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第14章 刚柔并济搞定下属(6)

Tips 13 少给实物奖励

上司要想受到下属的欢迎,需要多赞赏下属,但是赞赏不能等于奖励,尤其实物奖励。

黑猫开了家抓老鼠的公司,一开始大家准点上班准点下班,只要工作时间一样,就拿一样的薪水。后来就有猫不满了,说虽然时间一样,但是抓的老鼠数量不一样,怎么可以都拿一样的薪水。黑猫想,也对,于是就说,每天抓够20只老鼠,除了薪水外还有额外的奖金。一开始大家很积极,但是过了不久,问题就出来了。因为小老鼠比大老鼠跑得慢,所以为了抓更多的老鼠,猫员工们都去抓小老鼠,而放任大老鼠胡作非为。只有在小老鼠不够数量的时候,才会抓大老鼠凑数。也就是说,产品的质量下降了。为了提高质量,黑猫又提高了奖金,但是问题并没有解决。因为不管怎么改,都有猫不满意。黑猫一再提高奖金额度,发展到后来,没有高额奖金,猫员工们就不做事,而且因为总是有猫不满意,所以大家都认为黑猫不公平,对他怨声载道。

现在有多少管理者也陷入这样的困境呢?

如果下属只是单纯完成本职工作,在质和量上没有特别的出色,上司可以不赞赏或者少赞赏下属。最多对他说,“我知道你工作很不错,很尽责,但是我相信你可以做的更好”就可以了。对于一个只是能够完成自己工作的下属,上司也表现出特别的赞赏,那么那些有突出表现的下属会怎么想,上司又需要拿出怎样的赞赏和奖励才能让他们满意?

当然,上司的工作不是为了让下属满意,但是如果上司不能受下属的欢迎,获得下属的拥护,要想领导团队获得好的工作成效也是困难的。

人都是利益性的动物,在利益面前,人更多的考虑的是自己的失而非得。同样是领薪水,大家更关注的是在同一职务范围内,我比谁少拿了多少薪水,而不是我比谁多拿了多少,或者我干出了什么样的成绩应该拿什么样的薪水。然后就开始对公司对上司心生不满,凭什么我拿得就比别人的少呢?虽然这样的现象,讲出来非常的不好,但却是事实。所以现在很多公司都禁止员工之间打听彼此的薪水或者年终红包。

可是公司的奖励大家是看的到的,虽然很多时候不能看到具体的数额,但是大家至少知道,谁谁谁又被公司嘉奖,又拿到了额外的奖励。偶尔一次,因为下属特别突出的成绩给予奖励,大家还不会说什么,但是一旦这种情况太过频繁,就会导致黑猫的下场——没有重赏就没有人干活以及下属对上司不满:凭什么他这样做就有高额奖金拿,我只比他差一点点却一分钱也没有?这样以来,上司又如何能受下属欢迎?

但是口头赞赏不同,精神上的鼓励虽然也和物质奖励一样,能给人以促进作用,但是没有得到精神奖励的人所产生的不平衡感要比没有拿到物质奖励的人要小。而且,心情是可以传染的,一个人有好的心情,就可以带动他身边的人也保有好的心情,如果一个人心情不好,也同样会影响到他人。得到口头赞赏的人会把他的好心情表露出来,从而改善和调动他人的工作积极性。但是拿到物质奖励的人,本着财不露白的心理,多半会一个人偷偷地躲起来开心,对于团队工作积极性的调动没有太大的帮助。所以,多采用口头赞赏,少用实物奖励,能够合理调节下属的心态,让下属更欢迎主管。

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