挂号是患者看病，首先要解决的问题，家长要根据孩子患病的紧急及严重程度来确定到底要挂什么号。目前挂号可分为五类。第一类为普通门诊，如果病情不是很严重，或初次看病挂普通门诊就可以了。第二类是专病门诊，是为治疗某种疾病专门开设的门诊，主治医师相对固定，可以给病人全面的治疗。第三类为专家门诊，由副主任医师以上的专家应诊，他们有各自擅长治疗的疾病，能够为患者提供系统的诊治。第四类是传染病门诊，专治患有传染病的患者。第五类就是急诊，专门治疗患有突发性病症的患者。在挂号时一定要针对病症的轻重缓急，如果挂错了号，不仅浪费时间，还不能针对病症进行治疗。
然后要解决的问题就是挂什么科，普通门诊的分类有很多，有普通内、外科，儿科，神经内、外科，骨科，泌尿科，耳鼻喉科等，家长可以根据自己孩子所患病症的部位来选择。如果还是不能确定，可以经普通门诊检查后，再看专家门诊。或者直接去咨询服务台医生，他们会给您详细的帮助。
预防接种期间遇到的常见问题
宝宝满3个月后就要开始各种预防接种，这是一项重要工作，所有的父母都会认真对待。但当遇到下列情况时，爸爸妈妈该怎么办呢？首先应该把宝宝的情况告诉负责预防接种的医生，向医生咨询。其次，爸爸妈妈自己也要掌握以下知识，做到心中有数。
到了免疫接种时间，宝宝生病了：如果宝宝仅患有轻度感冒，不发热，也不需要吃药，特别是不需要服用抗生素，可以按时接种，接种后7~15天内不吃抗生素类药物。如果接种后必须服用，要向医生说明，需不需要补种。如果宝宝患感冒后发热，必须使用药物，可推迟接种时间，直到病情稳定。如果服用抗生素，要在停止使用7后天接种。
接种疫苗后发热：这种情况需要区别发热是疾病所致还是疫苗造成。如果是疾病所致，则会出现相应的体征，如咽部充血、扁桃体增大充血化脓、咳嗽、流涕等。如果是疫苗造成，则没有相应的体征，这种情况不需要治疗，会自行消退。如果是两者共同作用的结果，则症状较重，体温较高。至于接种多长时间发热，与接种的疫苗种类有关。
药物对接种的影响：总体上讲，药物对免疫接种效果都是有影响的，只是程度不同。其中，抗生素对预防接种疫苗影响最大。另外，围生态制剂对口服疫苗影响也不小。一般来说，接种前后各7天内，最好不使用任何药物。但如果宝宝在接种完后需要吃药，需不需要补种呢？会有影响，但不需要补种。
某种疫苗接种时间被推迟：通常情况下，某种疫苗接种时间被推迟，以后这种疫苗的接种可顺延向后推迟，但其他疫苗可继续按时接种。如果由此而引起两种疫苗接种同时进行，医生会根据两种疫苗的性质，决定是否可以同时接种、是否要间隔一段时间、间隔多长时间、先接种哪一种。
接种疫苗反应：为了避免疫苗反应，就不接种疫苗，对吗？当然是不对的。疫苗反应比较轻，对婴儿没有什么危害，疫苗反应非常严重，是很少见的。所以，一定不能为此拒绝给孩子接种疫苗。
宝宝在接完种后，生病了：生病可能会降低免疫效果，但不会使免疫效果消失，不需要补种。
（第二章）意外伤害与急救
高热惊厥
立即将宝宝平卧，头偏向一侧，解开衣领扣，取出口内食物或吸去咽喉部的分泌物，保持呼吸道通畅，防止窒息。
用纱布或手帕包在筷子或牙刷柄上，放入上下齿之间，防止咬伤舌头。
止搐：可用大拇指指甲掐宝宝的人中穴。较强刺激1~2分钟，直到宝宝发出哭声。
降温：用冷湿毛巾敷宝宝前额，或放在颈部、大腿内侧腹股沟大动脉搏处。也可用冷湿毛巾反复擦颈部，两侧腋下、四肢、腹股沟等处约5分钟。经擦浴后，宝宝体温很快下降，往往热退自止。
抽风停止，宝宝清醒后喂退烧药1次，再喂1杯凉开水，然后送附近医院进一步诊断与治疗。
抽风
发现宝宝抽风，不宜惊慌失措，乱摇宝宝，以免加重病情；不要灌水喂汤，以免吸入气管。
应打开窗户，解开宝宝上衣，让呼吸通畅。将筷子用布包裹塞入宝宝上下牙之间以免咬破舌头。对发高烧引起的抽风，可用毛巾蘸冷水敷于额部。详细记录抽风的时间、症状，并立即送医院治疗。
癫痫发作
癫痫发作时，患儿常常突然意识丧失、摔倒在地、抽搐、尖叫或面色发绀，呼吸短暂停顿。有的还咬破舌头，吐带血泡沫；瞳孔散大、小便失禁、发作后转入昏睡。如发生上述情况，可采取下列措施：让宝宝保持侧卧，以防呕吐物阻塞气道。解开衣领、腰带。用毛巾垫住牙床防止咬破舌头。若有生命危险、反复抽搐不止，应速转送医院。
跌倒
孩子跌倒时，家长首先应做的事项即是观察孩子是否有意识，确认其是否受伤，且不要移动宝宝的手脚，藉由触摸时宝宝是否会哭等现象来检查骨折或脱臼的情况。
孩子跌倒撞到头时，倘若立刻就停下哭泣，且食欲或游玩的情形也都和平时没什么不同的话，即使在碰撞时发出很大的声音，大部分也都是不需要担心的。不过，在极少数的情况下，也有可能对头骨或脑部造成损伤。所以，当宝宝受到了强力的撞击，要仔细留意之后的状况。
当宝宝没有意识、持续呕吐或是发生痉挛现象的时候，不要去摇动他的身体，在救护车到达前，就让宝宝躺着不动。假如有呕吐症状时，将宝宝的脸转为侧向让他躺着，使呕吐物不要堵塞住呼吸道。如果伤口很大，就用干净的毛巾等按住伤口。如果有肿包时，宜以湿毛巾冷敷一会儿。倘若撞击后虽然暂时很有精神，但是有时会直愣愣地，或是渐渐地脸色变差，显得很疲倦，且有多次的呕吐现象时，这些情况都要赶紧到医院去看脑部外科门诊。
受到强力撞击的当日，先暂停洗浴，并且要避免让孩子到外面去玩或是外出。在孩子睡着之后，也要偶尔去检视一下他的脸色状态等。此外，若遇无意识、发生痉挛、持续呕吐、伤口裂开并有相当程度的出血现象、手脚麻痹等情况，应该火速送往医院。
孩子跌倒身体时，如果只是轻微的碰撞或瘀伤，撞后马上又跑出去玩的话，就不用担心。不过，若是由高处坠落，或是受到秋千或球棒等强力撞击时，有时会发生骨折现象，或是对内脏造成损伤。当宝宝全身受到碰撞而显得很疲倦时，不要移动他。如有呕吐或排出血尿时，不要给宝宝饮料或食物，并且赶快送往到医院。
倘若全身受到强力撞击，出现虚弱且没有意识的情况，或是胸部、腹部受到强力撞击，出现脸色很差、呕吐，一旦触摸就大哭造成很大的伤口，且有出血现象，都应该火速送医院。
若胳膊、足部等可能有骨折、脱臼情况时，宜用浴巾等将其包裹固定，不要让它移动。当伤口裂开很大且有出血现象时，就以干净的毛巾等覆盖并压住伤口，尽可能地将伤口举高过心脏，并尽快送往医院。
溺水
孩子溺水时，首先应做的事是大声呼救，呼喊宝宝的名字以确认其是否有意识，将耳朵贴近宝宝的鼻子以确认其是否有呼吸，并听心音，以判断心跳是否停止。如有全身无力、没有意识、没有呼吸、心跳停止时，都应该火速送医院。请人帮忙联络救护车的同时，要施行人工呼吸与心脏按摩。如发现尚有意识，应以毛毯等给他保温，并送其前往医院。
如果宝宝喝进水而肚子发胀时，应让宝宝的脸朝下，用手在他的腹部绕圆抚摸，再将宝宝的腰往上抬，使水吐出。另外，也可支起一只脚坐着，将宝宝的腹部放在膝上，使他的脸朝下，然后拍打宝宝的背部。
当宝宝呼吸停止时，首先要确保呼吸道畅通，即让宝宝脸朝上躺着，在其肩下塞入毛巾等，使宝宝的头稍微往后仰。其次要施行人工呼吸，施救者的口要同时覆盖住宝宝的口鼻，然后轻轻地将气吹入，直到使宝宝的胸部隆起，以1分钟30次左右的速度反复施行。如果宝宝没有呼吸，且心跳也停止时，首先做2次人工呼吸，然后做5次心脏按摩，然后再从口向体内吹入空气。如此反复施行。
心脏按摩，是对位于胸中的心脏用外部力量，在胸骨与背骨之间予以按压、按摩，一般以每分钟100次的频率进行。如果患者是婴儿，可用两手环抱患儿胸部，用四指放在背部，两拇指置于胸骨中央，其余四指支持背部，用拇指用力进行按压。如果是幼儿，可用左手掌托住背部，用右拳的下部按压胸骨。如果是大孩子，可在其背部放上厚板子，将大人的体重集中到手掌部，按压胸骨的中部（如按压胸骨的下部，则易引起骨折而伤及内脏）。
如心脏停跳在1分钟以内，则施以急救后，10人中会有9人可复苏。如不进行心脏按摩，患者就会死亡。呼吸停止的孩子，如在人工呼吸过程中哭出来，则说明恢复了自主呼吸。
如果宝宝只是溺入水里一下子，而后也没事，但后来却出现发烧、严重咳嗽不停等情形时，应该及时就医看小儿科门诊。因为所吸入的水如果进入肺部，很可能会引发肺水肿或肺炎。
中暑
对于高温中暑严重的宝宝，在专业急救人员到来之前，现场可采取下列措施予以急救：
立即将宝宝移到通风、阴凉、干燥的地方，如走廊、树荫下。
让宝宝仰卧、解开衣扣，脱去或松开衣服。如衣服被汗水湿透，应更换干衣服，同时开电扇或开空调，以尽快散热。
尽快将体温降至38℃以下。具体做法有用凉湿毛巾冷敷头部、腋下以及腹股沟等处；用温水或酒精进行全身擦拭；冷水浸浴15~30分钟。
意识清醒或经过降温清醒的患儿，可饮服绿豆汤、淡盐水等解暑。还可服用人丹和藿香正气水。
猫狗咬伤
宝宝如被猫、狗咬伤时，应以流动的水冲洗被咬伤的部位，如果伤口很大的话，就用干净的毛巾覆盖住伤口，马上到医院就医。
若只是轻微的伤势，冲洗之后便可自行在家中消毒。但是由于猫狗所造成的伤口很容易化脓，因此还是要到外科就诊，并要打破伤风针、狂犬疫苗。
人咬伤
儿童经常有被伙伴咬伤的经历。如果孩子被别人咬伤，为确定损伤的严重程度，应立即给儿科医生打电话。当牙齿穿透孩子皮肤或伤口很大需要缝合时更为重要。
在看儿科医生之前，一定要用冰镇的肥皂水冲洗伤口。医生将检查孩子的健康状况和乙肝疫苗注射状况，并评估其他感染风险。
对于擦裂皮肤的咬伤，仅需要用肥皂水彻底冲洗，随后进行包扎。
被昆虫蛰伤
宝宝被昆虫蛰伤时，应将被蛰伤部位以流动的水清洗干净，如果患部痒的话，就涂上止痒的外用药膏。
假如是被蜂蛰伤的话，就算事先已吸吮患部，尔后也要以流水仔细清洗，但在极少数的情况下还是可能会发生休克现象。如果发现宝宝的情况不对，要立刻去看皮肤科。
烧伤或烫伤
宝宝被烧伤或烫伤时，首先应以流动的水将患部冷却，并观察烧烫伤的范围以及严重的程度。冷却的时候，要让自来水一直流，尽可能冲久一点，冷却时间大约20~30分钟。
如果烧烫伤部位是在衣物底下，就在衣物外冲水，一边请别人帮忙冷却，一边用剪刀将衣物剪掉。当烧烫伤发生在面颊、额头等无法以冷水冶却的部位时，就准备几条干净的毛巾，用水打湿，将毛巾替换着冷敷。
冷却之后，若伤处仍然略为发红的话，就盖上清洁的纱布，用绷带缠好。因为涂抹外用药膏之后，会使伤口容易变脏，所以不用较好。
如有大块手掌面积的烧烫伤，或者出现很大的水泡，或者出现面积虽小但产生皮肤剥落的严重烧烫伤，或者发生于外阴部、颜面、眼睛、鼻、口等部位的烧烫伤，或者长时间触碰电气脚炉而形成的低温灼伤，或者因酸、碱等溶液所造成的药物灼伤时，应火速送往医院急救。
此外，切不可在患部乱涂烫火膏之类，更不要以古老方法在伤口处涂上面糊或酱油等。如果患部只是发红、肿起，将来不会留下伤痕。但如呈现猪油般的白色固体状，将来就会留下伤的痕迹。
触电
迅速切断电源。
一时找不到闸门，可用绝缘物挑开电线或砍断电线。
立即将触电者抬到通风处，解开衣扣、裤带，若呼吸停止，必须口对口做人工呼吸或将其送往附近医院急救。
可用盐水或凡士林纱布包扎局部烧伤处。
割伤、擦伤或刺伤
宝宝遭割伤或擦伤时，应先将伤口清洗干净，并加以消毒。如果贴上创可贴的话，有时反而会使伤口闷热化脓，或是出现皮肤发炎的情形，所以，倘若只是擦伤，就不需贴创可贴。当伤口很大，或是出血状况很严重时，则要到外科就诊。另外，假如是口腔有小伤口时，虽然并不需要特别擦药也能自然痊愈，但当出血情况很严重时，也要赶紧到外科去。
宝宝如果被玻璃碎片割伤，用肉眼是检查不出一些细小的玻璃碎片的，所以要尽快送往医院诊治。在送医院之前，应将患部消毒和止血，不要按压伤口。
宝宝被尖刺刺伤时，若是尖刺的头在外面的话，可以用镊子将它拔出，然后再消毒。当尖刺整个刺入皮肤里时，或者是伤口逐渐化脓的时候，就要去医院。
骨折
如果宝宝不慎骨折，应按以下急救要点救治。
止血：可采用指压、包扎、止血带等办法止血。
包扎：对开放性骨折用消毒纱布加压包扎，暴露在外的骨端不可送回。
固定：用旧衣服等软物衬垫着夹上夹板，无夹板时也可用木棍等代用，把伤肢上下两个关节固定起来。
治疗：在清创、止痛后立即送医院治疗。
扭伤
扭伤是指将骨骼连接在一起的韧带发生的损伤，当韧带过度拉伸或撕裂时发生扭伤。儿童扭伤一般比较少见，因为孩子的韧带通常比与之相连的正在生长的骨和软骨强劲。因此，在韧带损伤前，骨的生长部分可能已经分离或撕裂。
踝关节可能是孩子最容易发生扭伤的关节，其次是膝关节和腕关节。轻度扭伤（1级）是韧带仅仅被过度拉伸；2级扭伤是指部分韧带撕裂；完全撕裂是3级扭伤。儿童扭伤的症状与骨折非常相似：关节周围疼痛、肿胀，行走、负重或使用关节时不稳定。
如果发现有任何关节损伤的迹象，应该及时给儿科医生打电话。医生需要检查孩子，如果疼痛和肿胀非常严重，或担心发生骨折，儿科医生会建议骨外科医生会诊。骨科医生会进行特殊的X线检查，以区分是骨折还是韧带损伤。
明确扭伤的诊断后，通常使用弹性绷带或夹板制动关节。大腿扭伤时有必要使用拐杖，以防止对损伤韧带的持续压迫。如果损伤严重，可能有必要打石膏。
多数1级损伤会在2周内愈合，没有任何后遗症状。有些3级损伤，特别是踝关节周围的损伤，可能需要手术进行修补。在任何时候，如果关节损伤不能愈合，或肿胀难以消退时，都应该给儿科医生打电话。忽视这些症状可能导致关节更严重的损伤，造成长期的不稳定。
脱臼
如果宝宝不慎脱臼，应按以下急救要点救治。
肘关节脱臼：先定位，把肘部弯成直角，用三角巾把前臂和肘托起，挂在颈上进行固定。
肩关节脱臼：用三角巾托起前臂，挂在颈上，再用一条宽带缠过胸部，在对侧胸前打结，把脱臼关节上部固定住。
