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第19章 巧取人气,社会交往重真诚(2)

好好的一个假,不料,却三个人尽发牢骚,平白浪费了溪头的好山好水,每次说好不谈那些令人不愉快的事,怎么嘴巴就是不受控制,又聊了回来呢?她们只好安慰自己:“为了咱们心理卫生健康,发完牢骚才能快乐地生活。”于是她们把这种年度聚会定名为“垃圾假”,顾名思义是倒垃圾的。

朋友是做什么用的?有相当大的分量是用来吐苦水的。

很多时候我们的情绪不稳定是因为心里积压了太多的心事,把心事说出来,虽然不见得能解决什么问题,但至少可以减轻我们的心理压力。

不相信那么问问自己,在众多好友当中,从不曾和你吐过苦水的有几位?一定是少数中的少数吧!

再问问自己,当我们有心事时,会想找什么人说?

一个我们信得过、够了解我们、能够理智客观帮我们看清事实、非局中人的对象。

人就是这么奇怪,对于最亲近的家人反而没办法掏心挖肺,对于朋友,说起话反倒像关不住的水龙头,一发不可收拾。难怪有些父母感慨,儿女有话都不和他们说,有事都找朋友去了,当然这也是因为长期缺乏沟通的缘故。

在我们成长过程当中,和我们一起成长过来,最了解我们的,自然就是与我们最亲的朋友了。

而在我发牢骚的时候也有顾忌,会顾虑到他是不是当事人,和当事人亲不亲,这样他的立场才客观,我们与他也没任何利害关系,说起话来才能畅所欲言,毫无顾忌。因此,国外有心理医师的制度,与一个具有专业素质的陌生人谈我们的心事,才会没有顾虑,毫不保留。

的确,把不愉快的事闷在心里,是有碍心理健康,所以当朋友找我们吐苦水,当然是尽可能让他发泄个痛快,哪天换作我们有苦水,也才好意思“打扰”朋友。

因此当朋友一多,一个小小的垃圾桶也会累积成一“座”不小的垃圾山,而应付诸多好友的垃圾,自然需要一套方法。

最吓人的一种情况,是朋友一打照面,二话不说,晶莹的泪珠一颗颗掉落下来,我们心里不由直呼:“惨了!代志大条!”手足无措不知该如何是好。

哭,是情绪的发泄,对于稳定情绪具有正面的作用,我们不是经常在连续剧看到痛失至亲好友的人,由于受不了太大的刺激,无法正常反映他内心的伤痛,后来总是有人看不过去,想办法让他哭,才解了他的心结。

遇到朋友哭的情况也是相同,哭是好事,会就表示他还有感受力,能够接受受伤的事实,他想哭就让哭个过瘾,递过一盒面纸,毋须言语陪着他慢慢哭,直到他的心情平复下来为止。

如果真是无法忍受他那关不住的水龙头,带他走走。散步,也有镇定情绪的效果,陪他走段路,让他感受友情的温暖,渐渐地他的情绪就平稳下来了。

5使人欢迎的六种方法

(1)努力使自己永远受到热情接待

这样做你将永远受到热情接待。

您从来没想过宠物是惟一的为了养活自己而不需要劳动的动物?鸡要下蛋,牛要产奶,金丝雀要唱歌。狗靠对人的爱来使自己有食吃。

是的,一个对周围的人真诚感兴趣的人两个月结交的朋友比另一个力求使周围的人对他感兴趣的人两年结交的朋友还要多。

不过,我们知道有一些人一生都在努力使别人对他感兴趣,而他们自己对谁也没表示过任何兴趣。当然,这不会有什么结果。人们对您和我都不感兴趣,他们首先对他们自己感兴趣。

为了交朋友,不能自私,要努力关心他人,为此需要时间和热情。有一位亲王为周游南美洲,曾花几个月的时间学习西班牙语,以便用出访国语进行公开讲演。这使他博得了南美洲居民的热爱。

这样,您想引起人们的欣慕,您应遵循的第一条准则是:“对人们表示出真诚的兴趣。”

(2)给人留下好印象

不久前,在纽约的一次宴会上,宾客中有一位继承了一大笔遗产的妇女,她渴望给所有人留下美好的印象。她拿自己的财产买貂皮、钻石和珠宝,但她不注意自己脸部易于激动和自私的表情。她不懂得每个男人都清楚:妇女的脸部表情比她的服饰更重要。

行动比语言更富有表现力,而微笑似乎在说:“我喜欢您,您使我幸福,我高兴看见您。”

这就是我们为什么喜欢狗的原因吧。狗总是高兴看见我们,满意地跳来跳去!自然,我们也高兴看见它。也有装出来的笑容,不过这种笑谁也瞒不过。装出来的笑容只能使人感到痛苦。我说的是真诚的微笑——使人感到温暖的微笑,发自内心的微笑。

(3)避免不愉快

吉姆·法利从来没有上过中学,可到他46岁时却获得了学位,成了国家民主委员会主席和美国邮电部长。

有人跟法利谈话时,问他成功的秘诀。他说:“我能记住50000人的姓名。”

这是真的。这种能力帮助法利把富兰克林·德兰诺·罗斯福弄进白宫。

在吉姆·法利担任石膏康采恩董事长和市公司秘书的年代里,他给自己规定必须记住与打交道人的名字。非常简单,无论跟谁认识,他都要弄清这人的全名,询问有关他家庭、职业和他的政治观点。法利把所有这些情况都装在脑子里,当下次再遇到这个人时,甚至过了一年,他也能拍着这个人的肩膀,问他家庭和孩子的情况。一点也不奇怪,他能取得光辉的成绩。竞选前几个月——当时罗斯福是美国总统候选人,吉姆·法利一天内写了几百封信,发往西部和西北各州。他又在20天时间里,到过20个州,乘马车、搭火车和汽车,一共走了2000英里。每到一个城市他就停下来,在早饭、午饭或晚饭时间会见选民,同他们促膝谈心。

法利一到东部,就给他到过的每个城市写信,要求收信人向他回明所有同他谈过的客人。人名册上有数千个人的名字。不过名单上的每个人都收到过吉姆·法利的亲笔信。这些信开头全是“亲爱的威尔特”或“亲爱的约翰”,末尾的签名全是“吉姆”。

吉姆·法利早就确信,每个人都特别对自己的名字感兴趣,其感兴趣程度胜过世上所有的名字的总和。

(4)成为好的对话人

成功交谈的秘密在哪里?著名学者查理·艾略特说:“一点儿秘密也没有……专心致志地听人讲话这是最重要的。什么也比不上注意听——对谈话人的恭维了。”这非常明白。不是吗?没有必要到哈佛大学学习4年弄清这一点。我们知道有这样一些商店老板,他们选最好的店址,进货讲经济效益,花了数百美元做广告,但却雇了这样一些售货员——他们不注意听顾客讲话,经常打断顾客的话,对他们显出不耐烦的样子,惹顾客发火,从而使顾客离开商店。

您如果想成为被人喜欢的人,请记住第四条准则:“要善于注意听别人讲话并鼓励其讲话。

(5)激起他人的兴趣

所有在西奥多·罗斯福庄园里同他亲自谈过话的人都赞叹他知识渊博。

“无论是西部牧马人,还是纽约政治家或外交家来到这里,”特德福特写道,“罗斯福都善于找到同他交谈的话题。”

怎么能做到这一点呢?很简单。罗斯福在等待来访者的时候,常坐到深夜,阅读可使那位客人感兴趣的材料。

罗斯福知道,要想找到打开人心扉的钥匙,必须同他谈他最向往的东西。

假若你想使人喜欢你,就遵循的第五条准则是:“请谈论使您的对话人感兴趣的东西。”

(6)一见面就使人高兴

有一条十分重要的涉及人们品行的准则。您如果不轻视这条准则,您几乎永远不会落入困难的境地。谁遵循这一准则,谁将有众多的朋友和经常感到幸福。谁违反这条准则,谁就会遭受挫折。这条准则是:“尊重他人的优点。”

您想得到您所接触的人的赞扬,您想让别人承认您的优点。您想在您那个小天地感到自己能起些作用。

您认为您比日本人高明,不是吗?但日本人认为他大大超过了您。保守的日本人,假如看到日本女士同欧洲人一起跳舞,会暴跳如雷。

您不认为您比印度人高明吗?这是您的事。成千上万印度人感到自己如此高贵——没到嘴边的食物他动也不动。

您认为您比爱斯基摩人高明吗?您想知道他们如何看您的吗?在爱斯基摩人中很少能碰到不爱劳动的流浪汉和吊儿郎当的人。爱斯基摩人称他们为“白人”——最低下、最卑劣的人。

每一个民族都认为自己高于其他民族。这成了爱国主义的基础。

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