实学,有丰富的工作经验,但是却不知道怎么做人,不知道搞好同事关系。如果真的把她提拔成管理者,那对公司的职员不知道会有多大的害处。

如果,公司新近聘用了一位新同事,这个人一点工作经验都没有,甚至有时候还越帮越忙。你作何想呢?

人人都曾经经历过这个阶段,想一想自己当年的经历吧。并不是说让你容忍新同事的错误百出,而是应该体谅一下对方,对对方多一些耐心。

对待同事的时候不能凡事都先入为主。记住了,你和同事相处,为的是大家能够愉快地合作,并非来一场你死我活的搏斗。

另外,还要切记不要倚老卖老。你那宝贵的工作经验的确是一个好榜样,但并不是什么金科玉律。

同理,绝不要盲目地去容忍同事出错。遇到问题的时候,要婉转相劝,叫他在错误中吸取教训。

许多公司都爱聘用刚刚从学校里走出来的大学生,因为这些人用起来顺手。但是,由于他们没有任何工作经验,你就更应该有一定的耐心。

比如,像接听电话这种简单的事情,他们或许也会犯错误,给你增添烦恼倒是小事一桩,重要的是给客户留下了坏印象才是令你不可忍受的。因此,你如果发现经常出现这类情况,应该客气地告诉新同事。

有些同事一旦得志就会得意忘形,使人瞧着别扭,甚至他还会翻脸不认你。

从前,你和某君是最佳的搭档,共同创造了很多佳绩,甚至连私人感情也非常好,常常在一起谈心或者结伴去游玩。总而言之,你已经不把他当成同事,而看成知己了。

后来,他高兴地荣升而且加薪了,已经不是你的搭档了。刚开始的时候你觉得你们只不过是职位不同罢了,对你们的友谊没有任何影响,但是,事实上他看到你以后,已经不像过去那样亲密,只是和你点点头打声招呼罢了,甚至不理你!

你想找他理论,那还不如坐下来想一想:他如果真的把你们之间的友情抛在了脑后,你去找他让他认错吗?他肯定不会认错的,那样会使你的名声受损,从而影响你工作的情绪。应该先把这件事放一放,等日子一天天地过去以后,对方的态度仍然没有好转的时候,表明他的为人不足取,你真的不值得再为他而烦恼不已!

当你的同事或者领导做了一件使你不满的事情,你要直接指出来吗?

请你参考下面的技巧:把最重要的或者最急切的问题先指出来,不要把不满也列成清单,那么只会使对方的信心受损,做起事来更加不起劲了。而且还要明确指出想要指责的事情。

应该针对事,而不能针对人。就算对方已经明白了是自己的错误。你也不要说:“你为什么会那么做?”而应该说:“你的计划的效果不太好,下一次咱们应该这么做……”

不能把问题给忽视掉。应该跟对方说,为了促进工作的进展,你应该做出改善,那才是工作上的合理要求,并不是你私人的要求。

给出了错的同事一个承担责任的机会,不过应该以鼓励的口吻说:“我知道你非常难过,不过你可以这么做……”接着重复你想叫他如何做。

最好把你的指责包装成一种建议,这样一来会使他容易接受。还可以把指责当成是其他人提出的,你只不过是一个消息的传递者罢了。

辛苦奋斗了一年以后,放个长假是多么美妙的事情呀,可是放假的却不是你,而是你的一个同事。那么一来,你就必须承担起你们两个人的工作。甚至当你接手了同事的工作以后,却看出同事的原有工作方式有问题,不仅质量欠佳,而且还浪费时间,使你有些苦恼。到底要采取什么样的态度呢?

你应该早就有身兼两职的心理准备,这是员工们都应该有的,在大公司里员工们轮流放假,肯定会有这种现象的出现。

对于同事的工作方式,绝不能向上司指出他的不对地方,就算是老同事了,也绝不能说出任何对同事不利的话,那样对你太不利了。

人人都有其独特的工作方式,甲的工作方式未必就适合乙,只要把任务完成,使用什么方式并不重要。还有,或许同事有其“秘方”也说不定。

如果胡乱地加以指责,那样太鲁莽了,人们会觉得你“因妒中伤”同事,或者想表现自己罢了。

不过在适当的时候,发发牢骚,也能取得理想的效果。但在发牢骚的时候,女人应该冷静一些。把问题全摊出来,这并非鲁莽,只是应该把冲突的本质查清。比如,对同事说,他迟到了使你也不能按时完成工作,这比你抱怨他不好好合作更使他容易接受,但是不能当众责备他。

尽管对方理亏,可是你也不要得理不饶人,要只说现在发生的问题,以前的不能再提出来。并且,给同事一个解释的机会,或者多听听其他同事的意见。

冷静地把自己的想法对同事说说,接着和同事一块研究一下解决死结的方法。俗话说“一人计短,二人计长”,叫犯了错的同事也有合谋的机会,同事的负疚感就会减轻,也不会误以为你正在发脾气,并且能找出非常理想的解决方案来。

你的同事对领导非常不满,想让你站到同一阵线,频频向你诉说:领导常常无理取闹,非常令人气恼。并且问你的想法,可以这么回答他:“依我看,领导对限期十分敏感,他肯定会为延迟一天完成项目而恼怒不已呢!你为什么不尝试下次早一些呈上报告书呢?”

记住,不能指出,同事事实上在这个月里已经是第三次延迟了交报告书的日期。

又比如,同事请你为他的计划书提出宝贵意见时,怎样做呢?不能马上批评这个计划书!要想一想有什么问题能提出来!

反过来问同事这个计划的原因,掌握了同事心目中的目标行动,认真地分析,接着再加以取长补短,提出更有效的办法来。

总而言之,你的目标就是说服同事,表明你非常愿意帮助他,而不是指出他的错误。当同事解除了防御罩,你才会有机会帮助同事,并且消除同事和领导间的火药味。最终,身为女性的你自会获得“有领导才华”的美称,得到大家的认同。

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