对于上司自吹自擂、得意地发表演说，即使已经是老掉牙的话题，也要表现出热衷参与、洗耳恭听的态度。适时地点头赞许、故意讨好地发问、和上司一唱一和，是博取上司好感的有效途径。
适当地赞美上司，赢得他的好感
上司也是人，也有七情六欲，也要受到情感的左右，因此，对上司进行恰如其分的赞美，他们听了会非常高兴，从而增强对你的好感。
当然，在赞美上司的时候，一定要分清场合，区别不同的形势，否则，就会使自己的赞美适得其反。比如，当着全体同事的面，你对上司大加赞赏，就会让同事们听了不舒服，甚至会把你认为成一个阿谀奉承的小人，哪怕你的赞美多贴切多中肯。
并且，在赞美上司时，态度一定要诚恳，一定要是发自内心的赞美。虽说赞美可以博得上司的欢心，但不能将取悦上司作为自己赞美的目的，否则只会使那些明眼的上司因为你的奴性而更加看不起你。
近一段时间，约翰和经理的关系非常紧张。约翰老觉得经理不住地找自己的碴儿，而经理也总认为约翰不听自己的话，不把自己放在眼里。结果，双方的关系就越搞越僵，几乎到了不可收拾的地步。
一天，经理因为一件事，把约翰叫进了自己的办公室。约翰一进去，就感觉气氛不对。经理坐在办公桌后，低头看着约翰昨天交来的材料，既不跟他说话，甚至连看都不看他一眼。
就这样僵持了好长时间，约翰实在很无聊，于是，便转过头，欣赏墙上装订的一幅中国字画。只见上边的“忍”字写的笔墨饱满、酣畅淋漓，约翰忍不住赞叹道：“好深厚的功底呀！好矫健的笔势呀！真是一幅不可多得的字画！”
经理正在与之较劲，听他这么一说，赶忙抬起了头。此时，约翰正在专心致志地欣赏着字画，赞赏艳羡之情溢于言表。于是，经理站了起来，走到他的面前，和他热烈地讨论起来。不知不觉中，两人间的敌对情绪消失了，共同爱好把他们紧紧地连在一起，两个人都有一种相见恨晚的感觉。
从此后，约翰和经理相处得十分融洽，工作上也做得更好了。
在这个例子中，约翰一句发自内心的、不经意的赞美之语，立马赢得了上司的好感，改善了上下级之间的关系。
心理学的研究表明，人性都有一个显著的弱点——几乎每个人都喜欢别人的赞美。恰当的赞美，是激励上司的好方法，既可以赢得上司的好感，又可以缩短自己与上司之间的距离。
日本的一位智者曾经说过：“激发你的上司，是件很有必要的事情。”这是因为上司也是一个平平常常的人，他们也愿意得到别人的支持与鼓励，希望听到别人的赞美与夸奖。
因此，当上司遇到困难时，作为下属，就应该给他以激励，而当上司做出得意之举或者取得业绩时，你也应当由衷地向他表示祝贺，并真诚地对他进行赞美。
送些小礼物，培养与上司的感情
1960年，日本首相吉田茂访美的时候，正值尼克松参加总统竞选。吉田茂想向尼克松表示一下自己的关心，但是，总统竞选之事很难猜测，表示的不对就会适得其反。思来想去，吉田茂决定送给尼克松一件雕刻工艺品，并告诉他这是请中国的一位有名的雕刻家特意制作的，名字叫做“胜利”。
正处于总统竞争的紧张状态的尼克松得到这样一件礼物，心里自然非常高兴，这也为尼克松执政期间美国与日本的友好相处打下了基础。吉田茂微不足道的一件小礼物和无关紧要的几句话，却产生了这么好的效果。
当别人关心自己时，每个人都会对之产生好感并愿意与之相处。同样的道理，如果一个下属能够随时关心自己的上司，那么在硬的上司也会被你感化而对你产生好感。因此，作为下属，一定要学会恰当地关心自己的上司，以改善上下级之间的关系。
这种关心可以是上司生病时的一束鲜花，节日的一个问候电话，或者是婚礼喜庆时的一些小礼物。
1.上司生病时一定要去探望
如果上司因病住院，当下属的知道后，一定要带着礼物去探望。此时的谈话应该避开工作，就像探望一般的亲戚朋友一样，讲几个幽默风趣的故事，或者是一些大家都比较关心的话题，哄上司开心。在离开时，要向上司说一些祝他早日康复之类的话语，并且说话时一定要态度恳切，表现出诚心诚意的样子。
如果上司生病期间自己因为种种原因没有去看望，等上司病好之后就不要说一些因没去看望而愧疚的话，这样就会让上司觉得你是在放马后炮，让他对你更加反感。
并且，如果上司的家人或者重要客户生病时，自己知道后也应该去探望，这样就会让上司对你更加高看一眼，认为你不仅关心他个人，还关心自己的家人和公司的前途。
2.在节假日问候自己的上司
在春节、五一、十一或者其他的传统节日，打个电话向上司表示问候，让他明白你时时关心着他，这样就会赢得上司的好感，对你是很有利的。但是这种问候具有时效性，晚了就不必了，否则会让上司觉得你这人假惺惺的，也不会对你有什么好印象。
3.特殊事情时送些小礼物
当上司家中有喜事，作为下属应该送去一些小礼物，以表示同乐之意。当然，这样的送礼应该妥善处理，否则就会让人有溜须拍马之感。
最好是同同事们一起给上司送礼，如果同事们都没有这个意思，你也不必强求，自己找一些合适的小礼物送去即可。
对于异性上司，可以送些办公用具，比如相框、日历、笔座等。而对于同性上司，选择的范围则可以宽一点。当然，送给孩子一些小礼物最好，比如一些玩具、糖果之类，一来免去直接送礼的尴尬；二来有爱屋及乌之意。
若是上司的孩子有婚嫁之喜时，礼物礼金自是不能少的，对于结婚会场、宴客事宜等也都要主动出面帮忙。甚至当天带着相机替上司拍照，日后再以此作为送上司的礼物，这不仅是很得人好感的事，也是拉近与上司间距离的最好时机。
上司的家中有人去世，除亲自去上司家中慰问外，葬礼时还要去送行。这是一般人都做得到的礼节。如果时间有所不便，即使提前或延后一天，甚至用电话致意，都会让上司颇受感动，从而给上司留下良好深刻的印象。
下属送礼祝贺上司家人的生日，上司或许会认为这种下属是在拍马屁，可是在一般情况下，他还是会很欣然地接受这种祝贺，并对这种下属心存感谢。
与上司发生冲突时，要保持冷静、妥善处理
在工作中，上下级之间难免会发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦和碰撞，引起冲突。此时，作为下属应该保持冷静、妥善处理，否则，就会使自己同上司之间的误会越来越深，甚至发展到不可收拾的地步。
常言道：“冤家宜解不宜结”，当冲突发生时，缓和气氛、疏通关系、积极化解才是正确的思路。特别是在上下级之间的矛盾，如果处理得不当，就会对下属造成严重的损失。
妥善处理与上司的矛盾，主要有以下几种方法。
1.不与争论，冷却处理
当你与自己的上司发生冲突之后，作为下属应该不计较、不争论、不扩散，而是把此事搁置起来，埋藏在心底不当回事，像平常一样待人接物。这样，就可以把那些不愉快的往事渐渐淡忘，冲突对自己造成的副作用也会自然而然地消失。
2.宽宏大量，适度忍让
在运用这一方法时，一定要把握分寸，遵守原则。遇事让三分，反映了一个人的胸怀和见识，但是，如果一味地回避矛盾、委曲求全，就会使自己显得懦弱、无主见，从而使别人瞧不起自己。
因此，当与上司发生冲突时，你虽然应该宽宏大量，但忍让一定要有一定的尺度。下属应该在自己可以忍受的范围内，暂时委屈一下自己，让上司一吐为快。这样，既可以避免上下级之间的正面冲突，又可以保全双方的面子和尊严。
3.引咎自责，自我批评
如果责任确是在自己一方，就应该主动找上司承认错误，诚恳地向上司道歉，求得他的谅解。如果责任在上司一方，只要不是原则性的问题，就应该灵活处理。这时候，你应该主动一点，把责任揽在自己身上，给上司一个台阶下。你这种行为必定会感动上司，使他对你的偏见顿时消失，你们也会更加友好地相处。
4.请人斡旋，从中化解
找一些在上司面前谈话有影响力的“和平使者”，带去自己的歉意，以及做一些调解说服工作，这是一种行之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言，通过调解者之口说出来，效果就会更加明显。
调解人从中斡旋，就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。但是，调解人一般情况下只能起到穿针引线作用，重修旧好、起决定性作用的，还是当事人自己。
5.丢掉幻想，主动答腔
发生矛盾的两个人见面时，心里都会希望对方先开口和自己说话，以打破双方间的尴尬局面，这是人之常情。然而，你若与发生冲突的上司见面后，就不应该心存这种想法一定要主动问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，弥补上下级之间的隔阂。这样做，既可以改善上下级的关系，又可以在上司和同事们心中留下一种不计前嫌、豁达大度的印象。
切忌存在侥幸心理，希望上司主动同自己说话。这样下去，就会使旧疙瘩还没解开，又添了新疙瘩，旧仇新怨凑在一起，使上下级的相处变得更加困难，最终走到不可收拾的地步。而这，对上司的影响不大，却关系着你的前途甚至命运。
因此，为了能够与上司和睦相处，或者说为了自己的发展，不与上司发生矛盾自然最好，当不小心与上司发生了冲突之后，就应该妥善处理，不要因为这件小事而造成上下级之间的隔阂。
拒绝上司时，态度和语气一定要委婉
当上司吩咐你去做某事，或者是有事相求时，你一定要仔细分析、慎重考虑，看看做这件事是否违背自己的良心，或者自己是否有能力办到。如果我们可以接受这件事，就应该替上司去办，而对于那些超出我们的能力，或者性质不好的事情，一定要勇于拒绝。但是，在拒绝时，一定要注意自己的态度和语气，尽量委婉一点，让对方明白自己的苦衷。
阿毛是一家大公司的职员，因为工作认真，聪明能干，受到了老板的器重。老板每遇到什么事情，总喜欢跟他商量，遇到棘手的问题，也会请他帮忙。
有天，老板又因为一件难办的事情，把阿毛叫进了办公室。
“阿毛，你觉得跟富康公司的这笔生意，我们胜算的把握性有多大？”
“应该没问题，只要再跟他们的副总好好商量一下，估计就能够成功。”
“我也这样认为。我想明天亲自到郑州去一下，跟他们的副总见个面，你能不能陪我一起去？”
“这么重要的事情，我想您还是找一个经验丰富、能力强的人一起去比较好。”
“我想好了，你最合适。”老板看着他，很诚恳地说。
“老板这样看重我，真令我受宠若惊。只不过，”阿毛低下了头，似有难言之语，“我很可能无法奉陪。”
“阿毛，这可是锻炼自己的好机会，你可别傻呀！”老板很惊讶，因为阿毛工作一向是很积极的，并且很求上进的。
“这我知道，我非常感谢老板的好意，可是，我确实有事。”阿毛的头低得更低了，脸上满是惭愧，还有惋惜之情。
老板本想再好好地劝劝他，看到这些，便改口问道：“你有什么事情，不妨说出来听听。”
“是这样的，我父母从农村过来看我，只在这里待三天，我想留在这里，多陪陪他们。”阿毛说着，用期待的眼神看着老板。
“呃，原来是这样，”老板的脸上露出了笑容，拍着他的肩膀说，“你应该早跟我说明。这样吧，郑州你就不用去了，并且，我准你三天带薪假期，好好地陪陪两位老人吧。”
在这个例子中，阿毛就是用委婉的方式，让老板知道自己其实是非常乐意答应他的要求的，只是由于一些特殊的原因，不得不拒绝。如果在老板提出要求时，阿毛一口拒绝，不仅不会得到老板的特殊照顾，相反还会给老板留下不好的印象，以后再遇到这样的机会，也不肯为他提供。
当上司要你去做一件你无法完成的事情时，如果你斩钉截铁，或者义正言辞地拒绝，会让对方的面子上无光，这对你以后的工作或者升迁都是很不利的。上司由于受地位和才能的影响，自尊心都很强，希望自己在员工中有一定的威信，而对于那些不顾自己的脸面、无视自己的威信的员工，他们是很难喜欢、也不会为他们创造好的工作环境的。
因此说，在与上司相处时，一定要照顾对方的感受，顾全对方的脸面，哪怕是拒绝，也要拒绝得委婉。这样做，既可以让上司轻而易举地了解自己的苦衷，又能够令对方不因脸面受损而恼怒。
展示敬业精神，成为上司的左右手
任何一个上司都力争使自己主管的单位、部门做出最好的成绩，拿出值得炫耀的东西来。因此，他们非常希望在自己的身边有一个乃至一批兢兢业业、埋头苦干、有能力有才干的下属，成为自己的左右手，为自己分忧解难。下属一旦受到上司的这种赏识，不仅工作起来更加顺手，对以后的发展也是有好处的。
因此，作为下属，你应该努力使自己成为上司的左右手，成为上司离不开的人。而要做到这一点，就需要你首先做好本职工作，充分展示自己的敬业精神。一个人不论从事的是什么职业，也不管自己所处的位置如何，只要尽心尽力地去工作，最终会出类拔萃的，这是敬业精神的最直接的表现。
要做到敬业，最重要的是把自己的工作做好。要想处理好与上司的关系，必须要尽自己最大的努力，把上司交代的事情做完做好。那些有作为的、英明的上司，最器重、最欣赏的是那些能够创造业绩、能为自己带来荣誉的下属。因此，只要你做出业绩，做好自己的工作，就会得到上司的赏识和重用。而那些无所作为的人，无论他们多老实多遵纪守法，也无法受到上司的青睐。
康博毕业后被分到一个研究所，这个研究所的很多人都是博士、硕士学历，所以，初出茅庐的康博压力非常大，很担心自己会被炒鱿鱼。
一段时间后，康博发现很多人都不敬业，工作时很不认真，不是嬉笑玩乐，就是偷偷地搞自己的“第三产业”。这些人来单位不是上班，简直就是在混日子。
康博没有受这种思想的影响，他一头扎进工作中，从早到晚埋头苦干业务，除此之外，还经常地加班加点。功夫不负有心人，很快，康博的业务水平得到了显著提高，成了所里的顶梁柱，并受到了所长的重用。
时间一长，所长更感到康博是自己的左右手，离开他就不行，于是，提拔他为副所长，两个人合作得非常愉快。
勤勤恳恳、埋头苦干的敬业精神是很值得提倡的，但是，在工作时不可一味地苦干，还要注意改进工作的方法，提高工作的效率。现实中有很多这样的人，他们整天忙忙碌碌的，但辛苦了一辈子，却什么也没干出来，不免在上司心目中留下“笨”、“脑瓜死”的印象。由此可见，这样的敬业者是不会得到上司的认同和同事的尊敬的。
