一位年轻人毕业于著名的石油大学，后被分配到一个海上油田钻井队。在海上工作的第一天，领班要求他在限定的时间内登上几十米高的钻井架，把一个包装好的漂亮盒子送到最顶层的主管手里。他拿着盒子快步登上高高的狭窄的舷梯，气喘吁吁满头是汗地登上顶层，把盒子交给主管。主管转身背对着他打开盒子，看了一会儿从盒子里取出来的东西，然后封好包装并在上面签下自己的名字，就让他送回去。他又快跑下舷梯，把盒子交给领班，领班同样背对着他，然后换了一个新盒子，也在上面签下自己的名字，让他再送给主管。
他看了看领班，犹豫了一下，又转身登上舷梯。当他第二次登上顶层把盒子交给主管时，浑身是汗两腿发颤，主管却和上次一样，背对着他仔细看了一会儿后又在盒子上签下名字，让他把盒子再送回去。他擦擦脸上的汗水，转身走向舷梯，把盒子送下来，领班重复着第一次的动作，再次换了个新盒子并签完字，让他再送上去。
这时他有些愤怒了，他看看领班平静的脸，尽力忍着不发作，又拿起盒子艰难地一个台阶一个台阶地往上爬。当他上到最顶层时，浑身上下都湿透了，他第三次把盒子递给主管，主管看着他，傲慢地说：“把盒子打开。”他撕开外面的包装纸，打开盒子，里面装了2枚螺丝母。他愤怒地抬起头，双眼喷着怒火，射向主管。
主管又对他说：“把这2枚螺丝母分别拧到那边的螺丝上。”年轻人再也忍不住了，“叭”的一下把盒子摔在了地上：“如果这样戏耍人的话，我不干了！”说完他看看倒在地上的盒子，感到心里痛快了许多，刚才的愤怒全释放了出来。
这时，主管站起身严肃地对他说：“螺丝母虽小，但却能固定位这座井架。你可能不知道，你反复地上下没有白忙活，因为找到了适合的螺丝母。再者，我刚才让你做的这些，叫做承受极限训练，因为我们在海上作业，随时会遇到危险，这就要求队员身上一定要有极强的承受力，承受各种危险的考验，才能完成海上作业任务。作为一个优秀的海上油田钻井队队员，首先应该对上级命令绝对服从，它是成就油田事业的素质之一。可惜，前面三次你都通过了，只差最后一点点，你没有把螺丝母拧到螺丝上。现在，你可以走了。”
这位员工就是缺少了服从意识，才会对主管交给的任务表示不满和愤怒，甚至在没有问清情况之前对主管发了脾气，也因此失去了工作。
当然，在接受任务的时候，每一个员工都不应该盲目服从，而一定要清楚地知道这个决策目标对自己来说意昧着什么，清楚地知道公司目标与个人目标之间的关联是什么。为了避免盲目地服从，我们还可以在认真地作出自我思考之后，向上司咨询：“可否建议我，我应该从哪个地方开始工作？”我们要知道的不是工作细节的问题，而是要确定大的方向与优先次序，例如我应该先确认好哪些事项，才能够开始进行后续工作？哪些工作应该排在最后，以避免其他流程的变动而造成拖延？甚至还应该咨询在工作流程中的各个环节之间应该如何进行协调与整合，从而避免整个工作流程的拖延？
我们完全可以寻求来自公司的支持，向上司询问公司有哪些可供个人使用的工具与资源。我们首先了解了公司有哪些既有的工具与资源可以应用，了解了个人可以寻求哪些来自公司的支持，我们就能够更加有效地规划自己的时间以及工作进度。
服从，会拉近我们与上级的距离，距离的拉近，你就会得到上级思想、观点的传承，你就得到了上级的精髓，自己也就得到了跨越；因为服从，我们能领悟上级的用意，学会上级思考问题的方式和技巧，为我们自己的提升打好基础。因为上级定有上级的过人之处，成功者自有成功的道理！故想了解和尚念经的奥妙或好处，你必须去做和尚；想当领导，你必须学会服从领导的道理。
提升专业技能是员工终身使命
“术业有专攻”指的是作为一个职业人士，一定要有专业精神。所谓“三百六十行，行行出状元。”无论你是做什么工作，只要你能够对你的职业有使命感，有专业精神，肯钻研，就一定能够获得成功。
随着市场经济的发展，各个行业的分工越来越细，专业要求也越来越高，这也是社会经济发展的必然。据统计，中国已经有了1838种职业，并且还有逐年增加的趋势。经济学的开山鼻祖亚当·斯密的首要观点就是讲分工，讲专业化分工如何发展。管理学大师汤姆·彼得斯曾经说过：“一切价值都是由专业服务创造的。”
对于一个企业来说，专业决定了企业必须注重专业人员的培养。当今企业并不缺少管理型人才，而是缺少那些在某个领域有专业技能的人才。因此，要想在企业中获得长足的发展，促进事业的腾飞，必须让自己成为一个专业人土。
某日，一位对汽车产品有一定了解的顾客来到一家汽车专营店。见到顾客到来，销售人员照例上前打招呼，询问顾客要看什么车。此时，这位顾客走到了其中一辆车面前，要求销售人员打开引擎盖、启动发动机。在细心听了发动机的声音并对发动机舱内的各部件作了全面的审视后，该顾客问了一个比较专业的问题：“这款车的怠速是多少？”听到这个问题，这位销售人员不假思索地告诉顾客：“1斤。”顾客一头雾水，没有弄明白他说的是什么意思。也许这位销售人员也发现了顾客的疑惑，为了证明他说的数据正确，他让顾客坐进了驾驶室，用手指着仪表台上的发动机转速表，此时指针在“1”的位置上，“你看，就是这里，1斤。”此时，顾客皱起了眉头，表示出了对这位销售人员的不屑，只是他还没有察觉而已。
接下来的对话更让这位顾客大跌眼镜。
顾客：怠速高了能不能调？
销售人员：可以调，只要调一下化油器就可以了。
顾客二话没说，扬长而去。至此，这位销售人员仍然不知道为什么顾客会离开，还以为顾客只是问问而已。
在上面的案例中，这位销售人员对汽车的了解太不专业了。“怠速”是一个汽车产品的专用术语，指的是在停驶的状况下发动机热机后的正常转速，单位是“转／分钟”而不是“斤”。因为怠速的高低在一定程度上将影响到使用过程中的油耗，是消费者比较关心的问题。其次，由于环保的要求，现在新生产的汽油机汽车全部采用了电喷系统，化油器早已不再使用，所以怠速的调整不存在调化油器的问题。这是汽车销售中最基本的常识，遗憾的是这位销售人员连这个基本的常识也不懂，这样怎么能够获得客户的认同呢？
因此，要想在行业中获得成功，要想在企业中得到重视，就必须以提升专业精神的使命进行工作。专业，是品质的升华。有使命感且拥有专业精神的员工必然成为企业的中流砥柱，从而获得个人职业生涯的成功。
公司中有各种各样的人，但其中总有些人的存在是可有可无的，因为他们没有专业精神，他们无法被人所倚重。
专业精神就是在专业技能的基础上发展起来的一种对工作极其热爱和投入的品质，具有专业精神的人对工作有一种近乎疯狂的热爱，他们在工作的时候能够达到一种忘我的境界。
喜剧大师周星驰，其电影以无厘头、轻松搞笑为特点，但是在电影的拍摄、制作过程中，周星驰却非常专业、严谨，从不以嘻嘻哈哈的态度来对待。
有记者问：“很多剧组同仁都很怕你，你是否过于严肃？”
周星驰回答：“我强调专业精神，要求很高，的确经常表现得很严肃，这可能是他们怕我的原因。”这一点实际上也是周星驰成为喜剧大师的根本原因。
专业精神分为硬软两个方面。硬的方面，是指在任何一个工作职位所必须履行的职业功能；软的方面包含了建立在前者基础之上的职业道德、职业操守和奉献精神。
专业精神意味着：对自己所从事的工作有着精深的学习与孜孜不倦的研究；方方面面的精益求精；在原有知识基础上不断地学习与创新，充满创造力；超越一般的技术水准；执着地追求顾客极高的满意度。因此，专业精神是企业越来越青睐的品质。企业关注的是效益，企业考查员工的业绩也主要是看他能够为公司创造多少效益，而效益的取得直接由员工的专业精神决定。
美国福特公司的一台机器某一次发生故障，各方人士检查了3个月，竟然束手无策，最后无奈请来了德国著名的工程师斯坦门茨。他经过研究和计算，用粉笔在电机上画了一条线，说：“打开电机，把画线处线圈减去16圈。”照此做了，一切恢复正常。福特公司问要多少酬金，他说要1000美元。人们惊呆了，画一条线竟然这么高的价！他坦然地说：“画一条线值1美元，知道在哪个地方画线值999美元。”
要想成为一个公司欣赏的有专业精神的员工，首先应该不断提高自己的专业技能。专业技能是专业精神的基础。如果把专业精神比作员工品质中的一座大厦，那么专业技能就是构筑这座大厦的根基。提高专业技能唯一的选择就是学习，并在实际的工作中不断实践。决定工作品质的就是员工的业务水平、专业技能以及对本专业的投入程度。中央人民广播电台播音员的标准播音速度是每分钟120字，一般人的正常阅读速度是每分钟200字，受过专业训练的人一般正常速度是每分钟300字。如果一个受过专业训练的员工从事文字方面的工作，但是他的阅读速度还达不到普通人的200字，那么他明显缺乏专业精神。
专业精神在员工的工作态度上，有一个社会学教授认为：服务就是5%的技术和95%的心理和态度，技术无论怎样有影响力，也只是一个工具而已。以服务业来说，很多人都把服务等价于专业技能，认为服务好的就是专业技能强的。以前许多人认为胡同门口杂货店老板快速拨动的五指算盘、旧报纸包杂货的熟练动作就是高质量的服务，现在许多人认为营业员快速敲动的电脑键盘、送货员送货上门的行为就是高质量的服务。但是，在这个过程中，他们的脸始终没有一点表情，他们甚至没有看过顾客一眼，这仅仅只能算是一次交易，而不是他们提供的一次服务。
公司存在的目的是赚钱，但赚钱的前提是公司能够满足人某些方面的需要，那么人需要的是什么呢？有人曾说：“企业必须记住，没有人冬需要其他什么。服务、服务，服务才是关键。”公司无论给顾客的是产品还是直接的服务，归根结底就是为顾客提供服务，一个公司的专业精神，很多时候就体现在公司员工的服务精神上！
美国西南航空公司的服务水平一流，在运送行李、安全和准时这几个方面保持着最高纪录，这归功于2万个工作在航线上的充满激情的人，他们是机组人员、乘务人员、驾驶员、会计师和机械师。当记者问乘务主管科琳·巴雷特：“你们招聘的原则是什么？”她立即答道：“我们所要的是倾听、关心、微笑、说谢谢和热情，即优质的服务。”首席执政官赫布说：“能开飞机的人很多，但是态度好、服务好的却不多。”
英国一家公司总裁曾说：“提到为顾客服务，这是个最根本的问题。对此无人质疑，我也从未对此有过怀疑。但是，服务，显然是要精益求精地去为消费者服务。所有那些登上优质服务榜的公司——卡尔、哈布、赫布和凯瑟琳——都因专业精神的服务而生存。”美国著名企业家史迪夫·凯斯也曾说：“战胜竞争对手的奥秘就在于我们一直把焦点集中在消费市场上。如果消费者喜欢你的服务，你就会有新的发展，否则就免谈。”而公司的竞争力最终是要由一个个员工来体现的，如果每个员工都能提供优质的服务，那么公司肯定能够战胜竞争对手，一定会拥有越来越多的客户。
真正的服务应该是一种专业态度，专业动作仅仅是服务的基础，动作加上态度才是服务的全部。全身心地投入到工作中去，这才算得上专业精神。
专业精神还要求员工具有对工作的奉献精神，热爱自己的工作，并且竭尽全力把工作做好。有些员工的业务水平、专业技能确实很高，但是他们在工作中缺乏专业精神。他们在工作中仅仅只是完成公司交代的工作，甚至经常心不在焉，他们的水平或者潜能往往才发挥三四成，这样的员工当然算不上有专业精神。
在中国国家足球队里，郝海东的专业精神可谓感人至深。他不但踢球的技术好，而且他会为了整个队伍的胜利去拼、去抢，即使是受伤了也会支撑到不能支撑的那一刻。
深受大家喜爱和佩服的影星成龙，不仅功夫很高，而且据说无论多危险、多困难的镜头，他都不会用替身，完全通过自己的努力去克服，他的专业精神在演艺圈内非常有名。
球队里如此，演艺圈里如此，在一个公司里同样也如此。员工仅仅业务水平高还不行，最重要的是要用全部的热情、全部的责任感将这些水平运用到工作中去。专业精神强调对工作的付出精神，对工作的奉献精神。
现代社会，要想成为优秀人才，就必须做到：以专业为导向的职业技能，以生存为导向的职业心理素质，以价值为导向的职业观念以及以服务为导向的职业态度。其核心在于过人的专业技能和服务精神。一句话，要想成为社会和企业需要的优秀人才，必须具有专业精神。如果你是一个专业人士同时又对企业有使命感的员工，那么你的成功道路是显而易见的。
