激情管理是企业应该重视的课题。所谓激情管理，就是企业加强对员工行为态度的研究，发现使激情褪色的原因，以及采取相应的措施维系员工激情。另一方面，也应该培养员工积极的工作观和行为态度，实现员工的自我激情管理。激情的毁灭来自于漠视和挫折感，与企业的距离无法拉近是漠视，没有关怀和等不到问题解决的回馈是漠视，在销售的过程中遭受冷遇是挫折感，试图寻找突破的途径，但创新的结果不如人意是挫折感，听不到认同和肯定的声音是挫折感，愿景未能达到也是挫折感。为了维系员工激情，企业可采取的方式包括鼓励创新，不让员工背上惧怕失败的心理包袱；长期目标和短期目标结合；必要的压力激发持续的进取；建立良性竞争的平台；并从情感上重视和尊重企业这个家庭的成员的声音，给予关怀和肯定；通过持续的激励促进员工的工作热忱。此外，相关的培训也是必要的手段，通过培训，一则提升态度和技能，满足员工对新知的渴求，二则通过培训加强员工自信心和沟通能力，使员工有正确处理挫折的态度和方法，并培养员工坚韧的毅力和正确的工作观。
激情更来自于自我挑战。作为销售人员来讲，也要进行自我激情管理，应该纠正怨天尤人、得过且过、推委等待等不正确的行为态度，热爱销售事业，在销售中寻找乐趣，在自我挑战中焕发激情，通过知识的积累丰富，在与顾客的交流和对话中寻求突破。
8.进退一致，方能所向披靡
【原文】“言不相闻，故为金鼓；视不相见，故为旌旗。”夫金鼓旌旗者，所以一人之耳目也；人既专一，则勇者不得独进，怯者不得独退，此用众之法也。故夜战多火鼓，昼战多旌旗，所以变人之耳目也。
【大意】“用语言指挥听不到，所以使用金鼓；用动作指挥看不清，所以使用旌旗。”金鼓旌旗都是用来统一军队作战行动的；军队行动既然统一了，那么勇敢的将士就不得单独前进，怯懦的也不得单独后退，这就是指挥人数众多的军队的方法。所以夜间作战要多使用火光和鼓声，白天作战要多使用旌旗，之所以变换这些信号，都是为了适应士卒的视听能力。
“用众之法”谋略在日常生活中的运用是十分普遍的，其基本点在于搞好团结与合作。企业经营者也常常运用这一点采取联合行动，谋取自己的经济利益。诺贝尔的炸药托拉斯成立就是如此。1863年，瑞典科学家诺贝尔取得了硝化甘油的专利权，此后开办了许多生产炸药的工厂。到1870年，在欧洲许多国家都建立了由诺贝尔控制的炸药工厂和公司。
创业初，诺贝尔陆续在各国建立工厂，这些工厂虽受他控制，但在经营和行政方面是单独实体，各自拥有自己的市场和经营计划，导致了意志与行动的不统一。同时，这一时期传统的黑色炸药仍拥有很大市场，生产黑色炸药的厂家们为夺回被甘油炸药占据的市场，在各个地区也同诺贝尔公司展开了激烈争夺。诺贝尔下属的这些公司在面临外部激烈争夺时，仍各自为战，有时还彼此进行内斗，搞得两败俱伤，使黑色炸药的生产厂家趁机从中渔利。这给诺贝尔继续扩大生产带来了巨大阻碍。鉴于这种情况，诺贝尔决定建立起一个世界规模的机构，使各公司形成一支统一的力量，以便在同黑色炸药的争夺中一致对外、统一行动。
诺贝尔还考虑到，尽管他在欧洲和南美许多地区已建立起了一些工厂和公司，并占领了这些地区的大部分市场，但发展潜力不大，必须有个稳定而广阔的中心市场，确保在可能出现的各种情况下立于不败之地。这个被视为“火车头”的市场，他选定在法国。当时的法国正值在普法战争中战败不久，但仍拥有欧洲国家中较庞大的军队与工业集团，尤其是铁路和矿山两个行业对炸药有很大的需求。当时黑色炸药一直垄断着法国的炸药市场，硝化甘油被禁止生产，法国这个有巨大潜力和广阔前景的市场暂时还是诺贝尔无法涉足的一块禁地。
在助手们的帮助下，诺贝尔采取了首先在法国周边国家发展生产的策略。他先后在西班牙、意大利、瑞士和葡萄牙等国建立起甘油炸药工厂，使这些国家的市场逐渐为他的工厂所占领，并对所在国的工业发展和矿场开采产生了重要影响，深受各国政府的重视。无形之中，这些国家的工厂联成了一个完整包围圈，而法国就在这个包围圈的中心。通过各种积极地步调一致的努力，加之甘油炸药确实拥有黑色炸药无法比拟的优越性，法国政府终于允许甘油炸药在法国生产，法国也迅速成为了最大的甘油炸药消费国。不久，诺贝尔又用企业协调发展、一致对外的方法，使甘油炸药先后挤进英国和德国这两个工业大国。
1887年，也即诺贝尔取得专利不到25年时，他建立了达那炸药总公司。除俄国和瑞典外，欧洲的大部分国家都在这个大托拉斯的范围之内，也使他的实业王国事实上控制了全球。所有这些，与诺贝尔善于运用“用众之法”谋略进行协调和统一是分不开的。
运用“用众之法”谋略，要掌握时机，才能有效地激励士气，形成合力。施瓦布是美国著名企业家，属下一个工厂的工人总是完不成定额。为此，他换了好几任厂长都无济于事，便决定亲自处理这件事。有一天，他来到厂长办公室问厂长：“你这么有能力的人为什么也不能把工厂搞出个样子？”厂长答道：“我不知道。我劝说工人们，骂过他们，还以开除相威胁，但全然无用。”于是，施瓦布便要求去厂里看看。这时，正值昼、夜班工人交接班。
施瓦布得知昼班工人今天一共炼了6炉钢，他便在小黑板上写了个“6”字就回去了。夜班工人上班时看到黑板上出现了一个“6”字，十分好奇，忙问门卫是什么意思？
“施瓦布先生今天来过这里。”门卫说，“他问昼班工人炼了多少炉，知道是6炉后，就在黑板上写了这个数字。”
第二天早晨，施瓦布又来到工厂，特意看了看黑板，夜班工人把“6”换成了“7”。他什么也没有说，十分满意地离开了。
昼班工人早晨上班时都看到了“7”。一位爱激动的工人大声叫道：“这意思是说夜班工人比我们强，我们一定加倍努力，齐心协力地超过他们！”
当这些昼班工人晚上交班时，黑板上出现了个巨大的“10”字！
9.独木不成林，独花不是春
【原文】“上下同欲者胜。”
【大意】全军上下意愿一致的就能够胜利。
企业中的领导或员工如果自以为是，不能和自己的下属或同事同欲同求，那么这样的团队必然会时刻面临分崩离析的危险。当然我们强调“上下同欲”并不代表要压制团队成员的创造性，而是说一个团队中的员工一定要能重视同伙伴间的协调关系，合作关系凡是要以大的为重。须知“独木不成材，独花不足春”的道理。
一家有影响的公司招聘高层管理人员，9名优秀应聘者经过初试，从上百人中脱颖而出，闯进了由公司老总亲自把关的复试。
老总看过这9个人详细的资料和初试成绩后，相当满意。而且，此次招聘只能录取3个人，所以，老总给大家出了最后一道题。
老总把这9个人随机分成甲、乙、丙三组，指定甲组的3个人去调查本市婴儿用品市场，乙组的3个人调查妇女用品市场，丙组的3个人调查老年人用品市场。老总解释说：“我们录取的人是用来开发市场的，所以，你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业，是想看看大家对一个新行业的适应能力。每个小组的成员务必全力以赴！”临走的时候，老总补充道：“为避免大家盲目开展调查，我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料，走的时候自己到秘书那里去取！”
2天后，9个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后，站起身来，走向丙组的3个人，分别与之一一握手，并祝贺道：“恭喜3位，你们已经被本公司录取了！”然后，老总看见大家疑惑的表情，呵呵一笑，说：“请大家打开我叫秘书给你们的资料，互相看看。”原来，每个人得到的资料都不一样，甲组的3个人得到的分别是本市婴儿用品市场过去、现在和将来的分析，其他两组的也类似。老总说：“丙组的3个人很聪明，互相借用了对方的资料，补全了自己的分析报告。而甲、乙两组的6个人却分别行事，抛开队友，自己做自己的。我出这样一个题目，其实最主要的目的，是想看看大家的团队合作意识。甲、乙两组失败的原因在于，他们没有合作，忽视了队友的存在！要知道，团队合作精神才是现代企业成功的保障！”
“就招聘员工而言，我们有一套很严格的标准，最必要的是团队精神。”微软中国研发的总经理张湘辉博士说：“如果一个人是天才，但其团队精神比较差，这样的人我们不要。
中国IT业有很多年轻聪明的人才，但团队精神不够，所以每个简单的程序都能编得很好，但编大型程序就不行了。微软开发WindowsXP时有500名工程师奋斗了2年，有5000万行编码。软件开发需要协调不同类型、不同性格的人员共同奋斗，缺乏领军型的人才、缺乏合作精神是难以成功的。”
从不承认团队对自己有帮助，即使接受过帮助也认为这是团队的义务；
遇到困难喜欢单独蛮干，从不和其他同事沟通交流；
好大喜功，专做不在自己能力范围之内的事。
一个人如果以这种态度对待所面对的团体，那么其前途必将是黯淡的。只有把自己融入到团队中去的人才能取得大的成功。融入团队必要先有团队意识，要让自己拥有团队意识，首先就要摒弃“独行侠”的思想，和“狂妄”、“自视清高”、“刚愎自用”坚决作别，代之以“众人拾柴火焰高”、“众志成城”、“齐心协力”的团队意识。
在专业化分工越来越细、竞争日益激烈的今天，靠一个人的力量是无法面对干头万绪的工作的。一个人可以凭着自己的能力取得一定的成就，但是如果把你的能力与别人的能力结合起来，就会取得更大的令人意想不到的成就。一个哲人曾说过这么一段话，大意是：你手上有一个苹果，我手上也有一个苹果，两个苹果加起来还是苹果。如果你有一种能力，我也有一种能力，两种能力加起来就不再是一种能力了。
一加一等于二，这是人人都知道的算术，可是用在人与人的团结合作上，所创造的业绩就不再是一加一等于二了，而可能是一加一等于三、等于四、等于五……团结就是力量，这是再浅显不过的道理了。
一个人是否具有团队合作的精神，将直接关系到他的工作业绩。
作为一个工作中的个体，只有把自己融人到整个团队之中，凭借整个集体的力量，才能把自己所不能完成的棘手的问题解决好。当你来到一个新的单位，你的上司很可能会分配给你一个你难以独立完成的工作。上司这样做的目的就是要考察你的合作精神，他要知道的仅仅是你是否善于合作，勤于沟通。如果你不言不语，一个人费劲地摸索，最后的结果很可能是死路一条。明智且能获得成功的捷径就是充分利用团队的力量。一位专家指出：现代年轻人在职场中普遍表现出的自负和自傲，使他们在融洽工作环境方面显得缓慢和困难。他们缺乏团队合作精神，项目都是自己做，不愿和同事一起想办法，每个人都会做出不同的结果，最后对公司一点儿用也没有。
事实上，一个人的成功不是真正的成功，团队的成功才是最大的成功。对每一个上班族来说，谦虚、自信、诚信、善于沟通、团队精神等一些传统美德是非常重要的。团队精神在一个公司，在一个人的事业发展中都是不容忽视的。
那么要怎样加强与同事间的合作，提高自己的团队合作精神呢？
同在一个办公室工作，你与同事之间会存在某些差别。
知识、能力、经历造成你们在对待和处理工作时，会产生不同的想法。交流是协调的开始，把自己的想法说出来，听听对方的想法，你要经常说这样一句话：“你看这事怎么办，我想听听你的想法。”
即使你各方面都很优秀，即使你认为自己以一个人的力量就能解决眼前的工作，也不要显得太张狂。要知道还有以后，以后你并不一定能完成一切。还是做个朋友吧，平等地对待对方。
即使是遇上了十分麻烦的事，也要乐观，你要对你的伙伴们说：“我们是最优秀的，肯定可以把这件事解决好，如果成功了，我请大家喝一杯。”
一加一大于二，但你应该让它大得更大。培养自己的创造能力，不要安于现状，试着发掘自己的潜力。一个有不凡表现的人，除了能保持与人合作以外，还需要所有人乐意与你合作。
请把你的同事和伙伴当成你的朋友，坦然接受他的批评。一个对批评暴剐矽口雷的人，每个人都会敬而远之的。
在同一个办公室里，同事之间有着密切的联系，谁都不能单独地生存，谁也脱离不了群体。依靠群体的力量，做合适的工作而又成功者，不仅是自己个人的成功，同时也是整个团队的成功。相反，明知自己没有独立完成的能力，却被个人欲望或感情所驱使，去做一个根本无法胜任的工作，那么失败的几率也一定更多。而且还不仅是你一个人的失败，同时也会牵连到周围的人，进而影响到整个公司。
一个团队、一个集体，对一个人的影响十分巨大。善于合作，有优秀团队意识的人，整个团队也能带给他无穷的收益。一个个体要想在工作中快速成长，就必须依靠团队、依靠集体的力量来提升自己。
