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第15章 行动果断——责任心重在高效执行(1)

要想做到执行第一,那就要赶快从手边的事开始做起,即使心有不愿也要这么做,无论现在手边的工作堆积了多少,也不管它们的轻重缓急和程度如何,我们都应该以一种积极的心态,主动解决手边的工作,只有这样才能在职场工作中始终处于优势,为你未来的成功奠定基础。

责任心强则执行力强

微软董事长比尔·盖茨曾对他的员工说:“人可以不伟大,但不可以没有责任心。”比尔·盖茨之所以说这句话,是因为在他以目中,责任第一,而且这种责任感,是建立执行力的基础上的。对工作高度负责,就是一流的执行力的表现。

具有高度的责任心,才能让一个人在执行中勇于负责,才能做好每一个环节,才能保质保量在规定时间内完成任务。一个老板和同事眼中的好员工,最起码要做到对待工作积极主动。在这个竞争日趋激烈的社会中,每一项工作都要求员工投入百分之百的认真去对待,这就需要员工具备百分之百的责任感,如果在任何情况下,你都能不计时间和地点,不因任何困难而退缩地执行下去,你就是老板和上司最需要的人。

发现了问题最重要的是执行,执行了才能有收获。而有强烈责任心的人,不仅要想到更要做到:心动不如行动,无边际的等待不如立即执行,只有具备这样的责任心,才能促成你办成大事。

每个人都想获得成功,然而成功需要实力、需要机遇,更需要解决问题的强烈责任心。任何一个成功人士并不是抱着被动的态度得过且过,而是遭遇困难时能够提前想到解决方法,并坚决贯彻执行。

在工作中,许多人遇到事情后的第一反应是先等等,觉得等到条件完全成熟后再去解决也不晚,以为那样才会把问题解决得尽善尽美,这其实是逃避责任的一种表现。的确,做事情是要尽可能地追求完美,但是世界上没有任何一件事情是绝对完美的。等到所有的条件都成熟后才去做,那就只能把机会让给别人了。

林肯让黑人奴隶得到了解放,使国家加强了统一,他是美国人民最为爱戴的总统。相信每一位了解林育思统人生经历的人郡会被他那曲折艰辛而又辉煌灿烂的一生所震撼。提及那场改变美国命运的战争,不禁会让人想起酒鬼将军格兰特的故事。

1861年,美国内战爆发,总统林肯当时还没有找到合适的军队统帅。在这次战争中,林肯先后更换了五位统帅,可是有四位指挥官都不称职,因为他们没有一个人能百分之百执行总统的命令——向敌人进攻,并且打败他们。最后,这个艰巨的任务被一个世人眼中的“酒鬼”格兰特完成了。让我们来看看格兰特与此前的四位统帅的区别吧。

温菲尔德·斯科特将军说:“我们先封锁,然后再审时度势再做决定。”结果,这位75岁老将的计划被林肯全盘否定。

欧文·麦克道尔将军说:“我还没有把部队整合为一个整体,焉能轻举妄动。”说完这个计划后不久他就被贬为指挥官。

乔治·麦克菜伦将军说:“我还没有装备好我的部队,不可贸然从事。”四个半月后,他就被亨利取而代之。

亨利·哈勒克将军说:“当我们还没有万元一失的把握时,不应该主动出击。”

这四位指挥官的顾虑,不能说没有道理,然而这些顾虑的潜台词就是:我不敢负责任,我要把事情准备到完美,要是输了,那是没有准备好,那可不关我事。

而格兰特的出发点却和他们不一样:我们没准备好,敌人可能也没准备好。那我们还等什么呢?在南北战争中,攻打亨利要塞堪称一个转折点。当林肯与格兰特的上级哈勒克将军讨论是否攻打亨利要塞时,曾经问过哈勒克几个问题。

“在你的下属之中,有谁认为我们将在两年内获得完全的胜利?”

“格兰特,总统先生。”

“在你的下属之中,有谁觉得我们的士兵是最优秀的,不可战胜的?”

“格兰特,总统先生。”

“在你的下属之中,还有谁主动提出不要退缩,要向敌人发动进攻?”

“格兰特,总统先生。”

于是酒鬼格兰特被总统林肯毅然任命为北军司令,当下就发出了委任状。消息一出,全国上下像炸开了锅一样,他们怎么也不会想到总统竟然任命一个酒鬼做三军统帅。林肯却笑着说道:“要是我了解他喜欢酒的种类,我肯定会送他几桶。”

格兰特将军在林肯心中,就是林肯一直要找的人。那个人就是这样的一个人,他是一个勇于挺身而出,承担自己该负的责任的人,一个不计条件、执行第一的人。

无论你从事什么样的工作,问问自己:“对待工作,我有责任心吗?”如果你对这个问题不确定的话,你可以回头看看你眼下正在进行的工作以及已经做过的工作,你是否能不问条件立即执行?是否自动自发、不畏艰难地完成工作?是否把工作做在别人前面,不问自己是否吃亏?是否面对失误勇于承担起自己的责任?

如果对这些问题,你都回答“是”的话,那你具有的就是对工作高度负责的精神,你能牢记自己的责任,执行第一,在任何时候都不折不扣地完成自己的任务。你这样的员工永远不用担心失业,是任何公司都期望得到的。

执行第一的工作原则,也是许多管理专家推崇的工作方法,这个方法之所以有效是因为它可以为你指引一个确切的方法,促使你有效管理时间,提高工作效率,用最快的速度完成你的工作。

赖斯是一家小广告公司的经理,公司的业务形势虽然不错,但是在管理上却比较混乱。赖斯每天清早醒来就一头扎进工作里,忙得焦头烂额,寝食不安,整个人都快要崩溃了。赖斯实在是太想做一个轻闲而又有效率的总管了,为了解决运营中效率不高的问题,他专门会见了效率专家艾维。

在会谈中,赖斯坦承:“我是想请教您,身为一个全球知名公司的部门经理,您是如何处理好那么多的工作的。”而且赖斯还重点指出,他需要的不是更多空洞的理论,而是能很快见效的实用方法。

艾维笑着说:“只要你按我说的去做,就没有问题。”接着,他递给赖斯一张白纸,要求他在这张纸上写下明天要做的6件最重要的事。然后,他让赖斯按照重要程度把这6件事排列清楚,然后,他把这张纸放进口袋。接着,艾维说:“只要按照我纸条上写的第一项办就可以。着手办第一件事,直至完成为止。然后是第二项、第三项。如果你只能做完第五件事,那也不要紧。因为你还是做着最重要的事情。”

赖斯说改就改,开始着手改变自己的工作习惯,他给自己每天都准备了六张卡片,接下来根据卡片的内容安排下次的话题、要写的信,再排出日程表,列出工作日的顺序,其中也包括每天要做的事。他开始处理积压的工作,一个月就打出了2000多个电话。

每天赖斯上班前,先不忙着处理工作,而是抽出一些时间做好计划工作。因为准备充分,状态良好,他对自己的工作状态很满意。改掉了拖延的习惯,把执行力大大地提升了,他相信,他的未来会更美好。

时间是最公平的,每人每天都只有24个小时,而为什么你和成功人士的差距会很大,因为你不能有效的执行你的工作任务,或者总把今天该做的事拖到明天。其实,要做到这一点并不难,面对激烈的竞争和工作中层出不穷的问题,我们需要提升自己的效率,永不止步地追求完美。如果你不能分辨出什么是最重要的事,那就从手边上的工作开始干起,一件事有结果了,马上就去做另一件事,时间长了,自然能分辨出哪些事重要,哪些事不重要。

要想做到执行第一,那就要赶快从手边的事开始做起,即使心有不愿也要这么做,无论现在手边的工作堆积了多少,也不管它们的轻重缓急和程度如何,我们都应该以一种积极的心态,主动解决手边的工作,只有这样才能在职场工作中始终处于优势,为你未来的成功奠定基础。

责任心乃执行力之筋骨

执行力从何而来?责任心是执行力的源泉。没有了责任心,执行力就有了有力的保障。做任何事情,有没有责任心,结果是大不一样。所以提升执行力,责任心是前提。

对一个执行者来说,执行力的高低往往受责任心所决定。

某家电制造有限责任公司曾发生过这样一起管理“事故”:三号车间有一台机器出了故障,经过技术科工作人员的检查,发现原来是一个配套的螺丝掉了,怎么找也找不到,于是只好去重新买。可是根据公司内部规定,必须先由技术工作人员填写采购申请,然后由上级审批,之后再经过采购部部长审批,才能由采购员去采购。

可是,问题又出现了。市内好几家五金商店都没有那种螺丝,采购员又跑了几家著名的商场,也没有买到。

几天很快就过去了,采购员还在寻找那种螺丝,可是工厂因为机器不能运转而停产。于是,公司的其他管理者不得不介入此事,认真打听事故的前因后果,并且想方设法地寻找修复的方法。

在这种“全民总动员”的情况下,技术科才拿出机器生产商的电话号码。采购员打电话问哪里有那种螺丝卖。对方却告诉他:“你们那个城市就有我们的分公司啊,你去那里看看,肯定有。”

半个小时后,那家分公司就派人上门送货来了,问题就此解决。可是之前为寻找哪里有这种螺丝就用了一个星期,而这一个星期公司已经损失了上百万元。

很快,工厂又恢复了正常的生产运营。在当月的总结大会上,采购部部长将这件事情又重新提了出来,他说:“从这次事故中,我们很容易就能看出,公司某些工作人员的责任心不强。从技术科提交采购申请,再经过各级审批,到最后采购员采购,这一切都没有错误,都符合公司要求,可是结果造成这么重大的损失,问题在哪里?竟然是因为技术科的工作人员没有写上机器生产商的联系方式,而其他各部门竟然也没有人问。”

这是一个因员工责任心缺失而给企业造成巨大损失的典型案例。如果这个工厂的员工都多一点责任心,相信这个问题在很短的时间内就能得到解决,也绝不会对企业的生产造成很大的影响。员工责任心强,企业必定会取得更大的经济效益,取得更长远的发展;员工责任心弱,企业必定会遭受严重的经济损失,在发展过程中必定会受挫。由此可见,员工的责任心就是企业的执行力、生产力。

执行力是执行并完成任务的能力,是贯彻落实各项决策部署和制度并实现既定目标的能力。精神状态、工作态度和道德修养往往体现在执行力上,激情和动力执行力必不可少的因素,需要用心去做。无论做什么,都需要高度负责的责任心。

提高执行力,就是要强化责任意识。有很多工作,不是因为没有能力做好,而是因为没有责任心、没有用心去做,没有落实好。做好工作的前提就是责任心,责任心也是战胜困难的强大力量。

公司的栋梁是那些有责任心的员工,有了这样的员工,公司才具备强大的竞争力。再好的制度、管理、流程对没有责任心的员工来说都是一种摆设。而一个有责任心的员工,会尽自己最大的努力把事情做好。

《科技日报》曾报道过这样一名员工。他叫邓建军,是江苏常州黑牡丹(集团)股份有限公司的高级技工,被江苏省劳动厅特批为高级技师,还破格晋升为高级工程师,月薪8 000元,享受政府特殊津贴。邓建军还是新世纪全国首批七个“能工巧匠”之一,是全国职工职业道德建设十佳标兵,曾两次受到中央领导人的接见。

身为一个普通职工,是什么原因让邓建军荣获如此之多的荣誉呢?这得益于他的责任心,是负责任的精神激发他取得了令人刮目相看的成绩。

刚参加工作的那几年,邓建军刚好赶上了中国纺织企业告别传统“金梭银梭”的年代,国内企业就缺少像邓建军这样懂得机电一体化的技术工人。凭着自己的努力,最终邓建军成长为一名优秀的员工。

有一次,黑牡丹公司有一批进口剑杆机急需改造,几十台机器的各种电气线路如一团乱麻,图纸不知去向。一块小小的线路板上就有两千多个点需要逐一进行测试、分析、测算。改造好这些进口货是十分困难的。邓建军从最起码的制图工作开始做起,每天蹲在机器旁边一干就是14个小时。经过他这么长时间的努力,机器终于被他改造好了,企业也因此节省了一大笔资金。

在工作中,邓建军一直致力于为企业创造更多的效益,并把这件事视为义不容辞的责任。

像邓建军这样既有高度的责任心,又有坚强执行力的员工放在哪里都能最大限度地发挥作用。他们用责任心和实际行动完美地诠释了如何提高执行力,他们在自己的工作岗位上谱写了绚丽的人生乐章!

顾炎武曾说:“天下兴亡,匹夫有责。”同样,一个企业的兴亡,每个员工也都有着不可推卸的责任,只有具备了责任心才会有执行力,只有具备了执行力,管理效率才会提高,一个企业也才会兴旺发达。

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