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第24章 管理者一定要务实

23.今年7月,奥克斯被CECA国家信息化测评中心评为“中国企业信息化标杆工程”。因为让很多大型企业头疼的信息化建设,特别是企业资源计划管理(简称“ERP”),在奥克斯实施成功了!

奥克斯集团经过13年的高速发展,已成为我国电力行业和家电行业具有较强竞争力的大型企业集团。随着内部管理问题的日益显现,奥克斯高层认识到:要把事业做大做强,管理也要与时俱进!

成功实施ERP后,奥克斯完全实现了管理透明化和资源共享,企业内部的产、供、销、人、财、物等各环节实现电脑化、集成化,工作效率大大提高。

高达80%的国内企业应用ERP时,以失败告终。奥克斯的成功之道,非常值得其他企业借鉴。从提升企业竞争力和解决企业实际问题入手,这是奥克斯成功的第一步!目前中国企业能做到这一点的不多,许多企业实施ERP项目是跟风,或者是“面子工程”、“政绩工程”。

奥克斯成功的另一个重要原因,是将ERP真正做成了“一把手工程”。总裁郑坚江亲自参与了项目的选型、调研等全过程,并将“一把手”工程的含义延伸到公司的总经理、部门经理,让每一个领导的责、权、利均与信息化工作挂钩。奥克斯还颁布《总裁令》赋予ERP项目经理以特权;调派业务关键人员全职参与ERP项目的调研、设计及实施,任何与ERP项目有冲突的工作都必须为ERP让路,让每一位员工都认识到ERP项目对企业发展的重要性。

问题:

1、你认为为什么高达80%的国内企业应用ERP时,以失败而告终?

2、你认为从奥克斯实施ERP的行动中体现出一种什么精神?

3、你认为在现在激烈的市场竞争中,这种精神有什么作用?

这道题主要是提醒管理者在管理中一定要务实,而不要做一些“面子工程”。

1992年,在事业之巅傲然临风的史玉柱决定建造巨人大厦,当时巨人的资产规模已经超过1亿元,流动资金约数百万元。最初的计划是盖38层,大部分自用,并没有搞房地产的设想。这年下半年,一位中央领导来巨人视察,当他被引到巨人大厦工地参观的时候,四周一顾盼,便兴致十分高昂地对史玉柱说,这座楼的位置很好,为什么不盖得更高一点?就是这句话,让史玉柱改变了主意。巨人大厦的设计从38层升到了54层。

这时候,又一个消息传来,广州想盖一座全国最高的楼,定在63层。便有人建议史玉柱应该为珠海争光,巨人大厦要盖到64层,建座全国第一高楼,成为珠海市的标志性建筑。

到1994年初,又一位中央领导要来视察巨人公司。不知哪位细心人突然想到,“64”这个数字好像不吉利,领导会不会不高兴,于是马上打电话给香港的高层单位咨询,一来一去,索性就定在了70层。

这就是最后导致史玉柱身败名裂的巨人大厦的投资决策过程。

在当时,盖一座38层的大厦,大概需要资金2亿元,工期为两年,这对巨人集团来说,并非不能承受之重,可是,盖70层的大厦,预算就陡增到了12亿元,工期延长到6年。不但在资金上缺口巨大,而且时间一长,便也充满了各种变数。

后来,正是建这一幢大厦,几乎抽干了“巨人”的所有流动资金,使“巨人”因“缺血”而倒下。

这不是一个“个案”,而是企业的“通病”。人类因为有更多的幻想和虚荣,目标总是脱离实际。

由此可见,与其做出一个不可能实现的决定,不如本着务实的精神,制定确实可行的计划,尽早加以切实的施行。

这种“只见雷声,不见雨点”的行事方式,无疑是现代企业最应忌讳的。须知无论多么宏伟美好的计划,如果没有实际的行动,都只是“镜中花”、“水中月”、痴人说梦而已。

在非文明社会,统治者为被统治者制定的保护法律永远是“正大光明,无法实行”。在人高马大荷枪实弹的宪兵面前,你有权验看他的证件吗?在刑具齐全杀气腾腾的审讯室中,你有权保持沉默吗?

一个企业想要生存与发展,制度当然是必需的,但是,如果没有具备解决问题、使所订立的规章制度得以实现的执行力和执行艺术,制度仍然只是一纸空文,不能真正落到实处。

没有得到有效执行的法律文件,就像高高挂起的墙画。管理也同理,其精髓不在于“知”,而在于“行”,它的考验不在于“想法”,而在于“执行”、在于“成效”。

无论管理经验还是优秀人才,光是引进、光是增加不是最终目的,只有妥善地加以运用,将别人的能量转化为企业发展的能量,促进企业真正的发展,才是最终目的;否则企业不仅没有质的变化,还会造成不必要的浪费。

平易近人、热爱与员工面对面接触的、务实的、深入基层的,而不是发号施令、一意孤行的管理者,扎根基层是了解实情的最有效途径。提高创造力和开发创意,应该是来自真正动手做的基层员工身上。

忠于事实是分析问题、解决问题的出发点和根本点。惟有以现实为依托,才能制定正确的方案,才能创新,这是万古不变的真理。你想成功吗?那么,请先忠于你身边的事实吧!

记得以前有一句很著名的话,说是“外行不能管理内行”。这句话有它在理的地方,也同样有它不在理的地方。就某一项具体工作来说,外行确实不能管理内行,因为这一行的知识外行人并不知晓。但从全面管理的角度来讲,外行完全可以管理内行,只要人懂得如何将人才运用好,让内行人去管理他自己分内的事就可以了。

前新加坡总理李光耀,并不是一个方方面面的专家,但他在执政的30多年间,却将新加坡建设成一个廉洁有效率且现代化的国家,因而赢得举世的钦羡与赞扬。

李光耀治理新加坡能够如此成功,主要的原因:他的施政方针和政策都是务实且实际,李光耀称之为“行得通”的政策。

李光耀管理的新加坡政府,官员的廉洁有效率,不仅在亚洲排名第一,就是全世界也是名列前茅。至于政策,则出自于他务实的施政理念。他说:“对于任何理论或建议,我只问一件事,就是行不行得通?我们是要解决问题,我不在乎理论漂不漂亮、优不优雅。如果不能解决问题,高谈阔论有何用?如果没有用,就换别人来做。”

成功是需要务实来做铺垫。

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