登陆注册
27355700000026

第26章 社交礼仪(1)

教师是太阳下最光辉的职业。教师不仅可以影向一个学校的孩子,还可以影向整个社会。在社会交往中,教师应该注意礼仪的细节,把教师的光辉带到社会生活中去。

仔细地阅读本章内容吧!让您周围的每一个人都感受到教师的礼仪风范。

教师社交礼仪规则是什么?

在社会交往之中,有一些基本的礼仪规范必须遵守,这就是社交礼仪。具体而言,注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美四点,是教师所应遵守的工作礼仪的基本内容。

一、注重服饰美

一般来说,教师的服装应当合乎身份,庄重、朴素、大方。教师的服饰直接关系到学生和家长对其所产生的第一印象的好坏,并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质,所以不能不有所规范。

在教师的仪表礼仪中,已经详细讲述了教师着装的细节,在这里,主要强调几个原则性的问题。注重服饰美,是对教师服饰所做的具体规范。进而言之,所谓教师的服饰美,则又分为下述三点要求。

(—)月艮饰素雅

教师所选择的服饰,一定要合乎身份,素雅大方。切不可令其有悖于常规的审美标准,否则有损教师队伍的名声。

1.色彩少。教师所选择的服饰,其色彩宜少不宜多,其图案宜简不宜繁。切勿令其色彩鲜艳抢眼,令其图案繁杂不堪。

2.质地好。在经费允许的条件下,教师的服饰应尽量选用质地精良的。正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料,忌用劣质低档的面料。

3.款式雅。教师的服饰,应以其款式的素雅庄重为基本特征。若其款式过于前卫、招摇,则与教师自身的身份不符。

4.做工精。教师的服饰虽不必选择名牌货、高档货,但对其具体做工应予以重视。若其做工欠佳,则必定会有损教师的整体形象。

5.搭配准。搭配准,在此特指教师的服饰应注重搭配之道。从某种意义上讲,一个人的服饰之美关键在于和谐,而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。

在讲究美观的同时,教师在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。教师如果要打算做到服饰高雅脱俗,一方面应以其朴素大方取胜,另一方面则应要求其文明得体。具体来说,主要应注意以下五忌。

1.忌过分炫耀。教师在工作之中所佩戴的饰物,应当以少为妙。不提倡教师在工作场合佩戴高档的珠宝首饰,或是过多数量的金银首饰,不然就会有张扬招摇的感觉。

2.忌过分裸露。在工作中,教师的着装不应过分暴露自己的躯体。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿“五不露”,便是对教师着装的基本要求。此外,不要让内衣外露,这也是不应被疏忽的细节。

3.忌过分透视。教师在正式场合的着装,不允许过于单薄透明。在任何时候,都不允许教师的内衣透视在外,甚至令人一目了然。

4.忌过分短小。教师的衣着,不应以短小见长。在任何正规场合,背心、短裤、超短裙、露脐装等过分短小的服装,都难登大雅之堂。

5.忌过分紧身。选择过分紧身的服装,意在显示着装者的身材,而教师在工作之中这样的着装显然是不适合的。

(三)月服饰整洁

服饰整洁是对常人的基本要求,每一名教师自然也不可对此掉以轻心。教师的服饰整洁,具体上应注意如下几方面。

1.忌肮脏。在任何情况下,教师都没有理由听任服饰肮脏不堪。具体而言,既不应令其存在异物,又不应令其存在异味。

2.忌残破。教师在服饰一旦出现残破,即应及时对其修补或更换。听任自己衣着褴褛、服饰缺损,甚至以此为荣,是缺乏理智的表现。

3.忌折皱。一般来说,教师的衣着以平整为美。若其出现众多的折皱,即应及时更换,或熨烫平整之后再穿,否则便难有服饰整洁可言。

4.忌乱穿。教师在穿衣服、戴首饰时,必须遵守其规范性的做法,不能随心所欲地乱穿、乱戴。

二、强调语言美

语言是教师不可缺少的基本工具之一。教师要有一个好的社交关系,就不能不要求自己做到语言美。在教师的语言礼仪中已经讲述了教师语言的方方面面,这里只讲几点原则。

在具体工作中使用语言时,教师既要重视自己“说什么”,又要重视自己“如何说”。这就是说,语言的具体内容与表达方式这两方面的问题,均应被教师关注。不然的话,就不可能真正做到语言美。

(一)语言文明

语言文明,主要是要求教师在选择、使用语言时,要文明当先,以体现出自身的良好的文化修养。其具体要求有三:

1.讲普通话。《中华人民共和国宪法》明文规定:“国家推广全国通用的普通话。”教师在这一点上必须身体力行。应当强调的是,教师使用普通话进行交际,不但反映着其较高的文明程度,而且也有助于对外交流。

2.用词文雅。在日常交谈中,教师要努力做到用词文雅。用词文雅,并非是要求教师在交谈时咬文嚼字,而是重点要求其自觉回避使用不雅之词。在日常性交谈中,尤其是在公务交谈中不能讲脏话、讲粗话,更不能讲黑话、讲怪话。

3.委婉语气。语气,即人们讲话时的口气。它直接表现着讲话者的心态,是语言的有机组成部分之一。与人交谈时,教师一定要使用委婉的语气,显得热情、亲切、和蔼、友善、耐心。在任何情况下,语气急躁、生硬、狂妄、嘲讽、轻慢,都绝不允许。

(二)语言礼貌

语言礼貌,是教师所应具备的基本礼仪修养。具体而言,它是要求教师在日常性交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语,以示对交往对象的尊重友好之意。一般而言,教师所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。

1.问候语。它的代表性用语是“你好”。不论是接待来宾、路遇他人,还是接听电话,教师均应主动问候他人,否则便会显得傲慢无礼,目中无人。

2.请托语。它的代表性用语是“请”。要求他人帮助、托付他人代劳,或者恳求他人协助时,教师应当使用这一专用语。缺少了它,便会给人以命令之感,使人?

难于接受。

3.感谢语。它的代表性用语是“谢谢”。获得帮助、得到支持、赢得理解、感到善意,或者婉拒他人时,教师应使用此语向交往对象主动致谢。

4.道歉语。它的代表性用语是“抱歉”或“对不起”。在工作中,由于某种原因而带给他人不便,或妨碍、打扰对方,以及未能充分满足对方的需求时,教师应及时运用此语向交往对象表示自己的歉意,以求得到对方的谅解。

5.道别语。它的代表性用语是“再见”。与他人告别时,主动运用此语,既是一种交际惯例,同时也是对交往对象尊重与惜别之意的一种常规性表示。

三、提倡交际美

教师所从事的具体工作往往有别,但从其本质上来看,都免不了要与他人打交道。因此,在实际工作中,教师必须力求交际美,即妥善地协调自己的各种人际关系,高度地重视自己的每一位交往对象,以内求团结,外求发展。

教师必须首先处理好自己在本单位、本部门的各种内部人际关系,因为它是自己所须正视的种种交际的基础之所在。进行内部交际时,教师应当讲究团结,严于律己,宽以待人,并且善于协调各种不同性质的人际关系。

1.与上级的交往。在实际工作中,不能不处理好自己与上级的关系。要做好这一点,基本要诀有三:一是要服从上级的领导,恪守本分;二是要维护上级的威信,体谅上级;三是要对上级认真尊重,支持上级。

2.与下级的交往。与下级进行交往时,教师切切不可居高临下,虚张声势。处理好与下级之间的关系,教师至少需要注意以下三个方面的问题:一是要善于“礼贤下士”,尊重下级的人格;二是要善于体谅下级,重视双方的沟通;三是要善于关心下级,支持下级的工作。

3.与平级的交往。处理与平级同事的人际关系,也不容教师有丝毫的忽略。与平级同事打交道时,教师对以下三点应当予以充分重视:一是要相互团结,不允许制造分裂;二是要相互配合,不允许彼此拆台;三是要相互勉励,不允许有讽剌挖苦的做法。

四、推崇行为美

在实际工作中,每一名教师必须努力做到爱岗敬业,忠于职守,一心一意地做好本职工作。这就是所谓行为美。就教师而论,要真正做到行为美,主要需要注意如下几点。

(一)忠于职守

每一名教师,平时在实际工作中都必须以忠于职守为职责。没有忠于职守,便难言其爱岗敬业。忠于职守,是爱岗敬业的主要表现形式。

(二)钻研业务

教师的爱岗敬业,不仅要表现为干一行爱一行,而且还要表现为干一行通一行。因此,教师在实际工作中一定要努力钻研业务,努力精通业务,以便适应时代发展的需要,更好地为人民群众服务,更好地为袓国的社会主义现代化建设服务。要求教师钻研业务,当前特别应当强调下列三点。

1.精通专业技术。要做好本职工作,就要求教师首先精通自己所应掌握的专业技术,争当专业尖子或技术能手。

2.掌握现代知识。随着时代的发展,教师在精通专业技术的同时,还有必要开阔视野,努力学习现代科学技术的基本知识,并特别注意外语、法律与计算机知识的学习。

3.重视知识更新。古人云:“学无止境”。现代科学技术的一大特征,便是知识更新加速。因此,在钻研业务的同时,教师还须注意知识更新,努力学习新知识、新技术,不当“落伍者”。

(三)日常工作中的礼仪

正确使用学校的物品和设备,提高工作效率。应该做到如下几点:

1.学校的物品要珍惜对待,不可挪为私用,不可假公济私。

2.及时清理、整理账簿和文件,墨水瓶、印章盒等盖子使用后要及时关闭。

3.借用他人或学校的东西,使用后及时送还或归放原处。

4.工作台上不能摆放与工作无关的物品。

5.学校内以职务称呼上级,同事间以老师相称。

6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

称呼和问候有哪些礼仪需要注意?

称呼,一般是指人们在交往应酬中彼此之间所采用的称谓语。选择正确的、适当的称呼,既反映着自身的教养,又体现着对他人的重视程度,有时甚至还体现着双方关系所发展到的具体程度。

在正式场合所使用的称呼,主要应注意如下两点。

一、称呼需要注意的礼仪

(一)称呼正规

在工作岗位上,人们所使用的称呼自有其特殊性。下述正规的五种称呼方式,是可以广泛采用的。

1.称呼行政职务。在人际交往中,尤其是在对外界的交往中,此类称呼最为常用。意在表示交往双方身份有别。

2.称呼技术职称。对于具有技术职称者,特别是具有高、中级技术职称者,在?

工作中可直称其技术职称,以示对其敬意有加。

3.称呼职业名称。一般来说,直接称呼被称呼者的职业名称都是可以的。

4.称呼通行尊称。通行尊称,也称为泛尊称,它通常适用于各类被称呼者。诸如“同志”、“先生”等,都属于通行尊称。不过,其具体适用对象也存在差别。

5.称呼对方姓名。称呼同事、熟人,可以直接称呼其姓名,以示关系亲近,但对尊长、外人,显然不可如此。

(二)称呼之忌

以下四种错误称呼,都是平日不宜采用的。

1.庸俗的称呼。教师正式场合假如采用低级庸俗的称呼,是既失礼,又失自己身份的。

2.他人的绰号。在任何情况下,当面以绰号称呼他人,是不尊重对方的表现。

3.地域性称呼。有些称呼,诸如,“师傅”、“小鬼”等,具有地域性特征,不宜不分对象地滥用。

4.简化性称呼。在正式场合,有不少称呼不宜随意简化。例如,把“张局长”、“王处长”称为“张局”、“王处”,就显得不伦不类,又不礼貌。

二、问候的技巧

问候,亦称问好、打招呼。一般而言,它是人们与他人相见时以语言向对方进行致意的一种方式。通常认为,一个人在接触他人时,假定不主动问候对方,或者对对方的问候不予以回应,便是十分失礼的。

在有必要问候他人时,主要需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容三个方面加以注意。

(—)问候次序

在正式会面时,宾主之间的问候,在具体的次序上有一定的讲究。

1.一个人问候另一个人。一个人与另外一个人之间的问候,通常应为“位低者先行”。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者,才是适当的。

2.—个人问候多人。一个人有必要问候多个人时,既可以笼统地加以问候,也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候许多人时,既可以由“尊”而“卑”、由长而幼地依次而行,也可以由近而远地依次而行。

(二)问候态度

问候是敬意的一种表现。当问候他人时,在具体态度上需要注意四点:

1.主动。问候他人,应该积极、主动。当他人首先问候自己之后,应立即予以回应。

2.热情。在问候他人时,通常应表现得热情而友好。毫无表情,或者表情冷漠,都是应当避免的。

3.自然。问候他人时的主动、热情的态度,必须表现得自然而大方。矫揉造作、神态夸张,或者扭扭捏捏,都不会给他人以好的印象。

4.专注。在对其交往对象进行问候时,应当面含笑意,以双目注视对方的两眼,以示口到、眼到、意到,专心致志。

(三)问候内容

问候他人,在具体内容上大致有两种形式,它们各有自己适用的范围。

1.直接式。所谓直接式问候,就是直截了当地以问好作为问候的内容。它适用于正式的人际交往,尤其是宾主双方初次相见。

2.间接式。所谓间接式问候,就是以某些约定俗成的问候语,或者在当时条件下可以引起的话题,诸如,“忙什么呢?”“您去哪里?”来替代直接式问好。它主要适用于非正式交往,尤其是经常见面的熟人之间。

如何掌握介绍的礼仪?

在人际交往中,特别是指人与人之间的初次交往中,介绍是一种最基本、最常规的沟通方式,同时也是人与人之间相互沟通的出发点。

在日常工作与生活里,介绍主要有如下三种形式。

一、介绍自己

介绍自己,俗称自我介绍,它指的是由本人担任介绍人,自己把自己介绍给别人。在介绍自己时,通常有如下三点注意事项:

1.内容要真实。介绍自己时所具体表述的各项内容,首先应当实事求是,真实无欺。介绍自己时,既没有必要自吹自擂,吹牛撒谎,

也没有必要过分自谦,遮遮掩掩。

2.时间要简短。在介绍自己时,理当有意识地抓住重点,言简意赅,努力节省时间。一般而言,介绍自己所用的时间以半分钟左右为佳。若无特殊原因,不宜超过一分钟。

3.形式要标准。就形式而论,所适用的自我介绍主要分为两种。形式之一,是应酬型的自我介绍。它仅含本人姓名这一项内容,主要适用于面对泛泛之交、不愿深交者;形式之二,是公务型的自我介绍。它通常由本人的单位、部门、职务、姓名等项内容所构成,并且往往不可或缺其一。它主要适用于正式的因公交往。

二、介绍他人

介绍他人,亦称三者介绍,它是指经第三个人为彼此之间互不相识的双方进行的介绍。

从礼仪上来讲,介绍他人时,最重要的是被介绍的双方的先后顺序。也就是标准的做法,是“尊者居后”。即为他人作介绍时,先要具体分析一下被介绍双方的身份的高低,应首先介绍身份低者,然后介绍身份高者。具体而言:

同类推荐
  • 商务口语秀(双语版)

    商务口语秀(双语版)

    职场英语白骨精,助你完成由菜鸟到高手的完美蜕变,汇集最经典、最全面、最实用的商务英语会话表达,夯实你的基础。
  • 学与教的变革

    学与教的变革

    本书是《当代课程与教学新视界》丛书之一,内容涉及作者多年来结合先进的教育理论进行探索的主题,主要有脑科学指导下的教学原理,珠心算实验的理论与实践,小班化教学,成功智力理论的应用,教育叙事的方法崛起。
  • 祝酒辞集锦

    祝酒辞集锦

    本书囊括了迎宾、生日、婚宴、节庆、乔迁、开业、庆功、聚会、送行、答谢等所有日常酒宴所能用到的祝酒辞。
  • 悦读MOOK(第十一卷)

    悦读MOOK(第十一卷)

    本书将带你走进茫茫书海,我们将请一些学者和专家帮你指津,请一些书界人士为你剖析书坛风云,使你从中获得大量的图书信息,还能饱览各类书籍的精彩片段,一册在手,尽情享受读书的乐趣。
  • 垃圾有救了

    垃圾有救了

    面对垃圾难以处理、气候变暖、热带雨林飞速消失等种种环保问题,也许,焦虑的我们有了新的指望——高科技。
热门推荐
  • 尉缭子

    尉缭子

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 又一朝晚唐梦

    又一朝晚唐梦

    说什么红颜祸水,其实是昏君无道!她不甘!她不甘!临死之际她写下:“三千宠爱在妃身,倾国羞花欲断魂。马嵬坡前含恨去,千秋万代笑昏君。”她就是要让天下人都知道他李氏儿郎是何面目!若有来世定要为自己而活!(每周二更新)
  • 搜神机

    搜神机

    一单送到殡仪馆的外卖餐单让毕业后送外卖的丁一发现自己天生异能和神奇身世开辟一场天神地煞人妖异世界探险之旅
  • 王俊凯一定要等我回来

    王俊凯一定要等我回来

    一不小心,她闯进了他的世界,一道完美的弧线,得不到世人的认可,他们依旧没有放弃…
  • 云荒界

    云荒界

    数千年前异族入侵,大陆主人凰族趋于地下,少年身具凰者血脉,却被父母封印送入小村寨中长大,后因仇家导致灭寨之祸,看少年如何一步步成长,揭开身世之谜,脚踏荒帝境,驱逐异族破碎虚空!
  • 御星道

    御星道

    我终将会屹立在那群星之颠,俯仰万物苍生。――莫言语
  • 聪明女人36计

    聪明女人36计

    每个女性都渴望成功,成功一定有道可循,你的形象便是其中的第一步。形象是你综合索质的体现,也是一种竞争的资本。那些在社会上纵横捭阎的成功女士,之所以能在社会上出类拔萃,是因为她们具有良好优雅的形象。聪明的女人都知道,完美的形象是成功的一条捷径,也是为自己增添的筹码。《聪明女人36计》(作者侯楠楠)提炼出36个造就聪明女人的秘笈,告诉女性朋友如何将自己练就成在职场的波峰浪尖上不被淘汰。并在社会上立于不败之地的聪明女人!
  • 神的塔罗牌

    神的塔罗牌

    最原始的混沌中,世界是一片虚无。虚无的世界里,没有好与坏,善与恶,对与错,喜与悲,光和暗。时间好像不会流走一般,只有绝对的静止。那个时候,宇宙便是混沌,唯一的神。他的生命等同于永恒,混沌卡俄斯。渐渐的,卡俄斯开始感到厌烦。单调而又无趣的世界。于是,卡俄斯成了万物之主,他可以随心所欲地造出想要的东西。他创造出了地母神盖亚(Gaia)、地狱深渊神塔耳塔洛斯(Tartarus)、黑暗神俄瑞波斯(Erebus)、黑夜女神尼克斯(Nyx)和爱神厄洛斯(Eros)其中盖亚(Gaia)的分量地位最大。混沌产生大地,大地产生天空,天空与大地结合产生世间万物。然而除了这些,还有七十八张代表着命运与力量————————————塔罗牌。
  • 异武之战决战篇

    异武之战决战篇

    异武之战完结篇开启,为异武之战做最后篇写,让我们目送最后一刻
  • DNF系统横扫异界

    DNF系统横扫异界

    【2016最爽玄幻文】带着DNF系统来到了以武为尊的异世大陆。任何对主角有不好念头的挡路者下场只有一个,转换成经验点,兑换点,成为主角成功路上的一块块基石。系统在手,天下我有。男人,就该暴打仇家,过最爽的生活,睡最美的女人。