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第76章 培养你的职业水准

年轻人所需要的不仅仅是学习书本上的知识,也不仅仅是聆听他人的种种教导,更需要一种敬业、负责的职业精神。

——阿尔伯特·哈伯德(《把信送给加西亚》作者)小华毕业于北京大学,回想起4年的大学生活,他印象最深的就是毕业前的最后一课。那天,老师给他们讲了一个出租车司机的故事。

一天,一位男士站在路边伸手拦车,出租车停下了,他忽然想起一件事来,又与同伴说了几句话才上车,本以为司机会生气,会有怨言,没想到司机仍用一张笑脸面对他。

上车后,他告诉司机去松山机场。这位乘客在外贸协会的生产力中心工作,与朋友吃完饭后想回自己的公司。生产力中心坐落在松山机场附近的外贸协会二馆,因为楼不太大,也不太显眼,知道的人不多,所以他每次都说是去机场,免得费力解释半天。

但这次,他刚说完,司机就紧接着说道:“你是不是要去外贸协会二馆啊?”

这位乘客非常吃惊,因为还从来没有人这么具体而准确地说出他真正要去的地方。

他连忙细问司机是怎么知道的。

司机说:“第一,你最后上车时跟朋友只是一般性的道别,一点都没有送行的感觉;第二,你没有任何行李,连仅供一天使用的小行李都没有,而你这个时间才去机场,就算搭乘最快的班机,都没有可能在当天赶回来,所以你真正去的地方不可能是机场;第三,你手里拿的是一本普通的英文杂志,并且被你随意卷折过,一看就不是重要的公文之类的东西,而是供你自己消磨时间用的,一个把英语杂志作为普通阅读物的人既然不是去机场,就一定是去外贸协会啦,机场附近就只有外贸协会一家单位的人才会这样读英语嘛。”司机边说边从后车镜里望着这位乘客笑。

乘客非常吃惊司机竟能在短短的瞬间捕捉到这么多东西,又如此自信,一路聊下去,结果发现这位司机真有自信的本钱。

这位出租车司机平均每个月都会比其他出租车司机多赚几千元钱。他每天的行车路线都是根据季节、天气、星期详细计划好的。周一至周五的早晨,他会先到民生东路附近,那里是中上等的住宅区,搭出租车上班的人相对比较多。到9点钟左右,他又会跑各大饭店。这个时间,大约刚吃完早餐,出差的人要出去办事了,游玩的人也要出去玩了,而这些人均来自外地,对环境比较陌生,所以坐出租车是他们最多也是最好的选择。他把中午又分成两部分,午饭前,他跑公司云集的大写字楼,这个时间,会有不少人外出吃饭,又因中午休息时间较短,这些人中的大多数会为快捷方便而选择搭出租车;午饭后,他跑餐厅较集中的街区,因为吃完饭的人又赶着返回公司上班。

到了下午3点左右,他则选择银行附近。就算抛却一半存钱的人,也还有一半取钱的人,这一半取钱的人因带了比平时多的钱,也大多不会再去挤公交车,而会选择较安全的出租车,所以载客的比率也相对较高。到了下午5点,市区开始塞车了,他便去机场或火车站或郊区。到了晚饭后,他又会去生意红火的大酒楼,接送那些吃完饭的人,自己稍事休息一下,再去休闲娱乐场所门口。…“怎么样,我够职业水准吧?”司机讲完自己的做法后不无得意地问那位乘客。

事后,那位乘客一直忘不了那个出租车司机,尤其是出租车司机最后说的那4个字——职业水准。他开始尝试分析,职业水准应该是80%的精湛技艺、15%的特立独行的认知与坚持,以及5%的灵光闪烁。虽然所占比重不同,但缺一不可。如果没有对一份工作的尊重与投入,就不可能掌握做好它所需的技能,没有必备的技能就谈不上特立独行的认知,没有特立独行的认知,就不会有灵光闪烁。真正的职业水准,不仅要可行,而且要尽力而行,并产生最大的效益与回报。

智慧感言

我们每个人都有一份职业,但真能拿出“职业水准”的能有几人?文中的司机师傅最可贵的地方就是能在平凡的岗位上做出不俗的成绩,在业务领域内苦心钻研,总结经验,精益求精。

我们很多人希望一夜成功,其实,每个人都应该静下心来问问自己,你做好自己的本职工作了吗?你能拿出职业水准吗?这个司机能多挣那么多钱,他的不寻常就在于他的“职业水准”。机会不光是给有准备的人,机会还给有头脑的人。

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