在席间,人与人语言交流是少不了的,特别是职场宴请中,谈话技巧尤为重要。维持宴会愉悦轻松的气氛是每个人份内的事,但也有些赴宴者却好像故意刁难人,说的话使你想躲避又躲避不了,不躲避又如坐针毡。如果遇到这种情况,你应该怎么办呢?
下面总结了几种应对令人不快的言谈者的技巧,职场人员应该了解掌握,以便必要时派上用场。
1.滔滔不绝者
在与人交谈时,没有谁喜欢与那种长篇大论、跟你说个没完没了的人交流。
★表现
在宴席上,有的人抓住一个话题就开始长篇大论,好像只有自己懂得最多,完全不给别人说话的机会。
★应对技巧
遇到滔滔不绝者,既不伤及对方感情,又让对方少说的法子是巧妙提问。一是根据他说的话题提问一些难题,比如“《红楼梦》这本书里金陵十二钗都是指谁?为什么××没有被列入?”等,让他不知怎么回答。这样一来,他就可能停止喋喋不休地演说,给你一个说话的机会。二是提问一些与当前话题无关的问题,如“打扰一下,现在几点了?”“你的眼镜看起来不错,请问你戴得舒服吗?”等,这样一来,对方会感到有点惊愕,从而停顿下来,使你腾出时间来与别人交谈。
2.探人隐私者
任何人都有隐私。在每个人的内心深处,都有着一块不希望被人侵犯的领地。一般来说,一个尊重他人的人,如果知道某某事情是他人隐私,便不会去问。可是有些人虽然伶牙俐齿、巧舌如簧,但却不知谈话的要领忌讳。
★表现
有些人出于无知,或者出于好奇,在宴席上可能会问你“年龄几何?”“收入多少?”“夫妻感情如何?”等让人厌恶回答的话题。甚至有的人明明知道某事是他人隐私,偏偏去询问,不懂得尊重他人。
★应对技巧
遇到探人隐私者,不要有什么就说什么,最好的法子是答非所问。这样,既不会得罪对方,又不会使对方的目的得逞。例如:如果有人问你:“你晋升得挺快的,谁这么支持你呢?”你可以说:“谢谢,全托你的福!”如果有人问你:“你们公司今年的销售额怎么样?”你可以回答:“与去年相比,上升了不少。”再例如:如果有人问你“奖金多少”,你可以说“不比别人多”。如果有人问你“如何追求女友的”,你可以说“如果你感兴趣,待我以后详细告诉你”。总之,对于对方的提问,不是不答,而是答非所问。
3.唉声叹气者
人处世上,不如意事十之八九。每个人都有不愉快的经历,都有不得已的苦衷,找个人倾诉不是不可以,但是要注意场合。
★表现
有些对前途悲观失望、谈话以我为主的人,往往将自己的不幸、苦恼和忧虑当作谈话的主题。他们抓住谈话的机会就不断地向交谈对象诉苦,不断地唉声叹气,使交谈的人左右为难,听也不是,不听也不是。
★应对技巧
在唉声叹气者的心里,他们并不认为自己的能力差、抱负小,相反,他们强烈地希望他人肯定自己有着了不起的天赋、有着不寻常的水平。与这样的人进行交流,应该恰当地肯定他的特长、赞扬他的功绩,给其注入蓬勃发展的活力。比如:遇到一个刚失恋的人向你诉苦,你可以这样说:“有些东西,不是你的想得也得不到,是你的想逃也逃不掉,想开些。再说了,你这么优秀,不仅长得漂亮,又有一份好工作,什么样的人找不到……”这样的话,他们会对你非常亲近,并且对你感激不尽的。
4.“灭人志气”者
在宴席上,不免会遇到这样的人:话语尖锐辛辣。从他嘴里说出的话,好像一盆盆的冷水,不顾你是否接受,硬朝你头上泼去,非要把你心头的自信火种浇灭不可。
★表现
这种人往往是遭遇的失败比较多,对自己没有什么信心,又不把别人放在眼里,认为别人都一无是处,绝不如自己。这样的人往往能言善辩,却“茕茕孑立、形影相吊”,周围人对其敬而远之。与他交谈,一味顺承,会使他变本加厉。
★应对技巧
遇到这样的人,最有效的方法是要抓住机会,攻其痛处——他曾经的愚蠢、无能、可笑的地方,或者他当前说的话语漏洞,用词不当、逻辑错误,使他心中产生不快,从而使他推己及人,体会出他当前的错误举动,管住他的嘴。
5.道人是非者
乐于道人是非,往往是妒心过盛的原因。“来说是非者,便是是非人。”不要以为把他人是非告诉你的人便是你的朋友。
★表现
乐于道人是非的人,一般在谁面前都会说别人的不是之处。即他在你面前说他人的坏处,自然也会在他人面前说你的坏处。这样的人心里往往巴不得他人越来越倒霉、越来越困窘。
★应对技巧
聪明人与这类人交谈,是不会推心置腹的。对于这样的人,不要因不满其行为而得罪他,最佳的方法是对他说的任何是非话题都作出冷淡的反应,从而让他知错而退。对他说的他人是非,又不能赞同,哼哼哈哈,不失为一种好办法。比如,有人向你抱怨同事如何的小气,如何的不会为人处事,你可以不作出明确的表态,同意或否定他的说法,而是以“哦,哦,哈哈,这样啊。”因为“哼”、“哈”是一种模糊语言,既会让道人是非者感受到你的成熟,又让他觉得这项话题无法再交流下去,从而中止谈话,或者使谈话朝着健康方向发展。