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第14章 培养人脉的忠诚度(1)

平日里多多与朋友联系并不难,难的是持之以恒地主动与朋友来往。只有坚持培养友情,事到临头的时候,朋友才会不请自来。相反,如果去找一个多年失去联系的朋友帮忙,再多的恩惠可能都换不来人家的信任。

一、筛选自己的人际关系网

在人脉网的建设过程中,并不是所有的人脉关系都可以维持住,也不是所有的人脉都值得维持,而且要在现有的人际网络中增添新人或新的组织就更加艰辛。因此,我们必须随时整理不断变化着的人脉圈,优化人脉圈的组成结构,选择那些和我们志同道合的朋友,放弃那些已经对我们失去兴趣的人,让自己的人际关系网掌控在自己的手中。

筛选人脉关系并不是一件容易的事,但如果任凭人脉自由发展,那些毫无意义的或一味向你索取的人际关系会令你更加困苦不堪。

在生活和工作中,到处都会遇到一些使我们精力耗尽却毫无益处的人。这样的人有的整天发牢骚、抱怨,有的费尽心机到处找便宜,有的悲观冷漠等。一旦你不小心沾染上这些人,自己的心情和生活都会受到很大的负面影响,甚至会被对方耗到精疲力竭,而且有时候很难摆脱困境。这种人无处不在,不论是在大街上、商店里,还是在办公室、专业社团,不管他的专业知识多么丰富,都可能将你卷入困惑之中,稍不留神你就会与他们为伍。这样的人存在于你的人脉网中,只会不断撕毁这张网,吞噬你的结识人脉的信念和热情,最终使你心力交瘁、形单影只。

如果长期以来你感到与某人交往只会给自己带来疲惫和无趣,那么请尽快寻找到合适的时机脱身。当两个人的共同兴趣已不复存在,思想观念分道扬镳的时候,就是时候中断关系了;如果曾经加入的社团,现在提供的服务和开展的活动已经不能满足你的要求了,就请离开吧!有些时候,意气用事或者不好意思拒绝就是深陷困惑无法自拔的根源。运用理性来结束没有意义的交往才能重塑轻松自如的人脉网。

如果你想添几件新衣服,就必须对满满的衣柜进行清理,淘汰那些已经过时的或者不符合自己的年龄和体型的衣服,不管当初它们多么贵,多么难淘。人际关系网也如同我们的衣柜,需要及时清理。

国际知名演说家菲立普女士曾经请造型顾问帕朗提帮她做造型设计。造型师帕朗提将菲立普女士的衣服整理出来分成三堆,一堆送给别人,一堆回收,剩下的一小堆才是留给菲立普女士的。当菲立普女士央求帕朗提留下一件心爱的毛衣和一条裙子时,帕朗提丝毫不肯让步,她说:“这些也许是你最喜爱的衣物,但它们却不适合你现在的身份与你所选择的形象。”菲立普女士回忆着当时自己眼睁睁地看着大半衣物被逐出家门,表示非常不舍,但她说:“我必须学着舍弃那些已不再适合我的东西,而‘清衣柜’也渐渐地成为我工作与生活的指导原则。不论是客户也好,朋友也好,衣服也罢,我们必须评估、再评估,懂得割舍,以便腾出空间给新的人或物。我也常用这个道理与来听演讲的听众分享,这是接受并掌握生命、生涯不断变动的一种方法。”

帕朗提仅容许菲立普女士留下最美丽、最吸引人、剪裁最得体的几套衣服,为增添更加适合的衣服创造了空间。清理人际关系网的道理也是如此,你必须放下不舍的情绪,运用理性中断那些没有意义的往来,不断补充此刻最适合交往的新人,让你的人脉网在变换之中一直贴合自己的需求。

当我们对自己的人际网络做过清理工作之后,你会发现经过去粗取精而保留下来的朋友才是最可靠的知己。我应该将有限的精力和时间分配给这些乐于与我们相处的人以及愿意帮助我们的人身上,筛选人际关系的同时也是在理清杂乱无序的生活。

有的人看到自己装得满满的名片夹以为自己拥有强大的人际关系网,要知道:名片数量不等同于人际关系。实际上,我们拥有的很多名片都未曾利用过,和一张普通的废纸没有多大区别。保存着不会再有联系的名片是多此一举的,将从未利用的或已经中断联系的名片分门别类地存放纯属浪费时间。我们不应任由名片随意地占用空间,名片过多且无序地存放会对寻找有用的名片造成麻烦,因此我们应该经常对有用的名片进行整理,将其分门别类地保存。

名片的整理可根据交往的密切程度分为活火山、间歇火山、死火山三类。归类于活火山的名片应该设限,也就是说与你交往频繁的人不能任意扩增,否则你将应接不暇,以致影响了正常的生活。要做到进行检查,一旦人员过多就应该进行筛选,将与你不会再有交集的人转向死火山的类别中。

筛选人际关系网的时候不应“以成败论英雄”。认识一个新的合作伙伴是最有价值的,不能将合作的成功与否看得太重要。即便这次没有合作成功,也不意味着以后没有合作的机会;一次的成功合作,并不能证明可以保持永久的合作关系。即使与一位非常重要的人物共同做事,也不必太在意结果,最重要的是真诚待人和尽心尽力地工作。如果你能在失败之后积极地向对方请教,抱着真诚的态度采取弥补措施,失败反而比胜利更能产生长远的交往关系。千万不能逃避责任,找到各种借口避而不出,那样对方必定不会再与你合作,如果再将与你不利的消息传开来,你失去的则不仅仅是他一方关系。

总之,人际关系网需要不断筛选,不断增添新秀,才能让我们的人脉资源用之不竭且不会成为负担。

二、联系不断,朋友不散

很多人都有过这样的经历,当遇到困难发现只有某位朋友能够帮忙解决时,突然想起自己已经与这位朋友好长时间没有来往了,现在一接触就有求于人家,是不是显得太冒昧了?会不会遭到人家的拒绝?接着就开始后悔以前怎么没有保持联系,不然现在也不会这么为难。

朋友之间的关系就像一把刀,只有经常“磨”,才不会生锈。如果想在需要的时候得到朋友的鼎力相助,就必须在平日与其保持联络,知道朋友面临困难的时候主动“雪中送炭”。如果与朋友长时间失去联系,那么很可能就失去了这位朋友。等到需要朋友帮助时才想起联系,朋友很可能认为你只讲利益,不讲情义,自然不会对你的请求全力以赴。

有这样一则寓言:黄蜂与鹧鸪感到非常口渴,就找到拥有几口水井的农夫要水喝,它们都诚恳地向农妇许诺喝到水后会给予丰厚的回报。黄蜂许诺它能替农夫看守葡萄园,如果发现有人来偷葡萄,它就用毒针将他刺伤;鹧鸪则表示它可以为葡萄树松土,那样葡萄植株会更加健壮,果实会更大更多。农夫听后并没有表现出欢喜,他郑重其事地问它们:“你们没感到口渴的时候,怎么就没有想到可以帮我做这些事情呢?”黄蜂与鹧鸪听后惭愧地低下了头。

这则寓言讲述了一个道理:平日与人方便就是今天与己方便。平时如果没有主动帮助别人,等有求于别人的时候才提出可以出手相助,就太迟了!

俗话说:平时多烧香,急时有人帮。如果平时不烧香,等到遇到困难时才“临时抱佛脚”,即使给予别人再大的恩惠,在培植双方的感情方面也只是杯水车薪,别人不但不会出手相救,而且还会认为你太势力了。因此,善于运用人际关系首先应具备长远的眼光,事先保持着与朋友的交往和交流,才能在困难的时候见“真情”。

法国有本书名叫《小政治家必备》,本书倡导那些致力于在仕途上有所发展的人,寻找到至少20个有作总理的潜质的人,并与他们保持友好的往来。理由是,日后这些人中的任何一个宏图大展,都能为自己的高升提供机遇。

现代人大多时候都处于紧张和忙碌的状态之中,生活的压力和现实的环境使人们无暇顾及与亲朋好友进行感情上的沟通,导致原本牢固的亲情和纯洁的友谊渐行渐远。感情是需要精心的培养的,长时间的疏离,再好的友情也会变淡甚至变味。

维系友情最简单的方式就是要和朋友保持联络,其实并不需要做很多,你可以经常主动地问候一下朋友的近况,或者在闲暇之时登门拜访,或者约朋友出来小坐一会儿。每天和几个朋友通上一个简短的电话,每逢节假日约上朋友共进晚餐,不但能让你的生活变得更加丰富,而且友谊也获得了保温。通过经常性的来往,朋友之间的关系会越来越融洽和密切,朋友也能及时了解你的所需,提供便利的帮助就成为自然而然的事了。

当朋友遇到人生的大事,或娶妻生子,或升官发财等,如果你实在不能参加,也应电话问候或者托人送去祝福。

当朋友处于困境的时候,更要主动送去关心和安慰。当得知朋友经历不幸的遭遇或者生病了的时候,应该尽可能地立即前往。大家都知道“患难之中见真情”,在别人危难的时刻拉人一把,做一个“雪中送炭”的人,别人会将你铭记在心。在你需要帮助的时候,朋友必定会挺身而出,尽全力相助。

人生谁没有遇到困难的时候,不要到渴望朋友相助的时候才想起与朋友联系。维护与朋友的关系,工夫要下在平时。平日里多多与朋友联系并不难,难的是持之以恒地主动与朋友来往。只有坚持培养友情,事到临头的时候,朋友才会不请自来。相反,如果去找一个多年失去联系的朋友帮忙,再多的恩惠可能都换不来人家的信任。

三、给你十把打开友情的钥匙

人生难得一知己。在形形色色的人群中遇到一位志同道合、相互理解的知心朋友,是非常难得的。当你有幸交到了这样一位朋友,没有理由不珍惜。这时你会发现,保持友谊是一门更加精深的学问。人心易变,一件小事可能就会成为风崩离析的导火线。当你发现朋友某天突然疏远你,不像从前那样与你无话不谈,你一定会为彼此间失去的亲近感而感到烦恼,但是苦思冥想之后,你仍然找不出问题的症结所在。这里传授给你打开友情大门的十把金钥匙,不妨一试。

第一把钥匙:真诚专一。

以诚待人是立身之本,真诚是交友的首要原则。要想结交天下益友,应牢记以下三点:首先,泛交不如寡友,多求不如慎守。如果只顾一味地追求朋友的数量,希望与身边任何一个人都成为朋友,由于精力的有限,与所有人都只能是泛泛之交,那么你身边可能连一个真正的朋友都没有。真正的朋友是在共同经历过一些事情之后仍然驻守在你身边的人,需要我们用心发现和筛选。我们为这样的友情付出多少都是值得的。其次,不存在一见钟情的朋友。如果初次见面你们就聊得相当投机,有相同的兴趣和话题,在很多观念和问题上能够产生共鸣,但这并不意味着他就是你可以交心的朋友。日久见人心,友情往往也需要长期的磨合。因此,你要慎重地考虑,并给自己选择朋友留出时间和余地。再次,朋友不能用来显摆。在朋友面前高谈阔论你人缘多么好,结交了多少高人做朋友,人家给了你怎样的好处等,朋友听了不但体会不到你的品质有多好,反而可能认为你对谁都不会付出真心,朋友在你的眼里只是一颗棋子。

第二把钥匙:避露锋芒。

不论你的地位多么高、业绩多么出色,在朋友面前你们永远是平等的。即使在非常亲密无间的朋友面前,也不能表现得太过得意和嚣张。尤其当你处于非常兴奋的情况下更应注意不能忘乎所以,过度表现自己、展示优势会在无形之中给予对方压迫感,朋友会理解为你在故意借用自己的长处贬低别人,使朋友的自尊心受到打击,从而对你敬而远之。因此,不论在什么场合都应保持冷静的头脑,时刻收起你的锋芒,对待朋友始终抱着尊敬、谦虚的态度,谨记“肩膀齐了是朋友”。

第三把钥匙:慷慨大方。

慷慨的人似乎给予别人很多,但实际上他们也能得到很多。慷慨的人大多能不计回报地提前付出,因此人们也愿意向他们提供帮助,与此同时,人们都知道对吝啬鬼的帮助只能是有去无回的。朋友之间慷慨既能体现在物质上,也能体现在精神上。朋友聚在一起,难免会有金钱上的花销,斤斤计较会给朋友留下视财如命的印象。如果你的财力的确与朋友相差甚远,你也应该采取其他的方式进行弥补。总之,在物质的付出上双方应该尽量保持持平。精神上的慷慨表现在,当朋友成功的时候,你真诚地为之高兴;当朋友苦闷的时候,你静下心来倾听朋友的诉说;当朋友孤单无助的时候,你陪在朋友身边。不论精神上还是物质上,你都能做到向朋友慷慨解囊,你们的友情才坚不可破。

第四把钥匙:分清彼此。

如果你坚定地认为朋友就是自己人,一切都大可不必分得太清,那你们的友情实际上已经处于危险的边缘了。朋友的东西不经允许不能占为己有;借来的钱财一定要以恰当的方式归还,所谓“亲兄弟,明算账”,关于金钱的问题绝不能混为一谈;对朋友的东西要加倍爱惜,不能随便毁坏或丢弃;借来的东西一定要归还,有借有还再借不难。试想,有一天朋友向你借了一笔钱,过了很长时间都没有归还于你,等到你用钱时候,你想向他索要,但又觉得这样肯定会使关系更加生硬,于是你是不是会暗想:这个人真没信誉,下次一定不会再借给他钱了。分不清彼此的后果就是彼此之间划清界限。因此,朋友之间的关系再亲密也不能不分你我,珍惜你们之间友情的方式应该是充分地尊重对方,站在对方的立场思考问题。

第五把钥匙:信守承诺。

在与朋友的相处上,应该做到严于律己,宽以待人。答应朋友的约会之前应该仔细考虑时间和地点是否与已有的安排发生冲突。已经许诺的相聚务必赴约,而且应该准时参加,不要让朋友等待很久为你担心或者认为你对他不够重视。对待朋友提出的要求应该慎重考虑是否确实能够做到,一旦答应就要信守承诺,不能辜负朋友的期望。如果做起来确实存在困难,应该将理由向朋友解释清楚,让朋友理解你的难处。反过来,如果朋友出现了违背诺言的情况,你应该设身处地地为朋友考虑,宽容朋友的失误,不能妄加指责。失信于人意味着失去朋友,待人苛刻的人交不到真心的朋友。

第六把钥匙:自省自克。

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