求职是应变口语，主要靠随机应变，求职者首先要摸准这个“机”，才能采取相应的“变”。这“机”是指什么？是指对方问话的实质内容和目的，问话的时机和环境，以及问话人的情绪等。而要把握这些，求职者就要专心听，仔细观察，认真思考。如果对方的问话意思模糊，就要用发问的方式，引导对方说出问题的实质内容。如主持面试者这样问：“我们这个厂的工作可是不好搞啊。你了解吗？”听了这样的话，如果心里就犯嘀咕，认为这怕是不欢迎我吧？从而心烦意乱，甚至失去了再竞争下去的勇气，那就大错特错。他这是在试探你的决心，考察你是怎样的人，对这样没有把握的话，求职者最好不妨试探性地再反问一句，弄清楚了对方问话的实质内容，再决定怎么回答。请看下面对话：
厂方：“我们这个厂，工作可是不好做。你了解吗？”
应试者：“什么样的人才能适应这个厂的工作？”
厂方：“需要吃得了苦，蹲得下来，埋头苦干的人。”
应试者：“你看我怎么样？我就是想蹲下来，干出点名堂来。”
有的主持面试人提问：“对于这个你有什么看法？”应聘者要分析一下，这样的问题实质上是想了解我什么呢？学识、智力、还是对这个问题的意见？也许三者都有。应试者大可凭借回答这个问题的机会，向主持面试者展示一下自己这三方面的情况，不要谦虚，更不要吞吞吐吐。当然，也不要去卖弄，夸夸其谈。只要用朴实的浯言，实事求是地讲出就行了。
4电话介绍
打电话也是一门交往的学问，要打好电话，须注意几点：
（1）电话铃响后，应尽快接听，而不要故意延误。提起听筒以后，如果还照常和周围人闲扯，把发话人搁在一边，这是失礼的。
（2）接听者可以先报一下自己的电话号码或单位名称，然后再问对方找谁。切忌自己什么都不说，只是一味地询问对方：“你叫什么名字？”“你是哪个单位的？”“你找他是公事还是私事？”这种做法极不礼貌。
（3）如果接听以后，自己不是受话人，应负起代为传呼的责任。但不能听筒尚未放下，就大叫：“某某某，你的电话！”这样会显得你没有教养。万一要找的人正忙，你应该重新拿起电话告诉对方：“请你等一下，他马上就来。”要是找的人不在，不能把电话一挂了事，而要耐心地询问对方姓名和电话号码，是否需要转告，并在征得同意后详细记录下来。
（4）讲究语言艺术。同样的话，不同的讲述方式其结果有着很大的差别，语言技巧高的人，说出的话易于让对方接受。如果表达不清甚至词不达意，不但对方无法接受，还将引起误会。
（5）介绍过程中，如果对方发问，不可打断话头，应当尽量给予满意的回答。
（6）掌握适宜的谈话节奏，给对方留有充分的倾听及发问的时间。不论是什么类型的通话，切不可只顾自己讲，而让对方当个听者，这样，会使人感到不愉快。
5预约面谈
在电话里约定拜访对方或面谈，是处理事务的基本方法，在约定中应注意以下几点：
（1）尽量避免让对方觉得你在强迫他见面。
（2）要与人约定见面，至少在二、三天前就应打电话联系。尤其是与职位较高或较忙的人约会，更应提早打电话联络。
（3）约定面谈时，应约一个较确定的时间。
（4）代他人利用电话约定面谈时，对于时间的建议，应让对方有两种的选择。
（5）考虑双方的方便，决定面谈的时间。
（6）约定面谈的当天，必须再与对方联络一下，因为对方也许临时有事想取消约会。
（7）可能会迟到五分钟以上时，也必须打电话给对方，以获得对方的谅解。
6求职面谈
如何面对面谈？你有两种方式。
一种是被动式的：坐在那里，使尽全力回答问题，发挥最佳的表现。
另一种是主动式：控制整个面谈的场面，给面谈者所想知道的信息。
建立面谈者信心的方式是：使他在考虑你的时候，会充分相信你足以胜任这个工作。你可以从各方面提出理由来支持你，而不只是提供问题的答案而已。将你所表现出的看法、热诚、个性、才能以及进取心作为理由，以建立面谈者信心。
没错，是面谈者在提出问题，但如果你晓得什么是他所期待的答案和知道如何推销自己，你就能随心所欲地控制整个面谈，并且对面谈者“推销”各种雇用你的理由。一些面谈者在面谈时所关心的三件大事是：
（1）你足以胜任这个工作吗？
（2）你愿意接下这个工作吗？
（3）你适合这家公司吗？
其实这三个问题都在显示同—件事：面谈者将因为决定雇用你或建议雇用你而冒风险。因此有些面谈者只在你完满地回答这三个问题后，才决定或建议雇用你。有些面谈者则只要你对其中一两个问题有满意的答复，就会决定或建议雇用你。不同的面谈者对冒风险有不同的认定，但事实上在他与你见面之前，你可能不知道他到底是哪一类型的面谈者。
不管你所面对的是哪类的面谈者，基本上你的话题应该环绕在下列三个领域中打转：你从事这个工作的能力，你从事这个工作的意愿，你适合这个工作与这家公司的能力。每个答案都在说明以下三个问题的任何一个：
（1）我有能力做这个工作。
（2）我愿意做这个工作。
（3）我能够适合这个工作与这家公司。
你的答复与行动越能传达这些问题的答案，就越能控制整个面谈的场合，而且获得工作的机会也越大。
7成功交谈
求职中，交谈是否成功，是每个求职者应研究的问题，成功的交谈应注意以下几点：
（1）感兴趣。对正在进行的谈话、谈话人及其所作所为表现出一定的兴趣，不要只对你的熟人感兴趣，而应对参加谈活的所有人感兴趣。你的目光不要总是停留在一个人身上，找出话语不多、感觉不自在的人，特意与其交谈。
（2）友好。成功的交谈需要友好的态度。如果你对在场的人表露不满，对他们的谈话进行挖苦讽刺，以你自己的言语显示你看不起他们，交谈通常难以进行下去。
（3）神情愉快。当你谈话时，应表现出愉快的神情，通过微笑以示你对谈话的兴趣和对人们的友好态度。要知道，人们聚集在一起并不是为了看到一个满面愁容的人叙述自己是怎样受到伤害和被人误解的，把你悲伤的面孔留在家里吧。
（4）有张有弛。在交谈中，你可很活跃，在脸上和姿势中尽情地表现你的生气。然而，一定的安静，也是成功的交谈所不可缺少的，人们从中可以得到轻松。
（5）灵活。谈话的话题是经常变化的，人们及其心情也莫不如此。一个成功的交谈者应随机应变。固执和僵化在交谈中是没有市场的。
8交流原则
求职面试时，重在与考官交流，那么你就一定要遵循交流的原则。
常见到很多人在没有进行充分准备的情况下便开始讲话，结果往往招致失败。所谓充分准备，是要让听众，能够充分理解你的想法和意图所在。
在你讲话之前，就该清楚你的讲话会产生什么样的后果。你的语言如能与目的相吻合的话，达到目的的可能性就大。很显然，目的越清楚、明确，就越能抓住重点，越能为人所理解。
交流的目的在于表达思想，然而，除了语言，其它条件也很重要。
（1）合乎时机——你的话是否说在恰当的时候，如果正好相反就麻烦了。
（2）自然环境——当时，你说的话对于对方是否合适。
（3）社会环境——在以个人身份进行谈话的时候，进行工作上和职务上的声明，这样就不合适了。
（4）习惯——为了使你的话更容易被人理解，一般来说，应该按照明确下来的习惯形式进行。
假如你的话与听者所关心的问题不相吻合，你讲话的意味就淡薄了。为了紧紧抓住对方的注意力，你的讲话必须从对方的立场来考虑。
对于你的讲话，听者是否为之感动，要看能否抓住他们所关心的问题。当你触及到关键的问题时，他们就会表示出令人满意的反应。
在你向别人叙述一件事情的时候，要让其感觉到这件事是如何地有益，如何地起作用。这样，才能使其做出为之努力的行动。
希望你的语言能同对方相关的利益连在一起，这样，你的语言才会起到相应的作用。
9净化语言
在有些人的口语中，经常出现口头禅。它们像白米饭中的砂粒，令人讨厌。
求职中，类似“是不是”、“对不对”、“这个这个”、“那个那个”、“嗯”、“啊”等口头禅往往使人对你难有好感，下面介绍几种却除口头禅的方法。
（1）默讲法。出现口头禅的原因之一，是对所讲的内容不熟悉，讲了上句，忘了下句，此时就要用口头禅来获得一点思考的时间，以便想起下句话。事前默讲几遍，对内容、措词十分熟悉，正式讲话时就能减少或不出现口头禅了。
（2）朗读法。口头禅频频出现的另一个原因，是思维过程中语言的连惯性不够。如果内部语言流畅贯通，就不会出现口头禅。出声朗读老舍、叶圣陶等语言大师的作品，有助于用规范的语言来改善自己不规范的语言。
（3）耳听嘴跟法。广播员、演员的语言，一般都较规范，没有口头禅。平时听广播、看电影时，可边听边轻声跟着说。久而久之，你会惊喜地发现：自己的口语精炼了，口头禅少了，连普通话水平也提高了。
（4）反馈法。听听自己的讲话录音，对自己讲话中的口头禅引起深恶痛绝之感。这样，往往能使自己讲话时十分警惕，力戒口头禅。
（5）放慢语速法。在一段时间内，尽量讲慢些，养成从容不迫地思维和说话的习惯，一句一句想，一句一句说。这样做很有助于克服口头禅。待口头禅克服后，再根据不同的表达需要，适当加快语速。
使用上述方法训练多次后，可及时总结，找出一二种最有效的方法，进行强化训练，以便更彻底地克服口头禅。
10手势语言
与人谈话时，为了增强谈话效果，谈话人往往会做出种种相应的手势。手势的好坏对谈话效果的影响是很大的。那么，怎样的手势才对说话有辅助作用呢？
手势的使用要适度。它虽然是加强说话感染力的一种辅助动作，但决不能代替说话。说话时，应使身体自然地坐着或站着，手自然放好。用好你的声音，必要时用面部表情配合你的语调，真正要加强语气和需要引人注意时，才让手帮一下你的忙。总之，不要以为把手静放不动是笨拙的事情。真正笨拙的倒是说话时毫无节制地挥手。有人统计过，说话时70％是无须“动手动脚”的。
乱动手有两种情况，一是纯粹下意识的举动。如搔首弄姿，拉耳掰手，或甩甩铅笔、锁链之类，无非是掩饰一下内心的不安。有人称这是一种“视觉障碍物”，并非没有道理。另有一种情况，是有些人主观上为加强语气而特意采取的手势动作。但他们用得不适当，双手无规律地乱摆，常常用刀劈似地表示刚强，用像原始人向苍天祈雨时的手势表示盼望，有时又像魔术师似地乱抓，似乎在空气中有一堆隐藏着的金币。由于手势使用太多，许多成了无意义的举动，这是一个人根底浅、轻浮或狂妄的表现，在社交中是很不得体的。相反，不随意乱动，充分显示稳重、诚实和温雅，反而令人敬慕。
手势不是可以胡乱发挥一通的，它也有一些基本原则。当感情强烈时，语速快，动作更加快，才显得节奏协调；音调提高时，手势不但要强有力，幅度也相对加大。反之，手势要稳重、收缩。另外，不要把你任何手势结束得太快。比方你伸直食指，帮助你表示某种意思时，最好保持这种姿势，直到说完这句话。否则，这极小的瑕疵会造成严重后果。
