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第6章 搭建人脉圈的十八般武艺(2)

人际交往的双方必须互动起来,才不会浪费人脉资源。拥有良好人脉网络的双方如果能够做到互通互换信息,主动将自己的人脉推荐给需要的人,那么双方的人脉资源都会得到成倍增加。人脉网络没有限度,人脉本身就蕴藏着丰富的人力资源。只要你树立起建立人脉的信心,并采取高效的行动,通过朋友结识朋友,慷慨地交换人脉网,不吝啬使用自己的人脉,你将获得意想不到的收获。滚滚而来的人脉浪潮,将为你带来无限的商机。

在日常的商务活动中,我们应该有意识地培养一些习惯性的语言,比如“如果有合适的客户,麻烦介绍给我”“您有这方面的朋友吗?能否介绍我们认识一下?”“今晚的聚会,你可以带朋友一起过来。”“如果有需要这类产品的朋友,麻烦您推荐给我。”如果你能多说一些这样的话,渐渐地你会发现,开拓人脉这件事情其实并不像想象的那么复杂,只是之前没有找对方法,不知道从何下手。总之,要记住:朋友,朋友的朋友,都是最可靠的人脉。

四、用亲情扩展人脉网

亲情是人生最重要的感情之一,亲属之间由于血缘或亲缘关系聚在一起,这种关系与生俱来,密不可分。亲人是依靠,有亲人在身边,无论走到哪里都能获得一份安全感;亲人是后盾,当你不顾一切向前冲锋的时候,亲人是你背后有力的援助和支持。尽管亲属关系命中注定、坚不可破,但我们仍然不能忽视,亲戚关系只有在用心地经营和培育下,才可开出鲜艳的“人脉之花”,否则也只能是毫无用处的枯木。

俗话说:不是一家人,不进一家门。亲戚和我们之间有着较多的共性,比较容易相互理解和认同。当我们面对困难束手无策时,大多首先想到向亲戚求助。作为亲属,对方也大都会很热情地向你提供相应的帮助和支持。

然而,亲戚关系又比较复杂,主要表现为亲戚之间在某些方面存在着多种差异,比如经济上的、地位上的、性格上的等。我们可能正是因为这些存在的差异去来往,而矛盾也恰恰产生于彼此间的差异。

实际上这也并不构成难题,因为亲戚关系与其他关系存在共性,在交往中也是有规律可循的。如果能够遵循规律相处,亲情的亲密程度会超出任何一种感情,反之,违背了相处的规律,再近的亲戚也会越走越远。

那么,要使亲戚关系更加稳固和融洽,在互相交往、互相求助中应注意哪些问题呢?

1.经济往来要清晰,告别糊涂账

亲戚之间借钱借物等财物往来是经常发生的,有时是为了帮助,有时是为了救急,有时就是赠送。财物往来是亲戚之间特殊关系的体现,也表达出了亲属间特殊的感情和信任。然而,亲戚之间常常有为了经济问题而得罪人甚至闹得不可开交的情况。

作为接受帮助的一方,如果把亲属给予支持和帮助看作理所应当,没有丝毫的感激和表示,对方就会以为你不领情或者胃口太大不知满足,因而感到寒心甚至心生怨气,以后就会疏远你。因此,对亲戚的慷慨行为给予由衷地感谢和赞扬是非常有必要的。

俗话说:“亲兄弟,明算账。”亲戚之间也有各自的利益,一般情况下应分清感情与财物,不能混为一谈。只要对方没有明言赠送,所借的钱物还是应该按时归还的。然而有的人认为亲戚就是自家人,没有你我之分,使用亲戚的钱物,对方不会计较。但是一旦等到亲戚索要时,场面可能会很尴尬,甚至影响了双方的关系。因此,对于属于需要归还的钱物,应当有借有还,不能含糊。

接受了来自亲戚的帮助要记住给予回报,这既是对对方表示感谢的必要行动,同时也可以增进亲人之间的感情。如果不讲究回报,同样也会得罪人,以后可能就再也得不到对方相助了。

总之,处理好亲戚之间的钱物往来,可以培养密切的感情,得到更多的帮助;反之,则可能酿成不可化解的矛盾,甚至断绝了亲戚关系。

2.平等相待,互相尊重

亲戚之间有辈分之分,不论长辈还是晚辈,都应当相互尊重和理解。亲戚之间在地位和职务上也存在差异,地位高的一方不要居高临下或强人所难。

常言道:穷在街市无人问,富在深山有远亲。意思是说,财力大、地位高的人对于不如自己的亲戚是有很大的吸引力的。地位低的人总是希望能够从地位高的亲戚一方得到支援和帮助,但同时他们又怀有极强的自尊心,生怕自己低人一头或遭到拒绝。当他们提出请求时,如果地位高的一方表现出一点冷漠的态度,他们就会感到很受伤害,甚至背后说三道四。

从心理上分析,地位低的人对于被小看、被轻视是非常敏感的。地位高的一方的冷淡态度会使他们产生强烈的不满情绪,甚至对对方的人格产生了怀疑,使得双方的关系变得生分起来。

生活中还有这样的情形,有些人求亲戚帮助办一些违背原则的事情,当遭到对方的拒绝时感到非常不满甚至愤怒,接下来就指责人家自私、无情无义、傲慢自大,令人十分痛心。

亲属之间的地位差异不经意间就会成为酿造矛盾的根源,尤其在求与被求的时候,如果没能帮对方实现愿望,隔阂和战争就产生了。为了避免这种情况发生,作为亲戚的双方都应尽一份力。一方应注意只要是自己力所能及的,则尽量满足对方的需求;另一方则应事先站在对方的角度考虑,不要强人所难,即便不能实现愿望,也应谅解对方,不应计较或埋怨。

亲戚是我们生活中重要的交往对象,也是能够向我们提供帮助的重要人物。理解了亲戚关系的特殊之处,掌握交往礼节,遵循交往要领,就能挖掘出天生属于你的人脉关系。总的来说,亲戚提供的帮助要比陌生人更方便、更真诚。

五、不要小看名片的作用

名片作为职场的“第二身份证”,使用越来越普及,它不仅是自己身份和信息的介绍,也体现了自己的脸面和形象。在人际交往中,使用名片可以证明身份,广植良缘,结交新朋友,联络老朋友。

名片在内容和设计上的总体要求是“整洁、明了、有序”,职务不应罗列过多、本末倒置,样式、颜色不应一味追求标新立异,不要过于古怪、夸张。名片上不宜印有宣传口号、广告词。

除此之外,名片的制作也很有讲究,印制精美、独特的名片,会引人注意。印制简洁大方的名片,只要运用得当,仍会获得重视和尊重。需要特别指出的是,国家公职人员的名片一定要制作规范,因为这不仅代表个人严谨、规范的工作作风,也体现着国家的形象。制作合格的名片可以促进双方进一步的交流合作。

制作名片的材料通常首选美观大方、耐折耐磨、价格实惠的纸张,如白卡纸、再生纸等。如果一味追求新意,将名片做成折叠式或书本式,或选用布料、塑料、真皮、化纤,甚至黄金、白银等材料毫无必要,是一种浪费。另外,将纸质名片烫金、压花、过塑、熏香,也是多此一举的。一般的名片仅需呈现出庄重、大方的风格。

对待名片要像对待身份证一样,一般要随身携带。尤其出席重大的社交活动时,一定要记得带上名片。如果常常向大家解释说“名片刚刚用完”,只能说是对自己的不负责任,少一张名片也就少了一次结交人脉的机会。对方会认为你对他不重视,或者是你的职业、身份不值得拥有自己的名片。

发送名片的时间可以选择在刚见面或告别时,也可以在自己即将发言之前给周围的人发送名片。对方收到你的名片可以快速地认识你,更多地了解你。

那么,如何递接名片呢?这个看似简单的动作也是有讲究的,不可小看。短短的一个递接名片的过程可以透露出一个人的素养,别人会根据你的表现给你这个人下个初步的定论,从而影响到你们将来的交往。

当取出名片准备送给别人时,要双手轻托名片至齐胸的高度,并将正面朝向对方,以方便他人接收时阅读。如果需要发送的人较多,而左手正拿着一叠名片,应用右手轻托,左手给以辅助,一张张地按次序发给每个人,不要像发扑克牌一样随便乱丢。

双手接过他人的名片看过之后(边看边读出声音来,效果也不错),精心放入自己的名片夹或上衣口袋里,也可以看后先放在桌子上,适当的时候稳妥收起。注意不要将别人的名片随手乱丢或用杯子、文件夹等物品压在上面,那样做是很失礼的。如果对方名字比较复杂或发音不能确定,最好能礼貌地向对方请教,并且一定要用心记住,下次见面时不能读错字,否则对方可能会认为你目中无人,自己也会感到很难堪。

在很多场合下,交换名片是初次建立人际关系的第一步。虽然这个过程很简短,但其中也蕴藏着大学问。

首先,名片交换的次序。一般情况下,双方交换名片时,地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。在商场上,女性也可主动向男性递名片。当然,相互不了解的情况下,就没有先后顺序之分了。

当需要向在场的很多人发送名片时,应先将名片递给职务较高或年龄较大的人。若分不清职务高低和年龄大小时,则可依照座次依次递送名片,应递给在场的每人一张,不要落下人,不然别人会认为你“势利眼”。如果自己这一方人较多,则让地位高者先向对方递送名片。

其次,交换名片时的态度要热情、诚恳,表现出你真心实意地想交对方这个朋友,而不是敷衍了事。

另外,千万不要捧着名片盒发名片,这样会让人误认为你的名片发不出去,从而贬低了你的价值。一定不能使用残缺褶皱的名片,同时名片也不宜涂改,因为那样显得既不尊重对方也不尊重自己。

名片最主要的用途是作自我介绍,除此之外还有很多其他的用途,如随赠鲜花或礼物,以及在发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信时使用。在名片上还可留下简短附言。

互换名片,交出你的名片,换来一个朋友。名片为你的人脉存折打上了又一笔资金!

六、人脉圈里的三教九流

有一次,来自世界多地的千人脉客在纽约相聚。他们通过真诚地畅谈,总结了不少经验和感悟,最终得出的一条结论是,成功人生不能缺少10种人:当政客、有名人、懂法律、玩金融、会理财、做职介、维修工、送球票、善导游、吹鼓手。

现在的社会高速发展、瞬息万变,我们必须学会主动与自己毫无关系的各行业人士接触,并学习其他行业的知识。如果只停留在自己的行业范围内,就难以建立多层面的人际关系。虽然你的专业知识过硬,但在这个复杂的社会中,只具备自己工作领域的知识是远远不够的,仅仅依靠自己的专业,会导致知识结构单一,并不一定能成为一个成功的人。若不了解其他行业的人的想法与行为,自己就无法实现全面地发展和成长。了解其他行业最有效的途径就是多结交各行各业的人,如何做到结交各行各业的人也是一门深奥的学问。

首先可以肯定的是,心胸狭窄的人无法获得广阔的交际面。一个有魅力的人应该是拥有丰富的知识与悟性,能够将情感与智慧完美结合的人。除了巩固、发挥自己本行的专业知识外,我们还应当了解不同行业的运作方式,借以增加自己的见闻,结交许多不同经历和思想的朋友,重要的交际技巧便在于此。

长期以来,日本的综合性贸易公司在世界上独霸一方,关键就在于这些综合性的贸易公司不只是销售产品,更重要的是它们还能提供多元化的知识。它们所具有的独特魅力源自全方位知识的涉猎和供应,因此吸引着络绎不绝的顾客。

为自己编织一张疏而不漏的人脉网,除了加强与同行仁人志士来往之外,有必要将交往对象延伸到其他行业的业界精英。一方面为自己的人脉拓展范围,另一方面通过学习其他行业的知识,完善自己的知识结构。

实际上,与各行各业的人取得联系、加强往来也无须刻意而为,只要抓住生活和工作中与他人接触的机会即可。比如积极踊跃地参加同学聚会,与多年不见的故友取得联系,节假日多往亲戚家走动,与好友举行家庭聚餐,等等。与不同行业、不同阶层的人接触多了,渐渐地就能从中学习到多种交往技巧,你会觉得自己的应变能力、知识广度都比从前有了很大进步。这时,你的身边就有了医生、老师、司机、清洁工、售票员等各行各业的朋友。

积极参加各种活动是结交各行各业人士的有效途径。比如借着孩子在学校中的活动,加强与顾客的私下往来,轻轻松松地与顾客建立起友好的情谊。从事内勤工作的人员,其工作的性质决定了很少有机会能与公司以外的人员接触。但是他们的假期一般较为规律,可以利用节假日走亲访友,或者参加各项体育活动,旅行、野营活动等,这些都是认识各行各业人的机会。此外,丰富兴趣爱好,主动加入由共同爱好组成的团体,也是打开交际圈的一种方式,这种人际关系可以超出年龄、职业、地位的界限。

总之,社会中的行业多得数不胜数,我们在每天所经过的地方遇到的形形色色的人也许都从事着不同的行业,所以大可不必为结交不到不同行业的朋友而担心。只要用心去寻找和经营,就可以在各行各业拥有自己的朋友,并通过与朋友的交流和来往学到更多的东西,为成功积累更多的资本。

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