很多员工在工作劳累之时，会产生抱怨情绪，管理者一定不能忘了在工作之余做些善后工作。比如，员工辛辛苦苦加完班后，管理者可以说些暖人心的话，比如：“辛苦大家了”、“让你们受累了”，等等。如果有时间的话，还可以慷慨解囊，请员工吃顿饭、出去玩玩等。中去！
优秀的管理者不用把全部精力放在抓员工的工作上，只要抽出一部分时间来做员工的善后工作，解除员工的后顾之忧，员工自然会全力以赴投入到工作中去！
8．怀感激之情，念元老功勋
人的黄金期短短二十年，员工的更新换代不可避免。新员工带来了生机和活力，提升了效率和技能，促进企业发展。这时管理者又该如何对待老员工呢？一脚踢开吗？显然不可以。
一位渔民靠打鱼为生，他每天都能够捕到很多鱼，生活过得一天比一天好，而这与他养的一群鸬鹚十几年如一日的辛苦劳作是分不开的。
随着时间的流逝，这群鸬鹚一天天衰老，它们的动作明显变得缓慢，捕鱼量达不到渔民的要求。于是，渔民买回了好几只小鸬鹚，在教会了它们一些简单的捕鱼技巧后，便带着它们出海，让它们和老鸬鹚一起捕鱼，学习老鸬鹚的经验。
小鸬鹚们不仅聪明灵巧，而且非常擅长学习，没过多久就掌握了捕鱼的全部本领。它们把捕鱼当成了一种乐趣，在海中充分展示着自己的本领。就这样，渔民每天的捕鱼量又开始增加。
这时候，老鸬鹚的生活却一天比一天糟糕。它们不仅得不到小鸬鹚们现在的待遇，而且面临着生命危险。因为它们发现，渔民已经开始用它们做下酒菜了——每隔几天，就会有一只老鸬鹚被宰杀。
一天，活着的几只老鸬鹚集体绝食，这令渔民感到奇怪。不过，渔民并不在意，因为他已经确定了它们的死期。然而，接着发生的事情让他措手不及。
这天，渔民仍然像往常一样带着鸬鹚出海。到了捕鱼地点时，小鸬鹚不再像以前那样争先恐后地跳下水去捕鱼。于是，渔民开始驱赶它们，但它们仍然不愿意下水。
渔民生气了，不满地对小鸬鹚们说：“你们为什么变得如此懒惰呢？我让你们吃得好、住得好，你们就这样报答我吗？”
渔民的话刚说完，一只小鸬鹚就说话了：“您对我们的确不错，但我们从老鸬鹚的身上看到了我们以后的命运。您既然现在这样对它们，以后会不会以同样的方式对我们呢？”
聪明的管理者是不会像渔民这样的，他们懂得牺牲小我、成就大我的内涵。
香港北角的长江大厦是李嘉诚拥有的第一幢工业大厦，也是他赢得“塑胶花大王”称号的根据地。一次，香江才女林燕妮准备开办广告公司，四处寻找办公地点。她跑到长江大厦看楼时，发现李嘉诚竟然还在生产塑胶花，不禁暗暗惊讶，且大惑不解。
因为那时塑胶花早已过了黄金时代，根本无钱可赚。再说，长江实业在李嘉诚的领导下，在地产和股市上的发展可以称得上如日中天，盈利十分可观。就算塑胶花有微薄小利，对长江实业来说，增之不见多，减之不见少，并没什么大的关系。
林燕妮思之再三，终于明白了李嘉诚的用心，“不外是顾念着老员工，给他们一点生计”。
为此，林燕妮在一篇文章中写道：“长江大厦租出后，塑胶花厂停工了。不过，老员工仍得以被安排在大厦里干管理事宜。对老员工，他是很念旧的。”
林燕妮的看法很有道理，李嘉诚确实很念旧，对那些曾帮他打过天下的老员工们，他感恩不尽。
一次，有人问李嘉诚为什么还背着老员工这个包袱。李嘉诚说：“一家企业就像一个家庭，他们是企业的功臣，理应得到这样的待遇。现在他们老了，作为晚辈，我们就该负起照顾他们的义务。”
那人赞叹道：“李先生的精神确实难能可贵，在当今香港，不少老板等员工老了便一脚踢开，你却不同。这批员工，过去靠你的厂生活，现在厂没有了，你仍把他们包下来。”
李嘉诚急忙解释道：“千万不能这么说。老板养活员工，是旧式老板的观点。现代企业的观念应该是员工养活老板、养活公司。”
也许有人会用“冠冕堂皇”一词来形容李嘉诚这番话，并认为他这么说不过是在收买人心。其实，我们可以不必管他怎么说，只看他怎么做。他为老员工安排出路，总是实实在在的事。不管他这么做是真心实意，还是收买人心，都对员工有实际的好处，当然也对他的事业有好处，使别人真心实意地跟着他干。但是，一般的老板只想利用员工，并不愿为员工利益着想，一有不利，就把员工当包袱甩掉。面对这样的老板，员工如何敢将日后的前途托付给他？员工就会只想为自己谋出路，有力也不愿使出来。这样对谁有利呢？不过是一损俱损罢了！
感激元老功勋、善待老员工，不仅体现了企业的人文关怀，还会更安定新员工，让他们毫无保留地将前途托付于企业，努力工作。功利地利用员工，只会激起新老员工的反感。
9．以诚换诚，留住人才
一个普通人如果做到对人真诚，就会结交很多朋友；一位管理者如果能够真诚地对待员工，那么，他就会长久得到有才之士的真心辅助。
三国时期，关羽失守下邳后，与张辽约法三章：“一者，吾与皇叔设誓，共扶汉室，吾今只降汉帝，不降曹操；二者，二嫂处请给皇叔俸禄养赡，一应上下人等，皆不许到门；三者，但知刘皇叔去向，不管千里万里，便当辞去。”等张辽转告曹操且曹操答应后，关羽这才向曹操投降。
曹操自关羽“温酒斩华雄”后，就对关羽非常赏识。如今关羽来降，曹操很是高兴，亲自到辕门外迎接。关羽下马入拜曹操，曹操“慌忙答礼”。接着，关羽说道：“我是败兵之将，承蒙不杀之恩。”曹操回话说：“我一直羡慕你的忠义，今天有幸与你相见，我的愿望终于得到满足了。”关羽随后提及与张辽约法三章的事，曹操一律答应。
入营后，曹操设宴招待关羽。第二天，曹操便班师返回许昌。关羽替两位嫂嫂整理车子，亲自护行。天黑后，曹操在驿馆歇息，将关羽与刘备的两位夫人安排在一个房间里住。不料，关羽手持蜡烛站在房外，通宵达旦，毫无睡意。曹操见关羽如此，对他更加敬重和佩服。到了许昌后，曹操拨了一座府邸给关羽居住。
关羽安顿好后，随曹操朝见了献帝，献帝封他为偏将军。第二天，曹操大摆宴席，文臣武将欢聚一堂。曹操把关羽当作客人招待，让他坐在上席。宴罢，曹操又送了些绫锦、金银器皿等物品给关羽。不仅如此，自从关羽到了许昌后，曹操三天一小宴、五天一大宴地招待关羽。另外，曹操还送给关羽十位美女。关羽毫不动心，只让她们服侍两位嫂嫂。
一天，曹操发现关羽身上的绿锦战袍已经破旧，于是赠给关羽一领合身的战袍。又一天，曹操请关公参加宴席。宴罢，曹操送关羽出府，见关羽的马很瘦，问他原因。关羽答道：“我的身体很重，这匹马载不动我，所以它总是这么瘦。”曹操立即令左右牵来一匹马。只见这匹马“身如火炭，状甚雄伟”。曹操指着它对关羽说：“你认识它吗？”关羽说道：“这不是吕布所骑的赤兔马吗？”曹操回答说是，然后将马和鞍辔一并送给了关羽。
关羽是重情重义的人。尽管曹操如此厚待他，他还是不愿意为曹操效力，并最终回到了刘备的身边。
为了留住关羽，曹操采取了以诚相待的方法。不管他是否留住了关羽，这种做法值得借鉴。赤壁之战后曹操败走华容道，幸亏守华容的关羽念及旧恩，放了他一马，否则哪会有后来三国鼎立的局面。
西汉高祖刘邦，也是以诚留人的典型。他以自己的诚意留住了一代帅才韩信。
韩信是淮阴人。他幼年丧父，家境贫寒，饱受饥饿寒冷之苦。长大后，由于生得瘦弱，与母亲寄人篱下，不仅不能养家糊口，还受人欺辱，过着凄苦的漂泊生活。
后来，他持剑从戎，跟随项梁。项梁败后，他又跟随项羽。然而项羽并没有重用他，只让他在营中担任小小的郎中。韩信数次献策，项羽都不采用。于是，在汉王刘邦人蜀后，他立即逃离楚地，投奔汉王。
韩信人蜀后，仍然没有得到重用，不久，韩信等人失职，被判斩刑。与他一起失职的人都被斩首后，轮到他时，韩信抬起头对监斩的滕公说：“汉王不想得天下吗？为什么要斩壮士呢？”
滕公感到很惊奇，看韩信的相貌，发现他气宇非凡，就释放了他。其后，滕公与韩信交谈，发现他的确是个人才，于是高兴地向刘邦推荐。
刘邦并没有看出韩信有什么本事，可又不愿意辜负滕公的苦心，于是封韩信为治粟都尉，管理军中粮草。
丞相萧何因公务认识了韩信，也发现韩信是个奇才。
刘邦引兵到了南郑后，众将士因为很久没有和家人相聚，只能通过唱歌来表达思乡之情。不久，军中开始出现将士逃跑现象，而且越来越严重。由于韩信认为，既然丞相萧何知道自己的才能，肯定向刘邦推荐过多次，但自己始终没有得到重用，肯定是刘邦不想重用自己，于是随其他士兵一起逃离。
萧何听说韩信逃离后，还没来得及向汉王禀报，便策马亲自去追韩信。这时，有人向刘邦报告：“丞相萧何逃跑了”，刘邦一听，顿时大怒，却又不知道如何是好。
一天后，萧何前去拜见刘邦。刘邦见了萧何后，又怒又喜。怒的是萧何作为丞相竟然逃跑；喜的是萧何又回来了，不用再担心没有左右手了。
刘邦问萧何为何逃跑。萧何答道：“臣不敢逃跑，臣在追逃跑的人。”刘邦问他追的是谁，萧何说是韩信。
刘邦生气地骂道：“营中逃跑的将领有十几人，你都不去追。韩信不过是一个小小的治粟都尉，你却要去追他。你一定在欺骗我。”
萧何解释道：“将领失去了以后容易再找到，但像韩信这样的人，很难在国内找到第二个。大王如果只想在汉中称王，可以不用此人；但大王如果想争夺天下，除了韩信之外没有人能够辅佐。希望大王能够仔细考虑。”
刘邦说：“我当然想图谋东方了，不想在此长期停留！”
萧何说道：“既然大王有这种念头，就一定要重用韩信。只有这样，韩信才会留下来；否则，韩信最终还是会逃跑的。”
刘邦说，那我就封他为将吧。萧何说，封他为将是留不住他的。于是刘邦改口说，那就封他为大将军吧。萧何说，太好了！
随后，刘邦准备召见韩信。这时候，萧何又说：“大王一向不注重礼貌。如今要封大将军，却像呼唤小孩一样，这正是韩信要逃走的原因。大王如果真心封他为大将军，就要选择一个好日子，行斋戒之礼，设置坛场。待各种礼节都完成后，才可以行事。”刘邦答应了萧何。
刘邦封韩信为大将军后，与他谈论天下大势，问道：“丞相多次在我面前提到将军的才能，不知将军能够教给寡人什么计策呢？”
韩信答谢刘邦的知遇之恩后，问道：“如今能够与大王争夺天下的人，是项王吗？”刘邦回答说是。韩信又问：“大王认为自己的勇悍、仁德与项王比起来如何？”刘邦沉默了很久，回答说不如项王。
随后，韩信为刘邦具体分析了项羽的为人和当前的形势。他说项羽是匹夫之勇、妇人之仁、背信弃义，属名不正言不顺，他建议刘邦入武关以后，“除秦苛法，与秦民约法三章”，使秦民“无不欲得大王王秦”。刘邦听了韩信的这番议论后，心中大喜，认为早得韩信就好了。
后来，在刘邦与项羽的持久战中，韩信起到了举足轻重的作用。刘邦最终能够战胜战无不胜的项羽，就是因为有了韩信这位军事奇才。
管理者在挽留人才的时候，一定要用合适的方式表达出诚意。被挽留的人才在感受到了这种诚意后，如果没有特殊原因，自然会留下来。
