18 如何介绍人们相互认识
帮助新认识的人度过初始的紧张阶段是很重要的。
“丽妍，给你介绍一下家明；家明，这位是丽妍。你们谈谈吧。”要是你这样介绍两个人认识的话，你能指望他们谈什么呢。
“丽妍啊？是哪个丽、哪个妍啊？”
“哦，嗯，你叫家明？这个名字不错啊？”
惨不忍睹！你不能责怪家明和丽妍不会聊天，错就错在介绍人的介绍方式不太聪明。说起来大多数人都喜欢这样光告诉一个名就算介绍完事。他们塞给两个新认识的人，一人一条钓竿，上面却没装鱼饵，就算有人想咬钩也没处下嘴！
善于社交的人，不一定侃侃而谈，但是绝对不会让谈话出现冷场的局面。他们的秘诀是不能光介绍姓名。当给人介绍时，要防患出现冷场的那种未然性，先给他们添加点聊天的饵料。
比如可以这样介绍：“丽妍，给你介绍一下家明。家明有一辆越野吉普，上次我们野餐烧烤就是用他的车去的；家明，这位是丽妍。丽妍是《中国餐饮》杂志社的编辑。”
丽妍听了这样的介绍就可以打听越野吉普的性能，家明也找到了机会表达自己对写作的热爱。当然也可以在这个基础上讨论很多其它问题，诸如养车的利与弊、汽油的价格、传统饮食文化、好吃的饭馆、写作的技术等等。
小技巧：在介绍人名外捎带话题 给人们相互介绍的时候，不能光介绍完姓名就自以为完事大吉，站在一边好像等着看鹬蚌相争的渔翁一般，让两个刚认识的陌生人绞尽脑汁瞎核计话题。
负责任的介绍方式，在介绍人们的尊姓大名的同时，应该提供适当的谈话素材，使被介绍的人能很快地进入谈话。然后你才算大功告成。
在介绍的时候，要是不方便介绍某个人的工作，可以介绍这个人的业余爱好或者特长。比如在介绍一个叫奋强的男士时，可以说：“丽妍，我给你介绍一下奋强。奋强特别有书法天分。好多作品在各种比赛中获过奖。”介绍别人的才能不涉及隐私，谈话的双方都喜欢这种话题。
接下来，我们将提升一个层次，研究一些增加闲谈情趣的方法。下面一个技巧的用途是，让你的谈话对象感到你是一个说话很有趣的人。
19 如何发现对方感兴趣的话题
就算是那些最不解风情，和妻子做爱后还要请教是否满意的丈夫，也不会问他们的谈话对象说：“我们今天谈得还好吧？”不过他们一定很想知道，其实我们大家都想知道。有时候我们对自己的谈话效果并不自信。
下面的技巧就是让我们安心用的。使用这个技巧，你可以跟任何一个人聊得热火朝天。要想吸引住你的谈话对象，最根本的是发现对方感兴趣的话题。
不管案情的线索多么难以捕捉，大侦探歇洛克·福尔摩斯都能用他察微知著的眼睛看穿事情的真相。就像一个永不犯错的侦探，善于社交的人不管线索多么难以捕捉，都能找到吸引人的话题，他们是语言的侦探。
亚男在护士学校毕业后，进了一家养老院工作。她很关心老年人，不过有时候也抱怨老年人的反复无常和寡言少语。她经常觉得自己没法理解老年人，与他们顺畅沟通，并为此感到很难过。
比如，她发现有一个姓魏的老太太特别任性，从来也不跟人交流。可又觉得自己帮不上忙，心里非常着急。亚男就跟养老院的陈院长说了魏老太太的情况。
“有一天我看到魏老太太情绪好像不怎么好，就主动跟她唠嗑。那会儿刚下过一场挺大的暴风雨，我就对老太太说，这场暴风雨太大了，是不是？老太太却莫名其妙地来了一句：对庄稼好。而且态度还很凶。”
陈院长问：“她说完后，你接着说什么没有？”
“我能说什么呢？”亚男黯然地说。“老太太显然不乐意搭理我。”
“你没想过她可能对农作物感兴趣吗？”
“农作物？”亚男没听明白。
“对，就是农作物，”陈院长说。“我觉得魏老太太可能很喜欢讨论和庄稼啊、农作物一类有关的话题。”
“真的吗？那我下次跟她说话的时候就试试往那个方面引导。”亚男将信将疑。
“你现在不是没事儿吗？现在就去找她唠唠。”
过了很长时间，亚男才兴冲冲地回来见陈院长。“院长，你说得太对了。魏老太太不仅喜欢农作物，而且据说还是一个好庄稼人呢。她说自己早年在乡下种过好多年的庄稼，所以对农作物、农村生活特别有感情。她还跟我说她丈夫的事儿呢。我从来没和她说过这么多话，也从来没见她说过这么多话……”
擅长谈话的人知道思想不会凭空产生。要是魏老太太提起庄稼，她肯定就有和庄稼有关的生活经验。也可以进一步地认为，她提到庄稼，说明一个问题，虽然她不怎么喜欢交流，但她在潜意识深处却希望和人谈论庄稼。
举例说，如果当时魏老太太回答亚男的是另一种说法：“不下雨的话，我得出去遛狗。”亚男就应该跟老太太谈论狗。要是她说：“我的关节炎又犯了。”你能猜出老太太想跟人说什么话题吗？
和人谈话，要耳听八方，跟一个高明的侦探一样，随时侦察各种蛛丝马迹，注意特别的情况，任何反对、跑题、心不在焉或随机提及的人物、时间、地点中间，都可能包含着谈话对象真正想谈论的话题。
如果两个人有共同点，那么就自然会有共同的兴奋点。例如，有人提起羽毛球，另一个人也喜欢的话，就会立刻相应说：“什么？你也喜欢打羽毛球？”
当然，你没有必要，也不可能成为所有球类的爱好者。你只要成为“语言侦探”就可以了。当你侦测到谈话对象的言语兴奋点时，只要表现得你对那个话题感兴趣就可以了，就多半可以引得对方对你滔滔不绝了。
小技巧：追踪关键词
像一个侦探那样注意倾听谈话对象的言语的每个词语，从中发现对方喜欢的话题。无意识的话语中常常包含玄机。一旦发现兴奋点，就要跟一个真正的侦探破案一样咬住线索不放。
人们喜欢大侦探福尔摩斯，因为他屡破奇案。类似地，只要你能找到谈话对象喜欢的热点话题，你就会被他们所喜欢。
使用上面的技巧，可以激发人们谈话的兴趣，接下来，我们研究一个使这种热情可以维持的方法。
20 如何使人乐于与你交谈
有一天，我和同事凯丽去参加一个聚会。回来的路上，我问凯丽：“今天你在聚会上认识了不少人吧？有没有特别谈得来的人？”
“有，我和一个叫邓斯文的人谈得不错。”凯丽毫不犹豫地说。
“他是做什么的？”
“我不知道。”凯丽说。
“他住哪儿？”
“我不知道。”
“哦，你知道他都对什么感兴趣吗？”
“嗯，我们从来没谈论过他有什么兴趣。”
“那你们谈什么了？”我好奇地问。
“我们主要说我的事情来着。”
“哈哈！”我明白了，凯丽碰到的邓斯文是一个很有社交技巧的老油条。
过了一段时间，我碰巧和凯丽所说的邓斯文碰到了一起，就和他谈了起来。斯文不谈论他的私生活，这引起了我的好奇，我愈发对此穷追不舍。后来搞清楚，斯文住在北京，老家是浙江海宁的，他经常来往于各地，主要做文物收藏买卖的生意。业余时间喜欢游泳和打网球。很奇怪的是，他在和凯丽接触的时候，这些情况竟然一个字没提。
我就对斯文说起我的同事凯丽，说她一点也不了解你的情况，就喜欢上你了。邓斯文笑了笑，简单地解释说：“我发现和人谈话时，要是你更多地谈论别人的生活，你就能学到更多的东西，所以我更喜欢关注别人。”
真正自信的人经常会这样做。他们了解倾听比诉说更重要，也更能使谈话对象感到高兴。
一个著名的营销专家曾经讲过这样一个营销心得，就是在推销产品时，不要把注意力集中在介绍产品上，而要把主要的精力放在关注客户的需求上，当他做到这一点的时候，产品基本上就可以卖出去了。
销售人员的这个技巧也适合于社交。记着把关注的焦点从自己身上挪开，主要地关注你的谈话对象。要是你能做到这个，你就把自己成功地推销出去了。
小技巧：让聚光灯多照耀对方
当你遇见某个人的时候，想象你们头顶上有一个巨大的聚光灯。你说话的时候，聚光灯照着你，当对方说话的时候，聚光灯照着对方。聚光灯不是照着你就是照着对方。
当灯光笔直地照在你身上时，对方因为晃眼而无法注意看你、倾听你的发言。相反地，你越让聚光灯偏离开你，对方越对你有兴趣，越发关注你。
21 如何不必担心接着说什么
有些时候，即使是交际大师也会束手无策。有些人说起话来干脆是一个字、一个字地往外蹦，就是福尔摩斯复活也破解不了其心灵活动的秘密。
总会有一些谈话因为某种原因，对你来说非常重要，你却发现这些谈话已经奄奄一息，难以为继，这里有一个简单的技巧可以使谈话重新活跃起来。鹦鹉那种可爱的热带小鸟擅长于通过模仿人们的语言打动人心，这个技巧正是受鹦鹉启发后发明的，叫做“鹦鹉学舌”。
假设你正在房间里悠闲地收拾东西，身后不远处电视机正在转播网球比赛。你能清楚地听见球拍击中网球的声音，一声又一声，……忽然，这一次，你没有听到球拍击球的声音。球出界了。怎么回事？你肯定会立刻扭头去看电视。
谈话中也存在类似的情况。你说话，然后你的谈话对象讲，你讲，对方说，……反复循环。你会通过点头或者嗯啊一类的语气词，给对方反馈信息，表示对方打过来的球落到自己一边，而且你也接到了。谈话是有节奏的。
该你说话了！可是你却大脑一片空白。这样的经历对你来说恐怕不是完全陌生吧？几乎每个人的一生中都会有这样的情况发生。
别怕，如果你实在无话可说、脸上也挤不出笑模样来，你还可以简单地使用“鹦鹉学舌”的方法——用一种充满同情和疑问的语气来重复对方上一句言语的最后两三个词。这也可以达到把球击回对方场地的效果。
有一次朋友小苏开车到机场接我。经过长途旅行，我已经累得几乎陷入崩溃，看见小苏来接我，我心里非常感激，可就是一点说话的精神头也提不起来，简直就当他是出租车司机一样。
我在他的帮助下把行李丢进行李箱，然后坐在副驾驶的位置，车开了就开始打瞌睡。小苏却跟我兴致勃勃地聊起昨晚和女朋友去看歌剧的事情。
通常情况下，我肯定是要假装陷入昏睡状态，用呼噜声作为回答的。不过当时我恰好刚学会鹦鹉学舌这个技巧，颇有实践一番的兴趣。
“歌剧？”听他说了好一会儿，我鹦鹉学舌一般用反问的腔调从嘴里蹦出两个字。
“对，我昨晚看的歌剧。”小苏回答，似乎没有感觉到我的冷淡。“昨晚的演出太棒了。”
“太棒了？”我又一次鹦鹉学舌。小苏看来一定觉得我对他的歌剧比对一张大床更感兴趣。“是张学友导演的，叫《雪狼湖》。”
“是《雪狼湖》啊？”我故伎重演。
小苏继续兴奋地说：“是啊，音乐特优美、情节特浪漫。”
“情节特浪漫哪？”我问。
事实上，小苏并不真正需要我的高谈阔论，他想说的话很多，需要的就是我能适时地吱一声以证明我在认真地听他说话。
接下来的半个小时，小苏给我讲了歌剧的具体情节、还有女朋友和他的不同感受。我在半睡半醒中觉得，那些备受他推崇的所谓浪漫情节其实也并不怎么样。等他终于说完了，我靠在椅子上又转向另外一个话题。
“你刚才说音乐特优美？”
我再次得逞，剩下的旅程里，小苏转而津津有味地给我介绍歌剧的音乐，最后甚至还美滋滋地哼起了其中的插曲《不老的传说》。
那天车上的谈话小苏显然谈得很尽兴，而实际上我却一直处在半睡半醒中间，只不过每隔一段时间重复一段他说过的话而已。
小技巧：鹦鹉学舌
永远也不能不搭理人。实在没话可说，就鹦鹉学舌，直接重复谈话对象说过的话的最后几个词语，把球打回对方的场地，然后你只要支楞起耳朵倾听对方倾诉就可以了。
这个技巧的仿生学原理，你领会清楚没有？你在进行鹦鹉学舌的时候，模仿得越像，越容易把藏在浓密枝叶里的真鹦鹉引诱出来。
鹦鹉学舌可以用于探测人们的真实情感。营销高手用这个招术诱导客户说出他们通常不会直接表达出来的爱憎。下面，我们看一看二手车导购员美静是怎样用这个技巧卖车的。
有一天，美静已经陪着一个男客户和他的妻子在公司的停车场转了很长一段时间。这个人看上去对一个低价位的二手小轿车很感兴趣。类型和价位差不多的车，美静也领着俩人看了不少，他们还是不能下定决心买车。
后来他们走到一个家庭经济适用车旁边，美静问丈夫面前的车子如何。丈夫想了想说：“我也搞不清楚喜不喜欢它。”
美静没有继续把两个人往前领，开始使用鹦鹉学舌的技巧说：“不喜欢它吗？”发出要求客户进一步解释理由的信号。
丈夫嘟囔着说：“我觉得这车不适合我的个性。”
“它不适合你的个性吗？”美静学着他的话问。
“我适合比较狂野的类型。”
“比较狂野的类型啊？”美静又学了他的话一次，不过这次她不用客户提出补充意见了。“那边那些车都是狂野风格的。”美静指着不远处的一排汽车说。
使用鹦鹉学舌的技巧，美静帮助客人搞清了自己喜好的汽车类型。一个小时后，美静卖出了汽车。
现在，可能你想喘口气歇一会儿了吧？还是再接再厉吧！接下来这个技巧不用你花多少力气，它就是教你如何支走谈话对象，使你的耳根子清净一会儿的。
