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第27章 付诸行动:你要晓得你自己要干什么(1)

这个世界总是为那些有目的的人准备的,如果一个人有目标,有对象,晓得他自己是向着何处前进,那么,他就比那些游荡不定,不知所从的人,来得更有成就。

没有对象,就不能有迅速的脚步,纽约国立化学银行的副总经理蒋石东先生曾经这样说:“如果你不知道你是往何处去,便不会达到什么特殊的目的。”

一、将目标转化成行动的动力和步骤

美国成功学家吉格·吉格勒讲述了关于一位厨具推销员的故事:

几年前在南卡罗莱那州的哥伦比亚地区,有一位年轻的厨具推销员坐在我办公室中。当时正值12月初,我们正谈到一年度的计划。我问他:“你下一年准备销售出多少?”他露齿一笑说:“我保证一件事情,明年我将卖得比今年多。”这时我说:“那么好,你今年卖出多少了?”他再次微笑说:“喔,我真的不知道。”

真有趣,难道不是吗?但很可悲的是,这里有一位年轻人,他并不知道自己目前在哪里,甚至于他曾经到过哪里也没有印象,却一成不变地认为他知道将往何处。

我用一个问题向这位年轻的推销员挑战:“你是不是想在厨具生意这一行赢得不朽的声誉?”他受到诱惑,并热心地回答:“要怎样才能做到呢?”“很容易。”我回答道:“只要打破公司所有时期的纪录就行了。”

这次他的反应却相当冷淡。他说:“说起来容易,但是没有人,包括我在内,能打破那项纪录。”

我很好奇,所以就问他:“没有人能打破那项纪录指的是什么?”他加强语气地告诉我纪录并不“真实”,因为那位创纪录的人是靠他的女婿帮忙推销的。

这位年轻人“失败的借口”就是:“我无法做到,因为纪录不是真的。”我重新使他确信纪录是合理的,并向他挑战说:“如果一个人创下纪录,就有另一个人破纪录。”

激励是成功的灵魂,我在他面前显示了一些能够得到的报酬。首先,我使他确信,如果他打破所有的纪录,公司会把他的相片跟董事长的一齐挂在总经理办公室。他高兴了,然后我告诉他,他的照片会登在全国性的广告与文章上,而他会成为世界性的厨具推销员,并变得有名。最后,他们会为他制作一个金壶或至少是仿金的壶给他。这使他动心了,但是他对可能售出多少还有点估计不足。

我提醒他可以利用他最好的一周销售量乘以50就可能打破纪录。这时他笑着说:“对你来讲那是很容易说的……”我打断他的话说:“是的,你要做到也很容易,如果你相信你能够。”

他仍然不相信自己能做到,但是他答应我要回去好好地想一想。那是很重要的一点,因为一个心血来潮时设定的而且是轻易承诺的目标,在遭遇第一次阻碍时很容易就会放弃。

12月26日他从乔治亚洲奥古斯塔的家中打电话给我。那一天圣诞节的电话线一定都被他占着。你可以感觉到从奥古斯塔打电话到南卡罗莱那州的哥伦比的刺激。他兴奋地说:“自从本月开头我们谈话以来,我就开始精确记录下所做的每一件事。在我敲门时,做电话拜访时,举行说明展示或打开样品箱时,我都知道已经得到多少生意。我知道每周卖出多少,每天卖出多少,以及每小时卖出多少。我将打破那个纪录。”

我在谈话中插嘴道:“不,你不是将打破纪录。你是正在破纪录。”

我这样做是因为他没有用过“如果”两字。他的决定不是一个“如果”式的决定。许多人终身只做了“如果”式的决定。这不是专为成功而做的决定,而是准备失败的决定。这位年轻的推销员所做的并不是“如果”式的决定,所以他不会说:“如果我没有汽车失事的活,我将打破纪录。”他也不会说:“如果我家中没有人生病的话,我就会打破纪录。”他仅仅说出:“我将打破纪录,完了。”

以前他一年从未超出过34000美元的业绩,当时这还并不怎么坏。然而在下一年,在相同的地区、相当的价格下销售同样的产品,他卖出的厨具总值,扣除退回订单与损失,竟达104000美元,是以前的3倍。结果,他打破了所有的纪录。巧合得很,公司也遵照我跟他所讨论的方式给他酬劳。他终于得到了名声与“金壶”。

许多人问我他是否变得更聪明,是的,他是更聪明一些了,因为他现在已拥有11年的经验而不是10年;许多人问我他是否比以前更努力工作,不错,他真的变得更努力。他懂得利用时间,还学到了一分钟的真正价值。他发现每一个人每小时不会有60分钟,每天也没有24小时,甚至每周也没有7天。每一个人仅有他所使用的那么多的分钟、小时与天数。他发现当他活用时间而不仅仅是计算时间时,就能做相当多的生意,并且仍然有更多的时间供他自己以及家庭使用。

如果你是推销员,你也要做同样的事。你必须知道你每接近多少潜在顾客,才能获得一次会面;你得会面多少次才能做成一笔生意。把这些计算一下,就能算出需要多少时间才能完成一笔交易,包括开车时间、服务时间、纸上作业时间等等。具有这些资料以后,你就知道你目前在何处。然后剩下来的是简单的算术。使用这些资料,你就知道每小时将发生什么事。你将会立即把目标修正,而且几乎是相当大幅度的增加,因为这些事实都表示你有信心使你更有生产力。

当我们将这个故事分解后,发觉这位年轻人的故事实际上是由于“设定目标”而获得了达成目标的种种动力和步骤:

一、他保持纪录并发现他自己目前在何处。

二、他按照年度、月份与日期,将想要的目标写在纸上。

三、他有特定的目标(104000美元)。

四、他有伟大而能达到的目标,以便创造刺激与挑战。

五、他设定一年的长期目标,所以他不会被每天的挫折击倒。

六、他把他和目标之间的阻碍列出,并且拟定计划来排除阻碍。

七、他把大目标分成每天的小目标。

八、他在心理上训练自己并采取必要的步骤以达成目标。

九、他绝对相信能够达成目标。

十、在年度开始以前,他就预见自己已经实现的目标。

跟其他人分享你的目标时应当小心。如果你有自信,而且需要其他人帮助你实现一切时,那就这样去做吧。在分享目标时采用有弹性的做法比较聪明。如果你有同事或爱人分享你的乐观,并增进你达成目标的信心,那就很有帮助。如果你跟一个扫兴的人分享你的梦想,他会嘲笑你的创意并轻视你的努力,这样是十分有害的。

也许这个例子并不一定适合每一个人的情况,但是其中的原理将能适用于你,而且有一些其他的观念,对你也很有帮助。

可见,真正的成功不是看什么后台,而是必须自己有目标,然后努力工作。只有这样,才能让你走向成功。

二、排除干扰:全力聚焦于你的目标

我们可以选一个最热的天气,从商店里买一些最大的放大镜以及一些报纸,把放大镜拿来放在报纸上,离报纸有一段小距离。如果放大镜是移动的话,永远也无法点燃报纸。然而,放大镜不动,你把焦点对准报纸,就能利用太阳的威力,报纸就会燃烧起来。

不管你具有多少能力、才华或能耐,如果你无法管理它,将它聚集在特定的目标上,并且一直保持在那里,那也将无法发掘你的内在潜能,你将无法取得成就。

他晓得自己将来想做一个什么样的人吗?

如果你并不觉得不满意,你便不会想改进你的现状,也就不会有一种光明前途的理想。但是,如果你有了理想便满足了,把理想作为实际生活失望中的一种安慰,那就错了。理想的作用就是因其能以现在的事实衬托出其将来的可能性。

如果你自满于这种理想上的成就,那实在是你进步的障碍。甜蜜的理想必须同时有一种想改革现状使之接近于理想的动力相伴随。

理想可以作为一种刺激,因为理想可以把你的现在和将来的区别摆在眼前。理想之于人,应当像是一种挑战,催促他改进现在的状况。如果他只是空想着成为一个大人物,或是以为自己已经是一个大人物,那么,他便永无任何改进。那么,他应当怎样前进呢?

聪明的人,最初要划出路线来,照着路线从他现在的地位达到他想要得到的地位。他在中途竖立许多小目标,对于最近的目标积极地努力进行,因为这可以在比较短的时间内实现。他达到这个小目标的时候,觉得有了进步,便感到很高兴,然后休息一会,又鼓起劲来,竖起第二个目标,向着目标前进。

最后的大目标距离很远,恐怕只能隐约看见。最高的目标当然是模糊,因为比起低的目标要远多了。据说拿破仑曾经说过这样一句话:“一个人只晓得要往何处去,是不会走得很远的。”

人生好像是爬山一样,你最先必须有一种达到山顶的强烈欲念。但是如果你只是想,只知不满足于你现在是在山谷中,你还是不会到达山顶的。你只是悠闲地望着山顶,或是想象着你已经到了那里,那你也绝不能达到山顶的。你必须鼓起劲来,努力工作。

如果你只望着山顶,糊里糊涂地往上爬,不管前进的岩石,那么,你也不会达到山顶。你必须当心你眼前的脚步。你的目的地是山顶,山顶有时清楚,有时模糊,完全看不见,但是不管看见看不见,总可以给你最后的目标。

你所要时时注意的是眼前的步骤——如何越过石头,如何跳过溪流,如何绕过山脚,如何避免从绝壁上滑下去。

最后的目标是使你不致迷失路途,好像指南针一样。不过,如何爬山是要自己努力的。

大事业之成功是要彻底解决眼前的问题,有时彻底解决了一个问题,可以引出意外的结果。

发明电话的贝尔是每个将近成年的小孩都羡慕的人物。但是他最初是否决定了以发明电话为目标呢?并非如此。如果等他有了这种理想再去发明电话,恐怕他就不会成功了。他之所以发明电话,是因为他努力于一个另外不同的目标。

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