有经验的人都知道，针对不同的对象、不同的事情、在不同的时机，说话的方式不一样。很多沟通技巧都要综合运用，比如要先听后说，要以对方为中心等，书上介绍的沟通技巧也有很多，但是我们每一个人的背景不同、经验不同，因此对沟通技巧的体会和掌握也不同。沟通技巧是实践经验的总结，需要一辈子去学习、体验、训练，在任何时候，心中要有一个数：沟通中，沟是手段，通是目的。
在与朋友的相处中，见不同的人也要说不同的话，才能左右逢缘，处理好和不同人之间的人际关系。在喜欢开玩笑的人面前，你也会口水多过茶；在内向沉默的朋友前面则要严肃又深沉。
人际交往中，合理的说话方式应该是：针对不同个性的人，说不同的话以不同的方式与其相处，不能太以自己的主观思维来千篇一律地对待每个人。“对谁说、说什么、怎么说”，这几条要拿捏得准。坚持自己有个性当然好，但在交流中不能太以自己为中心，要看对什么人，比如对比较直率的，你就以同样直率的方式与其交往，不拘小节，碰到心中的不平事可以痛痛快快地表现出强烈的不满，表现出愤世嫉俗，想到什么说什么，甚至理直气壮地“挑他的刺”，这样一来，人家不但不会生你的气，反而会觉得你这个人不错。遇到拘谨的人则不一样了，用对待“君子”的方法与其相处。与其相处交流时，你应该表现出“君子”的一面，举动不要太过于亲密，言行不要太过于随便，掌握彼此间的一个度，让他觉得你是“谦谦君子”。人的性格有很多种，这里就不一一举例了。
针对不同的人说不同的话能增强人际交流效果，避免不必要的麻烦。
对不同的人用不同的交流方式，满足人际信息交流的需要，将自己内心的情感传递给对方。人所处的社会环境往往是极其复杂的，我们每时每刻都要面对形形色色的人和事。你可以看不惯很多人、很多事，但要把那种感觉埋在心中，人能改变环境的可能很小，我们可以做的是学会怎么适应环境，而不是一味地自恃清高，感叹世事不如意。我们可以在心中留杆对善恶美丑评价的秤，坚持自己对事物本质的看法，但要换种为人处世的方式去适应环境、处理问题，就能更好地生存。就像对那些报复心理很强、心机极重的人，你又何必和他对着干？掉进他为你挖的坑？信息越发达，人接受的东西越多，人也越来越聪明，反而失去了原本很单纯的心，商业诈骗、感情欺骗、朋友的出卖、功利的驱使，使人越来越戴着面具生活。要更好地生存下去，这就更要求我们在与人交往时，更深刻地了解交流过程中的沟通哲学，避免自己受到伤害。
佩佩年轻干练、活泼开朗，入行没几年，职位“噌噌”地往上升，很快成为单位里的主力干将。几天前，新老板走马上任，下车伊始，就把佩佩叫了过去：“佩佩，你经验丰富，能力又强，这里有个新项目，你就多费心盯一盯吧！”
受到新老板的重用，佩佩欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判，佩佩一合计，一行好几个人，坐公交车不方便，人也受累，会影响谈判效果；打车吧，一辆坐不下，两辆费用又太高；还是包一辆车好，经济又实惠。
主意定了，佩佩却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得，遇事向老板汇报一声是绝对必要的。于是，佩佩来到老板跟前。
“老板，您看，我们今天要出去。”佩佩把几种方案的利弊分析了一番，接着说：“所以呢，我决定包一辆车去！”汇报完毕，佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说：“是吗？可是我认为这个方案不太好，你们还是买票坐长途车去吧！”佩佩愣住了，她万万没想到，一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。
“没道理呀，傻瓜都能看出来我的方案是最佳的！”佩佩大惑不解。
佩佩凡事多向老板汇报的意识是很可贵的，错就错在措辞不当。注意，佩佩说的是：“我决定包一辆车去！”在老板面前，说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。
如果佩佩能这样说：老板，现在我们有三个选择，各有利弊。我个人认为包车比较可行，但我做不了主，您经验丰富，帮我做个决定行吗？老板听到这样的话，绝对会做个顺水人情，答应她的请求，这样岂不两全其美？
